2026年中国联通市场营销考题含答案

2026年中国联通市场营销考题含答案一、单选题（共10题，每题2分，共20分）说明：请选择最符合题意的选项。1.在当前5G市场竞争格局下，中国联通差异化营销的核心策略应侧重于哪方面？A.价格战与渠道扩张B.技术领先与高端品牌塑造C.社区渗透与本地化服务D.跨界合作与生态联盟2.针对中国联通“沃家庭”智慧家庭业务，以下哪种营销方式最能体现地域特色？A.全国统一广告投放B.结合地方电视台的方言广告C.直播带货模式D.线下体验店推广3.“元宇宙”概念下，中国联通在虚拟营销中应优先考虑哪个平台？A.微信公众号B.虚拟现实（VR）平台C.抖音短视频D.知乎问答社区4.中国联通在“双碳”政策背景下，推广“绿色5G”业务时应强调什么价值点？A.网络覆盖广度B.能耗降低与环保效益C.数据传输速度D.用户优惠力度5.针对中小企业客户，中国联通的“联通云”业务最适合采用哪种营销模式？A.大客户直销B.社交媒体精准广告C.合作伙伴渠道分销D.免费试用体验6.中国联通在三四线城市推广5G家庭宽带时，最有效的促销手段是？A.高端品牌代言人B.社区地推与免费体验C.线上红包补贴D.与房地产开发商捆绑7.针对中国联通“5G+工业互联网”解决方案，客户决策的关键影响因素是？A.价格竞争力B.技术解决方案适配性C.品牌知名度D.客户服务响应速度8.中国联通在京津冀地区的5G融合业务推广中，应重点突出哪个区域优势？A.科技创新资源B.旅游业发达C.农业规模大D.交通枢纽密集9.针对老年人用户群体，中国联通的营销话术应避免哪种表达方式？A.口语化、慢语速B.使用专业术语C.突出“便捷”“易懂”D.强调政府补贴政策10.中国联通在“互联网+”转型中，哪项营销数据最能反映业务健康度？A.用户增长量B.客户留存率C.广告投放金额D.网络流量消耗二、多选题（共5题，每题3分，共15分）说明：请选择所有符合题意的选项。1.中国联通在“5G+”行业应用中，以下哪些场景适合重点推广？A.智慧医疗远程会诊B.超市无人收银系统C.智慧农业无人机巡检D.无人驾驶汽车测试2.中国联通在三四线城市开展宽带营销时，可利用哪些本地资源？A.地方政府项目合作B.本地网红推广C.小区物业渠道D.农村电商服务站3.中国联通“沃家庭”业务的核心卖点包括哪些？A.一体化智能设备B.家庭安防功能C.宽带与电视融合D.省电节能设计4.中国联通在“元宇宙”营销中可采取哪些策略？A.虚拟形象代言B.虚拟场景体验活动C.数字藏品（NFT）合作D.线下活动引流至虚拟空间5.中国联通在“双碳”政策下，绿色营销可围绕哪些方向展开？A.低能耗设备推广B.碳中和主题公益宣传C.绿色数据中心建设D.客户用电行为优化建议三、判断题（共5题，每题2分，共10分）说明：请判断下列说法的正误。1.中国联通的“5G+工业互联网”业务仅适用于大型制造业企业。（×）2.在短视频平台推广时，中国联通应优先选择抖音而非快手。（×）3.中国联通在京津冀地区推广“5G+智慧城市”时，可结合雄安新区的政策优势。（√）4.针对老年人用户，中国联通应避免使用智能营销工具，如大数据推荐。（√）5.中国联通在三四线城市推广宽带业务时，价格战是唯一有效的手段。（×）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）说明：请简要回答下列问题。1.中国联通如何利用“互联网+”思维提升客户服务体验？答案：-推广智能客服机器人，实现7×24小时在线服务；-通过大数据分析客户需求，提供个性化服务方案；-开发移动APP，实现业务办理、故障报修等功能一站式操作；-结合本地化服务，如社区服务站提供上门安装调试。2.中国联通在三四线城市推广5G家庭宽带时，如何避免同质化竞争？答案：-结合本地特色，如农业、旅游业推广5G+应用场景；-与本地企业合作，提供定制化解决方案；-强调网络覆盖与稳定性，突出农村地区5G建设优势；-开展“5G助农”活动，提升品牌好感度。3.中国联通在“元宇宙”营销中，如何吸引年轻用户群体？答案：-与游戏、动漫IP合作，推出虚拟场景体验；-举办虚拟演唱会、展览等活动；-推出数字藏品（NFT）与实体业务绑定；-利用元宇宙平台开展社交互动，如虚拟KOL代言。4.中国联通在“双碳”政策背景下，如何推动绿色营销？答案：-推广低能耗5G基站与设备；-开展碳中和主题公益宣传，如植树活动；-优化数据中心能源结构，采用可再生能源；-为客户提供用电行为分析，建议节能方案。五、论述题（共1题，10分）说明：请结合中国联通业务实际，深入分析如何通过地域特色提升市场营销效果。答案：中国联通的市场营销应充分利用地域特色，实现差异化竞争。具体策略如下：1.区域资源整合：-在京津冀地区，可结合雄安新区建设，推广“5G+智慧城市”解决方案；-在长三角地区，利用科技创新优势，重点推广“5G+工业互联网”与“元宇宙”应用；-在珠三角地区，依托跨境电商生态，推广“5G+物流”业务；-在中西部地区，结合乡村振兴战略，推广“5G+智慧农业”与“5G+远程医疗”。2.本地化营销策略：-三四线城市：通过地方电视台、短视频平台推广，结合社区地推与免费体验活动；-农村地区：推广“5G+农业物联网”，如无人机植保、智慧养殖等场景；-旅游城市：结合文旅资源，推广“5G+虚拟旅游”“VR景区体验”等。3.跨界合作：-与地方政府合作，参与智慧城市建设，提升品牌影响力；-与本地企业合作，如酒店、商场推广“5G+智慧零售”解决方案；-联合本地高校开展技术合作，吸引年轻用户群体。4.数据驱动营销：-利用大数据分析各区域用户需求，精准投放广告；-根据地域消费习惯，定制话术与优惠方案；-监测营销效果，及时调整策略。通过以上策略，中国联通可充分发挥地域优势，提升市场竞争力。答案与解析一、单选题答案1.C（社区渗透与本地化服务：三四线城市用户更依赖本地化服务）2.B（方言广告：三四线城市用户对本地文化接受度高）3.B（VR平台：元宇宙核心在于沉浸式体验，VR最适合）4.B（环保效益：符合“双碳”政策导向）5.C（中小企业依赖渠道分销，效率更高）6.B（社区地推：三四线城市用户信任线下推广）7.B（工业互联网决策核心是技术适配性）8.A（京津冀科技创新资源丰富，适合5G+工业互联网）9.B（老年人用户排斥专业术语）10.B（客户留存率反映业务质量，而非短期增长）二、多选题答案1.A、C、D（智慧医疗、智慧农业、无人驾驶是典型5G+应用场景）2.A、B、C（地方政府、网红、物业是本地资源）3.A、B、C（一体化设备、安防功能、融合服务是核心卖点）4.A、B、C（虚拟代言、场景活动、NFT是元宇宙营销方式）5.A、B、D（低能耗设备、公益宣传、客户节能建议是绿色营销方向）三、判断题答案1.×（中小微企业也可通过轻量化5G方案受益）2.×（两平台用户画像不同