定制家具延保合同范本

PAGE定制家具延保合同范本甲方（延保服务提供方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（延保服务购买方）：姓名：[姓名]身份证号：[身份证号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了由[家具品牌名称]定制的家具（以下简称“定制家具”），为保障定制家具在一定期限后的正常使用，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方购买甲方的定制家具延保服务事宜达成如下协议：一、定制家具详细描述1.品牌及型号：[家具品牌名称]定制家具，具体型号为[具体型号]。该定制家具包括但不限于[详细列举家具的组成部分，如衣柜、床、沙发等]。2.规格尺寸：衣柜：长[X]厘米，宽[X]厘米，高[X]厘米；床：长[X]厘米，宽[X]厘米，高[X]厘米；沙发：长[X]厘米，宽[X]厘米，高[X]厘米（如有其他尺寸，依次详细列出）。3.材质：衣柜主体采用[材质名称1]，柜门采用[材质名称2]；床架采用[材质名称3]，床垫采用[材质名称4]；沙发框架采用[材质名称5]，面料采用[材质名称6]（详细说明各部分材质）。4.颜色：[具体颜色名称]。5.定制细节：如衣柜内部的隔层设计、床的床头样式、沙发的扶手形状等特殊定制细节（如有）。二、延保服务内容1.延保期限：自定制家具交付之日起[X]年。2.服务范围：对定制家具的主要部件，包括但不限于框架结构、五金配件、电器设备（如家具带有电器功能）等提供维修、更换服务。对于因正常使用导致的家具表面磨损、划伤、掉漆等外观问题，甲方提供修复服务。针对定制家具的功能故障，如衣柜门开合不畅、床体异响、沙发坐感异常等，甲方负责进行调试、维修或更换相关部件。3.服务方式：乙方在发现定制家具出现问题后，应及时通过电话、邮件或其他甲方认可的方式通知甲方客服中心，客服中心在接到通知后应记录详细问题，并安排专业维修人员与乙方联系，约定上门维修时间。维修人员上门维修时，应携带必要的工具和配件，对故障进行诊断和修复。如遇复杂故障或需要更换较大部件的情况，维修人员应在现场向乙方说明情况，并在最短时间内完成维修或更换工作。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权要求乙方按照本合同约定支付延保服务费用。在提供延保服务过程中，有权对定制家具进行检查、维修和更换部件，以确保服务质量。对于乙方故意损坏定制家具或因不当使用导致的故障，有权拒绝提供免费维修服务，并要求乙方承担相应的维修费用。2.义务：按照本合同约定的服务范围和方式，为乙方提供优质、及时的延保服务。配备专业的维修人员，确保维修人员具备相应的技能和资质，能够胜任定制家具的维修工作。对维修人员的工作进行监督和管理，保证维修工作的质量和效率。定期对库存的维修配件进行检查和更新，确保能够满足维修需求。在延保期限内，如定制家具的生产厂家对该家具提供了新的售后服务政策或改进措施，甲方应及时通知乙方，并协助乙方享受相应的权益。（二）乙方权利与义务1.权利：有权要求甲方按照本合同约定提供延保服务。在甲方未按照合同约定履行服务义务时，有权要求甲方承担违约责任，并采取补救措施。对甲方提供的延保服务质量不满意时，有权要求甲方进行改进或更换维修人员。2.义务：按照本合同约定向甲方支付延保服务费用。在延保期限内，妥善保管和正常使用定制家具，按照家具使用说明书的要求进行操作和维护，避免因不当使用导致家具损坏。积极配合甲方的维修工作，为维修人员提供必要的access条件，如允许维修人员进入家具所在场所、提供相关的使用记录和故障情况说明等。在发现定制家具出现问题后，及时通知甲方，并如实向甲方描述问题的发生情况和现状。四、延保服务费用及支付方式1.延保服务费用：人民币[X]元。2.支付方式：乙方应在签订本合同之日起[X]个工作日内，将延保服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：[账户名称]五、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本合同约定的服务范围、方式或期限提供延保服务，每逾期一天，应按照延保服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的延保服务费用，同时甲方应按照延保服务费用的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的延保服务质量不符合合同约定，导致乙方的定制家具未能得到有效维修或仍存在质量问题的，甲方应负责免费再次维修或采取其他补救措施，直至达到合同约定的服务标准。如因甲方维修不当给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任：若乙方未按照本合同约定支付延保服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已到期的延保服务费用及违约金。若乙方故意损坏定制家具或因不当使用导致家具出现故障，而要求甲方按照本合同约定提供免费维修服务的，甲方有权拒绝，并要求乙方承担相应的维修费用。若乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准