2026年仓储智能化改造服务合同

2026年仓储智能化改造服务合同委托方：[委托方名称]，地址：[委托方地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。服务商：[服务商名称]，地址：[服务商地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。鉴于委托方希望对现有仓储进行智能化改造以提升运营效率和管理水平，服务商拥有相关的技术能力和服务经验，愿意为委托方提供相应的智能化改造服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容第一条服务商为委托方提供仓储智能化改造服务，包括但不限于以下内容：第一项需求调研与分析。服务商将指派专业人员对委托方现有仓储的规模、流程、设备、人员、管理现状等进行全面调研，深入了解委托方的业务需求、痛点和期望，并在此基础上进行分析，最终形成详细的仓储智能化改造需求分析报告及初步改造方案。第二项系统设计。根据需求调研与分析报告，服务商将设计智能化仓储系统的整体架构，包括硬件设备选型、软件系统功能模块、网络拓扑结构、安全防护机制等，并提交详细的系统设计方案供委托方审核。系统设计应符合国家及行业相关标准和规范，并充分考虑委托方的实际需求和未来发展。第三项硬件设备采购与安装。在双方确认系统设计方案后，服务商将根据设计方案采购所需的智能化仓储硬件设备，例如自动化立体仓库货架、巷道堆垛机、自动导引车（AGV）、分拣系统、机器人、各类传感器、智能监控系统、无线网络设备等，并负责按照设计方案和设备安装规范进行设备的运输、安装、调试和集成工作，确保所有硬件设备运行稳定、性能达标。第四项软件系统开发与部署。服务商将根据系统设计方案和委托方的具体需求，进行智能化仓储管理软件系统的开发或定制，软件系统应包括但不限于入库管理、出库管理、库存管理、订单管理、库位管理、作业调度、数据统计与分析、系统管理、用户权限管理等功能模块。开发完成后，服务商将负责将软件系统部署到指定的服务器或客户端设备上，并进行系统配置、数据初始化和功能测试。第五项系统集成与调试。服务商将负责将硬件设备与软件系统进行有效集成，实现硬件设备与软件系统之间的数据交互和功能联动，并进行全面的系统联调测试，包括功能测试、性能测试、稳定性测试、安全性测试等，确保整个智能化仓储系统运行流畅、稳定可靠，满足设计要求和业务需求。第六项人员培训。服务商将提供针对委托方相关人员的智能化仓储系统操作和维护培训，培训内容包括系统功能介绍、操作流程讲解、日常维护指南、故障排除方法等，确保委托方人员能够熟练掌握系统的使用和维护技能。第七项系统运维。在智能化仓储系统正式投入使用后，服务商将按照合同约定提供一定期限的系统运维服务，包括但不限于系统监控、故障诊断、性能优化、数据备份与恢复、安全加固、定期巡检等，确保系统持续稳定运行。第二条合同期限第二条本合同有效期为[合同有效期]年，自双方签字盖章之日起生效。第三条项目周期第三条智能化改造项目的具体实施周期为[项目周期]个日历月，自本合同生效之日起计算。项目周期内可能根据实际情况进行合理调整，调整需经双方书面同意。第四条服务费用与支付方式第四条服务商提供本合同项下服务，向委托方收取的服务费用总额为人民币[服务费用总额]元（大写：[大写金额]）。第五条该费用包括但不限于以下费用：第一项硬件设备费用：人民币[硬件设备费用]元，包括但不限于自动化立体仓库货架、巷道堆垛机、AGV、分拣系统、机器人、各类传感器、智能监控系统、无线网络设备等的采购成本、运输费用、安装调试费用等。第二项软件系统费用：人民币[软件系统费用]元，包括智能化仓储管理软件系统的开发或定制费用、部署费用、测试费用等。第三项实施服务费用：人民币[实施服务费用]元，包括需求调研、系统设计、项目管理、人员培训等服务的费用。第四项系统运维费用：人民币[系统运维费用]元，包括合同约定运维期限内的系统监控、故障诊断、性能优化、数据备份与恢复、安全加固、定期巡检等服务的费用。第六条服务费用的支付方式如下：第一项预付款。本合同签订后[预付款比例]%，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写金额]），作为预付款，由委托方支付至服务商指定账户。第二项进度款。项目实施过程中，根据项目进度节点，分[进度款支付次数]次支付进度款。第一次进度款在完成[第一次进度款支付条件]后支付，金额为合同总价款的[第一次进度款比例]%，即人民币[第一次进度款金额]元（大写：[第一次进度款大写金额]）；第二次进度款在完成[第二次进度款支付条件]后支付，金额为合同总价款的[第二次进度款比例]%，即人民币[第二次进度款金额]元（大写：[第二次进度款大写金额]）；……；第[进度款支付次数]次进度款在完成[第[进度款支付次数]次进度款支付条件]后支付，金额为合同总价款的[第[进度款支付次数]次进度款比例]%，即人民币[第[进度款支付次数]次进度款金额]元（大写：[第[进度款支付次数]次进度款大写金额]）。每次支付进度款前，服务商需提供相应的进度报告和发票。第三项尾款。项目经验收合格后[尾款比例]%，即人民币[尾款金额]元（大写：[尾款大写金额]），作为尾款，由委托方支付至服务商指定账户。尾款支付前提为服务商提供完整的项目验收资料、发票及双方签署的验收报告。第七条委托方应按照合同约定及时支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，应向服务商支付应付未付款项的[违约金比例]%作为违约金。第八条服务商应向委托方开具符合国家税法规定的等额发票。第五条双方权利与义务第五条委托方权利与义务第一项提供必要条件。委托方应确保项目实施所需场地的具备，包括但不限于足够的空间、合适的地面承重、可靠的电源供应、网络接口等，并配合服务商进行设备安装、布线和调试工作。委托方应提供现有仓储的相关资料，如布局图、设备清单、流程文件等，并保证资料的真实性和准确性。第二项配合工作。委托方应指定专门的项目接口人，负责与服务商的项目团队进行沟通协调，及时提供所需信息和支持，并积极参与需求调研、系统设计、测试验收等各个阶段的工作，及时反馈问题和意见。第三项按时支付费用。委托方应按照本合同第四条约定的时间和方式及时足额支付服务费用。第四项保密义务。委托方应对服务商提供的商业秘密和技术信息，包括但不限于系统设计方案、技术文档、源代码、运行数据等承担保密义务，未经服务商书面同意，不得向任何第三方泄露，不得用于合同约定以外的目的。第五项知识产权。委托方应对其提供给服务商的知识产权资料承担相应责任，并保证其拥有合法的权利。委托方使用服务商提供的软件系统应符合国家相关法律法规及软件许可协议的规定。第六项保证服务商人员安全。委托方有义务确保服务商项目人员在工作场所的人身安全，并遵守相关的安全生产规定。第六条服务商权利与义务第一项按约提供服务。服务商应按照本合同第一条约定，以及双方确认的详细需求规格和技术文档，按时、按质、按量完成智能化仓储改造服务的各项工作。第二项保证服务质量。服务商提供的服务应符合国家及行业相关标准和规范，系统设计应科学合理，设备选型应性能优良、可靠稳定，软件开发应功能完善、运行流畅，整体服务质量应满足委托方的业务需求。第三项配合验收。服务商应积极配合委托方进行项目验收工作，根据验收标准和要求进行系统演示和问题说明，并根据验收意见进行必要的整改。第四项保密义务。服务商应对委托方提供的商业秘密和项目信息，包括但不限于业务数据、管理流程、财务信息等承担保密义务，未经委托方书面同意，不得向任何第三方泄露，不得用于合同约定以外的目的。第五项提供售后服务。服务商应按照本合同约定提供系统运维服务，及时响应委托方的服务请求，并尽快解决系统运行中存在的问题。第六项保障知识产权。服务商提供的软件系统应享有合法的知识产权，并保证委托方拥有使用该软件系统的合法权利。服务商应提供必要的软件许可文件和技术支持。第七项配合现场工作。服务商应指派经验丰富的专业人员参与项目实施，并遵守委托方的现场管理规定，包括但不限于工作时间、着装要求、安全规范等。第七条验收标准与程序第七条智能化仓储系统的验收标准应按照以下内容进行：第一项需求符合度。系统功能应满足本合同第一条第二项约定的需求规格，并满足委托方在合同签订后提出的经双方书面确认的变更需求。第二项技术符合度。系统设计应遵循相关国家标准和规范，硬件设备应满足性能参数要求，软件系统应运行稳定、界面友好、操作便捷。第三项功能符合度。系统各项功能应正常运行，数据传输准确，指令执行无误，能够满足实际仓储作业的需求。第四项性能符合度。系统应达到约定的性能指标，例如响应时间、处理速度、并发能力等，并能够稳定运行。第五项安全符合度。系统应具备完善的安全机制，包括用户认证、权限控制、数据加密、操作日志、安全审计等，能够有效保障系统和数据的安全。第六项文档符合度。服务商应提供完整的项目文档，包括需求分析报告、系统设计方案、测试报告、用户手册、维护手册等。第七项培训符合度。服务商提供的培训应使委托方人员掌握系统的操作和维护技能。第八条验收程序如下：第一项初步验收。项目实施过程中，双方可协商进行阶段性验收，以确认项目进度和阶段性成果。初步验收合格后，双方应签署初步验收确认书。第二项最终验收。智能化仓储系统全面建成并运行稳定后，服务商应向委托方提交最终验收申请，委托方应在收到申请后[验收期限]日内组织由相关部门人员组成的验收小组进行最终验收。第三项验收内容。最终验收应包括本合同第七条第一项至第七项约定的各项内容，并进行系统演示、功能测试、性能测试和用户访谈。第四项验收结论。验收小组应出具书面验收报告，明确验收结论。若验收合格，验收报告应载明“验收合格”字样；若验收不合格，验收报告应载明“验收不合格”字样，并详细列明不合格项目、问题原因和整改要求。第五项整改期限。对于验收不合格的项目，服务商应在[整改期限]日内完成整改，并重新提交验收申请。整改后仍不合格的，委托方有权解除合同，并要求服务商赔偿相应损失。第六项验收通过。系统最终验收合格后，双方应签署最终验收报告，并办理项目交付手续，包括系统移交、资料移交、钥匙移交等。第九条知识产权第九条智能化仓储系统中的软件知识产权归[软件知识产权归属]所有。具体包括但不限于软件源代码、目标代码、系统架构设计、数据库结构、界面设计等。若软件知识产权归属服务商，服务商应授予委托方在合同期限内、为本合同项下目的而使用该软件系统的独占许可；若软件知识产权归属委托方，服务商应保证委托方拥有合法的使用权，并提供建议的技术支持。第十条项目过程中，双方共同产生的数据，其所有权和使用权归[数据知识产权归属]所有。数据的保密义务按照本合同第十条的规定执行。第十条保密条款第十条本合同项下的所有商业秘密和技术信息均属于保密信息，包括但不限于：第一项双方的商业计划、财务数据、客户信息、供应商信息等经营信息。第二项需求调研过程中了解的委托方内部信息。第三项系统设计方案、技术文档、源代码、配置参数、运行数据等与智能化仓储系统相关的技术信息。第四项双方在合作过程中获悉的对方的技术秘密、管理诀窍等。第十一条双方及其工作人员应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，不得将保密信息用于本合同约定以外的目的。保密期限为自本合同签订之日起[保密期限]年，或自保密信息公开之日起[保密期限]年，以较长者为准。第十二条任何一方违反本条保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。第十一条违约责任第十一条委托方未按照本合同第四条约定的时间和方式支付服务费用的，每逾期一日，应向服务商支付应付未付款项的[违约金比例]%作为违约金。逾期超过[逾期天数]日，服务商有权暂停项目实施或解除合同，并要求委托方支付已完成工作的费用及赔偿由此造成的损失。第十二条服务商未按照本合同第一条约定，或未达到约定的服务质量标准，导致项目无法按时交付或无法满足委托方需求的，应承担相应的违约责任。具体违约责任包括：第一项按日支付合同总价款[违约金比例]%的违约金，直至问题解决或合同解除。第二项若违约行为导致项目无法通过最终验收，服务商应承担相应的整改责任，并可能需要退还部分服务费用。第三项若违约行为给委托方造成直接经济损失，服务商应赔偿委托方相应的损失。第四项若服务商严重违反合同约定，例如泄露委托方商业秘密、侵犯委托方知识产权等，委托方有权解除合同，并要求服务商支付违约金并赔偿全部损失。第十三条因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。第十四条不可抗力事件是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情等。第十五条遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[通知期限]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应