商务日语-日本商务礼仪与形象-教案1-3周资料

课程课程代码G00635总计：32学时

日本商务礼仪与形象

名称学分2讲课：10学时

类别必修课（）选修课（1）理论课（）实践课W）实训：22学时

授课

专业班级：14汲商务日语共1个班

对象

基本

教材

1、教材《标准商务日语礼仪》外语教学与研究出版社出版严红君等主编

和主

2、参考书目《日本商务礼仪》华东理工大学出版社高田拓

要参

《日本商务礼仪教程》大连理工大学出版社徐利佳高翼

考资

料

《日本商务礼仪》的总体目标：学生能用所学日本商务礼仪知识做商务接待、商务会谈，

能有礼貌的打商务电话等。熟练掌握商务活动策划与组织各项技能，熟练掌握商务活动各环

节的礼仪规范，具有•定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，能够胜任相关

教学

岗位任职要求。••方面要发挥已有专业知识和经验性知识，另•方面要关注业务过程口的学

习机会，以扩展自己的行动能力。

目的

本课程的教学要求以了解知识点和掌握相关技能为主。要求熟悉和掌握有关导游方面的

语言、社会文化方面的知识和工作技能，具体要求如、.：

要求了解日本商务礼仪的基本原则和惯例；了解商务人员个人形象礼仪；熟悉各类商务活动

的工作流程：掌握商务活动各环节礼仪规范要求。

重点：高职高专教育培养的是适应社会发展需要的，有实际动手能力的高素质、技能

型人才，因此日本商务礼仪课程不仅要打好亲切友善服务的基础，而且要培养个人的素质，

提高学生协调与日本客户之间关系的能力。注重学生职业能力的培养，注重课程与企业的关

教学联度，注重课程设计的开放性。要求学生可以扮演商务人员形象，在客户接待、商务宴请、

商务谈判、商务会议承办等商务场合，能正确运用日语知识，理解对方说话的内容，理解公

司内部文章和商务文章及商务习惯。

重点

难点：1.培养学生自我设计职业形象的能力和职业意识，让学生做好职业定位：遵循日

常基本礼仪，塑造良好个人形象。

难点

2.培养学生的日语沟通能力、组织能力、团队协作能力、应变能力。

3.对日商务活动语言应对恰当，行为举止得体。

4.商务会话短文理解。

教案正页

编制日期：2016年9月2日

总课序第1次周课序第1周第1次

授课章节第一章（第一gn、第二©5、第三第）

授课方式课时

理论课J讨论课口实践课J习题课口其他口2

（请打J）安排

教学目标：

1使学生了解并遵循日常基本礼仪埋解，塑造良好个人形象。

2使学生了解商务礼仪的本质和重要性。

3指导学生掌握商务礼仪的主要内容。

教学重点：

1.礼仪的定义

2,商务礼仪的本质

3.做到顾客和员工都满意

4.商务礼仪的主要内容

教学难点及解决措施：

商务场合的办公礼仪的理论知识与实践相结合

教学步骤：

导入新课（从实例出发举例说明）~引导学生通过对PPT中图片的观察联想实践一学生发表一教师讲

解一学生提问一教师解答一讨论一教师总结

教具及教学手段：（如：举例讲解、多媒体讲解、模型济解、实物讲解、挂图讲解、音像

讲解等）

语音室，多媒体讲解，举例讲解，音像讲解，经验总结法

作业和思考题：

联系实际做一份小文章：作为一个公司新人在商务利益方面的注意点。

教学反思：

通过教学研究和探索突破课堂，以每个不同课程为不同单位每周设计一次研究课，其过程包含七个环

节,即理论学习一一个人备课一一集体备课一一听课一一评课一一学情调查一一教学反思,利用课堂中

间10分钟进行学生展示、师与互动、教师点拨等教学活动，能有效地促进学生与学生之间，学生与老

师之间的交流。

教学内容板书或旁注

第一章未入q十一

（第一即、第一即、第二即）

第一潮S

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教学内容板书或旁注

第二^

第三an十一主要内容实践演练

①本文1^:;木入彳十一0实践

②本文27十一（D主要内容

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1、畤^在守马

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宿题糠雪

P6P15P24

课堂小结

学生就本节课堂所学知识进行简短小结。

编制日期：2016年9月2日

编制日期：2016年9月10日

总课序第2次周课序第2周第1次

第一•章（第三05）

授课章节

7十一（D主要内容

授课方式课时

理论课4讨论课口实践课4习题课口其他口2

（请打J）安排

教学目标：

I使学生了解职场的基本礼仪

2使学生掌握基本商务实践

3指导学生将掌握的基本礼仪与实践相结合

教学重点：

职场的基本礼仪基本商务实践理论知识

教学难点及解决措施：

商务职场公礼仪的理论知识与实践相结合

教学步骤：

分习一导入新课（从铝例出发举例说明）一引导学生通过观看礼仪短片讲行思考一学生发表一教师讲

解一学生提问一教师解答一讨论一教师总结一巩固

教具及教学手段：（如：举例讲解、多媒体讲解、模型济解、实物讲解、挂图讲解、音像

讲解等）

多媒体讲解，举例讲解，音像讲解，模拟实践讲解

作业和思考题：

职场礼仪的注意点

教学反思：

对教材内容应该大胆地取舍，以学定教，采用最简捷最朴实最直接的教学方法，让教师的教真正服务

于学生的学，让课堂教学更加有效、更加高效，让学生学得更加扎实和轻松。

教学内容板书或旁注

第一章

第三gfi未久7十一(D主要内容

基础内容

第一啕3

①本文1If：；未入7十一(D实践

②本文2tfS；木入^十一(D主要内容

③会言舌

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2社内一基本7力'条

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重点内容

•挨拶I士省略L玄I、

■^社会人失格

・公私混同^夕^,一

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•月券手仁外出L玄I、

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教学内容板书或旁注

第二畴fffl

编制日期：2016年9月10日

总课序第3次周课序第3周第1次

授课章节第二章基本的匕^一（第一箭、第二第0

授课方式课时

理论课J讨论课口实践课J习题课口其他口2

（请打J）安排

教学目标：

1使学生了解职场交流中商务用语

2使学生掌握职场交流过程的基本礼仪

3指导学生将掌握的基本礼仪与职场交流的实践相结合

教学重点：

日企工作中团队合作的重要性和基本原则

教学难点及解决措施：

将掌握的基本礼仪与职场交流的实践相结合

教学步骤：

复习一导入新课（从实例出发举例说明）一引导学生通过观看礼仪短片进行思考一学生发表一教师讲

解一学生提问f教师解答一讨论一教师总结一巩固

教具及教学手段：（如：举例讲解、多媒体讲解、模型济解、实物讲解、挂图讲解、音像

讲解等）

语音室，理论联系实践，讨论式教学方法，

作业和思考题：

会话部分：小组对话（注意对话过程中对于礼仪的掌握和运用）

教学反思:

多种教学方式贯穿课堂导入自然尽量避免了fj外生枝的活动使各环节间的衔接紧凑有效。直观、

形象的衔接和引导能激起学生学习的热情教学过程中自然流畅的过渡才能紧紧抓住学生的学习兴

趣。

教学内容

板书或旁注

第二章

第二章基本的T十一（第一箭、第二箭）

答;t:P29

第一畤

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本文1千一公17一夕心情;1

答;t:P31

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本文

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习（自主学雪）。

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力：？）、本文内容在1^＜、口^髡表太过来寸。

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任在持op仕事寸盲

教学内容板书或旁注

第二畤

重点：

1、日本企业的等级排辈，年功序列等企业文化

2、怎样和上司、同事、客户交往

1,身雇用（L,功5I，人八二上5）

为冬身雇用学校在卒槊LT力企槊仁就J1"俄L、”

企棠Q定年来7?雇用太tL统上＞、5、日本CD正（过1/、）社员雇用仁

、T一般的玄雇用慢行-ei）6o

年功序列