2026理货员招聘面试题及答案

2026理货员招聘面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.商品陈列应遵循的原则不包括（）A.整齐B.杂乱C.美观D.易拿取2.理货员补货时首先要做的是（）A.直接补货B.检查商品质量C.整理货架D.清点数量3.以下哪种不属于常见的商品陈列方式（）A.堆积陈列B.悬挂陈列C.随意陈列D.整齐陈列4.理货员发现商品过期应（）A.继续售卖B.下架处理C.低价售卖D.不管它5.商品标价签的主要作用是（）A.装饰货架B.告知价格C.区分商品D.以上都不是6.理货员在整理货架时，要将商品（）A.按价格摆放B.按类别摆放C.随意摆放D.按颜色摆放7.盘点商品时主要核对的是（）A.商品数量B.商品颜色C.商品产地D.商品包装8.顾客询问商品位置，理货员应（）A.不理会B.随便指个方向C.详细告知D.让顾客自己找9.理货员工作区域卫生要求是（）A.偶尔打扫B.定期打扫C.不用打扫D.想打扫就打扫10.补货时要遵循的原则是（）A.先进后出B.后进先出C.先进先出D.随意进出多项选择题（每题2分，共10题）1.理货员的工作职责包括（）A.商品陈列B.补货C.盘点D.处理过期商品2.商品陈列的技巧有（）A.突出重点B.色彩搭配C.高低错落D.保持整齐3.理货员补货时需要注意（）A.商品保质期B.商品质量C.补货数量D.商品价格4.理货员在工作中应具备的素质有（）A.责任心B.耐心C.沟通能力D.体力5.常见的商品陈列布局有（）A.直线式B.岛屿式C.斜线式D.曲线式6.理货员发现商品损坏应（）A.及时下架B.记录情况C.按规定处理D.继续售卖7.理货员与顾客沟通时要（）A.热情B.礼貌C.专业D.冷漠8.理货员工作区域包括（）A.货架B.仓库C.通道D.收银台9.盘点商品的方法有（）A.实地盘点B.账面盘点C.抽样盘点D.随意盘点10.理货员整理货架时要（）A.检查商品标签B.清理杂物C.调整陈列D.更换商品判断题（每题2分，共10题）1.理货员只需要负责商品陈列，不用管商品质量。（）2.商品陈列越满越好，不用考虑美观。（）3.补货时可以不遵循先进先出原则。（）4.理货员发现过期商品应及时下架。（）5.顾客询问商品信息，理货员可以不回答。（）6.理货员工作区域卫生不用太在意。（）7.盘点商品时只需要核对数量。（）8.商品标价签可有可无。（）9.理货员要定期对货架进行整理。（）10.理货员补货时不需要检查商品质量。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述理货员的主要工作职责。答：理货员主要负责商品陈列，使其整齐美观易拿取；进行补货，遵循先进先出原则；做好盘点工作，核对商品数量；处理过期、损坏商品；还要维护工作区域卫生，为顾客提供商品位置等信息。2.商品陈列有哪些基本原则？答：基本原则有整齐，让商品有序排列；美观，注重色彩搭配和布局；易拿取，方便顾客挑选；突出重点，吸引顾客注意；还要遵循先进先出原则，保证商品新鲜。3.理货员补货时要注意什么？答：要注意商品保质期，遵循先进先出；检查商品质量，避免有损坏、变质商品；确定补货数量，满足销售需求；同时留意商品价格标签是否正确。4.理货员与顾客沟通时应注意什么？答：要热情礼貌，主动回应顾客询问；专业解答商品信息，提供准确建议；耐心倾听顾客需求和意见，不随意打断，以良好态度服务顾客。讨论题（每题5分，共4题）1.如何提高理货工作效率？答：可提前规划好工作流程，如按区域、品类有序补货和整理。合理安排时间，集中处理相似工作。加强与同事协作，信息共享。不断熟悉商品位置和特性，减少寻找商品时间。2.当遇到顾客对商品价格有异议时，理货员该怎么办？答：先礼貌安抚顾客情绪，认真倾听异议原因。查看标价签是否有误，若有及时更正。若无误，向顾客解释价格制定依据，如成本、品质等，争取顾客理解。3.谈谈理货员在保障商品质量方面的作用。答：理货员在日常工作中能及时检查商品保质期，避免过期商品售卖。发现损坏商品可及时下架处理，防止流入市场。陈列时保证商