小区收费员服务协议书

PAGE小区收费员服务协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方所在小区需要专业的收费员服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方为甲方提供小区收费员服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.负责小区内各类费用的收取工作，包括但不限于物业费、水电费、停车费等。2.准确记录每笔收费信息，确保账目清晰、准确。3.解答业主关于费用的疑问，提供专业的收费咨询服务。4.协助处理与费用相关的纠纷和投诉，及时反馈处理结果。（二）服务要求1.乙方收费员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守甲方小区的各项规章制度。2.严格按照相关收费标准进行收费操作，不得擅自提高或降低收费标准。3.确保收费过程的公开、透明，接受业主和甲方的监督。4.定期对收费数据进行整理和统计，向甲方提供准确的收费报表。二、服务期限本服务协议自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方收费员的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定提供收费员服务。对乙方收费员的违规行为有权要求乙方进行整改或更换。2.义务为乙方收费员提供必要的工作场所和设备支持。协助乙方收费员开展工作，提供相关的业主信息和收费政策文件。按照本协议约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据实际工作需要，合理安排收费员的工作时间和工作任务。对甲方提出的不合理要求有权拒绝。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，派遣合格的收费员为甲方提供服务。对收费员进行培训和管理，确保其具备专业的收费知识和技能，遵守职业道德规范。负责处理收费员在工作过程中出现的问题和纠纷，承担相应的法律责任。定期向甲方汇报收费工作进展情况，接受甲方的监督和检查。四、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方按照每月人民币______元（大写______元整）的标准向乙方支付服务费用。（二）支付方式甲方应在每月____日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后____个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、保密条款1.双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密、业主信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月服务费用的____%作为违约金。若乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方收费员违反职业道德规范或法律法规，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整）。若因乙方违约行为给对方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：__________________签订日期：____年__月__日乙方（签字/盖章）：__________________签订日期：____年__月__日一份小区收费员服务协议书的范例，在实际应用中，双方应根据具体情况对协议条款进行详细审查和修改，确