店铺手机延保合同范本

PAGE店铺手机延保合同范本甲方（延保服务提供商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（手机购买者）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了特定品牌和型号的手机（以下简称“标的物”），为了保障乙方在手机原厂保修期限届满后的权益，甲方愿意为乙方提供手机延保服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物描述1.手机品牌及型号：[具体品牌][具体型号]2.IMEI码：[手机唯一识别码]3.购买日期：[购买手机的具体日期]4.原厂保修期限：自购买日期起[X]个月二、延保服务内容1.延保期限本延保服务自原厂保修期限届满之日起开始计算，为期[X]个月。2.服务范围在延保期限内，对于标的物因非人为因素导致的性能故障，甲方负责提供维修或更换零部件等服务，以恢复标的物的正常使用功能。具体故障范围包括但不限于手机主板故障、屏幕故障、电池故障、摄像头故障、按键故障等，但不包括因乙方自行拆卸、改装、进水、受潮、雷击、外力碰撞、使用不当、未按说明书要求操作等人为原因造成的损坏。3.服务方式乙方可通过以下方式联系甲方获取延保服务：电话联系：拨打甲方客服电话[电话号码]，向客服人员说明手机故障情况，并提供本合同编号及相关信息。在线提交：登录甲方官方网站[网站地址]，在延保服务板块按照提示填写故障描述、合同编号等信息，提交服务申请。甲方在收到乙方的服务申请后，将对申请进行审核。如审核通过，甲方将根据实际情况安排维修或更换服务。维修或更换服务可选择由甲方指定的维修中心进行现场维修，或由甲方通过快递方式将维修所需零部件寄给乙方，由乙方自行安装（如乙方具备相应安装能力），或由甲方安排专业技术人员上门维修（具体方式根据实际情况协商确定）。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供与标的物相关的信息，包括但不限于购买凭证、故障描述、IMEI码等，以便核实乙方的延保服务资格及故障情况。在对标的物进行维修或更换零部件时，有权检查标的物的故障原因，如发现故障是由于乙方人为原因造成的，有权拒绝提供延保服务，并按照本合同约定收取相应的检测费用（如有）。对于乙方提供的虚假信息或故意隐瞒标的物真实情况的行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。2.义务按照本合同约定的服务范围和方式，为乙方提供及时、有效的延保服务。确保维修或更换的零部件为原厂正品或经甲方认可的质量合格的零部件，并保证维修后的标的物能够正常使用。在收到乙方服务申请后的[X]个工作日内（特殊情况除外），对服务申请进行审核并给予乙方答复。如需现场维修或上门维修，应在与乙方协商确定的时间内安排专业技术人员到达指定地点。对乙方提供的所有信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。定期对延保服务情况进行统计和分析，不断改进服务质量，提高服务水平。（二）乙方权利义务1.权利在延保期限内，有权依据本合同约定要求甲方提供延保服务，以保障标的物的正常使用。对甲方提供的延保服务质量不满意时，有权向甲方提出异议，并要求甲方采取合理措施予以解决。在甲方拒绝提供延保服务或提供的服务不符合本合同约定时，有权向相关部门投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。2.义务如实向甲方提供标的物的购买日期、购买凭证、IMEI码等相关信息，并保证所提供信息的真实性和完整性。在使用标的物过程中，应按照手机使用说明书的要求正确操作，避免因人为原因导致标的物损坏。如因乙方自身原因造成标的物故障或损坏，应自行承担维修费用，但乙方仍可按照本合同约定向甲方申请检测服务（如有），并支付相应的检测费用。在发现标的物出现故障或性能问题时，应及时按照本合同约定的方式向甲方申请延保服务，并配合甲方进行故障核实和维修工作。如因乙方未及时申请服务导致故障扩大或造成其他损失的，乙方应自行承担相应责任。在甲方对标的物进行维修或更换零部件时，应给予必要的协助和配合，提供便利条件。如乙方自行拆卸、改装标的物后导致甲方无法正常进行维修或影响维修质量的，乙方应承担相应责任。四、费用及支付方式1.延保费用乙方应在购买延保服务时一次性支付延保费用人民币[X]元。2.支付方式乙方可选择以下支付方式向甲方支付延保费用：银行转账、微信支付、支付宝支付等。具体支付方式由双方协商确定，并在合同中注明。银行转账：乙方应将延保费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：______________________；账号：______________________；户名：______________________。转账成功后，乙方应及时将转账凭证复印件发送至甲方指定邮箱或通过其他方式告知甲方。微信支付/支付宝支付：乙方可通过扫描甲方提供的微信支付/支付宝支付二维码进行支付。支付成功后，支付记录将作为乙方支付延保费用的凭证。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的服务范围、方式或时间为乙方提供延保服务，每逾期一天，应按照延保费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的延保费用，同时甲方应按照延保费用的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供的维修或更换零部件不符合本合同约定的质量标准，导致标的物仍存在故障或性能问题的，甲方应负责免费重新维修或更换，并承担因此给乙方造成的直接损失（如因维修导致乙方耽误工作产生的误工费等）。如甲方经两次维修仍未能解决问题，则乙方有权要求甲方按照本合同约定的延保费用的[X%]向乙方支付赔偿金，并自行选择其他维修方式解决问题，相关费用由甲方承担。若甲方泄露乙方的信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付延保费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已产生的服务费用（如有）及相应的违约金。若乙方提供虚假信息或故意隐瞒标的物真实情况，导致甲方错误提供延保服务的，乙方应按照本合同约定的延保费用的[X%]向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已享受的延保服务对应的费用。若乙方未按照本合同约定配合甲方进行故障核实、维修等工作，导致延保服务无法正常进行或延误的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法