景区设施保养制度规范

PAGE景区设施保养制度规范一、总则（一）目的为加强景区设施的保养与维护，确保景区设施的安全运行，提升景区服务质量，为游客提供安全、舒适、便捷的游览环境，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于景区内所有设施设备的保养管理工作，包括但不限于游乐设施、交通设施、照明设施、卫生设施、安全防护设施等。（三）基本原则1.预防性原则：通过定期检查、维护和保养，提前发现设施设备潜在的问题，采取有效措施进行预防，避免故障的发生。2.科学性原则：依据设施设备的技术要求和运行特点，运用科学的方法和手段进行保养维护，确保保养工作的有效性和可靠性。3.责任性原则：明确各部门和人员在设施保养工作中的职责，做到责任到人，确保保养工作的落实。4.及时性原则：对设施设备出现的故障和问题，及时进行维修和处理，确保设施设备尽快恢复正常运行。二、保养职责分工（一）景区管理部门1.负责制定景区设施保养制度规范，并监督执行。2.统筹安排景区设施保养工作，协调各部门之间的工作关系。3.定期对景区设施保养工作进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。（二）设施维护部门1.按照保养计划和标准，负责景区设施设备的日常保养、维修和维护工作。2.建立设施设备保养档案，记录设施设备的保养情况、维修记录和更换部件等信息。3.对设施设备的故障和问题进行及时处理，分析原因并提出改进措施。4.负责设施设备的技术改造和升级，提高设施设备的性能和安全性。（三）使用部门1.负责本部门使用设施设备的日常巡查，及时发现设施设备存在的问题并报告。2.配合设施维护部门做好设施设备的保养和维修工作，提供必要的协助和支持。3.教育和引导游客正确使用设施设备，避免因游客不当使用造成设施设备损坏。（四）安全管理部门1.负责监督设施设备的安全运行情况，对设施设备的安全隐患进行排查和整改。2.参与设施设备保养工作中的安全检查，确保保养工作符合安全要求。3.制定设施设备安全应急预案，组织开展应急演练，提高应对突发事件的能力。三、保养计划与标准（一）保养计划1.设施维护部门应根据景区设施设备的类型、数量、使用频率和运行状况，制定年度保养计划。年度保养计划应包括保养项目、保养时间、保养责任人等内容。2.对于重要设施设备和易损部件，应制定专项保养计划，明确保养周期和保养要求。3.保养计划应根据设施设备的实际运行情况进行动态调整，确保保养工作的及时性和有效性。（二）保养标准1.设施设备的保养应符合国家相关法律法规和行业标准的要求，确保设施设备的安全性能和正常运行。2.游乐设施的保养应按照《游乐设施安全规范》等相关标准进行，定期对游乐设施进行检查、维护和保养，确保游乐设施的安全装置齐全有效，运行平稳可靠。3.交通设施的保养应按照《道路交通安全法》等相关法律法规和行业标准进行，定期对车辆、游船等交通设施进行检查、维护和保养，确保车辆、游船的安全性能良好，运行正常。4.照明设施的保养应按照《城市道路照明设计标准》等相关标准进行，定期对照明设施进行检查、维护和保养，确保照明设施的亮度、显色性等指标符合要求，运行正常。5.卫生设施的保养应按照《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规和行业标准进行，定期对卫生间、垃圾桶等卫生设施进行检查、维护和保养，确保卫生设施的清洁卫生，正常使用。6.安全防护设施的保养应按照《建筑设计防火规范》等相关标准进行，定期对消防设施、安全警示标志等安全防护设施进行检查、维护和保养，确保安全防护设施的完好有效，运行正常。四、保养工作流程（一）日常巡查1.使用部门的工作人员应每天对本部门使用的设施设备进行巡查，重点检查设施设备的运行状况、外观是否完好、安全装置是否有效等。2.巡查人员应填写巡查记录，记录设施设备的巡查情况、发现问题及处理情况等。3.对于巡查中发现的问题，巡查人员应及时报告部门负责人，并通知设施维护部门进行处理。（二）定期保养1.设施维护部门应按照保养计划，定期对设施设备进行保养。保养工作应包括清洁、润滑、紧固、调整、防腐等内容。2.保养人员在进行保养工作前，应做好安全防护措施，确保保养工作的安全进行。3.保养人员应填写保养记录，记录设施设备的保养情况、更换部件等信息。4.对于保养中发现的问题，保养人员应及时进行处理。如问题较为严重，应及时报告部门负责人，并制定维修方案进行维修。（三）故障维修1.设施设备出现故障时，使用部门的工作人员应及时报告设施维护部门，并说明故障情况。2.设施维护部门接到故障报告后，应立即组织维修人员进行故障排查和维修。3.维修人员在进行故障维修前，应制定维修方案，明确维修步骤和安全注意事项。4.维修人员应填写维修记录，记录设施设备的故障原因、维修过程和维修结果等信息。5.对于维修后仍存在问题的设施设备，应组织相关技术人员进行分析和研究，采取有效措施进行解决。（四）保养验收1.设施设备保养工作完成后，设施维护部门应组织相关人员进行验收。验收人员应包括设施维护部门负责人、使用部门代表等。2.验收人员应按照保养标准和验收程序，对设施设备的保养情况进行检查和评估。验收合格后，验收人员应在保养记录上签字确认。3.对于验收不合格的设施设备，设施维护部门应及时组织维修人员进行整改，直至验收合格为止。五、保养记录与档案管理（一）保养记录1.设施维护部门应建立健全设施设备保养记录制度，对设施设备的保养情况进行详细记录。2.保养记录应包括设施设备的名称、型号、编号、保养日期、保养项目、保养人员、更换部件等信息。3.保养记录应采用纸质和电子两种形式进行保存，保存期限不少于设施设备的使用年限。（二）档案管理1.设施维护部门应建立设施设备保养档案，将设施设备的保养记录、维修记录、技术资料等相关信息进行归档管理。2.保养档案应按照设施设备的类型、编号等进行分类存放，便于查询和管理。3.设施设备保养档案应定期进行整理和更新，确保档案信息的完整性和准确性。4.保养档案的查阅和借阅应严格按照规定进行登记，确保档案信息的安全。六、保养工作监督与考核（一）监督检查1.景区管理部门应定期对设施设备保养工作进行监督检查，检查内容包括保养计划的执行情况、保养标准的落实情况、保养记录的填写情况等。2.监督检查可采用定期检查、不定期抽查等方式进行。对于检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求相关部门限期整改。3.安全管理部门应加强对设施设备保养工作中的安全监督检查，确保保养工作符合安全要求。（二）考核评价1.景区管理部门应建立设施设备保养工作考核评价制度，对各部门和人员的保养工作进行考核评价。2.考核评价内容包括保养计划完成率、保养质量合格