游泳池巡视员制度规范

PAGE游泳池巡视员制度规范一、总则（一）目的为确保游泳池的安全运营，保障游泳者的生命安全和健康，规范游泳池巡视员的工作行为，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织所管理的各类游泳池及相关设施。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障游泳者的安全放在首位，及时发现并消除安全隐患。2.预防为主原则：通过加强巡视检查，提前预防各类安全事故的发生。3.规范操作原则：巡视员应严格按照本制度规范及相关操作规程开展工作。二、巡视员职责（一）安全巡视1.定时对游泳池区域进行全面巡视，包括泳池周边、泳池底部、更衣室、淋浴室等，确保无安全隐患。2.检查泳池水质是否符合卫生标准，如发现水质异常应及时报告并采取相应措施。3.关注游泳者的身体状况和行为表现，对不适宜游泳或有危险行为的人员及时进行劝阻。（二）设施检查1.每日检查游泳池的各类设施设备，如救生设备、排水系统、防滑设施等，确保其正常运行。2.对发现的设施设备损坏或故障，及时记录并报告相关部门进行维修。（三）秩序维护1.维护游泳池内的秩序，引导游泳者有序游泳，避免发生拥挤、碰撞等事故。2.对违反游泳池规定的行为进行制止和纠正，如禁止跳水、禁止在非指定区域游泳等。（四）应急处理1.制定并熟悉游泳池应急预案，在发生突发安全事件时，能够迅速采取应急措施，保障游泳者的生命安全。2.及时报告事故情况，并协助相关部门进行救援和处理工作。三、巡视员工作流程（一）上岗准备1.提前到达工作岗位，穿戴好统一的巡视员制服，佩戴好相关标识。2.检查巡视所需的工具和设备，如对讲机、救生设备等是否齐全、完好。（二）巡视检查1.按照规定的巡视路线和时间间隔进行巡视，认真观察游泳池内及周边的情况。2.对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、发现位置、发现时间等。（三）问题处理1.对于一般性问题，如设施设备轻微损坏、水质轻度异常等，巡视员应及时采取措施进行处理，并记录处理情况。2.对于重大安全隐患或紧急情况，巡视员应立即报告上级领导，并按照应急预案进行处理。（四）工作记录与报告1.每日填写巡视工作记录，详细记录巡视情况、问题处理结果等。2.定期向上级领导汇报游泳池的安全状况、设施设备运行情况等，遇有重要情况应及时报告。四、巡视员工作规范（一）行为规范1.巡视员应保持良好的形象和职业素养，言行举止文明得体。2.在工作期间不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。（二）语言规范1.在与游泳者沟通时，应使用礼貌、温和的语言，避免使用生硬、命令式的言辞。2.对游泳者的询问和求助，应耐心解答和提供帮助。（三）操作规范1.严格按照操作规程使用各类设施设备和救生工具，确保操作准确、规范。2.在进行应急处理时，应冷静、果断，按照规定的程序进行操作。五、培训与考核(一)培训1.定期组织巡视员参加安全知识、急救技能、设施设备操作等方面的培训，提高其业务水平和应急处理能力。2.培训内容应包括相关法律法规、行业标准、安全操作规程、应急预案等。(二)考核1.建立巡视员考核制度，对其工作表现、业务能力等进行定期考核。2.考核内容包括巡视工作质量、问题处理情况、应急响应能力等。3.根据考核结果，对表现优秀的巡视员进行表彰和奖励，对不称职的巡视员进行批评教育或调整岗位。六、奖惩制度(一)奖励1.对在游泳池安全管理工作中表现突出、成绩显著的巡视员，给予以下奖励：通报表扬；颁发荣誉证书；给予一定的物质奖励。2.奖励条件包括但不限于：及时发现并排除重大安全隐患、成功处理突发安全事件、提出合理化建议并取得良好效果等。(二)惩罚1.对违反本制度规范、工作失职的巡视员，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育；警告；罚款；解除劳动合同。2.惩罚情形包括但不限于：未按时进行巡视检查、对安全隐患未及时发现或处理、在应急处理中失职等。七、附则(