美甲美睫排班制度规范

PAGE美甲美睫排班制度规范一、总则1.目的本排班制度规范旨在确保美甲美睫店的日常运营有序进行，合理安排员工工作时间，提高工作效率，保证服务质量，满足顾客需求，同时保障员工的合法权益，促进店铺的稳定发展。2.适用范围本制度适用于[美甲美睫店名称]全体美甲师、美睫师及相关工作人员。3.基本原则公平公正原则：排班过程中充分考虑员工的工作能力、经验、需求等因素，确保每位员工都能得到公平的工作安排。合理高效原则：根据店铺的业务量、营业时间等实际情况，制定科学合理的排班计划，提高工作效率，避免资源浪费。灵活调整原则：根据店铺业务的淡旺季、特殊活动等情况，适时灵活调整排班安排，以适应市场变化。员工意愿尊重原则：在排班允许的范围内，充分尊重员工的个人意愿和特殊需求，如家庭事务、学习计划等，提高员工的工作满意度和忠诚度。二、排班依据1.店铺营业时间周一至周五：[具体营业时间区间1]周六至周日：[具体营业时间区间2]法定节假日：[具体营业时间及特殊安排]2.业务量预测根据历史数据和市场趋势，分析不同时间段的业务量波动情况。例如，周末及节假日通常是业务高峰期，而工作日的某些时段可能相对清闲。结合店铺近期的促销活动、会员活动等计划，预估活动期间的业务增长情况，以便合理安排人力。3.员工技能与经验考虑员工的美甲、美睫技能水平和工作经验，将复杂或高难度的服务项目安排给技术熟练的员工，确保服务质量。新员工可适当安排在业务相对较少或辅助性的岗位，以便在实践中积累经验，逐步提升技能。4.员工个人情况了解员工的个人需求，如是否有特殊的家庭事务需要在特定时间处理，是否正在参加培训课程等，优先考虑员工的合理诉求，尽量减少排班对员工生活的影响。考虑员工的工作疲劳度，避免连续长时间工作，保证员工有足够的休息时间，以维持良好的工作状态。三．排班方式1.固定班次排班根据店铺营业时间，设定几种固定的班次模式，如早班、中班、晚班等。例如：早班：[上班时间区间1][下班时间区间1]中班：[上班时间区间2][下班时间区间2]晚班：[上班时间区间3][下班时间区间3]员工按照预先设定的班次轮流上班，每个班次的工作时长应符合国家法律法规要求，一般不超过8小时，如有加班情况，需按照相关规定支付加班费。2.弹性排班在保证店铺正常运营的前提下，允许员工在一定范围内自主选择工作时间，但需提前向店长报备。例如，员工可以选择在业务高峰期适当延长工作时间，以获取更多的收入，同时在业务相对清闲时适当缩短工作时间。弹性排班需遵循以下原则：员工自主选择的工作时间应涵盖店铺的主要营业时间，确保有足够的人力为顾客提供服务。员工每周的工作时长应保持相对稳定，平均不超过法定工作时长。店长需对员工的弹性排班申请进行审核，确保排班调整不会影响店铺的正常运营秩序。3.轮休排班为保证员工有足够的休息时间，实行轮休制度。员工每月享有固定天数的轮休，具体轮休天数根据店铺实际情况和员工工作强度设定，一般为[X]天。轮休安排应提前公示，员工需提前[X]天提交轮休申请，经店长批准后按照排班计划进行轮休。在员工轮休期间，需安排其他员工顶岗，确保店铺服务不受影响。顶岗员工可按照相应的加班规定获得补贴。四、排班流程1.排班计划制定店长每月末根据店铺的业务量预测、员工个人情况等因素，制定下一个月的排班计划初稿。排班计划应详细列出每位员工的工作日期、班次、轮休时间等信息，并提前公示，征求员工意见。2.员工意见反馈员工在公示期内对排班计划如有任何疑问或建议，可及时向店长反馈。店长应认真听取员工意见，对排班计划进行合理调整。如员工因特殊情况需要调整班次，应在排班计划公示期结束前向店长提交书面申请，说明调整原因和期望的调整方案。店长根据实际情况进行审批，如批准调整，应及时更新排班计划。3.排班计划确定与发布经过员工意见反馈和调整后，最终确定排班计划，并在每月[具体日期]前发布给全体员工。排班计划一经确定，应严格执行，如有特殊情况需要临时调整，需经过店长批准，并提前通知相关员工。4.排班记录与存档建立排班记录档案，详细记录每位员工的排班情况、考勤记录、调班记录等信息。排班记录应妥善保存，以备查阅和统计分析。五、考勤管理1.考勤记录员工应严格按照排班计划上下班，打卡签到。考勤记录以打卡时间为准，迟到、早退、旷工等情况均按照本制度相关规定进行处理。如因特殊原因无法按时打卡，员工需提前向店长报备，并在上班后[X]小时内提交书面说明，经店长核实后可不作迟到处理。2.迟到与早退迟到或早退在[X]分钟以内的，每次扣除[X]元绩效奖金；迟到或早退超过[X]分钟但不足[X]小时的，按旷工半天处理，扣除当天工资的[X]%；迟到或早退超过[X]小时的，按旷工一天处理，扣除当天工资的[X]%。一个月内累计迟到或早退次数达到[X]次的，除按照上述规定扣除绩效奖金和工资外，还将给予警告处分。3.旷工未经请假或请假未批准而擅自缺勤的，视为旷工。旷工半天扣除当天工资的[X]%，旷工一天扣除当天工资的[X]%，并扣除当月绩效奖金的[X]%。连续旷工超过[X]天或一个月内累计旷工超过[X]天的，公司将予以辞退处理。4.请假制度员工请假应提前[X]天提交书面申请，说明请假原因和请假时长。请假申请需经店长批准，批准后方可休假。病假需提供医院开具的病假证明，否则按照事假处理。事假期间无工资发放，病假期间按照当地最低工资标准的[X]%发放病假工资，但最长不超过[X]天。婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期按照国家相关法律法规执行，员工需提前提交相关证明材料，经公司审核通过后按照规定给予休假和待遇。六、薪资待遇与加班管理1.薪资结构员工薪资由基本工资、绩效工资、提成工资等部分组成。基本工资：根据员工的技能水平、工作经验等因素确定，每月固定发放。绩效工资：与员工的工作表现、服务质量、考勤情况等挂钩，根据绩效考核结果发放。提成工资：根据员工完成的业务量和销售额，按照一定比例提成发放。2.加班规定因店铺业务需要安排员工加班的，需提前通知员工，并征得员工同意。加班时间应严格控制在国家法律法规允许的范围内。平时加班按照员工基本工资的[X]%支付加班费；周末加班按照员工基本工资的[X]%支付加班费；法定节假日加班按照员工基本工资的[X]%支付加班费。员工加班后，可根据实际情况安排调休，调休应在加班后的[X]个月内安排完毕。如无法安排调休，则按照上述规定支付加班费。七、培训与发展1.技能培训根据店铺业务发展需求和员工技能提升需要，定期组织美甲、美睫技能培训。培训内容包括新技术、新产品的应用，服务技巧提升等。鼓励员工参加外部专业培训课程，培训费用在符合公司规定的范围内可予以报销。培训结束后，应对员工进行考核，考核结果与绩效工资挂钩，以激励员工积极参与培训，提升自身技能水平。2.职业发展规划为员工提供明确的职业发展路径，如初级美甲师/美睫师中级美甲师/美睫师高级美甲师/美睫师培训讲师/店长等。根据员工的工作表现和发展潜力，为员工制定个性化的职业发展规划，提供晋升机会和岗位轮换机会，让员工在不同的岗位上锻炼和成长，拓宽职业视野。定期与员工进行职业发展沟通，了解员工的职业发展需求和困惑，给予指导和支持，帮助员工实现个人职业目标。八、员工福利与关怀1.节日福利在重要节日，如春节、端午节、中秋节等，为员工发放节日礼品或补贴，表达公司对员工的关怀。2.员工生日福利为员工举办生日会，送上生日蛋糕和祝福，让员工感受到公司的温暖。3.健康关怀定期组织员工进行健康体检，关注员工身体健康。为员工提供必要的劳动保护用品，如美甲工具、美睫用品等，确保员工在工作过程中的安全和健康。4.团队活动不定期组织团队建设活动，如聚餐、户外拓展、旅游等