成都市政保洁规范制度

PAGE成都市政保洁规范制度一、总则（一）目的为加强成都市城市环境卫生管理，提高市政保洁工作质量，营造整洁、美观、舒适的城市环境，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于成都市行政区域内城市道路、桥梁、隧道、广场、公共绿地等市政设施的保洁作业及管理。（三）基本原则1.坚持以人为本，满足市民对城市环境卫生的需求。2.遵循科学管理，运用先进的保洁技术和设备，提高工作效率。3.实行规范化作业，确保保洁质量达到行业标准。4.强化监督考核，促进保洁工作持续改进。二、保洁作业标准（一）道路保洁1.每日定时对城市道路进行清扫，清扫作业应达到路面见本色，无明显垃圾、杂物。2.重点区域（如商业中心、交通枢纽周边等）应增加清扫频次，确保路面始终保持整洁。3.及时清理道路上的积水、积雪，在雪后应按照先重点后一般、先主干道后次干道的顺序进行清扫除雪作业，保障道路通行安全。4.对道路两侧的人行道、路牙石、雨水井口等进行全面保洁，做到无积尘、无杂物。（二）桥梁、隧道保洁1.定期对桥梁、隧道的桥面、隧道内部进行清扫，清除灰尘、泥土、污渍等。2.检查桥梁、隧道的伸缩缝、排水口等部位，确保排水畅通，无杂物堵塞。3.对桥梁、隧道的栏杆、灯具等附属设施进行擦拭，保持干净整洁。（三）广场保洁1.广场地面应保持清洁，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾。2.及时清理广场内的公共设施（如座椅、垃圾桶、指示牌等）上的灰尘和污渍。3.加强广场周边区域的保洁，防止垃圾堆积。（四）公共绿地保洁1.定期对公共绿地进行巡查，清除绿地内的杂草、杂物、白色污染等。2.清理绿地内的落叶，保持绿地整洁美观。3.对绿地内的景观小品、雕塑等进行擦拭，维护其良好形象。三、保洁作业流程（一）清扫作业流程1.准备工作检查清扫工具（扫帚、簸箕、垃圾袋等）是否完好，数量是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.清扫路面按照由里向外、由边向中的顺序进行清扫，将垃圾、杂物等清扫至道路两侧。对于较大的垃圾或障碍物，应先进行清理，再进行清扫作业。3.收集垃圾将清扫后的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口。对于可回收垃圾，应分类收集，统一存放。4.运输垃圾将装满垃圾的垃圾袋运至指定的垃圾收集点，与垃圾运输车辆进行交接。保持垃圾收集点周围环境整洁，无垃圾散落。（二）清洗作业流程1.准备工作检查清洗设备（高压水枪、洒水车等）是否正常运行，水源是否充足。确定清洗范围和重点部位。2.路面清洗按照规定的水压和水量，对道路进行冲洗，冲洗顺序为先主干道后次干道。对油污较重的路段，可适当增加清洗剂进行清洗。3.清洗附属设施使用专用工具对桥梁、隧道的栏杆、灯具等附属设施进行清洗。对广场内的公共设施进行逐一清洗，确保设施表面干净无污渍。4.收尾工作清洗完毕后，检查清洗效果，确保路面和附属设施干净整洁。清理清洗过程中产生的污水，避免造成环境污染。（三）除雪作业流程1.准备工作提前了解天气情况，做好除雪物资（融雪剂、防滑沙等）和设备（除雪车、推雪板等）的储备工作。组织除雪人员，明确分工和责任。2.除雪作业雪前对重点路段（如桥梁、隧道、陡坡等）进行预撒融雪剂。雪停后，及时出动除雪设备，按照先快车道、后慢车道、再人行道的顺序进行除雪作业。人工配合机械进行除雪，清理道路两侧的积雪和结冰。3.撒布防滑沙在坡道、弯道、路口等易滑路段撒布防滑沙，确保行人、车辆通行安全。4.收尾工作除雪作业结束后，对除雪设备进行清理和维护。统计除雪物资的使用情况，及时补充。四、保洁人员管理（一）人员配备1.根据市政保洁作业面积和工作量，合理配备保洁人员。2.保洁人员应具备身体健康、责任心强、有保洁工作经验等条件。（二）培训与教育1.定期组织保洁人员进行业务培训和技能培训，提高其保洁作业水平。2.开展职业道德教育，增强保洁人员的服务意识和责任感。（三）考勤与考核1.建立保洁人员考勤制度，严格记录其出勤情况。2.制定保洁人员考核标准，定期对保洁人员的工作质量、工作态度等进行考核，考核结果与绩效挂钩。（四）劳动保护与福利1.为保洁人员提供必要的劳动保护用品（如工作服、工作帽、口罩、手套等）。2.按照国家法律法规，为保洁人员缴纳社会保险，保障其合法权益。五、保洁设备与工具管理（一）设备配备1.根据市政保洁作业需求，配备相应的保洁设备（如清扫车、洒水车、高压水枪、除雪车等）。2.设备应具备良好的性能和可靠性，满足保洁作业要求。（二）设备维护与保养1.建立设备维护保养制度，定期对设备进行检查、维修和保养。2.配备专业的设备维修人员，及时处理设备故障。3.做好设备的日常使用记录，包括设备运行时间、维修情况等。（三）工具管理1.为保洁人员配备必要的保洁工具（如扫帚、簸箕、垃圾袋等）。2.定期对工具进行检查和更新，确保工具完好可用。3.建立工具领用制度，保洁人员领用工具时应进行登记。六、监督与考核（一）监督机制1.成立市政保洁监督小组，负责对保洁作业情况进行日常监督检查。2.监督小组应定期对保洁作业区域进行巡查，发现问题及时督促整改。（二）考核标准1.制定详细的市政保洁考核标准，包括作业质量、作业效率、人员管理、设备工具管理等方面。2.考核标准应明确具体的考核指标和评分方法。（三）考核方式1.采用定期考核与不定期抽查相结合方式。2.定期考核每月进行一次，不定期抽查根据实际情况随时进行。（四）考核结果应用1.将考核结果与保洁公司的费用结算、续签合同等挂钩。2.对考核成绩优秀的保洁公司和保洁人员进行表彰和奖励，对考核不达标者进行督促整改或处罚。七、应急处置（一）突发事件应急预案1.制定市政保洁突发事件应急预案，包括重大活动保障、自然灾害应对、公共卫生事件处置等方面。2.应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程等。（二）应急物资储备1.储备必要的应急物资（如应急照明设备、防护用品、消毒用品等）。2.定期对应急物资进行检查和更新，确保其处于良好状态。