(2025年)社区工作者考试试题库附答案

(2025年)社区工作者考试试题库附答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期为（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.社区工作者在处理居民矛盾时，应优先遵循的原则是（）。A.维护社区稳定B.尊重居民意愿C.依法依规调解D.快速解决问题答案：C3.某社区拟开展“邻里文化节”活动，在需求调研阶段最有效的方法是（）。A.查阅社区历史活动记录B.随机访谈10位居民C.发放覆盖80%住户的问卷D.咨询街道相关部门答案：C4.下列不属于社区公共服务内容的是（）。A.社区老年食堂运营B.出租屋流动人口登记C.小区电梯安全隐患排查D.居民家庭宠物饲养纠纷调解答案：D5.针对社区独居老人增多的问题，社区工作者最适宜联动的专业资源是（）。A.辖区医院全科医生B.物业公司维修队C.社区志愿者团队D.街道司法所答案：A6.根据《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，社区治理的根本出发点是（）。A.提升基层行政效率B.服务居民、造福居民C.强化社区自治功能D.推动多元主体参与答案：B7.某社区拟成立“楼栋自治小组”，其核心职责应是（）。A.监督物业公司服务B.收集并反映居民需求C.制定社区管理规定D.组织社区文体活动答案：B8.社区工作者在建立居民档案时，应重点记录的信息是（）。A.居民宗教信仰B.家庭成员收入C.特殊群体服务需求D.居民社交圈层答案：C9.处理社区公共设施损坏问题时，正确的流程是（）。A.上报街道→联系维修单位→公示进度→验收B.现场勘查→明确责任主体→协调维修→反馈居民C.发动居民集资→招标维修队→施工→结算D.记录问题→等待上级下拨经费→组织维修答案：B10.社区工作者运用个案管理方法服务困境儿童时，关键步骤是（）。A.定期上门探访B.链接教育、医疗等资源C.建立成长档案D.开展心理辅导答案：B11.某社区推行“议事协商日”制度，其主要目的是（）。A.完成上级考核指标B.提升社区工作者协调能力C.促进居民参与社区事务D.减少居民矛盾纠纷答案：C12.社区消防演练中，最需重点培训居民的技能是（）。A.灭火器类型识别B.消防通道规划C.火灾逃生路线记忆D.初期火灾扑救答案：D13.针对社区微信群中传播的不实信息，社区工作者应首先（）。A.直接删除信息并禁言发布者B.联系网信部门核查C.通过官方渠道发布澄清信息D.组织居民讨论辨别信息真伪答案：C14.社区“老年大学”招生时，应优先满足的群体是（）。A.低龄健康老人B.独居高龄老人C.有特长的退休教师D.社区志愿者骨干答案：B15.社区工作者在调解物业与业主矛盾时，应避免（）。A.听取双方陈述B.指出各自责任C.偏袒任意一方D.提出折中方案答案：C16.根据《社区服务体系建设规划》，社区服务站的服务半径一般不超过（）。A.500米B.1公里C.2公里D.3公里答案：B17.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，设计积分规则时最需考虑的是（）。A.积分兑换商品的价值B.居民参与的便利性C.活动经费的预算D.分类标准的准确性答案：B18.社区工作者在组织居民会议时，应提前（）天通知参会人员。A.1B.3C.5D.7答案：B19.某社区拟引入专业社工机构，首要评估指标是（）。A.机构成立时间B.服务项目匹配度C.机构获奖情况D.社工持证人数答案：B20.社区应急物资储备中，不属于基本物资的是（）。A.医用口罩B.救生绳C.压缩饼干D.杀虫剂答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区治理的主体包括（）。A.社区居民委员会B.业主委员会C.社区社会组织D.驻区企事业单位答案：ABCD2.社区工作者的职业道德要求包括（）。A.热情服务B.廉洁自律C.保守秘密D.追求政绩答案：ABC3.社区公共服务应遵循的原则有（）。A.均等化B.社会化C.专业化D.行政化答案：ABC4.社区矛盾纠纷的特点包括（）。A.涉及利益多元B.矛盾主体固定C.调解周期较长D.易引发连锁反应答案：ACD5.社区文化建设的主要内容有（）。A.培育社区精神B.建设文化设施C.组织文化活动D.推广社区品牌答案：ABCD6.社区工作者在入户走访时，应注意的事项有（）。A.提前预约时间B.着装得体C.避免过度承诺D.记录关键信息答案：ABCD7.社区养老服务的主要形式包括（）。A.居家养老B.社区日间照料C.机构养老D.异地养老答案：ABC8.社区网格化管理的优势有（）。A.提升服务精准度B.降低管理成本C.促进信息共享D.强化居民参与答案：AC9.社区工作者需要掌握的沟通技巧包括（）。A.倾听与共情B.提问与引导C.批评与教育D.说服与协商答案：ABD10.社区志愿服务的激励方式有（）。A.积分兑换B.荣誉表彰C.技能培训D.物质奖励答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.社区居民委员会是基层政权的派出机构。（）答案：×（解析：居民委员会是基层群众性自治组织）2.社区工作者可以接受居民赠送的小额礼品以增进关系。（）答案：×（解析：需遵守廉洁纪律，不得接受礼品）3.社区公共事务决策应坚持“少数服从多数”原则。（）答案：√4.社区服务站可以代行居民委员会的自治职能。（）答案：×（解析：服务站负责公共服务，居委会负责自治事务）5.社区社会组织备案后即可开展活动，无需登记。（）答案：√（解析：符合条件的社区社会组织可备案）6.社区工作者应定期向居民公开社区经费使用情况。（）答案：√7.社区内企业的生产经营问题属于社区工作者的职责范围。（）答案：×（解析：企业经营属市场行为，社区可协调但不直接管理）8.社区疫情防控中，工作者可强制要求居民配合核酸检测。（）答案：×（解析：应依法引导，不得强制）9.社区未成年人保护工作只需关注困境儿童。（）答案：×（解析：需覆盖全体未成年人）10.社区文化活动应优先考虑老年人需求，兼顾其他群体。（）答案：×（解析：应体现广泛性，满足多元需求）四、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：某老旧小区因停车位不足，居民常因停车问题发生争吵。近日，3号楼业主将电动车停放在单元门口，5号楼业主认为阻碍通行，双方发生肢体冲突。社区工作者小王接到报警后赶到现场。问题：如果你是小王，应如何处理该事件？请列出具体步骤。答案：（1）现场控制：立即制止冲突，查看双方是否受伤，若有伤情联系120；（2）情绪安抚：分别将双方带至不同场所，倾听各自诉求，表达理解；（3）调查核实：调取监控、走访周边居民，确认电动车停放时间、位置是否违规；（4）调解协商：组织双方沟通，依据《民法典》相邻权规定，指出电动车停放影响通行的不当性，同时了解3号楼业主停车难的具体原因；（5）提出方案：建议3号楼业主将电动车停放至社区临时划定的非机动车位（若未划定，需记录此需求），5号楼业主理解老旧小区资源有限，共同维护公共秩序；（6）跟进反馈：3日内回访双方，确认矛盾是否化解；同步将停车难问题纳入社区议事会，推动增设停车位或引入智能停车管理系统。案例2：社区独居老人张奶奶（78岁），子女在外地工作，近期被诊断为轻度阿尔茨海默症。社区工作者小李在日常探访中发现张奶奶经常忘记关煤气，外出时迷路两次。问题：小李应如何为张奶奶提供服务？请结合社区资源提出具体措施。答案：（1）建立档案：完善张奶奶的健康状况、子女联系方式、日常习惯等信息；（2）链接医疗资源：联系辖区社区卫生服务中心，为张奶奶建立家庭医生签约服务，定期上门检查，指导用药；（3）安全防护：协调物业公司在张奶奶家中安装煤气自动关闭装置，为其佩戴带有定位功能的智能手环，联系子女确认紧急联系人；（4）日常照护：发动社区低龄老年志愿者组成“结对帮扶小组”，每天上午、下午各探访一次，协助买菜、做饭；（5）心理支持：联系专业社工机构，为张奶奶开展认知训练活动，为其子女提供远程照护指导；（6）政策落实：协助张奶奶申请高龄补贴、失能老人护理补贴，确保应享尽享；（7）长期规划：与子女沟通，建议逐步过渡到社区日间照料中心，或协商是否需要引入专业养老机构服务。五、实务操作题（20分）请设计一份“社区亲子阅读角”建设方案，要求包含背景、目标、内容、步骤及保障措施。答案：社区亲子阅读角建设方案一、背景：本社区0-12岁儿童占比18%，家长普遍反映“孩子沉迷电子设备，缺乏阅读习惯”，且社区内无专门的亲子阅读场所。为推动儿童友好社区建设，促进亲子互动，拟建设亲子阅读角。二、目标：1.提供安全、舒适的亲子阅读空间，覆盖社区80%以上有儿童的家庭；2.培养3-12岁儿童每日30分钟阅读习惯，半年内亲子共读参与率达60%；3.打造社区文化品牌，形成“每周一主题”阅读活动机制。三、内容：1.空间设计：在社区服务站二楼划出60㎡区域，设置低龄儿童绘本区（软质地板、卡通装饰）、学龄儿童阅读区（书桌、护眼灯）、家长交流区（沙发、茶歇台）；2.书籍配置：采购300册适龄图书（含绘本、科普、儿童文学），设立“图书漂流架”鼓励居民捐赠闲置书籍；3.活动规划：每周六上午开展“故事妈妈”亲子故事会，每月举办“阅读打卡”奖励活动，每季度组织“家庭阅读分享会”。四、步骤：1.筹备阶段（第1-2周）：召开居民议事会征求意见，联系区文旅局申请图书补贴，招标采购书架、桌椅等设施；2.建设阶段（第3-4周）：完成空间改造、书籍采购及设备安装，组织志愿者培训（图书管理、活动组织）；3.试运行阶段（第5周）：开放试