2025年安徽宿松事业单位面试题及参考答案

2025年安徽宿松事业单位面试题及参考答案第一题：近年来，基层干部反映“指尖形式主义”问题突出，如工作群过多、打卡留痕任务繁琐、各类政务APP重复填报等，导致干部精力分散，甚至影响实际工作推进。结合宿松基层工作实际，谈谈你对这一现象的看法。基层“指尖形式主义”是形式主义在数字化时代的新变种，本质是脱离实际、背离群众路线的作风问题。结合宿松基层工作来看，这种现象的存在既有客观背景，也有深层诱因。从现实表现看，宿松作为农业大县，基层干部承担着乡村振兴、民生保障、社会治理等多重任务。但部分部门为“留痕管理”而过度依赖线上平台，比如要求每日在“乡村振兴APP”“人居环境整治群”“防返贫监测系统”等多个平台重复上传照片、填写表格；有的工作群24小时“@全体”，干部手机提示音不断，甚至出现“白天干工作、晚上补台账”的怪象。这种“数字枷锁”让干部疲于应付，真正走村入户、解决群众急难愁盼的时间被压缩，群众对此也颇有怨言，比如有村民反映“干部拿着手机拍照比和我们聊天还勤”。究其原因，一是政绩观偏差。部分上级部门将“数据漂亮”等同于“工作落实”，简单以打卡次数、群内回复率、APP活跃度作为考核指标，导致基层“为了留痕而留痕”；二是数字化工具管理无序。各部门条线各自开发平台，缺乏统筹整合，比如农业、民政、应急等不同系统的APP互不兼容，基层干部需重复录入相同信息；三是基层权责不对等。乡镇（街道）作为“最后一公里”，承担大量上级下放的任务，但缺乏相应的资源和技术支持，只能被动接受各类线上任务。解决这一问题，需从“治表”和“治本”两方面发力。一方面要“减负”，开展专项整治行动，由宿松县纪委监委牵头，对全县各类工作群、政务APP进行清理整合，明确“一个事项一个平台”，取消重复、低效的打卡任务；建立“负面清单”，禁止将“群内秒回”“截图留痕”作为硬性考核指标。另一方面要“赋能”，推动数字化工具与基层实际需求对接，比如依托宿松县已有的“数字乡村”平台，整合农业、民政、社保等多部门数据，实现信息共享，让干部“一次录入、多方使用”；同时加强对基层干部的数字化技能培训，避免因操作不熟而耗费额外精力。更关键的是树立正确的考核导向，将群众满意度、问题解决率作为核心指标，让基层干部从“数字形式”中解脱出来，把精力真正放在“为民办事”上。第二题：宿松县是“中国蓝莓之乡”“黄湖大闸蟹”地理标志产品产地，为进一步推广本地特色农产品，县农业农村局计划举办“宿松味道·农产飘香”特色农产品推广会。若由你负责策划组织，你会如何开展工作？举办特色农产品推广会是助力宿松农业产业升级、促进农民增收的重要举措，需围绕“精准定位、多方联动、突出实效”三个关键环节展开。首先，前期调研“摸准需求”。一方面，对接县农业农村局、乡村振兴局，梳理全县特色农产品名录，重点聚焦蓝莓、黄湖大闸蟹、宿松鱼面、陈汉云雾茶等优势产品，明确参会主体——筛选30-50家优质种植/养殖合作社、龙头企业（如柳坪蓝莓基地、黄湖水产养殖公司），确保产品质量和代表性；另一方面，调研目标客户群体，通过问卷、电话访谈等方式，了解采购商（如商超、电商平台）、消费者（本地居民、周边城市游客）的需求痛点，比如采购商关注供货稳定性和价格，消费者在意产品口感和溯源信息，据此调整推广会的内容和形式。其次，方案设计“突出特色”。推广会拟设“展示、体验、签约”三大板块：一是产品展示区，按品类划分蓝莓区、水产区、加工食品区，每个展位配备电子屏播放种植/养殖过程视频（如黄湖大闸蟹生态养殖基地实景），设置“扫码溯源”功能，消费者扫描产品二维码可查看生长周期、检测报告等信息；二是互动体验区，安排蓝莓采摘模拟、大闸蟹烹饪教学（邀请本地名厨现场制作蟹粉狮子头）、鱼面试吃等活动，增强参与感；三是商务洽谈区，组织采购商与农户“一对一”对接，提供政策咨询（如宿松县农产品冷链物流补贴政策）、合同范本等支持，推动现场签约。同时，同步开展“线上推广”，联合抖音、拼多多等平台开设“宿松农产专场直播”，邀请本地网红（如“宿松阿妹”）带货，扩大辐射范围。再次，保障措施“确保落地”。一是人员分工，成立综合协调组（负责整体调度）、招商组（对接采购商）、宣传组（线上线下宣传）、后勤组（场地布置、餐饮保障），明确职责到人；二是风险预案，针对可能出现的人流拥堵（推广会设在县体育中心，设置分流通道）、产品供应不足（提前与农户确认库存，现场设置“预订单”登记）、设备故障（备用投影仪、网络热点）等问题制定应对方案；三是经费保障，争取县财政专项支持，同时吸引企业赞助（如冷链物流公司赞助运输服务），降低成本。最后，后续跟进“放大效应”。推广会结束后，整理签约成果并向社会公示，增强农户信心；建立“宿松特色农产品数据库”，将参会企业信息、产品规格、联系方式等录入平台，便于采购商后续对接；定期回访参会企业，了解合作进展，协调解决物流、资金等问题；针对线上直播的热度，持续在短视频平台发布“宿松农产故事”（如“90后村姑返乡种蓝莓”），保持品牌关注度，推动“短期展会”向“长期产业”转化。第三题：你是宿松县政务服务中心的值班负责人，某日下午，一位来办理社保补缴业务的群众因材料不全（缺少劳动合同原件）被窗口工作人员告知无法办理，群众情绪激动，大声指责：“你们事前也不提醒，我大老远从乡下赶过来，白跑一趟！”还吸引了其他办事群众围观。此时你会如何处理？遇到这种情况，我会坚持“先安抚情绪、再解决问题、后优化流程”的原则，快速妥善处理，维护政务服务中心的秩序和形象。第一步，及时介入，安抚情绪。立即上前亮明身份：“您好，我是今天的值班负责人，非常理解您着急的心情，跑一趟确实不容易，您先消消气，有什么问题我们一起想办法解决。”引导群众到旁边的休息区坐下，递上温水，避免在大厅继续围观。第二步，了解情况，明确诉求。耐心倾听群众陈述：“您是从哪个乡镇过来的？今天具体想办理什么业务？工作人员有没有和您说清楚需要哪些材料？”同时查看窗口的“一次性告知单”是否公示清晰（社保补缴需身份证、户口本、劳动合同原件、工资流水等材料），确认工作人员是否尽到告知义务。经沟通，若工作人员已通过短信、政务服务网等渠道提前告知，但群众因疏忽未带齐材料，需向群众解释：“我们确实在您预约时通过短信发送了材料清单，可能您没注意到，这是我们的提醒方式不够醒目，向您道歉。”若工作人员未明确告知，则严肃指出窗口人员的问题，并向群众承诺：“是我们的工作没做到位，给您添麻烦了，我们一定改进。”第三步，灵活处理，减少群众跑腿。根据群众实际情况提供解决方案：如果群众家在县城附近，可建议其回家取劳动合同原件，同时告知“今天下午下班前我们延时服务，您取来后可以直接找我优先办理”；如果群众来自偏远乡镇（如北浴乡、陈汉乡），往返需2-3小时，可协商“先收取其他已备材料，由我们联系您所在乡镇的社保所，协助调取劳动合同复印件（若存档在乡镇），待材料齐全后为您办理，后续通过EMS将结果寄给您”；若劳动合同原件确实无法当天提供，可告知“根据最新政策，劳动合同复印件加盖单位公章也可作为替代材料，您看是否方便联系原单位盖章，我们可以帮您打电话沟通”。同时，为表歉意，赠送“政务服务便民卡”，上面印有各窗口咨询电话、常见业务材料清单，方便群众后续联系。第四步，事后整改，避免再发生。处理完群众诉求后，立即召集窗口负责人开会：一是检查“一次性告知”落实情况，要求所有窗口在群众取号时主动发放材料清单，通过叫号系统语音提醒“请核对所需材料”；二是针对乡镇群众办事不便问题，推动“跨乡镇通办”“帮办代办”服务，由乡镇政务服务中心代收材料，通过内部流转到县中心办理；三是对本次事件中存在失职的窗口工作人员进行批评教育，强化“以群众为中心”的服务意识。第四题：有人说，基层工作既要“身入”更要“心入”。结合你报考的宿松基层岗位（如乡镇综合管理岗、村（社区）服务岗），谈谈你对这句话的理解。“身入”是基层工作的基础，“心入”是基层工作的灵魂。对于报考宿松基层岗位的我来说，这句话既是要求，也是行动指南。“身入”意味着要深入一线，与群众“打成一片”。宿松的基层岗位直接面对农村、社区的具体问题，比如乡镇综合管理岗需要走村入户了解民情，村（社区）服务岗需要参与矛盾调解、民生保障等工作。如果“身不入”，就会变成“办公室干部”，对群众需求“只知其名不知其实”。比如，宿松部分山区村（如柳坪乡蒲河村）交通不便，群众办理医保报销、土地确权等业务需要跑远路，若干部不“身入”，就无法发现“代办服务”的需求；再比如，农村的矛盾纠纷（如宅基地划分、邻里排水）往往发生在田间地头，干部只有到现场查看，才能理清症结所在。因此，“身入”是掌握真实情况、解决实际问题的前提。“心入”则要求带着感情、责任和思考去工作，真正把群众的事当“自家事”。基层工作琐碎复杂，若仅“身入”而不“心入”，可能沦为“打卡式”走访——到群众家转一圈、拍张照就走，对群众的困难“左耳进右耳出”。比如，宿松有不少留守老人、儿童，他们的需求不仅是物质帮助，更需要情感关怀；有的群众因政策理解偏差产生不满，需要干部耐心解释、将心比心。我曾在实习期间参与宿松某村的防返贫监测工作，有位脱贫户因家人重病担心返贫，我多次上门和他拉家常、算收入账，联系县医院落实医疗救助政策，最终他说：“你们不是来完成任务的，是真的在帮我。”这让我深刻体会到，“心入”才能赢得群众信任，工作才能有温度。结合报考岗位，我会从三方面践行“身入”“心入”：一是“腿勤”，每周至少3天到村（社区）走访，重点关注脱贫户、留守儿童、空巢老人等群体，记录“民情日记”，把群众的需求列成清单；二是“脑勤”，对收集到的问题分类梳理，比如政策落实类（