2025年高职社会工作（社区服务策划）试题及答案

2025年高职社会工作（社区服务策划）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.社区服务策划的核心是（）A.满足社区居民需求B.制定服务计划C.整合社区资源D.评估服务效果2.以下哪项不属于社区服务策划的基本原则（）A.以人为本B.经济效益优先C.可行性D.创新性3.在社区服务策划中，对社区资源进行全面评估的目的不包括（）A.了解资源现状B.发现潜在资源C.决定资源分配D.增加资源总量4.社区服务目标设定的SMART原则中，A代表（）A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有时限的5.为社区老年人提供日间照料服务，这一服务项目属于社区服务中的（）A.福利服务B.便民服务C.互助服务D.公益服务6.社区服务策划过程中，收集社区居民需求信息的方法不包括（）A.问卷调查B.实地观察C.文献研究D.小组讨论7.社区服务策划方案的制定需要考虑的因素不包括（）A.社区文化B.政策法规C.服务人员数量D.社区地理位置8.以下哪种社区服务模式强调居民的自我组织和自我服务（）A.政府主导模式B.社区自治模式C.社会组织参与模式D.混合模式9.在社区服务策划中，对服务对象进行分类的主要目的是（）A.便于管理B.提高服务针对性C.统计人数D.区分服务等级10.社区服务策划方案的实施步骤不包括（）A.组建团队B.宣传推广C.调整方案D.资源配置11.评估社区服务策划方案效果的指标不包括（）A.服务满意度B.服务成本C.服务效率D.服务创新性12.社区服务策划中，如何确保服务的可持续性（）A.依赖政府长期拨款B.不断开发新的服务项目C.建立稳定的资源筹集渠道D.减少服务对象数量13.为社区青少年提供课外学习辅导服务，体现了社区服务的（）功能A.保障B.娱乐C.教育D.社交14.社区服务策划中，与社区内企业合作的主要目的是（）A.获得资金支持B.增加企业知名度C.解决就业问题D.开展公益活动15.以下哪项不是社区服务策划中常见的风险（）A.资金短缺B.人员变动C.服务需求变化D.社区环境改善16.社区服务策划方案的调整依据不包括（）A.服务对象反馈B.社区领导意见C.资源变化D.用户评价17.在社区服务策划中，如何提高居民对服务的参与度（）A.强制居民参与B.提供有吸引力的服务内容C.减少宣传D.降低服务质量18.社区服务策划中，对服务人员进行培训的内容不包括（）A.服务技能B.沟通技巧C.社区文化D.个人兴趣爱好19.社区服务策划方案的预算编制不包括（）A.人员费用B.设备采购费用C.宣传费用D.社区活动收入20.社区服务策划中，如何促进社区不同群体之间的融合（）A.开展针对性活动B.划分不同区域C.减少交流机会D.提高服务价格第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：请简要回答以下问题，每题10分。1.简述社区服务策划的主要流程。2.说明社区服务策划中如何进行资源整合。（二）案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某社区存在老年人出行不便、缺乏娱乐设施等问题。社区服务中心计划策划一系列服务项目来改善这些状况。经过调研，发现社区内有闲置的房屋可利用，部分居民有志愿服务的意愿。1.请根据案例，分析该社区服务策划可利用的资源有哪些？（5分）2.针对老年人出行不便的问题，你认为可以策划哪些具体的服务项目？（10分）（三）方案设计题（共15分）答题要求：请根据给定的社区问题，设计一份社区服务策划方案。某社区青少年沉迷网络，缺乏户外活动和社交互动。请设计一份针对该问题的社区服务策划方案，包括服务目标、服务内容、实施步骤等。（四）材料分析题（共10分）材料：在某社区服务策划中，策划团队设计了一个为社区贫困家庭提供物资援助的项目。项目实施一段时间后，发现部分受助家庭对援助物资的使用方式不当，导致物资浪费。同时，有居民反映该项目的宣传不够，很多人不知道有这个援助项目。问题：1.针对受助家庭物资浪费的问题，你认为在服务策划中应如何改进？（5分）2.如何加强该项目的宣传，提高社区居民的知晓度？（5分）（五）论述题（共20分）答题要求：请论述社区服务策划对社区发展的重要意义。答案：1.A2.B3.D4.C5.A6.C7.C8.B9.B10.C11.D12.C13.C14.A15.D16.B17.B18.D19.D20.A简答题答案：1.社区服务策划主要流程包括：明确社区服务需求，通过多种方式收集信息；设定服务目标，遵循SMART原则；制定服务方案，考虑多方面因素；组织实施服务方案，包括组建团队、资源配置等；对服务效果进行评估，根据评估调整方案。2.社区服务策划中资源整合：首先全面评估社区内现有资源，包括人力、物力、财力等；挖掘潜在资源，如闲置场地等；建立资源共享机制，促进不同主体资源合作；合理分配资源，根据服务需求和重要性进行安排；积极拓展外部资源，与政府、企业等合作获取支持。案例分析题答案：1.可利用资源有闲置房屋，可改造为老年人活动场所等；部分有志愿服务意愿的居民，可参与服务项目实施。2.可策划的服务项目：组织志愿者定期陪同老年人外出就医等；联系公交公司等开通社区到医院等的专线；在社区内设置老年人出行辅助设施，如坡道、扶手等；开展老年人出行安全知识讲座。方案设计题答案：服务目标：减少青少年网络沉迷时间，增加户外活动和社交互动。服务内容：开设网络使用引导课程；组织户外兴趣小组活动；举办社交派对等。实施步骤：前期宣传招募；按计划开展课程和活动；定期评估调整。材料分析题答案：1.改进措施：在提供物资援助时增加使用指导培训；建立监督机制，定期回访了解物资使用情况。2.加强宣传措施：在社区公告栏张贴海报；利用社区广播宣传；组织志愿者上门宣传；通过社区微信群等网络平台发布信息。论述题答案