2026年社会工作能力（服务效果）考题及答案

2026年社会工作能力（服务效果）考题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.社会工作者小李在为社区儿童开展服务时，发现很多孩子缺乏自信，不敢表达自己的想法。小李通过组织小组活动，鼓励孩子们积极参与讨论，分享自己的经历和感受，逐渐帮助孩子们建立了自信。这体现了社会工作的（）功能。A.促进服务对象正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.促进人与社会环境的相互适应答案：C2.服务对象小张因与家人关系紧张，情绪低落，前来寻求社会工作者的帮助。社会工作者小王通过与小张的沟通，了解到他内心的困惑和需求，并为他提供了相应的支持和建议。小王的做法体现了社会工作价值观中的（）。A.注重个别化原则B.对服务对象的接纳C.对服务对象的尊重与包容D.自我决定与知情同意答案：A3.社会工作者在制定服务计划时，要充分考虑服务对象的需求和特点，同时也要结合实际情况，确保计划具有可行性。这体现了服务计划制定的（）原则。A.公平公正B.详细具体C.具有可行性D.尊重服务对象意愿答案：C4.在小组工作中，社会工作者通过引导小组成员之间的互动，促进成员的成长和改变。这体现了小组工作的（）特点。A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.运用小组治疗性因素答案：C5.社区工作者在社区开展活动时，发现社区内存在一些安全隐患，如消防通道堵塞等。社区工作者通过与社区居民沟通，组织居民参与整改活动，消除了安全隐患。这体现了社区工作的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：A6.社会工作者在评估服务效果时，需要从多个角度进行分析，包括服务对象的满意度、服务目标的达成情况等。这体现了服务评估的（）原则。A.服务对象的参与B.注重服务的目标实现C.全面性D.质性评估与量化评估相结合答案：C7.服务对象小赵在接受社会工作服务后，情绪逐渐稳定，与家人的关系也得到了改善。这表明社会工作服务取得了（）。A.过程评估的结果B.效果评估的结果C.效率评估的结果D.效益评估的结果答案：B8.社会工作者在开展服务时，要遵循专业伦理守则，保护服务对象的隐私和权益。这体现了社会工作伦理的（）作用。A.促进服务的有效开展B.维护社会工作的专业形象C.保障服务对象的权益D.推动社会工作行业发展答案：C9.在社会工作研究中，研究者通过对服务对象的观察和访谈，收集相关资料，分析服务对象的问题和需求。这属于（）研究方法。A.定量研究B.定性研究C.实验研究D.调查研究答案：B10.社会工作者小李在为老年人提供服务时，发现老年人对智能手机的使用存在困难。小李通过开展培训活动，帮助老年人掌握了智能手机的基本操作技能。这体现了社会工作的（）领域。A.老年社会工作B.残疾人社会工作C.矫正社会工作D.优抚安置社会工作答案：A11.服务对象小王因失恋而情绪低落，社会工作者小张通过倾听小王的倾诉，给予他情感上的支持和鼓励，帮助他走出了失恋的阴影。这体现了社会工作的（）角色。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者答案：B12.在小组工作中，社会工作者通过引导小组成员共同制定小组规范，促进小组的顺利开展。这体现了小组工作的（）阶段。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：B13.社区工作者在社区开展活动时，发现社区内的居民对垃圾分类的意识不强。社区工作者通过举办垃圾分类知识讲座，发放宣传资料等方式，提高了居民的垃圾分类意识。这体现了社区工作的（）功能。A.促进社区居民的成长和进步B.推动社区文化建设C.促进社区环境改善D.促进社区和谐发展答案：C14.社会工作者在评估服务效果时，需要考虑服务对象的主观感受和客观表现。这体现了服务评估的（）原则。A.服务对象的参与B.注重服务的目标实现C.全面性D.质性评估与量化评估相结合答案：C15.服务对象小赵在接受社会工作服务后，能够更好地应对生活中的压力和挑战。这表明社会工作服务取得了（）。A.过程评估的结果B.效果评估의结果C.效率评估的结果D.效益评估的结果答案：B16.社会工作者在开展服务时，要遵循专业伦理守则，保持专业的中立性。这体现了社会工作伦理的（）作用。A.促进服务的有效开展B.维护社会工作的专业形象C.保障服务对象的权益D.推动社会工作行业发展答案：B17.在社会工作研究中،研究者通过问卷调查的方式，收集大量的数据，分析服务对象的问题和需求。这属于（）研究方法。A.定量研究B.定性研究C.实验研究D.调查研究答案：A18.社会工作者小李在为青少年提供服务时，发现青少年对网络成瘾问题较为严重。小李通过开展小组活动，帮助青少年树立正确的网络使用观念，减少了网络成瘾的现象。这体现了社会工作的（）领域。A.青少年社会工作B.学校社会工作C.家庭社会工作D.社区社会工作答案：A19.服务对象小王因失业而感到焦虑和无助，社会工作者小张通过为他提供职业培训和就业信息，帮助他找到了一份满意的工作。这体现了社会工作的（）角色。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者答案：A20.在小组工作中，社会工作者通过引导小组成员分享彼此的经验和感受，促进成员之间的相互理解和支持。这体现了小组工作的（）功能。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：C第II卷（非选择题，共60分）答题要求：请根据题目要求，在答题区域内作答，答题时要注意条理清晰，字迹工整。21.（10分）简述社会工作的主要功能。社会工作的主要功能包括促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活，帮助服务对象解决生活中的困难和问题，恢复其社会功能；恢复弱化的功能，增强服务对象应对生活压力的能力；促进人的发展，挖掘服务对象的潜力，提升其综合素质；促进人与社会环境的相互适应，使服务对象更好地融入社会。22.（10分）简述社会工作价值观的主要内容。社会工作价值观的主要内容包括尊重、独特性、相信人能改变、接纳、非评判、保密、当事人自决等。尊重服务对象的个性、尊严和权利；承认服务对象的独特性，注重个别化服务；相信服务对象有改变的能力；接纳服务对象的现状；不对服务对象进行评判；保护服务对象的隐私；让服务对象自主决定。23.（10分）材料：社区工作者小张在社区开展了一项关于改善社区环境的项目活动。他通过与社区居民沟通，了解到居民对社区环境的不满主要集中在垃圾清理不及时、公共设施损坏等方面。小张组织居民成立了志愿者小组，共同参与社区环境的改善工作。在项目实施过程中，小张遇到了一些困难，如部分居民对项目不理解、参与积极性不高。问题：请分析小张在项目实施过程中遇到的困难，并提出解决建议。困难分析：部分居民对项目不理解，可能是因为宣传不到位，居民不清楚项目的目的和意义；参与积极性不高，可能是缺乏有效的激励机制，居民觉得参与项目对自己没有好处。解决建议：加强宣传，通过社区公告、微信群、上门宣传等方式，向居民详细介绍项目的内容、目标和意义，提高居民的知晓度和理解度；建立激励机制，对积极参与项目的居民给予一定的奖励，如小礼品、荣誉证书等，激发居民的参与积极性。24.（15分）材料：社会工作者小李为一位患有抑郁症的服务对象小王提供服务。小王因工作压力大，人际关系紧张，导致情绪低落，对生活失去信心。小李通过与小王建立信任关系，倾听他的心声，给予他情感上的支持和鼓励。同时，小李还为小王提供了一些应对压力和改善人际关系的方法和技巧。问题：请分析小李的服务措施对小王的帮助，并说明社会工作服务的重要性。小李的服务措施对小王的帮助：通过建立信任关系，让小王感受到被理解和支持，缓解了他的孤独感和无助感；倾听心声，给予情感支持，帮助小王释放了内心的压力和负面情绪；提供应对压力和改善人际关系的方法和技巧，增强了小王应对生活困难的能力，提升了他的自信心。社会工作服务的重要性：社会工作服务能够帮助服务对象解决生活中的困难和问题，恢复其社会功能，促进其正常生活；能够给予服务对象情感上的支持和鼓励，增强其心理韧性；能够为服务对象提供专业的知识和技能，提升其综合素质，帮助他们更好地适应社会。25.（15分）材料：在一次小组工作中，社会工作者组织了一个关于自我成长的小组。小组成员包括不同年龄段、不同职业的人。在小组活动过程中，成员们分享了自己的成长经历、困惑和梦想。通过相互交流和支持，成员们逐渐认识到自己的优点和不足，找到了努力的方向。问题：请分析小组工作在促进成员自我成长方面的作用，并谈谈小组工作对社会工作实践的意义。小组工作在促进成员自我成长方面的作用：提供了一个相互交流和支持的平台，让成员们能够分享彼此的经历和感受，获得情感上的共鸣和支持；促