2025年大学大四（行政管理）公共危机案例综合测试题及答案

2025年大学大四（行政管理）公共危机案例综合测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.以下哪类公共危机事件通常涉及大规模的人员伤亡和财产损失，对社会秩序和稳定造成严重冲击？（）A.自然灾害类B.事故灾难类C.公共卫生事件类D.社会安全事件类2.在公共危机管理中，强调时间紧迫性的是哪一个阶段？（）A.预防阶段B.预警阶段C.应急响应阶段D.恢复重建阶段3.当公共危机事件发生时，首先需要进行的工作是（）A.信息收集与分析B.制定应对策略C.启动应急预案D.组织救援力量4.下列哪项不属于公共危机的特征？（）A.突发性B.不确定性C.可预测性D.危害性5.在公共危机管理中，政府的核心职能不包括以下哪一项？（）A.决策制定B.资源调配C.公众安抚D.事件调查6.公共危机管理中的协同治理强调的是（）A.政府部门之间的合作B.政府与社会组织的合作C.不同主体之间的合作D.企业与公众的合作7.以下哪种沟通方式在公共危机中能够快速传递信息，增强公众信心？（）A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通8.公共危机管理中的资源储备应重点考虑（）A.物资种类B.储备地点C.储备数量D.以上都是9.当公共危机事件涉及到多个地区时，应采取的协调机制是（）A.区域协调机制B.部门协调机制C.层级协调机制D.国际协调机制10.在公共危机管理中，对信息的发布应遵循的原则不包括（）A.及时准确B.全面公开C.适度透明D.分级负责11.公共危机事件发生后，对受影响群体的心理干预应在（）A.事件发生初期B.事件处理过程中C.事件结束后D.任何阶段12.以下哪项措施有助于提高公众在公共危机中的应对能力？（）A.开展应急培训B.加强宣传教育C.设置应急演练D.以上都是13.在公共危机管理中，评估机制的作用不包括（）A.总结经验教训B.改进管理措施C.追究责任D.提高管理效率14.公共危机管理中的风险管理主要关注（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.以上都是15.当公共危机事件引发公众恐慌时，政府应采取的措施是（）A.发布权威信息B.加强治安管理C.组织心理疏导D.以上都是16.公共危机管理中的预案制定应基于（）A.历史经验B.风险评估C.专家意见D.以上都是17.在公共危机事件中，对弱势群体的救助应遵循（）A.优先原则B.平等原则C.按需分配原则D.特殊照顾原则18.公共危机管理中的国际合作主要体现在（）A.信息共享B.技术支持C.资源援助D.以上都是19.当公共危机事件导致社会秩序混乱时，政府应采取的措施不包括（）A.实施戒严B.加强警力部署C.恢复正常秩序D.限制公民权利20.在公共危机管理中，对媒体的引导应注重（）A.信息控制B.舆论导向C.合作共赢D.以上都是第II卷（非选择题共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，每题10分。1.简述公共危机管理中预防与应急准备的主要内容。2.说明公共危机管理中信息沟通的重要性及应注意的问题。（二）案例分析题（共20分）材料：某地发生了一场严重的地震，造成了大量人员伤亡和房屋倒塌。地震发生后，当地政府迅速启动应急预案，成立了抗震救灾指挥中心，组织救援力量开展救援工作。同时，政府及时发布了地震相关信息，安抚公众情绪。在救援过程中，发现部分受灾群众生活困难，政府及时调配物资进行救助。经过一段时间的努力，抗震救灾工作取得了阶段性成果，开始进入恢复重建阶段。问题：请分析该案例中政府在公共危机管理中的措施及效果。（三）论述题（共20分）论述公共危机管理中协同治理的必要性及实现途径。（四）材料分析题（共20分）材料：在一次公共卫生事件中，某城市出现了疫情爆发。政府采取了一系列措施，如加强疫情监测、实施隔离措施、开展医疗救治等。同时，政府也注重信息发布，及时向公众通报疫情情况。然而，在疫情防控过程中，出现了一些问题，如部分群众对隔离措施不理解、不配合，一些谣言在网络上传播等。问题：1.针对材料中出现的问题，分析政府应如何改进公共危机管理工作？（10分）2.谈谈公众在公共危机管理中的责任和作用。（10分）（五）实践应用题（共20分）材料：假设你所在的城市即将举办一场大型国际会议，预计会有大量国内外人员参加。但近期该城市出现了一种传染性疾病，可能对会议的顺利举办造成影响。问题：请你制定一份针对该情况的公共危机管理预案，包括预防措施、应急响应措施和恢复措施等方面。（20分）答案：1.A2.C3.C4.C5.D6.C7.D8.D9.A10.B11.A12.D13.C14.D15.D16.D17.A18.D19.D20.B第II卷答案（一）简答题1.预防与应急准备主要内容包括：开展风险评估，识别可能引发公共危机的因素；制定应急预案，明确应对流程和责任分工；建立监测预警系统，及时发现危机迹象；储备应急物资，确保物资供应充足；加强应急队伍建设，提高应急处置能力；开展宣传教育和培训，提高公众危机意识和应对能力等。2.信息沟通在公共危机管理中至关重要。它能及时传递准确信息，避免谣言传播，稳定公众情绪，增强公众信心，促进各部门协同合作。应注意及时准确发布信息，保持信息渠道畅通，注重与公众双向沟通，根据危机阶段和受众需求调整沟通方式，同时要防止信息泄露和虚假信息传播。（二）案例分析题政府措施：迅速启动应急预案，成立指挥中心，有效组织救援力量，体现了快速响应和统一指挥。及时发布信息安抚公众，保障了信息透明。调配物资救助受灾群众，履行了救助职责。效果：救援工作取得阶段性成果，有效减少了人员伤亡和财产损失，稳定了社会秩序，为后续恢复重建奠定了基础。（三）论述题协同治理的必要性：公共危机的复杂性和不确定性要求多主体共同应对，单一主体难以全面应对危机。不同主体具有不同资源和优势，协同能实现资源整合和优势互补。能提高应对效率，避免各自为政造成的混乱。实现途径：建立跨部门、跨领域的协调机制，明确各主体职责和协作方式。加强信息共享与沟通，打破信息壁垒。开展联合培训和演练，提高协同能力。建立激励和约束机制，促进各主体积极参与协同治理。（四）材料分析题1.针对群众不理解不配合，加强宣传解释工作，说明隔离措施的必要性和重要性。及时辟谣，打击谣言传播，维护网络环境。加强社区沟通，了解群众需求，解决实际困难。2.公众应积极配合政府防控措施，遵守隔离规定。提高自身危机意识，学习防控知识并传播正确信息。发现问题及时反馈，协助政府改进工作。参与志愿服务，为防控工作贡献力量。（五）实践应用题预防措施：加强疾病监测，对参会人员进行健康筛查。加