医疗咨询合同（2025年远程医疗）

医疗咨询合同（2025年远程医疗）医疗咨询合同本合同由以下双方于2025年月日在签订：甲方（医疗咨询机构）：具有合法资质的医疗机构或医疗咨询公司，具备提供远程医疗服务的能力和资质，统一社会信用代码为，地址位于，联系电话为。乙方（寻求医疗咨询服务的个人）：具有完全民事行为能力的自然人，身份证号码为，地址位于，联系电话为。鉴于甲方拥有合法资质和远程医疗服务平台，愿意为乙方提供远程医疗咨询服务；乙方愿意通过甲方的远程医疗服务平台寻求医疗咨询服务，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1.1甲方提供的远程医疗咨询服务包括但不限于：(1)病情咨询：乙方通过远程医疗平台向甲方指定的医疗专家咨询病情，包括症状描述、病史了解、诊断建议等。(2)用药指导：在甲方医疗专家的指导下，对乙方的用药方案进行评估和调整。(3)健康管理：提供健康评估、生活方式指导、慢性病管理等健康咨询服务。(4)其他远程医疗服务：根据乙方需求，提供其他符合条件的远程医疗服务，例如在线问诊、复诊、健康监测等。1.2服务方式：甲方提供远程医疗咨询平台，乙方可以通过以下一种或多种方式获取服务：(1)视频通话：通过互联网视频通话进行实时咨询。(2)音频通话：通过互联网音频通话进行咨询。(3)在线聊天：通过在线聊天工具进行文字咨询。(4)远程监测：通过可穿戴设备或其他远程监测设备收集健康数据，并进行分析和解读。1.3服务时间：甲方提供远程医疗咨询服务的时间为：(1)工作日：上午9:00至晚上9:00。(2)节假日：根据国家相关规定和甲方实际情况确定。1.4专家安排：甲方根据乙方的需求和服务类型，安排相应的医疗专家提供咨询服务。甲方应向乙方提供专家的资质证明，并确保专家具备提供相应服务的专业能力。第二条双方权利和义务2.1甲方权利和义务(1)有权要求乙方提供真实、完整的个人信息和健康资料。(2)有权根据乙方的需求和服务类型收取相应的服务费用。(3)有权对远程医疗平台进行维护和管理，确保平台的正常运行。(4)有权根据法律法规和行业规范，对乙方进行实名认证和身份验证。(5)有义务向乙方提供合法、合规、专业的远程医疗咨询服务。(6)有义务保护乙方的个人信息和隐私，未经乙方同意，不得泄露给任何第三方。(7)有义务确保远程医疗平台的稳定运行，并定期进行维护和升级。(8)有义务对医疗专家进行培训和管理，确保其具备提供相应服务的专业能力。(9)有义务在规定的时间内响应乙方的咨询请求，并及时提供反馈。(10)有义务对咨询过程中产生的医疗记录进行保存和管理，并确保其真实、完整、安全。2.2乙方权利和义务(1)有权获得甲方提供的合法、合规、专业的远程医疗咨询服务。(2)有权了解甲方的服务流程、服务费用、专家资质等信息。(3)有权对甲方的服务进行监督和评价。(4)有权要求甲方保护自己的个人信息和隐私。(5)有权随时终止合同，并要求甲方退还已支付的服务费用。(6)有义务向甲方提供真实、完整的个人信息和健康资料，并对所提供资料的真实性、合法性负责。(7)有义务遵守甲方的服务规则和流程，并按照约定支付服务费用。(8)有义务妥善保管自己的账号和密码，并对账号下的所有活动负责。(9)有义务配合甲方进行实名认证和身份验证。(10)有义务在咨询过程中积极配合医疗专家，并提供必要的健康信息。(11)有义务对咨询过程中产生的医疗记录进行妥善保管，并配合甲方进行记录的保存和管理。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用：甲方提供远程医疗咨询服务，根据服务类型、服务时长等因素收取相应的服务费用。具体收费标准由甲方制定，并在合同中明确约定。3.2支付方式：乙方可以通过以下一种或多种方式支付服务费用：(1)在线支付：通过远程医疗平台提供的在线支付功能进行支付。(2)银行转账：通过银行转账方式支付。(3)其他方式：根据甲方实际情况，提供其他支付方式。3.3费用结算：服务费用的结算周期为：(1)按次结算：每次咨询服务结束后，根据服务时长和收费标准计算费用，并要求乙方支付。(2)按月结算：每月结束后，根据乙方当月的服务记录计算费用，并要求乙方支付。(3)其他方式：根据甲方实际情况，提供其他费用结算方式。第四条隐私保护4.1信息收集：甲方在提供服务过程中，需要收集乙方的个人信息和健康资料，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式、病史、病历、检查结果等。4.2信息使用：甲方收集的个人信息和健康资料仅用于提供远程医疗服务，并严格按照相关法律法规和行业规范进行使用。4.3信息保护：甲方采取严格的技术和管理措施，保护乙方的个人信息和健康资料的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。4.4信息共享：未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息和健康资料共享给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。第五条知识产权5.1远程医疗平台的知识产权归甲方所有，乙方仅获得使用许可，不得对平台进行复制、修改、传播等。5.2医疗咨询内容的知识产权归甲方或医疗专家所有，乙方仅获得使用许可，不得对咨询内容进行复制、传播等。5.3医疗记录的知识产权归甲方所有，乙方有权获取和复制自己的医疗记录。第六条违约责任6.1甲方违约：如果甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任，例如：(1)未按约定提供远程医疗服务，应退还乙方已支付的服务费用，并赔偿乙方的损失。(2)泄露乙方的个人信息和健康资料，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方的损失。(3)提供的医疗服务不符合质量标准，应免费为乙方提供补足服务，并赔偿乙方的损失。6.2乙方违约：如果乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，例如：(1)未按约定支付服务费用，应承担逾期付款的违约金。(2)提供虚假的个人信息和健康资料，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。(3)未遵守甲方的服务规则和流程，应承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1协商解决：双方发生争议时，应首先通过友好协商解决。7.2调解解决：如果协商不成，可以请求相关调解机构进行调解。7.3仲裁解决：如果调解不成，可以提交仲裁委员会进行仲裁。7.4诉讼解决：如果仲裁不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和终止8.1生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2变更：本合同的变更，须经双方协商一致，并签订书面协议。8.3终止：本合同有下列情形之一的，可以终止：(1)合同期限届满，双方不再续签。(2)双方协商一致，终止合同。(3)一方严重违约，另一方根据合同约定终止合同。(4)乙方死亡或丧失民事行为能力。第九条其他9.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。9.2通知：双方之间的通知，应以书面形式进行，并