2025年生产异常事件管理培训试题及答案

2025年生产异常事件管理培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.2025版《生产异常事件管理办法》规定，Ⅰ级异常事件须在事发后多少分钟内完成首次口头报告？A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.30分钟 （ ）2.下列哪一项不属于“4M1E”异常源分类？A.Man B.Machine C.Method D.Energy （ ）3.在异常快速响应机制中，“三现”原则不包括：A.现场 B.现物 C.现实 D.现金 （ ）4.2025年新版异常停线标准中，连续不良率超过多少ppm即触发自动停线？A.500 B.1000 C.1500 D.2000 （ ）5.异常事件关闭时，必须上传的附件不包括：A.5Why报告 B.鱼骨图 C.财务损益表 D.对策横展清单 （ ）6.采用“8D”工具时，D3阶段的核心输出是：A.临时遏制措施 B.根本原因 C.永久对策 D.团队表彰 （ ）7.异常分级中，造成单条产线停机≥4h且影响交付≥500套，应判定为：A.Ⅰ级 B.Ⅱ级 C.Ⅲ级 D.Ⅳ级 （ ）8.2025年新增的“数字孪生预警”模块，其数据刷新频率为：A.1s B.5s C.10s D.30s （ ）9.异常对策验证周期内，若同一异常再次复发，则升级判定为：A.重复异常 B.衍生异常 C.残余异常 D.潜在异常 （ ）10.在“异常成本沙盘”中，内部损失成本不包括：A.报废 B.返工 C.停线人工 D.客户索赔 （ ）11.异常事件编码规则“EX250520AB001”中，“AB”代表：A.车间代码 B.产线代码 C.异常类别 D.责任人 （ ）12.2025版要求，Ⅱ级异常须在多少小时内完成根本原因分析？A.8h B.12h C.24h D.48h （ ）13.“红兔子”暗灯系统的报警升级路径为：A.班组→车间→工厂→总部 B.机台→班组→工厂→总部 C.机台→车间→工厂→事业部 D.机台→班组→事业部→总部 （ ）14.异常横展“三同时”要求不包括：A.同时分析 B.同时对策 C.同时验证 D.同时表彰 （ ）15.2025年新增的“AI相似度比对”功能，其阈值设定为多少以上自动推送历史案例？A.60% B.70% C.80% D.90% （ ）16.异常事件关闭前，必须由哪一角色最终批准？A.班组长 B.车间主任 C.工厂厂长 D.质量总监 （ ）17.“异常复盘会”必须在事件关闭后多少个工作日内完成？A.1 B.3 C.5 D.7 （ ）18.2025版将“顾客特殊要求”异常单独归类的依据标准是：A.IATF16949:2025 B.VDA6.3:2025 C.ISO9001:2025 D.顾客二方审核条例 （ ）19.异常培训“12学时制”中，必须包含的沙盘演练学时不少于：A.2 B.4 C.6 D.8 （ ）20.在“异常红黑榜”通报中，连续两次进入黑榜的班组将被：A.扣减当月绩效20% B.强制停线整顿 C.取消年度评优 D.负责人调岗 （ ）二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.以下哪些情况可直接判定为Ⅰ级异常？A.客户处发现安全缺陷 B.单条产线停机≥8h C.潜在召回风险 D.环保超标排放 E.直接经济损失≥100万元 （ ）22.“5Why”分析中常见的逻辑错误包括：A.跳跃原因 B.因果倒置 C.原因循环 D.过度细化 E.忽略事实 （ ）23.异常临时遏制措施必须满足：A.快速 B.可逆 C.可追溯 D.低成本 E.零风险 （ ）24.2025版“数字看板”强制展示的指标有：A.异常关闭率 B.重复异常率 C.对策验证通过率 D.客户PPM E.横展完成率 （ ）25.以下哪些角色必须参加“8D”小组？A.质量 B.工艺 C.设备 D.财务 E.生产 （ ）26.异常成本计算中，外部损失成本包括：A.客户罚款 B.差旅费 C.召回费用 D.商誉损失 E.返工费 （ ）27.2025年新增的“区块链存证”功能，可确保：A.报告不可篡改 B.时间戳可信 C.责任人签名可追溯 D.数据可压缩 E.自动触发保险理赔 （ ）28.“异常日清”制度要求每日必须完成：A.异常录入 B.原因分析 C.对策制定 D.效果验证 E.领导审核 （ ）29.以下哪些属于“防错”级别的永久对策？A.传感器防错 B.机械限位 C.作业指导书加粗字体 D.互锁装置 E.颜色标识 （ ）30.异常培训效果评估的“四级评估”包括：A.反应 B.学习 C.行为 D.结果 E.成本 （ ）三、填空题（每空1分，共20分）31.2025版异常事件管理方针是“________、________、________、________”。32.异常响应的“黄金________分钟”原则，要求现场在事发后________分钟内完成初步遏制。33.采用“Mat”公式计算异常单台损失：单台损失=（报废成本+返工成本+________）÷________。34.异常编码共________位，其中年份代码占________位。35.2025版将异常横展范围由“工厂级”升级为“________级”。36.异常复盘会输出《________报告》，必须在________系统内归档。37.“4M1E”中的“E”指________。38.异常关闭率计算公式：异常关闭率=________÷________×100%。39.2025版新增“________预警”，利用AI对关键参数进行________秒级预测。40.重复异常判定标准为________个月内同一设备、同一失效模式再次发生率≥________%。四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.Ⅲ级异常可由车间主任直接关闭。 （ ）42.临时对策可以不经验证直接横展到其他产线。 （ ）43.2025版要求所有异常必须上传30秒现场短视频。 （ ）44.异常成本沙盘中的“隐性成本”不计入财务损益。 （ ）45.客户投诉即使未造成停产，也必须按Ⅰ级异常处理。 （ ）46.“8D”报告批准人可以是质量部工程师。 （ ）47.异常培训记录保存期限不得少于3个日历年。 （ ）48.数字孪生预警阈值一旦设定，不得随意调整。 （ ）49.异常红黑榜每月5日由总部统一发布。 （ ）50.2025版允许使用电子签名关闭异常。 （ ）五、简答题（共30分）51.（封闭型，6分）简述“三现”原则在异常快速响应中的实施步骤，并给出每一步的关键输出。52.（开放型，8分）结合你工厂实际，举例说明如何利用“数字孪生+AI”提前72小时发现潜在异常，并阐述数据准备、模型训练、阈值设定、预警推送四个环节的具体做法。53.（封闭型，6分）列出“8D”中D4根本原因分析的三种常用工具，并分别写出其适用场景与主要输出。54.（开放型，10分）某产线因密封圈漏装导致客户处市场投诉，直接损失80万元，潜在召回风险2000台。请用“Mat”公式计算总损失，并设计一套包含防错、横展、保险、商誉修复的综合方案，需给出时间轴、责任人、预算明细。六、应用题（共50分）55.（计算类，15分）某工厂2025年5月共发生异常事件120起，其中Ⅰ级6起，Ⅱ级24起，Ⅲ级90起。已知：Ⅰ级平均处理时长8h，Ⅱ级4h，Ⅲ级1h；小时人工综合成本60元/人·h，平均参与人数Ⅰ级10人，Ⅱ级6人，Ⅲ级3人；报废成本总计38万元，返工成本12万元，客户索赔20万元。请用“Mat”公式：（1）计算总异常成本；（2）计算单台异常损失（当月产量6万台）；（3）若目标是把单台损失降至5元/台，求最大可容忍异常成本，并给出两项具体改善措施。56.（分析类，15分）阅读以下情景并回答问题：2025年6月10日08:15，A车间3机台出现“扭矩下降”报警，操作工王某复位后继续生产，09:30质检发现该批次200件产品中有18件螺纹滑牙。经排查，机台扭矩传感器漂移0.8Nm，标准1.5±0.1Nm。问题：（1）指出本次异常的直接原因、间接原因、管理原因；（2）用“5Why”工具连续追问5次，写出每一层原因与证据；（3）给出三层永久对策（设备、工艺、管理）及验证方法。57.（综合类，20分）某新能源电池工厂2025年7月推出“零异常挑战”项目，目标：三个月内将异常事件数从每月100起降至10起以下。项目启动前基线数据：•异常类别分布：来料40%、设备30%、操作20%、环境10%；•重复异常率35%；•平均关闭时长72h；•对策验证一次通过率60%。请设计一套包含组织、流程、技术、激励、文化五个维度的系统方案，要求：（1）给出项目里程碑（按月分解）；（2）列出关键KPI及计算公式；（3）设计一张“异常成本节约分享”激励表，明确奖励比例、上限、发放条件；（4）预测项目结束后的财务收益，用“Mat”公式计算，并列出假设条件。七、答案与评分标准一、单项选择题1.B 2.D 3.D 4.B 5.C 6.A 7.A 8.B 9.A 10.D 11.C 12.C 13.C 14.D 15.C 16.C 17.B 18.A 19.B 20.A二、多项选择题21.ABCE 22.ABCE 23.ABC 24.ABCE 25.ABCE 26.ABCD 27.ABC 28.ABDE 29.ABD 30.ABCD三、填空题31.快速、准确、闭环、预防32.30；3033.停线损失；合格品数34.17；235.供应链36.复盘；QMS37.Environment38.已关闭异常数；异常总数39.AI；140.3；10四、判断题41.× 42.× 43.√ 44.√ 45.√ 46.× 47.√ 48.× 49.√ 50.√五、简答题评分要点51.步骤：①到现场→输出照片+位置图；②看现物→输出缺陷样品+标签；③查现实→输出实测数据+对比表。每点2分，共6分。52.数据准备2分、模型训练2分、阈值设定2分、预警推送2分，共8分；须含真实参数举例。53.鱼骨图（人、机、料、法、环）2分；5Why（连续追问）2分；DOE（多因子验证）2分。54.总损失=80+潜在召回2000×平均修复600元=200万元；方案含防错（密封圈错漏装传感器+机械挡块）3分、横展（全工厂15条产线3天完成）2分、保险（产品责任险预付50%）2分、商誉修复（客户现场路演+延保1年）3分，共10分。六、应用题评分要点55.（1）总成本=人工+报废+返工+索赔=60×(6×8+24×4+90×1)+38+12+20=60×(48+96+90)+70=14040+70=14110万元；（2）单台损失=14110万元÷6万=235.17元/台；（3）最大可容忍成本=5×6万=300万元，需降低13810万元；措施：①导入AI视觉错漏装，预计降低报废80%即30.4万元；②TPM全面设备保全降低停机50%，人工节减7020万元；合计7050.4万元，剩余6759.6万元需进一步精益改善。计算过程8分，措施7分。56.（1）直接：传感器漂移；间接：复位未隔离；管理：无