2026年大学（工商管理）人力资源绩效管理阶段测试题及答案

2025年大学（工商管理）人力资源绩效管理阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.绩效管理的核心目的是A.评估员工绩效B.促进组织战略目标实现C.确定员工薪酬D.进行员工晋升决策2.以下不属于绩效管理流程的是A.绩效计划B.绩效监控C.绩效反馈D.员工培训3.关键绩效指标法的核心是A.确定关键绩效指标B.设定绩效目标C.进行绩效评估D.提供绩效反馈4.360度评估的优点不包括A.全面性B.客观性C.主观性D.准确性5.绩效评估的信度是指A.评估结果的一致性B.评估结果的准确性C.评估结果的有效性D.评估结果的可靠性6.以下哪种绩效评估方法注重行为表现A.目标管理法B.行为锚定等级评价法C.关键绩效指标法D.平衡计分卡7.在绩效管理中，绩效反馈的作用不包括A.帮助员工了解绩效表现B.促进员工个人发展C.提高组织绩效D.增加员工压力8.绩效改进计划的制定主体是A.上级主管B.员工本人C.人力资源部门D.团队成员9.绩效管理与人力资源管理其他模块的关系是A.相互独立B.相互关联C.绩效管理决定其他模块D.其他模块决定绩效管理10.以下关于绩效管理的说法，错误的是A.绩效管理是一个持续的过程B.绩效管理只关注结果C.绩效管理需要员工参与D.绩效管理有助于提升组织竞争力第II卷（非选择题共70分）二、多项选择题（共5小题，每小题4分，共20分）答题要求：本卷共5小题，每小题4分。在每小题给出的五个选项中，有多项是符合题目要求的。错选、多选、少选均不得分。1.绩效管理的作用包括A.提高员工工作绩效B.促进组织战略目标实现C.为人力资源决策提供依据D.增强员工满意度E.提升组织竞争力2.绩效计划的内容包括A.绩效目标B.绩效标准C.绩效评估周期D.绩效评估方法E.绩效反馈方式3.常用的绩效评估方法有A.目标管理法B.360度评估法C.关键绩效指标法D.平衡计分卡E.行为锚定等级评价法4.绩效反馈面谈的技巧包括A.营造良好氛围B.先肯定成绩C.指出问题并提供建议D.倾听员工意见E.达成共识5.影响绩效的因素有A.个人能力B.工作环境C.组织支持D.激励措施E.工作任务难度三、判断题（共5小题，每小题2分，共10分）答题要求：本卷共5小题，每小题2分。判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。1.绩效管理就是绩效评估。（）2.关键绩效指标越多越好。（）3.360度评估可以避免评估的片面性。（）4.绩效反馈面谈应该只谈问题，不谈成绩。（）5.绩效管理的最终目的是提高员工绩效。（）四、案例分析题（共2小题，每小题20分，共40分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。答案应简洁明了，要点突出。案例一：某公司一直采用传统的绩效评估方法，以财务指标为主，对员工进行年度评估。随着市场竞争的加剧，公司发现这种评估方式不能很好地反映员工的实际工作表现，也无法激励员工为实现公司战略目标而努力。于是，公司决定引入关键绩效指标法，重新设计绩效管理体系。问题：1.请分析传统绩效评估方法存在的问题。（10分）2.关键绩效指标法对该公司有哪些好处？（10分）案例二：某部门员工小李在绩效评估中得分较低，主管与他进行了绩效反馈面谈。面谈中，主管指出小李工作态度不积极，工作效率低下，经常出现错误。小李则认为自己工作压力大，任务难度高，主管没有给予足够的支持和指导。问题：1.主管在绩效反馈面谈中存在哪些问题？（10分）2.如果你是主管，应该如何改进绩效反馈面谈？（10分）五、论述题（共1题，共10分）答题要求：请结合所学知识，论述绩效管理对组织和员工的重要性。要求论述充分，条理清晰。答案：一、选择题1.B2.D3.A4.C5.A6.B7.D8.B9.B10.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×四、案例分析题案例一：1.传统绩效评估方法以财务指标为主，过于单一，不能全面反映员工实际工作表现。年度评估周期过长，不能及时反馈员工绩效，无法有效激励员工。2.关键绩效指标法能使绩效评估更具针对性，与公司战略目标紧密结合。能及时反馈员工绩效，便于员工调整工作方向。可激励员工关注关键工作领域，提高工作效率和质量。案例二：1.主管在面谈中只指出问题，未倾听员工意见，没有给予员工表达想法的机会。面谈缺乏建设性，未共同探讨解决问题的方法。2.改进面谈时，主管应先营造良好氛围，倾听员工意见，了解其想法和困难。客观分析问题，与员工共同探讨原因。提出具体改进建议，与员工达成共识，制定绩效改进计划。五、论述题绩效管理对组织和员工都具有重要性。对组织而言，它有助于实现组织战略目标，通过将战略目标分解为具体绩效指标，引导员工行为。能提高