2025年信息系统项目管理师专项训练真题模拟卷

2025年信息系统项目管理师专项训练真题模拟卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共75分）1.根据项目管理知识体系指南（PMBOK®Guide），指导和管理项目收尾过程属于哪个知识领域？A.项目整合管理B.项目范围管理C.项目时间管理D.项目成本管理2.项目管理中，“明确项目范围、可交付成果、假设条件和制约因素”的过程是？A.规划范围管理B.收集需求C.定义范围D.控制范围3.在项目沟通管理中，确定沟通需求、沟通方法、沟通频率和沟通渠道的过程是？A.规划沟通管理B.管理沟通C.监控沟通D.报告沟通4.项目管理中常用的工具和技术，用于识别潜在的项目风险，并对已识别风险进行优先级排序的是？A.风险登记册B.风险矩阵C.SWOT分析D.风险定性与定量分析5.某项目团队成员对项目目标存在不同理解，导致工作协调困难。根据项目管理理论，这主要反映了哪个方面的问题？A.范围定义不清B.沟通障碍C.风险管理不足D.资源分配不当6.项目管理中，“将项目可交付成果及相关活动组织成逻辑上相关的部分”的过程是？A.规划工作分解结构B.创建工作分解结构C.维护工作分解结构D.确认工作分解结构7.项目进度管理中，用于估算各项活动持续时间的技术，考虑了资源和其他约束条件的影响，并通常使用概率分布来反映不确定性的是？A.范围基准B.活动排序C.活动资源估算D.资源平滑或资源平衡8.项目管理中，为确保项目满足相关方的需求和期望而进行的过程是？A.项目质量管理B.项目配置管理C.项目变更管理D.项目验收管理9.在项目采购管理中，卖方根据买方的采购需求提供商品或服务的合同类型是？A.固定总价合同B.成本加固定费用合同C.成本补偿合同D.时间与材料合同10.项目管理中，用于识别项目相关方的过程是？A.规划干系人参与B.管理干系人参与C.监控干系人参与D.报告干系人参与11.项目团队在项目执行过程中，发现原计划低估了某项活动的资源需求。根据项目管理原则，此时应遵循哪个流程？A.调整个人工作计划B.自行增加资源C.提交变更请求D.放弃该项目12.项目管理中，“为项目提供临时或永久使用的基础设施、设备、软件、工具、服务或人员”的活动是？A.资源规划B.资源获取C.资源建设D.资源释放13.项目管理中，用于记录项目基准文件、变更请求、变更批准、变更实施结果等信息的过程是？A.变更控制流程B.配置管理流程C.沟通管理流程D.风险管理流程14.根据项目管理知识体系指南，项目整合管理过程组的核心作用是？A.定义项目范围和目标B.规划项目各项活动C.监控项目进展和绩效D.管理项目干系人期望15.项目管理中，用于将项目目标与组织战略目标联系起来的过程是？A.项目组合管理B.项目治理C.项目章程制定D.项目目标分解16.在项目质量管理中，确保项目可交付成果符合质量标准的过程是？A.规划质量管理B.实施质量保证C.控制质量D.管理质量改进17.项目管理中，用于识别项目干系人、分析其期望、影响和参与程度的过程是？A.规划干系人参与B.管理干系人参与C.监控干系人参与D.报告干系人参与18.项目团队在项目执行过程中，遇到了未曾预见的、可能对项目目标产生负面影响的情况。根据风险管理原则，这属于？A.风险事件B.干系人冲突C.范围变更D.资源短缺19.项目管理中，“将项目可交付成果和项目工作与基准进行比较，以识别偏差”的过程是？A.规划监控B.监控项目C.控制项目D.完成项目20.在项目采购管理中，卖方根据买方批准的工时和费率支付费用的合同类型是？A.固定总价合同B.成本补偿合同C.成本加固定费用合同D.时间与材料合同21.项目管理中，用于识别项目成功标准的过程是？A.规划项目章程B.规划项目管理过程组C.规划项目成功标准D.定义项目范围22.项目团队在项目执行过程中，需要协调多个不同专业领域的专家。这主要体现了项目的哪个特点？A.目的性B.时效性C.独特性D.系统性23.项目管理中，用于跟踪项目进展、识别偏差并采取纠正措施的过程是？A.控制范围B.控制进度C.控制成本D.控制质量24.根据项目管理的利益相关方理论，能够对项目施加影响或受项目影响的个人、群体或组织是？A.项目发起人B.项目经理C.项目干系人D.项目团队成员25.项目管理中，用于估算完成项目所需成本的过程是？A.规划成本管理B.成本估算C.成本预算D.成本控制26.项目管理中，用于将项目可交付成果与项目基准进行比较，以验证可交付成果是否符合质量要求的过程是？A.实施质量保证B.控制质量C.管理质量D.质量审计27.项目管理中，用于识别、分析和应对项目风险的过程是？A.规划风险管理B.管理风险C.监控风险D.报告风险28.项目团队在项目启动阶段，明确了项目的初步目标和范围，并获得了授权。这个阶段的输出通常被称为？A.项目计划B.项目章程C.项目合同D.项目预算29.项目管理中，用于确定项目如何与组织战略目标保持一致的过程是？A.项目组合管理B.项目治理C.项目选择D.项目组合优化30.项目管理中，用于将项目目标分解为更小、更易于管理的部分的过程是？A.规划工作分解结构B.创建工作分解结构C.维护工作分解结构D.确认工作分解结构31.项目团队在项目执行过程中，需要与客户进行频繁的沟通以确认需求。这主要体现了项目的哪个方面？A.独特性B.不确定性C.相关性D.沟通复杂性32.项目管理中，用于识别项目所需资源的过程是？A.规划资源管理B.资源估算C.资源获取D.资源建设33.项目管理中，用于在项目开始时建立项目基准的过程是？A.规划项目B.定义项目范围C.制定项目管理计划D.获得项目批准34.项目管理中，用于确保项目团队与其他干系人进行有效沟通的过程是？A.规划沟通管理B.管理沟通C.监控沟通D.报告沟通35.项目管理中，用于识别、分析和应对项目干系人期望的过程是？A.规划干系人参与B.管理干系人参与C.监控干系人参与D.报告干系人参与36.项目团队在项目执行过程中，发现原计划中的某项活动无法按时完成。根据项目管理原则，此时应首先进行？A.调整后续活动计划B.寻找替代资源C.提交变更请求D.放弃该项目37.项目管理中，用于记录项目所有变更请求、变更原因、变更影响和变更结果等信息的过程是？A.变更日志B.风险登记册C.问题日志D.干系人登记册38.项目管理中，用于识别项目所需工具和技术的过程是？A.规划工具与技术B.选择工具与技术C.获取工具与技术D.使用工具与技术39.项目团队在项目执行过程中，需要处理来自不同部门、具有不同优先级的需求。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.复杂性40.项目管理中，用于确保项目团队遵循既定的项目管理方法和流程的过程是？A.规划项目管理方法B.管理项目团队C.实施整体变更控制D.控制项目基准41.项目管理中，用于将项目范围、进度、成本和资源等目标与项目干系人期望进行比较的过程是？A.规划项目绩效报告B.管理项目绩效C.监控项目绩效D.报告项目绩效42.项目管理中，用于识别项目所需资源类型和数量的过程是？A.规划资源管理B.资源估算C.资源获取D.资源建设43.项目团队在项目执行过程中，需要与供应商签订合同以获取外部资源。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.依赖性44.项目管理中，用于确保项目可交付成果符合质量标准的过程是？A.规划质量管理B.实施质量保证C.控制质量D.管理质量改进45.项目团队在项目执行过程中，需要处理来自客户、供应商和其他干系人的各种问题和冲突。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.复杂性46.项目管理中，用于识别项目干系人期望、影响和参与程度的过程是？A.规划干系人参与B.管理干系人参与C.监控干系人参与D.报告干系人参与47.项目团队在项目执行过程中，需要根据项目进展和绩效进行决策。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.不确定性48.项目管理中，用于确保项目团队与其他干系人进行有效沟通的过程是？A.规划沟通管理B.管理沟通C.监控沟通D.报告沟通49.项目团队在项目执行过程中，需要处理来自不同文化背景的干系人。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.文化多样性50.项目管理中，用于识别项目所需资源类型和数量的过程是？A.规划资源管理B.资源估算C.资源获取D.资源建设51.项目团队在项目执行过程中，需要与客户进行频繁的沟通以确认需求。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.沟通复杂性52.项目管理中，用于确保项目团队遵循既定的项目管理方法和流程的过程是？A.规划项目管理方法B.管理项目团队C.实施整体变更控制D.控制项目基准53.项目团队在项目执行过程中，需要处理来自不同部门、具有不同优先级的需求。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.复杂性54.项目管理中，用于将项目目标分解为更小、更易于管理的部分的过程是？A.规划工作分解结构B.创建工作分解结构C.维护工作分解结构D.确认工作分解结构55.项目团队在项目执行过程中，需要与供应商签订合同以获取外部资源。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.依赖性56.项目管理中，用于识别项目干系人、分析其期望、影响和参与程度的过程是？A.规划干系人参与B.管理干系人参与C.监控干系人参与D.报告干系人参与57.项目团队在项目执行过程中，需要根据项目进展和绩效进行决策。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.不确定性58.项目管理中，用于确保项目可交付成果符合质量标准的过程是？A.规划质量管理B.实施质量保证C.控制质量D.管理质量改进59.项目团队在项目执行过程中，需要处理来自不同文化背景的干系人。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.文化多样性60.项目管理中，用于确保项目团队遵循既定的项目管理方法和流程的过程是？A.规划项目管理方法B.管理项目团队C.实施整体变更控制D.控制项目基准61.项目团队在项目执行过程中，需要处理来自不同部门、具有不同优先级的需求。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.复杂性62.项目管理中，用于将项目目标分解为更小、更易于管理的部分的过程是？A.规划工作分解结构B.创建工作分解结构C.维护工作分解结构D.确认工作分解结构63.项目团队在项目执行过程中，需要与供应商签订合同以获取外部资源。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.依赖性64.项目管理中，用于识别项目干系人、分析其期望、影响和参与程度的过程是？A.规划干系人参与B.管理干系人参与C.监控干系人参与D.报告干系人参与65.项目团队在项目执行过程中，需要根据项目进展和绩效进行决策。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.不确定性66.项目管理中，用于确保项目可交付成果符合质量标准的过程是？A.规划质量管理B.实施质量保证C.控制质量D.管理质量改进67.项目团队在项目执行过程中，需要处理来自不同文化背景的干系人。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.文化多样性68.项目管理中，用于确保项目团队遵循既定的项目管理方法和流程的过程是？A.规划项目管理方法B.管理项目团队C.实施整体变更控制D.控制项目基准69.项目团队在项目执行过程中，需要处理来自不同部门、具有不同优先级的需求。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.复杂性70.项目管理中，用于将项目目标分解为更小、更易于管理的部分的过程是？A.规划工作分解结构B.创建工作分解结构C.维护工作分解结构D.确认工作分解结构71.项目团队在项目执行过程中，需要与供应商签订合同以获取外部资源。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.依赖性72.项目管理中，用于识别项目干系人、分析其期望、影响和参与程度的过程是？A.规划干系人参与B.管理干系人参与C.监控干系人参与D.报告干系人参与73.项目团队在项目执行过程中，需要根据项目进展和绩效进行决策。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.不确定性74.项目管理中，用于确保项目可交付成果符合质量标准的过程是？A.规划质量管理B.实施质量保证C.控制质量D.管理质量改进75.项目团队在项目执行过程中，需要处理来自不同文化背景的干系人。这主要体现了项目的哪个方面？A.目的性B.时效性C.独特性D.文化多样性二、案例分析题（请根据题目要求，结合所学知识进行分析，并简要阐述你的观点和理由。每题10分，共50分）1.某公司承接了一个政府部门的软件开发项目，项目周期为6个月，预算为100万元。项目启动阶段，项目经理小张制定了详细的项目计划，并获得了项目干系人的批准。但在项目执行过程中，客户方根据自身需求变化，多次提出修改意见，导致项目范围不断蔓延，项目进度严重滞后，成本也超出了预算。小张试图通过沟通协调，但客户方认为项目计划不合理，双方僵持不下。请问，根据项目管理理论，小张在项目范围管理方面存在哪些问题？应该如何改进？2.某公司正在实施一个新的ERP系统，项目团队由IT部门、财务部门、人力资源部门等组成。在项目实施过程中，各部门之间沟通不畅，信息共享不及时，导致系统上线后，用户使用体验不佳，业务流程无法顺利衔接。请问，根据项目管理理论，该项目在沟通管理方面存在哪些问题？应该如何改进？3.某公司正在开发一款新的手机应用程序，项目经理小李在项目早期识别到市场竞争激烈，用户需求变化快等潜在风险。但由于公司内部资源紧张，他没有对风险进行定性和定量分析，也没有制定具体的风险应对计划。结果，在项目开发过程中，市场出现了新的竞争对手，用户对产品的需求也发生了变化，导致项目进度严重滞后，最终项目失败。请问，根据项目管理理论，小李在风险管理方面存在哪些问题？应该如何改进？4.某公司承接了一个大型基础设施建设项目，项目周期为3年，涉及多个分包商。项目经理小王负责项目的整体协调和管理。在项目执行过程中，小王发现某个分包商的施工进度严重滞后，且质量不达标。他试图通过沟通督促分包商加快进度，提高质量，但分包商以合同条款为由拒绝配合。请问，根据项目管理理论，小王在项目采购管理方面可以采取哪些措施来解决分包商的问题？5.某公司正在组织一次重要的项目总结会议，项目经理小李邀请所有项目团队成员和项目干系人参加。在会议开始前，他并没有提前将会议议程和预期目标告知参会人员。会议过程中，参会人员讨论分散，效率低下，最终会议没有达到预期的效果。请问，根据项目管理理论，小李在项目收尾管理方面存在哪些问题？应该如何改进？---试卷答案一、单项选择题1.A解析：项目整合管理过程组是指导和整合项目所有过程和活动，确保项目可交付成果符合相关方的需求。指导和管理项目收尾是整合管理在项目结束阶段的具体应用。2.C解析：定义范围过程旨在详细描述项目范围和可交付成果，明确项目边界，创建工作分解结构的基础。3.A解析：规划沟通管理过程旨在确定项目沟通需求，规划如何最有效地收集和分发信息，选择合适的沟通方法、频率和渠道。4.B解析：风险矩阵是一种用于评估和排序风险的方法，它根据风险的可能性和影响程度对风险进行分类，帮助项目团队优先处理高风险项。5.B解析：团队成员对项目目标存在不同理解，导致工作协调困难，这直接反映了项目沟通方面存在的问题，信息未能有效传递和达成共识。6.B解析：创建工作分解结构（WBS）过程是将项目可交付成果和相关活动组织成逻辑上相关的部分，形成层次结构，以便更好地管理项目范围。7.D解析：资源平滑和资源平衡是针对资源约束或冲突时，调整活动顺序或时间安排，以优化资源使用，同时尽量不改变项目总工期或成本的技术。8.A解析：项目质量管理旨在确保项目可交付成果满足相关方的需求和期望，包括规划、实施、控制和改进项目质量。9.A解析：固定总价合同是指卖方在合同中明确固定价格，无论实际成本如何，卖方都按此价格收取费用，风险主要由卖方承担。10.A解析：规划干系人参与过程旨在识别项目干系人，分析他们的期望、影响和参与程度，并制定策略以确保他们的有效参与。11.C解析：根据项目管理原则，当项目执行过程中发现实际情况与计划不符时，应遵循正式的变更管理流程，提交变更请求进行评估和批准。12.B解析：资源获取过程是指为项目团队获取所需的人力、设备、材料等资源的过程，包括招聘、采购、租赁等方式。13.A解析：变更控制流程是用于管理项目变更的一系列过程，确保所有变更都经过评估、批准、实施和记录，保持项目基准的完整性。14.D解析：项目管理知识体系指南的核心作用是提供一套统一的项目管理方法论和最佳实践，帮助项目经理有效地管理项目。15.C解析：项目目标分解过程旨在将项目总体目标分解为更小、更易于管理的部分，确保项目目标与组织战略目标保持一致。16.B解析：实施质量保证过程旨在确保项目团队采用正确的质量标准和操作程序，通过过程审计等方式验证项目过程是否符合质量要求。17.A解析：规划干系人参与过程旨在识别项目干系人，分析他们的期望、影响和参与程度，并制定策略以确保他们的有效参与。18.A解析：在项目执行过程中遇到未曾预见的、可能对项目目标产生负面影响的情况，根据风险管理原则，这应被视为一个风险事件。19.B解析：监控项目过程旨在跟踪项目进展，与项目管理计划进行比较，识别偏差，并采取纠正或预防措施。20.D解析：时间与材料合同是一种灵活的合同类型，卖方根据买方批准的工时和费率支付费用，适用于需求可能变化的任务。21.C解析：规划项目成功标准过程旨在识别和定义项目成功的标准，以便在项目执行过程中进行评估。22.D解析：项目团队需要协调多个不同专业领域的专家，体现了项目的系统性特点，即项目是由相互关联的多个部分组成的复杂系统。23.B解析：控制进度过程旨在跟踪项目进度，识别进度偏差，并采取纠正措施以将项目拉回正轨。24.C解析：项目干系人理论将能够对项目施加影响或受项目影响的个人、群体或组织定义为项目干系人。25.B解析：成本估算过程旨在估算完成项目活动所需成本的过程，为制定项目预算提供依据。26.B解析：控制质量过程旨在通过检查和测试等活动，验证项目可交付成果是否符合质量标准，并记录结果。27.A解析：规划风险管理过程旨在识别、分析和应对项目风险，为风险管理制定策略和计划。28.B解析：项目章程是正式批准项目并授权项目经理动用组织资源的文件，通常在项目启动阶段完成。29.B解析：项目治理是指确保项目与组织战略目标保持一致的一系列流程、政策和实践，涉及决策、监督和绩效管理。30.B解析：创建工作分解结构（WBS）过程是将项目可交付成果分解为更小、更易于管理的部分，形成层次结构。31.D解析：项目执行过程中需要与客户频繁沟通确认需求，体现了项目沟通的复杂性，需要根据不同干系人的特点选择合适的沟通方式。32.A解析：规划资源管理过程旨在确定项目所需资源类型、数量、获取方式等，为资源获取和建设提供指导。33.C解析：制定项目管理计划过程旨在整合所有分计划，形成一份综合性的项目管理计划，作为项目基准。34.A解析：规划沟通管理过程旨在确定项目沟通需求，规划如何最有效地收集和分发信息，选择合适的沟通方法、频率和渠道。35.A解析：规划干系人参与过程旨在识别项目干系人，分析他们的期望、影响和参与程度，并制定策略以确保他们的有效参与。36.C解析：根据项目管理原则，当项目执行过程中发现实际情况与计划不符时，应遵循正式的变更管理流程，提交变更请求进行评估和批准。37.A解析：变更日志是记录项目所有变更请求、变更原因、变更影响和变更结果等信息的关键文档。38.A解析：规划工具与技术过程旨在识别项目所需工具和技术，并规划如何获取和使用这些工具和技术。39.D解析：项目团队需要处理来自不同部门、具有不同优先级的需求，体现了项目的复杂性特点，即项目涉及多个相互关联的子系统。40.D解析：控制项目基准过程旨在确保项目团队遵循既定的项目管理方法和流程，维护项目基准的完整性。41.C解析：监控项目绩效过程旨在跟踪项目进展和绩效，与项目管理计划进行比较，识别偏差。42.B解析：资源估算过程旨在估算项目活动所需资源的类型和数量，为资源获取和建设提供依据。43.D解析：项目团队需要与供应商签订合同以获取外部资源，体现了项目的依赖性特点，即项目的成功依赖于内部和外部资源的有效整合。44.B解析：实施质量保证过程旨在确保项目团队采用正确的质量标准和操作程序，通过过程审计等方式验证项目过程是否符合质量要求。45.D解析：项目执行过程中需要处理来自不同干系人的各种问题和冲突，体现了项目的复杂性特点，即项目涉及多个相互关联的干系人。46.A解析：规划干系人参与过程旨在识别项目干系人，分析他们的期望、影响和参与程度，并制定策略以确保他们的有效参与。47.D解析：项目执行过程中需要根据项目进展和绩效进行决策，体现了项目的不确定性特点，即项目环境可能发生变化，需要项目经理灵活应对。48.A解析：规划沟通管理过程旨在确定项目沟通需求，规划如何最有效地收集和分发信息，选择合适的沟通方法、频率和渠道。49.D解析：项目团队需要处理来自不同文化背景的干系人，体现了项目的文化多样性特点，即项目涉及来自不同文化背景的人员。50.B解析：资源估算过程旨在估算项目活动所需资源的类型和数量，为资源获取和建设提供依据。51.D解析：项目执行过程中需要与客户频繁沟通确认需求，体现了项目沟通的复杂性，需要根据不同干系人的特点选择合适的沟通方式。52.D解析：控制项目基准过程旨在确保项目团队遵循既定的项目管理方法和流程，维护项目基准的完整性。53.D解析：项目团队需要处理来自不同部门、具有不同优先级的需求，体现了项目的复杂性特点，即项目涉及多个相互关联的子系统。54.A解析：规划工作分解结构（WBS）过程是将项目可交付成果分解为更小、更易于管理的部分，形成层次结构。55.D解析：项目团队需要与供应商签订合同以获取外部资源，体现了项目的依赖性特点，即项目的成功依赖于内部和外部资源的有效整合。56.A解析：规划干系人参与过程旨在识别项目干系人，分析他们的期望、影响和参与程度，并制定策略以确保他们的有效参与。57.D解析：项目执行过程中需要根据项目进展和绩效进行决策，体现了项目的不确定性特点，即项目环境可能发生变化，需要项目经理灵活应对。58.B解析：实施质量保证过程旨在确保项目团队采用正确的质量标准和操作程序，通过过程审计等方式验证项目过程是否符合质量要求。59.D解析：项目团队需要处理来自不同文化背景的干系人，体现了项目的文化多样性特点，即项目涉及来自不同文化背景的人员。60.D解析：控制项目基准过程旨在确保项目团队遵循既定的项目管理方法和流程，维护项目基准的完整性。61.D解析：项目团队需要处理来自不同部门、具有不同优先级的需求，体现了项目的复杂性特点，即项目涉及多个相互关联的子系统。62.A解析：规划工作分解结构（WBS）过程是将项目可交付成果分解为更小、更易于管理的部分，形成层次结构。63.D解析：项目团队需要与供应商签订合同以获取外部资源，体现了项目的依赖性特点，即项目的成功依赖于内部和外部资源的有效整合。64.A解析：规划干系人参与过程旨在识别项目干系人，分析他们的期望、影响和参与程度，并制定策略以确保他们的有效参与。65.D解析：项目执行过程中需要根据项目进展和绩效进行决策，体现了项目的不确定性特点，即项目环境可能发生变化，需要项目经理灵活应对。66.B解析：实施质量保证过程旨在确保项目团队采用正确的质量标准和操作程序，通过过程审计等方式验证项目过程是否符合要求。67.D解析：项目团队需要处理来自不同文化背景的干系人，体现了项目的文化多样性特点，即项目涉及来自不同文化背景的人员。68.D解析：控制项目基准过程旨在确保项目团队遵循既定的项目管理方法和流程，维护项目基准的完整性。69.D解析：项目团队需要处理来自不同部门、具有不同优先级的需求，体现了项目的复杂性特点，即项目涉及多个相互关联的子系统。70.A解析：规划工作分解结构（WBS）过程是将项目可交付成果分解为更小、更易于管理的部分，形成层次结构。71.D解析：项目团队需要与供应商签订合同以获取外部资源，体现了项目的依赖性特点，即项目的成功依赖于内部和外部资源的有效整合。72.A解析：规划干系人参与过程旨在识别项目干系人，分析他们的期望、影响和参与程度，并制定策略以确保他们的有效参与。73.D解析：项目执行过程中需要根据项目进展和绩效进行决策，体现了项目的不确定性特点，即项目环境可能发生变化，需要项目经理灵活应对。74.B解析：实施质量保证过程旨在确保项目团队采用正确的质量标准和操作程序，通过过程审计等方式验证项目过程是否符合要求。75.D解析：项目团队需要处理来自不同文化背景的干系人，体现了项目的文化多样性特点，即项目涉及来自不同文化背景的人员。二、案例分析题1.问题：小张在项目范围管理方面存在的问题主要包括：未能严格执行变更管理流程，对客户提出的修改意见缺乏有效的评估和控制，导致范围蔓延；可能未在项目早期与客户就范围边界进行充分沟通和确认，导致客户对范围的理