2026年劳务工管理考核细则例文

2026年劳务工管理考核细则例文劳务工管理考核细则一、总则为规范劳务工管理，提高劳务工工作效率和服务质量，保障劳务工和用工单位的合法权益，结合本单位实际情况，特制定本考核细则。本细则适用于本单位所有劳务工。考核工作遵循公平、公正、公开的原则，以客观事实为依据，全面评价劳务工的工作表现。二、招聘与录用考核1.招聘信息发布规范考核人力资源部门负责劳务工招聘信息的发布。招聘信息应明确工作内容、工作地点、工作时间、薪酬待遇、任职资格等关键信息。不得发布虚假或误导性信息。每出现一处不规范信息，对人力资源部门相关责任人扣1分。2.应聘人员筛选考核对应聘人员的简历进行初步筛选时，应严格按照岗位要求进行。未筛选出明显不符合岗位基本条件人员的，每次对筛选人员扣0.5分。在面试环节，面试人员应具备专业的面试技巧和能力，能够准确评估应聘人员的能力和素质。面试评估不准确，导致录用人员不能胜任工作的，对面试人员扣1-2分。3.背景调查考核录用前必须对劳务工进行背景调查，包括但不限于核实工作经历、教育背景、违法犯罪记录等。未进行背景调查或调查不全面的，对负责人员扣1分。若因背景调查不严谨，录用存在不良记录人员，给单位造成损失的，对相关责任人扣3-5分，并追究其相应责任。4.入职手续办理考核劳务工入职时，应及时办理入职手续，包括签订劳务合同、办理考勤卡、发放工作证等。每延迟办理一项入职手续，对负责办理人员扣0.5分。劳务合同应明确双方权利义务、工作岗位、薪酬待遇、工作期限等重要内容。合同内容不完整或存在歧义的，对合同起草人员扣1分。三、考勤与纪律考核1.考勤制度执行考核劳务工应严格遵守单位的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。迟到或早退1-10分钟，每次扣0.5分；迟到或早退11-30分钟，每次扣1分；迟到或早退超过30分钟，按旷工半天处理，扣2分；旷工一天扣5分。考勤管理人员应及时、准确记录劳务工的考勤情况。记录不及时或不准确的，每次对考勤管理人员扣0.5分。2.请假制度执行考核劳务工请假应提前办理请假手续，填写请假申请单，按审批流程审批。特殊情况无法提前请假的，应及时电话或短信向主管领导请假，并在事后补办请假手续。未按规定办理请假手续的，按旷工处理。请假申请单填写不规范或审批流程不符合规定的，每次对申请人和审批人各扣0.5分。3.工作纪律遵守考核劳务工在工作期间应遵守单位的各项工作纪律，不得在工作场所吸烟、聊天、玩游戏、看视频等与工作无关的行为。每发现一次违反工作纪律的行为，扣1分。不得擅自离岗、串岗。擅自离岗、串岗10分钟以内，每次扣1分；擅自离岗、串岗10分钟以上，每次扣2分。服从工作安排，不得拒绝执行工作任务。拒绝执行工作任务的，每次扣5分，并视情节轻重给予相应的处罚。4.保密纪律遵守考核劳务工应严格遵守单位的保密制度，不得泄露单位的商业秘密、技术秘密、客户信息等机密信息。泄露单位机密信息的，直接扣除10分，并解除劳务合同；情节严重的，依法追究其法律责任。对保密文件、资料应妥善保管，不得随意丢弃或外借。每发现一次违反保密文件保管规定的行为，扣2分。四、工作绩效考核1.工作任务完成情况考核根据劳务工所在岗位的工作说明书和工作任务分配表，考核劳务工的工作任务完成情况。按时、按质、按量完成工作任务的，得满分；未完成工作任务的，根据未完成的比例相应扣分。例如，工作任务完成80%-90%，扣2分；完成60%-79%，扣5分；完成60%以下，扣8分。工作任务完成质量不高，存在明显错误或缺陷的，根据错误或缺陷的严重程度扣1-5分。2.工作效率考核考核劳务工完成工作任务的时间和速度。在规定时间内提前完成工作任务且质量符合要求的，给予适当加分，提前10%以内完成，加1分；提前10%-20%完成，加2分；提前20%以上完成，加3分。未在规定时间内完成工作任务的，根据延迟时间相应扣分，延迟10%以内，扣1分；延迟10%-20%，扣2分；延迟20%以上，扣3分。3.工作创新能力考核鼓励劳务工提出创新性的工作方法、思路或建议，为单位提高工作效率、降低成本、增加效益做出贡献。提出有价值的创新性建议并被单位采纳的，根据建议的价值和效果给予2-5分的加分。在工作中积极应用新方法、新技术，取得良好工作效果的，给予1-3分的加分。4.团队协作能力考核劳务工应积极与同事协作，共同完成工作任务。在团队合作中，主动承担工作任务，积极配合其他成员工作的，得满分。在团队合作中，不配合其他成员工作，影响团队工作进度的，每次扣2分。与团队成员发生冲突，且不能妥善解决的，扣3分。五、培训与发展考核1.培训参与情况考核劳务工应积极参加单位组织的各类培训课程，不得无故缺席。无故缺席一次培训课程，扣2分；迟到或早退一次培训课程，扣0.5分。培训期间应认真听讲，做好笔记。每发现一次违反培训纪律的行为，扣0.5分。2.培训效果考核通过培训考试、实际操作考核等方式，检验劳务工的培训效果。培训考试成绩合格的，得满分；考试成绩不合格的，根据成绩情况扣1-3分。在实际工作中能够应用所学培训知识和技能，提高工作效率和质量的，得满分；不能应用所学知识和技能，工作没有明显改进的，扣2分。3.自我提升考核鼓励劳务工利用业余时间进行自我学习和提升，参加与工作相关的职业资格考试、培训课程等。取得与工作相关的职业资格证书或培训结业证书的，给予3-5分的加分。积极参加行业研讨会、学术交流活动，并在活动中发表有价值的观点或论文的，给予2-4分的加分。六、薪酬与福利考核1.薪酬核算准确性考核财务部门应准确核算劳务工的薪酬，包括基本工资、绩效工资、加班工资等。薪酬核算出现错误，导致劳务工薪酬多算或少算的，每次对财务核算人员扣1-2分，并及时纠正错误。2.薪酬发放及时性考核劳务工薪酬应按照合同约定的时间按时发放。每延迟发放一天，对财务部门相关责任人扣0.5分；延迟发放超过3天的，扣2分，并向劳务工作出合理解释。3.福利政策执行考核人力资源部门应按照单位的福利政策，为劳务工提供相应的福利，如节日福利、生日福利、健康体检等。未按规定提供福利的，每次对人力资源部门相关责任人扣1分。福利发放程序不规范，造成劳务工不满的，对相关责任人扣1-2分。七、离职管理考核1.离职申请与审批考核劳务工离职应提前提交离职申请，按照规定的审批流程进行审批。未提前提交离职申请或审批流程不符合规定的，对离职人员和相关审批人员各扣1分。2.工作交接考核离职劳务工应在离职前完成工作交接，包括工作资料、办公用品、客户信息等的交接。工作交接不完整或交接资料存在缺失的，对离职人员扣2-3分。接收人员应认真核对交接内容，确保交接工作的准确性和完整性。接收人员未认真核对，导致交接问题未及时发现的，对接收人员扣1分。3.离职手续办理考核离职劳务工应在规定时间内办理完离职手续，包括归还工作证件、结清薪酬、办理社保停保等。每延迟办理一项离职手续，对离职人员扣0.5分。人力资源部门应及时办理离职员工的档案、社保等相关手续。未及时办理相关手续的，对人力资源部门相关责任人扣1分。八、投诉与纠纷处理考核1.投诉渠道畅通性考核单位应设立多种投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱、意见箱等，并确保渠道畅通。投诉渠道不畅通，导致劳务工投诉无门的，对相关负责部门扣1-2分。2.投诉处理及时性考核接到劳务工的投诉后，相关部门应及时进行调查处理。一般投诉应在3个工作日内给予答复，重大投诉应在7个工作日内给予答复。每延迟一天答复，对相关处理人员扣0.5分。3.纠纷解决效果考核对于劳务工与单位之间的纠纷，应积极妥善解决，避免矛盾激化。纠纷解决效果不理想，导致劳务工继续投诉或上访的，对相关处理人员扣2-5分，并追究其相应责任。九、考核结果应用1.薪酬调整考核结果与劳务工的薪酬调整挂钩。考核成绩优秀的劳务工，可适当提高绩效工资或给予奖金奖励；考核成绩不合格的劳务工，应降低绩效工资或不予发放奖金。2.岗位调整根据考核结果，对表现优秀的劳务工，可考虑晋升岗位或调整到更重要的工作岗位；对表现不佳的劳务工，可进行岗位调整或培训学习，仍不能胜任工作的，可解除劳务