市中医院陪护制度规范

PAGE市中医院陪护制度规范一、总则1.目的本陪护制度规范旨在确保市中医院患者在住院期间得到妥善的照料和关怀，保障患者的安全与健康，同时维护医院正常的医疗秩序，提高医疗服务质量。2.适用范围本制度适用于市中医院所有住院患者及其陪护人员。3.基本原则以患者为中心：充分考虑患者的需求和权益，为患者提供优质、便捷、安全的陪护服务。依法依规：严格遵守国家法律法规以及医疗卫生行业相关标准，规范陪护行为。科学管理：运用科学的管理方法和手段，合理安排陪护资源，提高管理效率。协同合作：医护人员、陪护人员及医院其他相关部门密切协作，共同做好患者的医疗护理和生活照料工作。二、陪护人员资格与要求1.资格条件陪护人员应年满18周岁，具有完全民事行为能力。身体健康，无传染性疾病、精神病史等可能影响患者安全或护理工作的疾病。2.基本要求具备基本的护理知识和技能，能够协助医护人员做好患者的生活照料，如协助患者进食、洗漱、翻身、大小便等。遵守医院的各项规章制度，尊重医护人员，积极配合医院的治疗和护理工作。具有良好的沟通能力和服务意识，能够与患者及医护人员进行有效的沟通交流，及时反馈患者的情况。不得在病房内吸烟、酗酒、大声喧哗或从事其他影响医院秩序和患者休息的行为。三、陪护申请与审批1.申请流程患者或其家属可在患者入院后，向所在科室的护士站提出陪护申请。填写陪护申请表，注明患者姓名、住院科室、床号、申请陪护的理由、陪护人员姓名及与患者的关系等信息。2.审批程序护士站收到陪护申请后，由责任护士对申请进行初步审核。审核内容包括患者病情、自理能力、陪护需求等。对于病情较轻、自理能力较好的患者，原则上可不安排陪护；对于病情较重、生活不能自理的患者，根据实际情况确定是否需要陪护以及陪护人数。如果患者需要陪护，责任护士将审核意见上报科室护士长。护士长进行最终审批，并在陪护申请表上签署意见。审批通过后，护士站通知患者或其家属领取陪护证。陪护证是陪护人员在医院内的有效凭证，应妥善保管。四、陪护时间与人数1.陪护时间一般情况下，陪护时间为患者住院期间。但对于一些特殊情况，如患者病情好转、自理能力恢复等，经医生评估后可停止陪护。陪护人员应严格遵守医院的作息时间，不得擅自留宿病房。如需离开医院，应向科室护士站请假，并告知患者去向及预计返回时间。2.陪护人数根据患者病情和实际需求确定陪护人数。原则上，每位患者限一名陪护人员。对于病情较重、生活不能自理且确需多人照料的患者，经科室护士长批准后可增加一名陪护人员。五、陪护人员职责1.生活照料协助患者进食、进水，保证患者营养摄入。根据患者的饮食医嘱，合理安排饮食种类和时间。帮助患者洗漱、梳头、修剪指甲，保持患者个人卫生。定期为患者更换衣物、床单等，保持病房整洁。协助患者翻身、拍背，防止患者发生压疮。定时观察患者皮肤情况，如有异常及时报告医护人员。照顾患者大小便，协助患者使用便器。保持卫生间清洁，定期清理便器。2.病情观察密切观察患者的病情变化，如生命体征、意识状态、伤口情况等。发现异常及时报告医护人员，并协助做好相应的处理。注意患者的情绪变化，给予患者心理支持和安慰。鼓励患者积极配合治疗，增强战胜疾病的信心。3.协助治疗护理按照医护人员的要求，协助患者进行各项治疗和护理操作，如协助患者服药、打针、换药等。配合医护人员做好病房的消毒隔离工作，防止交叉感染。保持病房通风良好，定期对病房物品进行清洁消毒。4.安全管理负责患者在病房内的安全，防止患者发生跌倒、坠床、烫伤等意外事件。保持病房地面干燥，通道畅通，物品摆放整齐。妥善保管患者的贵重物品和现金，防止丢失。如发现患者物品丢失或被盗，应及时报告科室护士长和医院保卫科。不得擅自移动或使用医院的医疗设备和设施，如需协助医护人员操作，应在医护人员的指导下进行。六、医院对陪护人员的管理与服务1.培训与指导医院定期组织陪护人员培训，内容包括基本护理知识和技能、医院规章制度、患者安全管理等。培训方式可采用集中授课、现场演示等多种形式。科室医护人员应根据患者的具体情况，对陪护人员进行个性化的指导，教会陪护人员正确的护理方法和注意事项。2.监督与检查医院设立专门的管理部门或岗位，负责对陪护人员的行为进行监督检查。定期巡查病房，检查陪护人员是否遵守陪护制度规范，是否履行陪护职责。医护人员在日常工作中发现陪护人员存在违规行为或不履行职责的情况，应及时进行纠正，并向科室护士长报告。3.服务与支持医院为陪护人员提供必要的生活服务设施，如开水供应、卫生间设施等。同时，在病房内设置意见箱，接受陪护人员的意见和建议，及时改进服务工作。对于陪护人员在陪护过程中遇到的困难和问题，医院应积极给予帮助和支持。如协助解决陪护人员的就餐问题、提供临时休息场所等。七、违规处理1.警告与批评对于首次违反陪护制度规范的陪护人员，给予警告批评。由科室护士长或相关管理人员对其进行谈话教育，指出违规行为的危害，并要求其立即改正。2.暂停陪护资格对于多次违反陪护制度规范或违规行为情节较重的陪护人员，暂停其陪护资格[X]天。在暂停陪护期间，患者的生活照料由医院安排专人负责。3.取消陪护资格对于严重违反陪护制度规范，如在病房内吸烟、酗酒、打架斗殴等，或因陪护人员失职导致患者发生重大安全事故的，取消其陪护资格，并禁止其再次进入医院陪护。同时，医院将视情节轻重追究其相应的责任。八、附则1.本制度规范自发布之日起施行。如有未尽事宜，由市中医院负责解释和修订。2.本