2025年中职第四学年（城市轨道交通票务系统）系统维护阶段测试题及答案

2025年中职第四学年（城市轨道交通票务系统）系统维护阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.城市轨道交通票务系统中，用于存储乘客购票信息的关键设备是（）A.自动售票机B.闸机C.票卡D.清分系统2.以下哪种情况不属于票务系统的异常情况（）A.自动售票机卡纸B.闸机正常开启C.票卡数据错误D.清分数据异常3.城市轨道交通票务系统的核心功能是（）A.售票B.检票C.计费D.清分结算4.自动售票机的维护中，定期检查纸币模块主要是为了防止（）A.找零错误B.纸币识别不准确C.卡票D.设备故障5.闸机的通行能力主要取决于（）A.外观设计B.电机功率C.通道宽度D.控制系统6.票务系统中，用于监控各设备运行状态的是（）A.服务器B.工作站C.网络设备D.监控系统7.当自动售票机出现故障时，首先应（）A.关闭电源B.记录故障现象C.尝试重启D.通知维修人员8.城市轨道交通票务系统的安全性体现在防止（）A.乘客逃票B.设备被盗C.数据泄露D.以上都是9.票卡的初始化工作主要是（）A.写入基本信息B.检查外观C.测试读写功能D.分类存放10.清分系统的数据准确性直接影响（）A.车站收益B.乘客出行C.线路运营D.以上都对第II卷（非选择题共70分）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请在横线上填写正确答案。1.城市轨道交通票务系统的架构包括______层、传输层、应用层。2.自动售票机的主要部件有______、纸币模块、硬币模块、票卡发售模块等。3.闸机按阻挡装置可分为______闸机、三杆闸机、翼闸等。4.票务系统的数据备份方式有______备份、磁带备份、光盘备份等。5.清分系统的主要功能包括数据采集、数据处理以及______。简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述城市轨道交通票务系统的组成部分。2.自动售票机日常维护的主要内容有哪些？3.闸机出现故障无法正常开启时应如何处理？4.票务系统数据安全防护的措施有哪些？案例分析题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。阅读案例，回答问题。案例：某城市轨道交通线路的自动售票机在高峰时段频繁出现卡纸现象，导致乘客购票时间延长，引发乘客不满。经检查，发现是自动售票机的票卡传输通道内有杂物堵塞。1.请分析自动售票机卡纸对票务系统运行的影响。2.针对此故障，提出相应的解决措施和预防建议。材料分析题（共15分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：城市轨道交通票务系统的清分结算工作是确保各参与方利益公平分配的关键环节。清分系统根据不同的规则对票务交易数据进行处理，将收益合理分配给运营企业、线路运营商等。例如，在一次跨线路的出行中，清分系统会根据乘客的行程、票价等信息精确计算各方应得的收益。1.清分系统在城市轨道交通票务系统中的重要性体现在哪里？（5分）2.结合材料，说明清分系统是如何实现收益公平分配的。（10分）方案设计题（共5分）答题要求：本大题共1小题。请根据题目要求设计方案。为提高城市轨道交通票务系统的可靠性，设计一套针对自动售票机故障的应急处理方案。答案：第I卷答案1.C2.B3.D4.B5.D6.D7.B8.D9.A10.D第II卷答案填空题答案1.采集2.主控单元3.扇门4.硬盘5.收益清分简答题答案1.城市轨道交通票务系统主要由清分系统、线路中央计算机系统、车站计算机系统、售检票终端设备（自动售票机、闸机、半自动售票机等）、票卡等组成。2.自动售票机日常维护主要包括清洁设备表面，检查纸币、硬币模块的工作情况，测试票卡发售模块，检查显示屏、按键等部件是否正常，定期更换打印纸等耗材，以及检查设备的网络连接等。3.闸机出现故障无法正常开启时，首先应检查电源是否正常，查看设备显示屏是否有故障提示信息。若为常见故障，如卡票等，可尝试手动排除。若无法解决，应立即通知维修人员，并设置警示标识，引导乘客从其他闸机通行，同时做好故障记录。4.票务系统数据安全防护措施包括设置用户权限管理，防止非法访问；采用加密技术对重要数据加密存储和传输；建立数据备份与恢复机制，定期备份数据；安装防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，防范网络攻击；制定数据安全管理制度，规范人员操作等。案例分析题答案1.自动售票机卡纸会导致乘客购票流程受阻，延长购票时间，影响乘客出行效率，进而引发乘客不满，降低乘客对票务系统的满意度。同时，频繁卡纸可能导致售票机无法正常售票，影响车站的票务收入，打乱票务系统的正常运营节奏。2.解决措施：及时清理票卡传输通道内的杂物，对自动售票机进行全面检查和维护，确保各部件正常运行。预防建议：加强对自动售票机的日常巡检，定期清理传输通道，在售票机附近设置明显的使用提示，引导乘客正确操作，同时优化票卡设计，减少卡纸风险。材料分析题答案1.清分系统在城市轨道交通票务系统中的重要性体现在它是确保各参与方利益公平分配的关键环节，能精确处理票务交易数据，合理分配收益，保障整个票务系统的公平、公正运行，维护各方的经济利益，对城市轨道交通的可持续运营至关重要。2.清分系统通过收集乘客的行程、票价等详细票务交易信息，并依据预设的清分规则进行数据处理。它综合考虑多种因素，如线路运营成本、车站服务贡献等，对每一笔交易进行细致分析，从而确定运营企业、线路运营商等各方应得的收益份额，实现收益在不同参与主体间的公平分配。方案设计题答案应急处理方案：当自动售票机出现故障时，车站工作人员应立即到达现场，查看故障现象并记录。若故障较轻，如简单的卡纸等，工作人员可尝试手动排除故障。若故