数据安全运维合同模板

数据安全运维合同模板甲方（委托方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方拥有数据资产并需确保其安全，愿意委托乙方提供数据安全运维服务；乙方具备提供相关服务的能力和资质，愿意接受甲方的委托并提供服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方为甲方提供以下数据安全运维服务：（1）对甲方指定的数据资产，包括但不限于位于[具体服务器/系统/云平台名称]中的[具体数据类型，如客户个人信息、财务数据等]，进行持续的安全监控与告警。（2）执行定期的漏洞扫描，识别甲方IT环境中的安全漏洞，评估风险等级，并提供修复建议。乙方应每月至少执行一次全面的漏洞扫描。（3）协助甲方对识别出的高危漏洞进行补丁管理和修复验证，确保系统安全配置符合推荐基线。（4）建立并执行安全事件应急响应机制，对发生的数据安全事件（包括但不限于勒索软件、数据泄露、未授权访问等）提供应急响应服务，包括事件检测、分析、遏制、根除和恢复支持，并提交事件报告。（5）定期（每季度）对甲方指定的关键数据访问权限进行审计，确保遵循最小权限原则。（6）监控甲方数据备份系统的运行状态，验证备份数据的完整性，并根据甲方要求协助进行数据恢复演练。（7）根据甲方需要，提供数据安全相关的合规性审计支持，如等保测评辅助、个人信息保护合规性检查等。（8）向甲方提供定期的数据安全运维报告，包括但不限于监控统计、安全事件记录、漏洞列表、配置检查结果、建议措施等。报告形式为[纸质/电子]报告，每月提交一次。（9）在发生可能影响数据安全的事件时，乙方应在[具体时间，如2小时]内通知甲方，并在[具体时间，如24小时]内提供初步响应计划。1.2服务对象：甲方位于[详细地址或数据中心名称]的[具体系统名称，如CRM数据库、生产环境服务器]及相关数据。1.3服务地点：甲方指定地点及乙方远程平台。第二条服务级别协议（SLA）2.1响应时间：*一般告警：在收到告警后[4小时]内响应。*高级告警：在收到告警后[1小时]内响应。*严重安全事件（如疑似数据泄露、系统被攻破）：在事件发生时立即响应并通知甲方。2.2处理时间：*高级告警：在响应后[8小时]内提供初步处理方案。*严重安全事件：根据事件性质，承诺在[24小时]内遏制事件影响，并在[72小时]内提供系统恢复的初步计划。2.3服务报告：乙方每月[具体日期]前向甲方提交当月服务报告。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。（2）有权获得乙方提供的服务报告和运维成果文档。（3）应确保乙方人员具备必要的访问权限以执行服务，并提供必要的技术支持和信息。（4）应配合乙方进行安全检查、漏洞修复和应急响应工作。（5）应建立内部流程，及时向乙方通报可能影响数据安全的内外部事件。（6）应遵守合同约定的保密条款，保护乙方提供的服务过程中接触到的甲方信息。（7）应按照合同约定按时足额支付服务费用。3.2乙方的权利与义务：（1）有权按照合同约定收取服务费用。（2）应配备具备相应资质和经验的服务团队执行服务。（3）应按照合同约定的服务内容、标准和时间提供专业、高效的服务。（4）应遵守甲方的保密规定，对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和数据资产信息承担保密义务。（5）应保护甲方数据资产的安全，采取合理措施防止数据泄露、丢失或被篡改。（6）应遵守中国相关法律法规及行业数据安全标准（如等级保护要求）。（7）应按时提交服务报告，并配合甲方的审计和检查。第四条服务费用与支付4.1收费模式：本合同采用固定月费模式。4.2服务费用：本合同项下的服务费用为每月人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。4.3费用构成：费用包含提供服务所需的人力成本、工具软件使用费等。4.4支付周期：每月[具体日期]前，甲方应向乙方支付上一个月的服务费用。4.5支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.6税费：上述服务费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应在支付前提供相关开票信息，税费由甲方承担。第五条保密条款5.1保密信息：本合同所称保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、数据信息、运营信息、财务信息以及本合同本身的内容等。5.2保密义务：接收方同意并对披露方负有如下保密义务：（1）仅为本合同目的使用保密信息。（2）采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护保密信息。（3）不向任何第三方披露保密信息，但可向该等第三方的雇员、顾问、代理人披露，前提是该等第三方已书面同意受本合同同等保密义务的约束；或法律法规要求披露的，在事先通知披露方并法律允许的范围内尽量限制披露范围。（4）当披露方要求时，及时通知披露方任何对其保密信息的任何不当使用或泄露。5.3保密期限：本合同项下的保密义务自保密信息首次披露之日起生效，并在合同终止后持续有效[具体年限，如三]年。5.4例外情况：法律法规强制要求披露的，或接收方已合法持有且无保密义务的保密信息，不适用本保密条款。第六条违约责任6.1若乙方未能达到本合同约定的SLA，每发生一次，应向甲方支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）作为违约金。违约金总额不超过合同总金额的[百分比]%。6.2若因乙方原因导致甲方数据泄露、丢失或遭受其他直接经济损失，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过因此次违约给甲方造成的直接经济损失总额。6.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停服务，直至费用结清。6.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。6.5若违约行为构成根本违约，守约方有权单方解除合同，并要求违约方赔偿损失。第七条合同期限与终止7.1合同期限：本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，为期[具体年限，如壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。7.2续约：合同期满前[具体天数，如三十]日，若双方无书面异议，本合同自动续约[具体年限，如壹]年。任何一方欲不续约，应在期满前[具体天数，如六十]日书面通知对方。7.3提前终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。如因乙方严重违约（如服务严重不合格、违反核心保密义务）导致甲方有权提前终止的，甲方需提前[具体天数]书面通知乙方，并乙方应在收到通知后[具体天数]内完成服务交接和资料移交。如因甲方严重违约（如长期拖欠费用）导致乙方有权提前终止的，乙方需提前[具体天数]书面通知甲方。7.4终止后果：合同终止后，乙方应在[具体天数，如十]日内完成服务收尾工作，向甲方交付所有服务过程中产生的文档、报告、备份资料（如有）等，并继续履行保密义务。第八条不可抗力8.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第九条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条通知与送达双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]视为送达）、或发送至指定邮箱（以进入对方系统视为送达）、或直接送达（以签收为准）即视为有效送达。第十一条法律适用与知识产权11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2在履行本合同过程中，乙方为提供本合同项下服务而专门开发或制作的报告、分析、建议、配置文档等服务成果的知识产权（包括但不限于著作权）归甲方所有。乙方有权在提供服务所需范围内继续使用该等成果，但不得用于其他客户或与甲方合同无关的目的。第十二条其他条款12.1完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.2变更：对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。12.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。12.4可分割性：若本