2026年心理咨询机构督导面试复杂个案处理与咨询师团队培养含答案

2026年心理咨询机构督导面试：复杂个案处理与咨询师团队培养含答案一、单选题（共5题，每题2分，合计10分）考察方向：复杂个案处理的核心原则与伦理边界1.在处理涉及多重伦理困境的复杂个案时，督导应优先考虑以下哪项原则？A.尽快结束咨询关系以避免责任B.维护咨询师个人权威以统一团队认知C.引导咨询师深入分析伦理冲突并寻求多方支持D.直接替咨询师做出伦理决策以减少风险2.针对长期僵化的咨询关系（如阻抗或反复出现危机），督导最有效的介入方式是？A.强调“硬性”的咨询技术训练以纠正咨询师行为B.通过角色扮演帮助咨询师模拟不同应对策略C.要求咨询师立即更换咨询视角以强制突破僵局D.停止督导以避免咨询师过度依赖外部指导3.当团队中某位咨询师因个人创伤影响工作表现时，督导应采取哪种做法？A.将其隔离处理以避免传染负面情绪B.强调团队责任以淡化个人问题的重要性C.安排一对一督导并建议其寻求个人治疗D.要求团队其他成员监督其工作质量以示警戒4.在跨文化个案督导中，若咨询师对来访者文化背景存在误解，督导应如何调整督导策略？A.指示咨询师“客观化”观察以减少主观偏见B.停止讨论以避免加剧咨询师的自我怀疑C.引入多元文化培训资料并鼓励咨询师反思D.质疑咨询师的能力以促使其快速成长5.团队中若出现咨询师对某个案处理方式存在严重分歧，督导应如何协调？A.裁决最终方案以维护团队统一性B.要求双方暂停讨论以避免冲突升级C.组织案例讨论会并促进平等对话D.将分歧归咎于“个体差异”以避免深入分析二、多选题（共4题，每题3分，合计12分）考察方向：团队培养中的协作机制与成长路径6.在培养新人咨询师时，督导应重点构建哪些团队支持系统？A.定期安排角色互换以增强角色理解B.设立匿名反馈渠道以保护新人尊严C.强制要求新人参与所有团队会议以快速融入D.提供跨案例比较的机会以深化经验学习7.针对团队中存在的技术性瓶颈（如特定人群咨询经验不足），督导可采取哪些培训措施？A.安排专题工作坊以集中突破技术难点B.要求资深咨询师一对一帮扶以快速补强C.强制要求所有成员参与不熟悉的案例督导D.鼓励团队建立技术资源库共享经验8.在处理团队内聚力下降的问题时，督导可设计哪些干预方案？A.调整会议议程以减少技术讨论占比B.组织团建活动以增强情感连接C.设立“案例互助小组”以促进非正式交流D.强调行政规定以规范成员行为9.团队发展不同阶段（如初创期、成熟期），督导应如何调整培养重点？A.初创期：聚焦基础伦理与技术规范B.成熟期：鼓励创新性案例讨论C.任何阶段：强制要求成员遵守统一流程D.转型期：加强危机预案与责任划分三、简答题（共3题，每题4分，合计12分）考察方向：复杂个案的动态评估与团队决策流程10.简述“反移情”在复杂个案督导中的识别要点及应对策略。11.如何通过团队案例讨论促进咨询师对“咨询三角关系”的深度理解？12.针对团队中“经验固化”现象，督导应如何设计案例反思环节？四、案例分析题（共2题，每题15分，合计30分）考察方向：真实场景中的决策能力与团队协作设计13.【案例】某咨询师长期处理一例自杀风险个案，但自身出现焦虑回避行为。督导应如何介入？（要求：分析咨询师、来访者、督导三者关系，提出至少3条督导行动建议）14.【案例】某机构团队因技术路线分歧导致个案转介率上升。督导需设计一份团队建设方案，涵盖冲突解决与协作优化。（要求：明确方案目标、核心环节及预期效果）答案与解析一、单选题答案与解析1.C-解析：复杂个案中的伦理困境需多方权衡，督导的核心职责是帮助咨询师分析冲突而非替其决策，避免过度干预或责任转移。2.B-解析：角色扮演能模拟真实场景，帮助咨询师在安全环境中验证应对策略，比强制突破更有效。3.C-解析：个人创伤影响工作需专业干预，个人治疗是根本解决路径，团队监督可能加剧问题。4.C-解析：多元文化督导需结合培训与反思，避免“客观化”或指责，鼓励咨询师主动学习。5.C-解析：平等对话能促进深度理解，强行裁决或隔离均不可取，分歧需在专业框架内解决。二、多选题答案与解析6.A、B、D-解析：角色互换、匿名反馈、跨案例比较是培养新人有效方式，强制参与可能适得其反。7.A、B、D-解析：专题培训、帮扶机制、资源库建设能系统性解决技术瓶颈，强制参与缺乏弹性。8.B、C、D-解析：团建、互助小组、行政规范均有助于增强内聚力，减少技术讨论可能忽视核心问题。9.A、B-解析：初创期需打基础，成熟期需创新，强制统一与静态划分均不符合团队发展规律。三、简答题答案与解析10.【答案】-识别要点：咨询师对来访者产生非专业情感（如过度保护、愤怒、依赖），且与个案内容关联。-应对策略：①鼓励咨询师记录反移情感受；②分析其个人经历影响；③结合理论（如科恩伯格模型）进行修正。11.【答案】-团队讨论需聚焦：①咨询三角各角色动态；②咨询师如何平衡三者；③反移情对关系的影响。通过提问、案例重现等方式促进反思。12.【答案】-设计反思环节：①引入“挑战性案例”讨论；②对比不同理论视角；③鼓励“技术辩论”而非统一答案。四、案例分析题答案与解析13.【答案】-分析关系：咨询师因回避产生二次创伤，可能影响来访者安全评估。督导需平衡双方需求。-督导行动：①建议心理咨询生协助（分担工作）；②安排创伤主题个人督导；③联合危机干预团队评估风险。14.【答案】-方案设计：