2026年银川保安员岗前培训题库含答案

2026年银川保安员岗前培训题库含答案一、单选题（共10题，每题1分）1.在银川地区执行巡逻任务时，发现可疑人员正在试图闯入某小区，保安员首先应采取的措施是？A.立即使用警棍将其制服B.远距离观察并等待警方到来C.大声呼喊警告，并阻止其靠近D.拍摄视频留证后离开2.银川冬季夜间气温较低，保安员在室外执勤时，以下哪种行为不符合安全规范？A.定时检查防寒装备是否完好B.每隔30分钟到岗亭取暖C.保持通讯设备电量充足D.在巡逻时始终穿着反光背心3.根据《宁夏回族自治区保安服务管理条例》，以下哪项不属于保安员禁止的行为？A.隐私窥探他人住宅情况B.在执勤时佩戴保安服务徽章C.阻碍执行任务的消防人员D.对客户提出合理收费要求4.银川某商场保安员接到顾客投诉，称其被无理推搡，正确的处理方式是？A.与投诉人争吵以证明清白B.立即报警并记录现场情况C.要求顾客出示伤情照片D.忽略投诉并继续巡逻5.在银川街头执行交通疏导任务时，保安员发现一名老人摔倒，以下哪项操作最优先？A.立即上前拉拽老人起身B.呼叫救护车并保护现场C.让路人帮忙拍摄视频证明D.告知老人自己没时间帮忙6.银川某写字楼保安员发现消防通道被占用，正确的处理方法是？A.私自清理障碍物以方便通行B.指示行人绕道而行C.上报物业管理处协调解决D.置之不理因非自己职责范围7.根据《保安员工作规范》，以下哪种行为可能违反职业道德？A.在执勤时接受客户小费B.对客户保持礼貌用语C.保护客户财物不受损失D.按规定流程处理突发事件8.银川某景区保安员发现游客携带违禁品，以下哪项操作不正确？A.立即没收违禁品并登记B.要求游客配合安检程序C.将游客带至偏僻处搜身D.报告景区管理处处理9.在银川执行夜间巡逻时，保安员发现路边有异常灯光闪烁，可能的情况是？A.商家正常营业照明B.民用无人机飞行测试C.消防隐患信号灯故障D.以上均有可能10.银川某小区保安员接到业主报警称家中被盗，正确的处理步骤是？A.先询问业主是否报了警B.直接进入业主家中搜索C.在门口等待警方到来D.告知业主自己无权处置二、多选题（共10题，每题2分）1.银川夏季高温天气下，保安员在执勤时需要注意哪些事项？A.及时补充水分防止中暑B.优先处理高温下的消防隐患C.减少户外长时间站立执勤D.对老人、儿童加强关注2.根据《保安服务合同》，保安员的主要义务包括哪些？A.遵守客户方的管理规定B.不得泄露客户商业秘密C.优先满足客户个性化需求D.按时完成巡逻任务3.银川某商场发生踩踏事件，保安员应采取哪些应急措施？A.迅速疏散人群至安全区域B.保护财物不受损失C.使用扩音器维持秩序D.紧急呼叫医疗支援4.在银川执行门卫执勤时，保安员需要核查哪些证件？A.业主身份证件B.临时访客登记表C.商家送货单据D.警务人员工作证件5.银川某写字楼保安员发现可疑人员尾随员工，正确的应对方式是？A.保持距离观察其动向B.立即报警并记录特征C.暗中跟踪确认是否作案D.直接上前质问对方6.根据《保安员使用装备规定》，以下哪些属于合法装备？A.对讲机B.催泪喷雾剂C.手电筒D.防刺背心7.银川某小区发生停电事故，保安员应如何应对？A.检查备用电源是否正常B.引导业主有序撤离C.检查消防设施是否失效D.向物业报告停电情况8.在银川执行停车场管理时，保安员需要处理哪些事务？A.引导车辆有序停放B.处理停车纠纷C.检查车辆是否损坏D.收取停车费用9.根据《治安管理处罚法》，保安员不得实施的行为包括？A.非法限制他人人身自由B.查验他人身份证件C.阻碍执行紧急任务的车辆通行D.对嫌疑人进行搜身检查10.银川某商场举办促销活动期间，保安员需要特别注意哪些事项？A.防止人群过度拥挤B.核查促销活动资质C.保护商品不被抢购D.维护现场秩序三、判断题（共10题，每题1分）1.银川地区冬季结冰时，保安员应禁止行人使用轮滑鞋在结冰路面活动。（正确）2.保安员在执勤时可以随意拍摄他人照片用于炫耀。（错误）3.发现客户财物失窃后，保安员应立即自行追回并上交。（错误）4.银川某景区规定游客必须穿着特定服装参观，保安员有权拒绝未穿着者进入。（错误）5.保安员在执行任务时可以随意使用对讲机大声喧哗。（错误）6.夏季高温期间，保安员可以擅自减少巡逻频次以避免中暑。（错误）7.银川某小区规定深夜禁止外卖配送，保安员有权要求外卖员离开。（正确）8.保安员在执勤时可以佩戴个人手机以方便联系。（错误，应使用对讲机）9.发现可疑人员携带武器时，保安员应立即没收并报警。（正确）10.银川某商场规定顾客购物时必须全程佩戴口罩，保安员有权拒绝未佩戴口罩者进入。（正确）四、简答题（共5题，每题4分）1.简述银川地区夏季高温天气下，保安员如何预防中暑？-及时补充水分，避免长时间暴晒；穿着透气衣物；合理安排巡逻时间；随身携带防暑药品；发现中暑迹象立即降温并送医。2.银川某小区业主反映保安员态度恶劣，保安部应如何处理？-调查具体事由，与保安员核实情况；对保安员进行批评教育或培训；若存在违规行为按制度处理；向业主道歉并改进服务态度。3.银川某商场发生火灾时，保安员应如何引导顾客疏散？-启动消防广播，指示安全出口方向；阻止顾客逆行或拥堵通道；帮助老人、儿童优先撤离；关闭防火门，阻止火势蔓延；配合消防员救援。4.银川某写字楼保安员发现消防通道被占用，应如何处理？-立即拍照取证；通知物业管理部门；对占用方进行劝离；若拒不配合，上报公安机关协助处理；定期巡查确保通道畅通。5.银川某景区保安员接到游客投诉服务态度差，如何应对？-保持冷静倾听投诉，表示理解；解释自身职责并承诺改进；记录投诉内容，及时向上级汇报；事后加强团队培训，提升服务质量。五、情景分析题（共3题，每题6分）1.情景：银川某商场深夜发生盗窃案，保安员发现时嫌疑人已逃离，现场无监控设备。保安员应如何处理？-保护现场，禁止无关人员进入；询问目击顾客，记录嫌疑人特征；上报商场管理层并报警；配合警方调查，提供所有信息；事后总结监控设备缺失问题，建议安装。2.情景：银川某小区业主在楼道堆放杂物，保安员多次劝阻无效，业主态度强硬。保安员应如何处理？-查阅物业管理规定，告知业主违规行为；联合物业管理人员上门处理；若业主仍不配合，上报社区居委会或公安机关协助；事后加强宣传教育，提高业主遵守规定意识。3.情景：银川某写字楼保安员发现一名精神异常人员试图闯入大楼，保安员应如何应对？-保持安全距离观察，避免直接冲突；立即上报物业部门并报警；疏散楼内人员，设置警戒线；若人员有暴力倾向，联系专业机构协助控制；事后记录事件经过，加强心理异常人员识别培训。答案与解析单选题答案1.C2.B3.B4.B5.B6.C7.A8.C9.D10.C多选题答案1.ABCD2.ABD3.ACD4.ABD5.ABC6.ACD7.ACD8.ABCD9.ACD10.ABC判断题答案1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.√简答题解析（部分示例）-高温预防：需结合银