2026年中国人寿笔试题目及核心参考答案

2026年中国人寿笔试题目及核心参考答案一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）1.中国人寿保险（集团）公司成立于（）。A.1996年B.2001年C.2003年D.1995年答案：A解析：中国人寿保险（集团）公司于1996年成立，是中国领先的保险集团之一。2.中国保险行业协会制定的《保险销售行为可回溯视听资料管理规定》适用于（）。A.所有保险公司B.仅寿险公司C.仅财险公司D.仅外资保险公司答案：A解析：该规定面向所有保险公司在销售过程中的可回溯管理要求。3.人寿保险的核心功能是（）。A.财富增值B.风险保障C.投资理财D.税收筹划答案：B解析：人寿保险以风险保障为核心，主要解决生存和死亡风险问题。4.在中国，个人保险代理人持证上岗的资格要求是取得（）。A.《保险销售从业人员资格证》B.《金融理财师资格证》C.《证券从业资格证》D.《期货从业资格证》答案：A解析：保险代理人需通过中国银行保险行业协会组织的考试获得资格证。5.中国人寿2025年年度报告显示，其核心业务收入主要来自（）。A.财产保险B.人寿保险C.健康保险D.人寿保险和健康保险答案：D解析：人寿保险和健康保险是中国人寿的核心业务板块。6.以下不属于保险合同基本条款的是（）。A.保险金额B.保险责任C.保险费D.保险期间答案：C解析：保险费是保险合同的附加条款，而非基本条款。7.中国保险业反洗钱监管的主要依据是（）。A.《保险法》B.《反洗钱法》C.《保险监管法》D.《反不正当竞争法》答案：B解析：《反洗钱法》是保险业反洗钱的主要法律依据。8.在保险理赔中，属于“第一损失保险”的是（）。A.责任保险B.信用保险C.财产保险D.人寿保险答案：C解析：财产保险通常作为第一损失保险，先于其他险种赔付。9.中国人寿的企业文化核心是（）。A.客户至上B.创新发展C.诚信专业D.以上都是答案：D解析：中国人寿强调客户至上、创新发展、诚信专业三位一体的企业文化。10.在保险产品设计中，属于“保障型”产品的是（）。A.分红型保险B.万能型保险C.定期寿险D.投资连结保险答案：C解析：定期寿险以提供生存或死亡保障为主，无投资属性。二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）1.中国保险业监管的主要机构包括（）。A.中国银行保险监督管理委员会B.中国证券监督管理委员会C.国家金融监督管理总局D.中国人民银行答案：A、C解析：中国银行保险监督管理委员会和国家金融监督管理总局是保险业监管机构。2.人寿保险产品的常见分类有（）。A.定期寿险B.永续寿险C.年金保险D.健康保险答案：A、B、C解析：健康保险属于广义寿险范畴，但通常独立分类。3.保险销售行为可回溯制度的主要作用是（）。A.规范销售行为B.保护消费者权益C.提升公司合规水平D.增加销售业绩答案：A、B、C解析：可回溯制度的核心是规范销售、保护消费者、提升合规。4.中国人寿的数字化转型举措包括（）。A.建设线上销售平台B.推广智能客服C.发展区块链技术应用D.优化线下网点布局答案：A、B、C解析：数字化转型以线上化、智能化为主，优化网点属于传统业务调整。5.保险理赔中，属于“间接损失”的是（）。A.车辆维修费用B.营业中断损失C.医疗费用D.财产被盗金额答案：B解析：营业中断损失属于间接损失，其他为直接损失。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.中国人寿的使命是“服务国家战略，服务人民美好生活”。（√）2.保险代理人可以同时代理多家保险公司的产品。（×）3.保险产品的现金价值通常等于已交保费。（×）4.中国保险业反洗钱的主要任务是打击保险欺诈。（×）5.人寿保险的核保主要关注被保险人的财务状况。（×）6.中国人寿的“三道防线”指合规、风控、审计。（√）7.保险销售从业人员必须每年参加继续教育。（√）8.保险合同的解除权属于投保人。（×）9.人寿保险的“保障期限”最长不超过100年。（×）10.中国保险业已实现完全对外开放。（×）答案：1.√、2.×、3.×、4.×、5.×、6.√、7.√、8.×、9.×、10.×四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述中国人寿在保险科技方面的主要布局。答案：-建设线上销售平台，如“国寿APP”等，实现线上投保、理赔等功能；-推广智能客服，利用AI技术提升客户服务效率；-发展区块链技术在保单管理、理赔防欺诈等方面的应用；-建设大数据平台，优化风险评估和产品设计。2.保险销售从业人员在销售过程中应遵守哪些行为规范？答案：-不得夸大产品收益或隐瞒风险；-不得诱导客户购买不适合的产品；-不得泄露客户个人信息；-不得参与虚假宣传或误导销售。3.中国保险业面临的主要监管趋势是什么？答案：-加强合规监管，严惩违法违规行为；-推动数字化转型，要求保险公司提升科技能力；-强化消费者权益保护，完善销售行为监管；-优化保险产品结构，鼓励健康险和养老险发展。五、论述题（1题，10分）结合中国人寿的业务特点，论述保险科技如何提升客户体验。答案：中国人寿作为行业龙头企业，通过保险科技显著提升了客户体验，主要体现在以下几个方面：1.线上化服务提升便捷性：通过“国寿APP”等线上平台，客户可随时随地完成投保、查询保单、理赔申请等操作，无需依赖代理人或线下网点，大幅节省时间成本。2.智能化服务提升效率：AI客服能够7×24小时解答客户疑问，减少人工等待时间；智能核保通过大数据分析简化流程，加快保单审批速度。3.个性化服务提升满意度：大数据分析客户行为和需求，实现精准产品推荐；智能投顾根据客户风险偏好提供定制化理财建议，增强客户黏性。4.透明化服务增强信任：区块链技术应用于保单管理，确保信息不可篡改，提升客户对理赔、分红等信息的信任度。5.远程化服务覆盖更广客户