2026年电子商务师直播电商运营合规性测试试题含答案

2026年电子商务师直播电商运营合规性测试试题含答案一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.直播电商运营中，涉及消费者个人信息保护时，应遵循的首要原则是（）。A.公开透明B.最小必要C.有偿使用D.自愿授权答案：B解析：根据《个人信息保护法》，个人信息处理应遵循“合法、正当、必要、诚信”原则，其中“最小必要”原则要求仅收集与业务直接相关的最少信息。2.直播中宣传商品功效时，若使用“国家级”“最高品质”等用语，需满足的条件是（）。A.提供权威机构认证B.企业内部评定C.消费者投票认可D.行业协会推荐答案：A解析：《广告法》规定，使用“国家级”“最高级”等用语需有客观依据，通常要求第三方权威机构认证。3.直播带货中，若主播推荐的商品存在虚假宣传，主要责任方是（）。A.直播平台B.消费者C.主播与商家D.中介机构答案：C解析：根据《电子商务法》，直播电商中主播与商家承担连带责任，需对宣传内容真实性负责。4.直播间设置“限时限量”促销时，需确保（）。A.数量真实可售B.价格低于成本价C.消费者自愿参与D.平台补贴支持答案：A解析：《消费者权益保护法》禁止虚假促销，限时限量需保证库存真实，避免欺诈。5.直播中涉及跨境电商商品时，关税缴纳义务人是（）。A.消费者B.商家C.直播平台D.物流公司答案：B解析：跨境电商商品需由商家负责申报和缴纳税费，消费者仅承担支付义务。6.直播间评论区出现侮辱性言论时，平台应采取的措施是（）。A.删除并封禁用户B.视为正常互动C.保留原话作为证据D.等待用户投诉答案：A解析：《网络信息内容生态治理规定》要求平台及时处置侮辱性言论，保护用户权益。7.直播带货中涉及预付式消费时，商家需提供的保障是（）。A.折扣优惠B.赠品赠送C.30日内无理由退款D.7天免费试用答案：C解析：《消费者权益保护法》规定预付式消费需明确退款条件，商家需提供合理期限退款。8.直播中展示商品使用效果时，若使用模特，需注意（）。A.必须使用素人B.不得夸大效果C.付费推广标识D.穿着必须暴露答案：B解析：根据《广告法》，使用模特展示效果需真实反映商品功能，不得误导消费者。9.直播间设置“抽奖赠品”时，需遵守的法规是（）。A.《反不正当竞争法》B.《抽奖式有奖销售管理办法》C.《广告法》D.《消费者权益保护法》答案：B解析：抽奖式有奖销售需符合《抽奖式有奖销售管理办法》规定，如中奖概率公示。10.直播电商中，涉及“自营”标识时，要求商家（）。A.必须有实体店B.商品由商家直接发货C.主播为商家员工D.平台为商家担保答案：B解析：“自营”需满足商品所有权和销售责任由商家承担，通常要求直接发货。11.直播中若涉及低俗内容，平台应采取的措施是（）。A.降低用户举报权重B.限制商品推广C.立即暂停直播D.提示主播签约答案：C解析：根据《网络直播营销管理办法》，低俗内容需立即处置，避免传播。12.直播带货中，若商家未如实标注商品产地，属于（）。A.轻微违规B.一般违法C.严重违法D.视情况而定答案：B解析：根据《食品安全法》，产地标注不实属于违法行为，需承担法律责任。13.直播间使用“专家”背书时，需满足的条件是（）。A.专家与商家有合作关系B.专家具有相关资质C.专家获得高额报酬D.专家必须实名认证答案：B解析：根据《广告法》，专家背书需确保其真实性和权威性，通常要求有相关资质。14.直播中涉及“秒杀”活动时，商家需提供的保障是（）。A.24小时内发货B.免运费服务C.48小时无理由退货D.发货前通知消费者答案：D解析：秒杀商品需提前告知消费者发货安排，避免纠纷。15.直播电商中，涉及知识产权侵权时，平台责任是（）。A.全部承担B.无需承担C.部分承担D.协助处理答案：D解析：根据《电子商务法》，平台需建立知识产权保护机制，协助商家处理侵权投诉。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.直播电商运营中，涉及消费者个人信息保护时，以下行为合法的是（）。A.未经同意收集消费者购物偏好B.用途说明中标注“用于精准广告”C.定期删除用户浏览记录D.以优惠抵扣换取信息授权答案：C、D解析：合法收集需明确告知用途并取得同意（B错误），定期删除和以优惠换取授权均符合合规要求（A错误）。2.直播带货中，以下属于虚假宣传的是（）。A.“买一送一”实际无赠品B.使用极限词“最快”C.商品实拍与视频效果一致D.“唯一指定供应商”标注答案：A、B、D解析：无赠品促销（A）、极限词（B）、虚假标识（D）均属虚假宣传，C正确。3.直播间设置“满减”活动时，需确保（）。A.满减门槛合理B.价格低于成本价C.消费者可自由选择D.限制使用优惠券答案：A、C解析：满减门槛需公平合理（B错误），消费者应可自愿参与（D错误）。4.直播中涉及跨境电商商品时，以下需提供的文件是（）。A.进口报关单B.原产地证书C.商品检测报告D.营业执照复印件答案：A、B、C解析：跨境电商商品需提供报关单、原产地和检测报告，营业执照非必需（D错误）。5.直播间评论区管理中，平台需处理的违规行为包括（）。A.恶意刷单评论B.传播色情信息C.发布竞争对手链接D.负面评价举报答案：A、B、C解析：刷单、色情、恶意竞争属违规，负面评价需核实后处理（D错误）。6.直播带货中，涉及预付式消费时，商家需公示的信息包括（）。A.服务内容B.退款条件C.经营者名称D.储值期限答案：A、B、C、D解析：预付式消费需明确服务、退款、经营者及期限等信息。7.直播中展示商品使用效果时，以下做法合规的是（）。A.使用真实用户评价B.模特效果标注“仅供参考”C.使用专业设备拍摄D.淡化品牌logo答案：A、B、C解析：真实评价、效果说明、专业拍摄均合规，淡化logo可能涉及不正当竞争（D错误）。8.直播间设置“抽奖赠品”时，需遵守的规定包括（）。A.中奖概率不低于1%B.赠品价值不超过商品售价C.抽奖过程公开透明D.赠品需缴纳消费税答案：A、C解析：中奖概率需合理（A），过程需透明（C），B、D无明确法律要求（错误）。9.直播电商中，涉及“自营”标识时，以下情况需标注（）。A.商品由商家仓库发货B.主播为商家员工C.商品由平台统一发货D.赠品与商品同品牌答案：A、B解析：“自营”需满足商品归属商家（A）、主播与商家关联（B），C、D无直接关联（错误）。10.直播中若涉及知识产权侵权时，平台需采取的措施包括（）。A.通知商家删除内容B.限制涉诉商品推广C.暂停涉诉主播直播D.将侵权信息报送行政机关答案：A、B、C、D解析：平台需建立侵权处理机制，包括通知、限制、暂停及上报等措施。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.直播电商中，主播使用“内部价”“厂家直销”等说法无需提供证明。（×）2.直播带货中，商家可使用“国家级”“最佳”等绝对化用语。（×）3.直播间设置“限时限量”时，商家需提前公示库存信息。（√）4.跨境电商商品直播中，商家无需缴纳关税。（×）5.直播间评论区出现侮辱性言论，平台可不予处理。（×）6.直播带货中，预付式消费可无退款承诺。（×）7.直播中展示模特效果时，可模糊处理敏感部位。（×）8.直播抽奖赠品中，商家可设置“有奖无购”规则。（×）9.直播电商中，“自营”商品必须由商家发货。（√）10.直播中涉及知识产权侵权时，平台可不协助商家维权。（×）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述直播电商中消费者个人信息保护的关键要求。答案：-明确告知收集目的并取得同意；-仅收集与业务相关的最少信息；-建立用户授权管理机制；-定期删除或匿名化处理；-保障数据安全，防止泄露。2.直播带货中，虚假宣传的常见类型有哪些？答案：-价格虚假（如“原价XX，现价XX”与实际不符）；-效果夸大（如“治愈疾病”“永不掉色”）；-来源造假（如“进口货”实为国产）；-标识误导（如“自营”实为代发）。3.直播间设置“满减”活动时，商家需注意哪些合规问题？答案：-满减门槛公平合理；-价格与宣传一致；-不与其他优惠叠加（除非明确说明）；-明确活动期限和商品范围。4.直播带货中，预付式消费需提供的保障有哪些？答案：-明确服务内容、退款条件；-提供营业执照和资质证明；-建立资金安全保障机制；-允许消费者在一定期限内无理由退款。5.直播中涉及知识产权侵权时，平台需采取哪些措施？答案：-及时删除侵权内容；-通知商家停止侵权行为；-限制涉诉商品推广；-将侵权信息报送行政机关。五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）1.案例：某主播在直播中宣传一款“美白精华”，声称“7天消除色斑”，并使用模特展示“使用前后的惊人对比”。事后消费者购买后发现效果不明显，投诉主播虚假宣传。问题：-该主播行为是否违法？依据是什么？-平台应如何处理？答案：-违法，依据《广告法》禁止使用“绝对化用语”和夸大效果。-平台处理：删除宣传内容、封禁主播账号、要求商家下架商品、协助消费者维权。2.案例：某商家在直播中推广一款“进口零食”，标注“原产地美国”，实际商品来自越南，且未缴纳关税。消费者投诉后，商家解释称“为了避税使用假标签”。问题：-该商家行为涉及哪些违规？-平台和消费者可采取哪些措施？答案：-违规：产地标注不实、未缴关税、涉嫌走私。-措施：平台下架商