2025年江苏旅游职业学院招聘笔试真题及参考答案详解

2025年江苏旅游职业学院招聘笔试练习题及参考答案详解一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年9月，江苏省人民政府办公厅印发《关于深化产教融合推动职业教育高质量发展的实施意见》，其中明确提出“到2025年，建设（）个左右省级产教融合型品牌专业群”。A.50B.80C.100D.1502.根据《新时代高校教师职业行为十项准则》，下列行为中违反“坚持言行雅正”要求的是（）。A.在课堂上引用网络流行语活跃气氛B.与学生讨论社会热点时客观陈述不同观点C.因学生迟到在社交媒体公开批评其个人生活习惯D.指导学生参加竞赛时强调团队协作的重要性3.旅游经济学中，“旅游乘数效应”主要反映的是（）。A.旅游消费对目的地经济的连锁带动作用B.旅游资源开发的环境承载能力C.旅游企业之间的竞争强度D.游客满意度与重游率的相关性4.某酒店客房部发现近期客诉率上升，主要集中在“布草清洁不彻底”“空调温度调节失灵”两项。根据PDCA循环管理法，此时最应进入的阶段是（）。A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）5.习近平总书记在全国教育大会上指出，要把（）融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节。A.劳动教育B.创新教育C.法治教育D.国防教育二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.根据《职业教育法》，职业学校学生在升学、就业、职业发展等方面与同层次普通学校学生享有平等机会。（）2.旅游服务中，“首问责任制”要求第一位接待游客的员工需全程负责解决游客问题，不得推诿。（）3.教育心理学中，“最近发展区”理论强调教学应走在学生现有发展水平的前面。（）4.酒店收益管理的核心是通过动态定价最大化单房收益，因此在旺季应尽可能提高所有房型价格。（）5.江苏省“水韵江苏”文旅品牌的核心定位是“吴韵汉风、诗画江南”。（）三、简答题（每题8分，共24分）1.简述职业院校教师进行课程设计时应遵循的“三教改革”核心要求。2.导游带团过程中，一名老年游客突发头晕呕吐，初步判断为低血糖。请列出现场应急处理的主要步骤。3.结合《中国教育现代化2035》，说明新时代职业教育“类型教育”定位的内涵。四、案例分析题（16分）某旅游职业学院酒店管理专业教师团队开发了《智慧酒店运营实务》课程，课程设计如下：-教学内容：智能客控系统操作、无人前台管理、大数据分析房态等-教学方式：企业师傅进课堂示范操作+学生分组在模拟酒店实训室演练-考核方式：过程性考核（操作记录40%）+企业专家参与的综合考评（60%）但课程实施一学期后，学生反馈“学完后仍不清楚在真实酒店中如何处理突发技术故障”，企业调研显示“毕业生对智能设备的维护能力不足”。问题：请从课程设计的角度分析存在的主要问题，并提出改进建议。五、综合写作题（30分）2024年，文化和旅游部等部门联合发布《关于推进旅游领域设备更新与技术升级的指导意见》，提出“推动旅游装备向智能化、绿色化、服务化转型”。请结合江苏旅游职业教育实际，以“产教融合视域下旅游类专业智能化人才培养路径”为题，写一篇议论文。要求：观点明确，结构清晰，论证充分，字数1000字左右。参考答案及详解一、单项选择题1.答案：C详解：《关于深化产教融合推动职业教育高质量发展的实施意见》明确提出“到2025年，建设100个左右省级产教融合型品牌专业群”，重点支持文旅、智能制造等江苏优势产业相关专业。2.答案：C详解：《新时代高校教师职业行为十项准则》“坚持言行雅正”要求教师“为人师表，以身作则，举止文明，作风正派，自重自爱”。公开批评学生个人生活习惯属于侵犯隐私，违反该准则。3.答案：A详解：旅游乘数效应指旅游消费支出在目的地经济中引发的一系列连锁反应，包括直接、间接和诱导性收入，反映旅游对经济的综合带动作用。4.答案：D详解：PDCA循环中，Check阶段是发现问题（客诉率上升），Act阶段是针对问题采取改进措施（如加强布草清洁培训、检修空调设备），因此当前应进入处理阶段。5.答案：A详解：习近平总书记在全国教育大会上强调“要在学生中弘扬劳动精神，教育引导学生崇尚劳动、尊重劳动，懂得劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的道理，长大后能够辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动”，明确将劳动教育融入各教育环节。二、判断题1.答案：√详解：2022年修订的《职业教育法》第三十三条规定：“职业学校学生在升学、就业、职业发展等方面与同层次普通学校学生享有平等机会。”2.答案：√详解：首问责任制要求首位接待者负责到底，若超出职责范围需引导至相关部门并跟进结果，核心是避免游客“反复找人”。3.答案：√详解：维果茨基“最近发展区”理论指出，教学应着眼于学生的最近发展区，为学生提供带有难度的内容，调动其积极性，发挥其潜能，超越其最近发展区而达到下一发展阶段的水平。4.答案：×详解：收益管理需平衡价格与入住率，旺季盲目提价可能导致高端房型空置，应通过细分市场（如商务客、游客）实施差异化定价，同时关注长期客户关系。5.答案：√详解：“水韵江苏”品牌以“吴韵汉风、诗画江南”为核心定位，融合江南水乡、楚汉文化等特色，是江苏省文旅宣传的核心标识。三、简答题1.参考答案：职业院校“三教改革”指教师、教材、教法改革，核心要求包括：（1）教师层面：打造“双师型”教师队伍，要求教师既具备扎实理论知识，又具有企业实践经验，能将行业前沿技术融入教学；（2）教材层面：开发“活页式”“工作手册式”新型教材，对接岗位标准，突出实践性、针对性，及时更新行业最新案例；（3）教法层面：推行项目教学、情境教学、模块化教学，采用“做中学、学中做”的理实一体化模式，强化学生职业能力培养。2.参考答案：应急处理步骤：（1）立即搀扶游客至通风处就座，保持平卧位，解开领口、腰带；（2）快速提供含糖食物（如糖果、巧克力）或温水冲泡葡萄糖；（3）观察5-10分钟，若症状无缓解或加重，立即拨打120并联系全陪/家属；（4）记录事件经过，事后向旅行社汇报，建议游客就医检查确认是否为低血糖或其他疾病。3.参考答案：《中国教育现代化2035》提出职业教育是与普通教育具有同等重要地位的教育类型，内涵包括：（1）定位独立性：职业教育不是“低层次教育”，而是服务产业发展、培养高素质技术技能人才的教育类型；（2）目标特殊性：以“就业为导向”转向“就业与发展并重”，培养学生职业能力、创新能力和可持续发展能力；（3）体系贯通性：构建“中职-高职-本科”纵向贯通、“职业教育-普通教育”横向融通的现代职教体系；（4）产教融合性：深度对接产业需求，推动企业参与人才培养全过程，实现教育链与产业链的有机融合。四、案例分析题参考答案：主要问题分析：（1）教学内容片面：侧重智能设备“操作”，忽视“维护与故障处理”等核心能力培养，未覆盖岗位完整工作流程；（2）实践场景单一：模拟实训室与真实酒店环境存在差异（如设备型号、突发场景复杂性），学生缺乏真实情境下的应变训练；（3）企业参与深度不足：企业专家仅参与考核，未全程参与课程设计，导致教学与企业实际需求脱节。改进建议：（1）优化教学内容：增加“智能设备常见故障诊断”“客诉处理中的技术问题应对”等模块，邀请酒店工程部门技术骨干参与内容开发；（2）拓展实践场景：与合作酒店共建“真实运营+教学”基地，安排学生在酒店智能设备运行高峰期（如节假日）跟岗实习，接触真实故障案例；（3）深化企业协同：建立“双导师”制（校内教师+企业技术主管），企业导师参与课程设计、教学实施和考核标准制定，确保教学内容与岗位能力要求精准对接；（4）加强过程反馈：定期组织企业专家与学生座谈，收集设备维护能力短板，动态调整教学重点。五、综合写作题（示例框架）产教融合视域下旅游类专业智能化人才培养路径随着旅游产业向智能化转型，江苏作为旅游大省，亟需培养适应智慧旅游发展的高素质技术技能人才。产教融合是职业教育的基本办学模式，也是破解智能化人才培养难题的关键路径。一、产教融合是旅游智能化人才培养的必然选择智慧旅游涉及智能服务（如无人酒店）、智能营销（如大数据精准推送）、智能管理（如景区客流监测）等多领域，对人才的要求从“操作技能”升级为“技术应用+问题解决+创新思维”复合能力。传统“课堂+实训室”模式难以满足，必须依托企业真实场景、行业前沿技术，通过产教深度融合实现“教、学、用”一体化。二、当前旅游类专业智能化人才培养的痛点1.教学内容滞后：部分院校仍以传统旅游服务课程为主，智能技术类课程占比不足，且内容未及时更新（如未涵盖元宇宙旅游、AI导游等新业态）；2.实践平台薄弱：校内实训室设备与企业实际应用存在代差，企业实习多停留在“基础服务岗”，接触智能化设备管理的机会有限；3.双师队伍短缺：既有旅游专业背景又精通智能技术的教师匮乏，企业技术骨干参与教学的激励机制不完善。三、产教融合视域下的人才培养路径1.共建“产业学院”，推动课程内容升级与头部旅游企业（如金陵饭店、同程旅行）共建智慧旅游产业学院，成立由企业技术专家、院校教师组成的课程开发团队。参照《智慧旅游服务与管理职业技能等级标准》，将智能客控系统维护、旅游大数据分析、虚拟旅游场景设计等内容纳入核心课程，引入企业真实项目（如酒店智能设备升级案例）作为教学素材，确保课程内容与产业需求“同频共振”。2.打造“真实运营”实践平台依托江苏文旅资源，建设“校中店”“店中校”一体化实训基地。例如，与苏州拙政园合作开发“智慧景区导览”项目，学生参与智能导览设备调试、游客数据采集分析等工作；与南京高星级酒店共建“智慧客房实验室”，在酒店住客高峰期安排学生轮岗，处理智能设备故障、收集用户体验反馈。通过“真刀真枪”的实践，提升学生智能化场景下的问题解决能力。3.构建“双师协同”教学团队实施“教师企业实践轮训”制度，要求旅游专业教师每年到企业智能部门实践不少于2个月，掌握智能设备操作、维护的核心技能；同时，聘请企业智能技术主管担任“产业导师”，参与日常教学、指导毕业设计。建立“双师”考核激励机制，将企业实践成果、产业导师授课质量纳入职称评审指标，激发双方参与动力。4.强化“创新能力”培养，服务产业升级鼓