2025年军队文职招录《管理学》真题库(含答案)

2025年军队文职招录《管理学》练习题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共50分）1.管理的自然属性主要体现为（）。A.与生产力发展相联系的共性B.与生产关系相联系的阶级性C.与文化传统相联系的特殊性D.与组织目标相联系的导向性答案：A2.霍桑实验中，研究者通过改变照明条件、休息时间等因素，最终得出的核心结论是（）。A.物质条件是影响效率的关键B.员工的社会心理需求对效率影响更大C.标准化操作能显著提升产出D.管理层与员工的关系不影响生产答案：B3.某单位决定对年度预算执行情况进行全面检查，这种控制属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：C4.矩阵式组织结构的最大优势在于（）。A.统一指挥，责任明确B.灵活应对多项目需求，资源高效配置C.层级简单，决策迅速D.专业化分工，提高效率答案：B5.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A.办公环境改善B.工资水平提高C.工作成就感D.公司政策完善答案：C6.目标管理（MBO）的提出者是（）。A.法约尔B.德鲁克C.泰勒D.梅奥答案：B7.公共产品区别于私人产品的最根本特征是（）。A.非排他性和非竞争性B.效用的不可分割性C.受益的非地域性D.提供主体的单一性答案：A8.领导生命周期理论中，对于“高能力、低意愿”的下属，应采取的领导方式是（）。A.命令型（高任务、低关系）B.说服型（高任务、高关系）C.参与型（低任务、高关系）D.授权型（低任务、低关系）答案：D9.行政伦理的核心原则是（）。A.效率优先B.程序正义C.公共利益至上D.个人利益保护答案：C10.下列属于程序化决策的是（）。A.制定年度发展战略B.处理突发群体事件C.审批员工请假申请D.应对技术革新挑战答案：C11.组织文化的核心层次是（）。A.物质文化（表层）B.制度文化（中间层）C.精神文化（深层）D.行为文化（显现层）答案：C12.人力资源规划的首要步骤是（）。A.供给预测B.需求预测C.制定规划方案D.评估与调整答案：B13.沟通中因语义歧义导致的障碍属于（）。A.物理障碍B.语言障碍C.心理障碍D.文化障碍答案：B14.权变理论认为，领导有效性的关键在于（）。A.领导者的个人魅力B.下属的服从程度C.领导者、下属与情境的动态匹配D.组织的制度完善性答案：C15.非正式组织的主要沟通渠道是（）。A.上行沟通B.下行沟通C.正式沟通D.非正式沟通答案：D16.马斯洛需求层次理论中，处于最底层的需求是（）。A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求答案：B17.管理幅度与管理层次的关系是（）。A.正比例关系B.反比例关系C.无关D.不确定答案：B18.决策树法主要用于（）。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.追踪决策答案：B19.下列属于前馈控制的是（）。A.月度绩效考核B.原材料入库检验C.生产过程中的质量监控D.项目结束后的总结答案：B20.公共管理的核心主体是（）。A.企业B.非政府组织C.政府D.公民个人答案：C21.冲突管理中，“双方各让一步，部分满足需求”的策略是（）。A.回避B.迁就C.妥协D.合作答案：C22.绩效评估中，“360度反馈法”的特点是（）。A.仅由上级评价B.结合上级、同事、下属、客户等多维度评价C.侧重结果而非过程D.仅评估短期绩效答案：B23.法约尔提出的一般管理理论中，“统一指挥”原则指（）。A.一个下属只能接受一个上级的命令B.组织目标需统一C.资源分配需统一D.决策过程需统一答案：A24.下列属于外部招聘优点的是（）。A.激励内部员工B.节省培训成本C.带来新思想、新方法D.了解员工实际能力答案：C25.控制的基本过程是（）。A.制定标准→衡量绩效→纠正偏差B.设定目标→执行计划→总结反馈C.分析问题→制定方案→实施改进D.收集信息→分析数据→调整策略答案：A二、简答题（每题8分，共40分）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答：泰勒科学管理理论以提高劳动生产率为核心，主要内容包括：①工作定额：通过动作与时间研究，制定合理的日工作量；②标准化：操作方法、工具、环境实现标准化；③能力与工作匹配：科学选拔工人并进行培训；④差别计件工资制：按效率支付报酬，激励超额完成任务；⑤计划与执行分离：管理者负责计划与协调，工人专注执行；⑥劳资合作：强调双方通过提高效率实现“双赢”。2.马斯洛需求层次理论的五个层次如何划分？各层次的核心需求是什么？答：马斯洛将需求分为五个层次，从低到高依次为：①生理需求：维持生存的基本需要（如食物、水、睡眠）；②安全需求：对人身安全、财产保障、工作稳定的需求；③社交需求：归属与爱的需要（如友谊、家庭、团体认同）；④尊重需求：自我尊重（自信、成就）与他人尊重（地位、认可）；⑤自我实现需求：个人潜能的充分发挥（追求理想、实现价值）。3.非正式组织对正式组织的影响有哪些？答：非正式组织的影响具有双重性：积极影响：①增强成员归属感，提高满意度；②促进信息快速传播（补充正式沟通不足）；③协助正式组织解决成员实际困难（如生活帮扶）。消极影响：①可能抵制变革（维护既得利益）；②传播非正式信息（如谣言），干扰决策；③小团体目标与组织目标冲突（如私下对抗管理）。4.目标管理（MBO）的实施步骤包括哪些？答：目标管理的实施步骤为：①制定组织总目标（高层与员工共同参与）；②目标分解（将总目标逐层分解至部门、个人，明确责任与权限）；③目标实施（员工自我控制，管理者提供支持）；④定期检查（通过进度会议或报告监控执行情况）；⑤绩效评估（对照目标衡量成果，奖惩分明）；⑥反馈与调整（总结经验，为下一周期目标提供依据）。5.公共危机管理的基本原则有哪些？答：公共危机管理需遵循以下原则：①时间优先（黄金48小时原则，快速响应）；②公众利益至上（优先保障生命财产安全）；③协同联动（多部门、社会组织、公众共同参与）；④公开透明（及时发布信息，避免谣言）；⑤预防为主（日常演练、预案完善、风险排查）；⑥法治原则（依法采取应急措施）。三、案例分析题（每题25分，共50分）案例1：某军队医院的组织变革困境某军队医院因承担更多区域医疗任务，拟将原“直线职能制”改为“矩阵式结构”，按“专科项目+职能部门”双重管理。调整后，骨科专家张主任同时负责“创伤救治项目组”和“骨科日常门诊”，需向项目负责人和骨科主任汇报；部分老医生抱怨“多头指挥，精力分散”；护理部与项目组因排班问题多次争执；新入职的年轻护士虽适应灵活管理，但整体医疗效率未显著提升。问题：（1）分析组织结构调整后出现问题的原因；（2）提出改进措施。答：（1）问题原因：①矩阵式结构固有矛盾：双重领导导致职责不清（张主任需同时应对项目与科室）；②权责划分不明确：项目负责人与职能部门（如护理部）的权限未界定（排班权归属模糊）；③员工适应性不足：老医生习惯单一领导模式，缺乏矩阵管理培训；④沟通机制缺失：跨部门（项目组与护理部）缺乏定期协调，矛盾积累；⑤考核体系未同步：仍以科室绩效为主，未体现项目贡献，影响积极性。（2）改进措施：①明确权责边界：制定《项目与职能部门权责清单》（如项目负责人负责医疗方案，职能部门负责资源调配）；②开展专项培训：针对管理层（双重领导技巧）和员工（角色认知）进行矩阵管理培训；③建立协调机制：设立“项目协调办公室”，每周召开跨部门会议解决冲突（如护理排班）；④优化考核体系：采用“50%科室绩效+50%项目绩效”的复合考核，激励协作；⑤试点运行调整：选择1-2个项目组先行试点，总结经验后推广，降低风险。案例2：某军事院校的决策失误某军事院校计划采购新型教学管理系统，分管领导仅听取信息技术部门建议，选择了价格低但兼容性差的系统。上线后，教务部门因系统无法对接原有排课软件，需手动录入数据；学员管理部门因系统不支持移动端查询，导致请假审批延迟；教师反映系统操作复杂，影响备课效率。最终，系统被迫停用，造成50万元损失。问题：（1）分析决策失误的主要原因；（2）提出科学决策的改进建议。答：（1）失误原因：①信息收集不全：未征求使用部门（教务、学员管理、教师）意见，仅依赖技术部门；②决策主体单一：分管领导主导，缺乏多主体参与（如教师代表、财务专家）；③可行性分析缺失：未测试系统兼容性、操作便捷性等关键指标；④决策标准偏差：过度关注价格（成本），忽视实际需求（易用性、兼容性）；⑤缺乏评估环节：未试点运行即全面推广，风险控制不足。（2）改进建议：①建立信息收集机制：通过问卷调查、座谈会收集教务、教师、学