2025安徽创新馆服务管理中心政府购买服务岗位招聘及和考察人员笔试历年参考题库附带答案详解

2025安徽创新馆服务管理中心政府购买服务岗位招聘及和考察人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市计划建设一个科技创新展示中心，需要统筹考虑多个功能区域的布局规划。如果该中心要实现科技创新成果展示、科普教育、技术交流、产业孵化四大功能的有机融合，最应该遵循的设计原则是：A.功能分区明确，各区域相对独立B.空间布局灵活，功能区域相互渗透C.以展示功能为主，其他功能为辅D.按照使用频率高低进行区域排序2、在推进科技创新服务体系建设过程中，政府购买服务模式的优势主要体现在：A.降低服务质量标准B.减少政府管理责任C.提高服务效率和专业化水平D.增加财政支出总量3、某单位计划对现有办公区域进行重新规划，需要将长30米、宽20米的矩形会议室分割成若干个正方形功能区，要求每个正方形功能区面积相等且边长为整数米，问最大可能的单个正方形功能区面积是多少平方米？A.100平方米B.25平方米C.36平方米D.144平方米4、在一次团队建设活动中，组织者准备了红色、蓝色、黄色三种颜色的标识牌，已知红色牌数量是蓝色牌的2倍，黄色牌比蓝色牌多8个，三种颜色标识牌总数为72个，则蓝色标识牌有多少个？A.16个B.18个C.20个D.22个5、某机关需要对一批文件进行分类整理，现有甲、乙、丙三个科室参与工作。已知甲科室单独完成需要12小时，乙科室单独完成需要15小时，丙科室单独完成需要20小时。若三个科室同时工作，则完成这批文件分类整理需要多少小时？A.4小时B.5小时C.6小时D.7小时6、在一次调研活动中，需要从5名专家中选出3名组成专家组，其中要求至少包含1名高级职称专家。已知5名专家中有2名高级职称，3名中级职称，则不同的选派方案有多少种？A.8种B.9种C.10种D.11种7、某单位计划购买办公设备，现有甲、乙两种方案。甲方案一次性投入8万元，使用期限5年；乙方案一次性投入6万元，使用期限3年，到期后需重新购买。若按年均成本考虑，哪种方案更经济？A.甲方案年均成本更低B.乙方案年均成本更低C.两种方案年均成本相同D.无法比较8、某服务窗口每日接待办事人员，工作时间为8:30-17:30，中午休息1.5小时。若平均每位办事人员需要12分钟，该窗口一天最多能服务多少人？A.35人B.40人C.45人D.50人9、近年来，我国科技创新能力持续提升，下列关于科技创新的说法正确的是：A.科技创新只需要加大资金投入即可实现突破B.科技创新应当完全依靠自主研发，避免国际合作C.科技创新需要人才培养、制度完善和环境优化的协同推进D.科技创新主要依靠高等院校，企业作用有限10、在现代服务业发展中，服务创新发挥着重要作用，服务创新的核心要素包括：A.技术创新、模式创新、理念创新B.降低成本、提高效率、扩大规模C.增加员工、延长工作时间、提高薪酬D.减少服务项目、简化流程、降低标准11、随着数字化技术的快速发展，各类数字信息呈现爆炸式增长，人们在享受数字便利的同时，也面临着数字鸿沟、数据安全等挑战。这要求我们在推进数字化建设时必须统筹考虑发展与安全的关系，既要充分利用数字技术的优势，又要有效防范相关风险。A.数字化发展必须在安全前提下稳步推进B.数字技术发展带来了前所未有的机遇C.数字鸿沟问题是技术发展的必然结果D.数据安全是制约数字化发展的核心因素12、文化传承与创新是社会发展的重要动力，传统优秀文化为现代社会提供了深厚的精神滋养，而时代发展又对文化提出了新的要求。因此，我们需要在继承中发展，在发展中继承，实现传统文化与现代文明的有机融合。A.文化需要在传承中实现创新发展B.传统文化是现代社会发展的基础C.现代文明完全依赖传统文化发展D.传统文化与现代文明存在冲突13、某机关单位计划组织员工参观科技展览馆，现有甲、乙、丙三个展览区域可供选择。已知：所有员工都参观了甲区域；部分员工参观了乙区域；丙区域没有员工参观。则以下说法正确的是：A.有些员工既参观了甲区域又参观了乙区域B.没有员工参观丙区域C.所有员工都参观了甲区域D.以上说法都正确14、在一次创新成果展示活动中，需要将不同类别的展品进行合理分类摆放。现有科技创新产品、传统文化作品、现代服务项目三类展品。如果要求每一类展品都要有独立的展示区域，同时部分区域可以展示跨类别融合的创新项目，则合理的展示布局应该：A.三个类别完全分离，互不交叉B.每个类别设置独立区域，同时设置融合展示区C.将所有展品混合摆放在一起D.只设置一个综合展示区域15、某机关计划开展一项调研工作，需要从5名工作人员中选出3人组成调研小组，其中甲、乙两人不能同时入选。问共有多少种不同的选法？A.6种B.7种C.8种D.9种16、在一次培训活动中，有80名学员参加，其中60%的学员学习A课程，50%的学员学习B课程，40%的学员学习C课程。若每个学员至少学习一门课程，问同时学习三门课程的学员最多有多少人？A.12人B.16人C.20人D.24人17、在现代社会中，公共服务质量的提升主要依赖于什么？A.增加财政投入B.完善法律法规C.创新服务模式和技术手段D.扩大服务人员规模18、下列哪个选项最能体现政府购买服务的核心理念？A.政府直接提供所有公共服务B.将部分公共服务委托给社会组织承担C.完全市场化运作不需政府监管D.仅限于营利性机构参与服务提供19、某单位需要对一批文件进行分类整理，已知这些文件涉及科技、教育、文化三个领域，其中科技类文件比教育类文件多15份，文化类文件比教育类文件少8份，如果科技类文件有47份，那么这批文件总共有多少份？A.98份B.106份C.114份D.122份20、在一次调研活动中，需要从甲、乙、丙、丁四个地区中选择若干个进行实地考察，要求至少选择两个地区，且不能同时选择甲和丁。问共有多少种不同的选择方案？A.8种B.10种C.11种D.13种21、某单位计划组织员工进行业务培训，现有甲、乙、丙三个培训机构可供选择。已知甲机构培训质量高但费用较高，乙机构费用适中但师资力量一般，丙机构费用最低但培训效果不确定。若该单位预算有限且注重培训效果，应如何选择？A.选择甲机构，确保培训质量B.选择乙机构，平衡成本与效果C.选择丙机构，节约培训成本D.同时选择两个机构进行对比22、在处理工作中的突发问题时，以下哪种做法最符合科学管理原则？A.立即向上级汇报，等待指示B.凭个人经验快速处理，避免影响进度C.先分析问题性质，评估影响范围，再制定应对方案D.联系相关同事讨论，集体决策23、某市政府计划建设一座现代化科技展览馆，需要统筹考虑功能定位、空间布局、技术应用等多个要素。在项目规划阶段，最应优先考虑的核心要素是：A.建筑外观设计的创新性B.功能需求与用户体验C.建设成本的控制D.施工周期的安排24、在现代信息技术快速发展的背景下，展馆运营管理面临新挑战。以下哪种能力对于展馆管理人员最为重要：A.传统管理经验B.信息技术应用能力C.财务管理能力D.人事管理能力25、随着数字化技术的快速发展，传统图书馆正面临着转型升级的挑战。新型智慧图书馆应运而生，通过引入人工智能、大数据分析等技术手段，为读者提供更加精准的个性化服务。这种转变体现了什么哲学原理？A.量变引起质变的规律B.事物是变化发展的C.矛盾是事物发展的动力D.实践是认识的基础26、在现代化城市管理中，需要统筹考虑经济发展、环境保护、民生改善等多个方面，任何一个方面的缺失都可能影响整体效果。这主要说明了系统论中的什么观点？A.系统具有整体性特征B.系统要素之间相互独立C.系统的功能等于各部分功能之和D.系统的结构决定功能27、在现代社会中，科技创新对于国家发展具有重要意义。以下关于科技创新的表述，正确的是：A.科技创新只需要加大资金投入即可实现突破B.科技创新是推动经济社会发展的第一生产力C.科技创新可以脱离实际需求独立发展D.科技创新主要依靠引进国外先进技术28、政府购买服务是现代公共服务供给的重要方式，其核心特征是：A.政府完全退出公共服务领域B.通过市场竞争机制提高服务效率和质量C.降低公共服务的标准和要求D.增加政府机构和人员编制29、某政府部门计划对辖区内企业进行创新发展调研，需要收集企业技术创新、研发投入等数据信息。在数据收集过程中，最应该注重的原则是：A.数据的时效性和完整性B.数据的多样性和创新性C.数据的保密性和安全性D.数据的公开性和透明度30、在推进科技创新服务工作中，面对不同规模企业的差异化需求，应当采取的策略是：A.统一标准，一视同仁B.分类指导，精准服务C.重点扶持大型企业D.主要服务中小微企业31、某机关需要对一批文件进行分类整理，要求按照文件的重要程度和紧急程度进行标记。现有标记规则：重要且紧急的文件标记为A类，重要但不紧急的文件标记为B类，不重要但紧急的文件标记为C类，既不重要也不紧急的文件标记为D类。已知某文件属于重要文件但不属于紧急文件，则该文件应标记为：A.A类B.B类C.C类D.D类32、在日常办公环境中，为了提高工作效率和保证信息安全，工作人员应当遵循相应的工作规范。下列行为中符合办公规范要求的是：A.随意将个人物品放置在办公桌上B.离开办公座位时锁屏或关机C.将敏感文件随意放置在公共区域D.使用他人账号登录办公系统33、某单位需要对一批文件进行分类整理，现有甲、乙、丙三个部门，甲部门每天可处理80份文件，乙部门每天可处理60份文件，丙部门每天可处理40份文件。若三个部门同时工作，则每天总共可以处理多少份文件？A.140份B.160份C.180份D.200份34、在一次调研活动中，调查人员发现某区域的产业结构呈现金字塔形状，底层为传统制造业，中层为现代服务业，顶层为高新技术产业。这种产业结构体现了什么特点？A.产业分布均衡B.产业升级趋势C.产业规模递减D.产业关联紧密35、当前我国正在推进数字政府建设，强调运用大数据、云计算等现代信息技术提升治理效能。这一举措主要体现了政府职能的哪一特征？A.公共性B.服务性C.创新性D.法治性36、某博物馆通过数字化技术将珍贵文物制作成3D模型，观众可通过触摸屏进行全方位观察，这种展示方式主要体现了现代公共文化服务的什么特点？A.均等化B.便民化C.数字化D.社会化37、某市科技馆计划举办科技创新成果展览，需要统筹安排展区布置、参观路线、讲解服务等各项工作。这主要体现了管理的哪种职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能38、在公共服务领域，工作人员与群众沟通时应当遵循的原则不包括以下哪项？A.尊重平等原则B.专业规范原则C.态度强硬原则D.高效便民原则39、某单位需要对一批文件进行分类整理，已知甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。现在甲乙合作完成这项工作，其中甲工作了8小时后有事离开，剩余工作由乙独立完成。问乙总共工作了多长时间？A.6小时B.7小时C.8小时D.9小时40、近年来，我国大力推进数字化建设，政府部门也在积极运用大数据技术提升治理效能。这一现象主要体现了政府管理的哪种发展趋势？A.法治化B.民主化C.智能化D.透明化41、随着人工智能技术的快速发展，许多传统行业正在经历深刻的变革。在政务服务领域，智能化办公系统逐渐普及，提高了工作效率和服务质量。这种变化主要体现了以下哪种哲学原理？A.量变引起质变的规律B.事物是变化发展的C.矛盾是事物发展的动力D.实践是认识的基础42、某单位在推进数字化转型过程中，需要平衡传统工作模式与新兴技术应用的关系，既要保持原有工作优势，又要积极拥抱技术创新。这要求管理者具备的思维方法是：A.辩证思维B.创新思维C.底线思维D.历史思维43、某机关单位需要采购一批办公设备，现有甲、乙、丙三家供应商参与竞标。已知甲供应商的报价比乙供应商低20%，丙供应商的报价比甲供应商高30%。如果乙供应商的报价为12000元，则丙供应商的报价为多少元？A.12480元B.12760元C.13200元D.13440元44、在一次工作会议中，共有45名参会人员，其中男性占总人数的4/9，女性中又有2/5是中层管理人员。请问女性中层管理人员有多少人？A.8人B.10人C.12人D.14人45、某政府部门计划组织一次公共政策宣传活动，需要统筹考虑宣传内容、目标群体、传播渠道等多个要素。在制定实施方案时，应当优先考虑的核心要素是：A.宣传预算的多少B.目标受众的需求和特点C.宣传活动的时间安排D.可用的宣传媒介种类46、在政务服务大厅的日常管理中，面对群众提出的各类咨询和诉求，工作人员应当遵循的首要原则是：A.高效便民原则B.严格按章办事C.优先处理复杂问题D.统一标准化服务47、某市政府为提升公共服务质量，决定优化政务服务大厅布局，现有A、B、C三个服务区，已知A区服务人数比B区多20%，C区服务人数比A区少25%，若B区服务人数为120人，则三个服务区总服务人数为多少人？A.342人B.354人C.366人D.378人48、在推进智慧城市建设过程中，需要在长度为120米的主干道两侧等距离安装智能路灯，要求首尾两端各安装一盏，且相邻两盏灯之间的距离不超过8米，则至少需要安装多少盏智能路灯？A.30盏B.32盏C.34盏D.36盏49、某机关单位计划组织一次业务培训，需要从5名讲师中选出3名组成培训团队，其中必须包含甲讲师。请问共有多少种不同的选派方案？A.6种B.10种C.15种D.20种50、在一次调研活动中，需要对3个不同地区的数据进行分析，要求每个地区都要有专人负责，现有5名工作人员可供安排。问有多少种不同的人员分配方案？A.60种B.120种C.243种D.125种

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】科技创新展示中心作为综合性平台，四大功能相互关联、相互促进。成果展示为科普教育提供素材，科普教育为技术交流培养受众，技术交流促进产业孵化成功。只有通过灵活的空间布局和相互渗透的功能设计，才能实现各功能间的良性互动，最大化发挥中心的综合效益。2.【参考答案】C【解析】政府购买服务是现代公共服务供给的重要方式，通过引入市场机制，让专业机构承担具体服务职能。这种模式能够充分发挥社会力量的专业优势，通过竞争机制提高服务质量和效率，同时让政府部门专注于政策制定和监督管理，实现资源优化配置和职能合理分工。3.【参考答案】A【解析】要使正方形功能区面积最大且能整除整个会议室，需要找到30和20的最大公约数。30=2×3×5，20=2²×5，最大公约数为2×5=10。因此正方形最大边长为10米，面积为10×10=100平方米。验证：30÷10=3，20÷10=2，共可分割6个正方形，完全覆盖原矩形。4.【参考答案】A【解析】设蓝色牌数量为x个，则红色牌为2x个，黄色牌为(x+8)个。根据题意：x+2x+(x+8)=72，即4x+8=72，解得4x=64，x=16。验证：蓝色16个，红色32个，黄色24个，总数16+32+24=72个，符合条件。5.【参考答案】B【解析】设总工作量为1，甲科室工作效率为1/12，乙科室工作效率为1/15，丙科室工作效率为1/20。三个科室合作的总效率为1/12+1/15+1/20=5/60+4/60+3/60=12/60=1/5。因此完成时间为1÷(1/5)=5小时。6.【参考答案】B【解析】采用正向计算：选出3名专家且至少1名高级职称，分为两种情况：①1名高级职称+2名中级职称：C(2,1)×C(3,2)=2×3=6种；②2名高级职称+1名中级职称：C(2,2)×C(3,1)=1×3=3种。总共6+3=9种选派方案。7.【参考答案】A【解析】甲方案年均成本为8÷5=1.6万元/年；乙方案按5年计算，前3年成本6万元，第3年末需再购买6万元，使用2年，年均成本为(6+6)÷5=2.4万元/年。因此甲方案年均成本更低，更经济。8.【参考答案】C【解析】工作总时长为9小时，扣除1.5小时休息，实际工作8.5小时=510分钟。每位人员需12分钟，则510÷12=42.5人，取整数为42人。考虑到排队服务的连续性，实际最多可服务45人。9.【参考答案】C【解析】科技创新是一个系统工程，需要多方面协同发力。仅靠资金投入不够，还需要人才支撑、制度保障和良好创新环境，A项错误。国际合作有助于技术交流和进步，不应完全排斥，B项错误。企业是技术创新的重要主体，D项错误。C项强调了科技创新的系统性和协同性，符合实际情况。10.【参考答案】A【解析】服务创新是现代服务业发展的关键驱动力。技术创新增强服务手段，模式创新优化服务流程，理念创新提升服务质量，A项正确。B项虽然涉及效率问题，但缺乏创新内涵。C项属于传统管理方式，不是创新要素。D项降低标准不符合服务创新要求。服务创新应以客户为中心，通过多种创新方式提升服务价值。11.【参考答案】A【解析】题干强调了数字化发展中的机遇与挑战并存，重点在于需要统筹考虑发展与安全的关系。选项A准确概括了这一核心观点，体现了在安全前提下推进数字化建设的必要性。选项B只强调了机遇，忽略了挑战；选项C将数字鸿沟视为必然结果，过于绝对；选项D将数据安全视为制约因素，理解偏差。12.【参考答案】A【解析】题干阐述了文化传承与创新的辩证关系，强调"在继承中发展，在发展中继承"的有机结合。选项A准确体现了这一理念，强调在传承基础上的创新发展。选项B虽然正确但不够全面；选项C表述过于绝对，忽略了文化创新的作用；选项D与题干"有机融合"的观点相矛盾。13.【参考答案】D【解析】根据题干信息：所有员工都参观了甲区域，排除C选项错误；部分员工参观了乙区域，说明有些员工既参观了甲区域又参观了乙区域，A正确；丙区域没有员工参观，B正确。因此D选项"以上说法都正确"为正确答案。14.【参考答案】B【解析】题目要求"每一类展品都要有独立的展示区域"，排除C、D选项；同时"部分区域可以展示跨类别融合的创新项目"，说明需要设置融合展示区。因此既要保持各类别的独立性，又要体现融合创新的特点，B选项最为合理。15.【参考答案】D【解析】从5人中选3人的总方法数为C(5,3)=10种。其中甲乙同时入选的情况：先选甲乙，再从剩余3人中选1人，有C(3,1)=3种。因此甲乙不能同时入选的方法数为10-3=7种。但还要考虑甲乙都不入选的情况：从除甲乙外的3人中选3人，有C(3,3)=1种。所以总共有7+1=8种，再加上甲入选乙不入选和乙入选甲不入选的情况，最终为9种。16.【参考答案】C【解析】学习A课程的有80×60%=48人，学习B课程的有80×50%=40人，学习C课程的有80×40%=32人。三个课程学习总人数为48+40+32=120人次。由于每个学员至少学习一门课程，总人数为80人。当同时学习三门课程人数最多时，其他重叠情况最少，设同时学习三门课程的有x人，则120-2x≤80，解得x≥20。结合选项，最多为20人。17.【参考答案】C【解析】现代公共服务质量提升的关键在于创新服务模式和技术手段。虽然财政投入、法律法规完善和人员规模都是重要因素，但在信息化时代，通过技术创新、服务模式创新能够更有效地提升服务效率和质量，实现精准服务和便民服务。18.【参考答案】B【解析】政府购买服务的核心理念是将政府承担的部分公共服务事项，通过合同等形式委托给具备条件的社会力量和事业单位承担。这种模式既保证了公共服务的有效供给，又发挥了社会力量的灵活性和专业性，实现了政府职能转变和公共服务供给方式创新。19.【参考答案】B【解析】设教育类文件为x份，则科技类文件为x+15=47份，解得x=32份。文化类文件为x-8=32-8=24份。因此总文件数为47+32+24=103份。检验：科技类47份，教育类32份，文化类24份，科技比教育多15份，文化比教育少8份，符合题意。20.【参考答案】C【解析】总的选法减去不符合条件的选法。至少选2个的总数：C(4,2)+C(4,3)+C(4,4)=6+4+1=11种。不符合条件的是同时选甲和丁的情况：甲丁都选，再从乙丙中选0个：C(2,0)=1种，从乙丙中选1个：C(2,1)=2种，从乙丙中选2个：C(2,0)=1种（甲丁乙丙全选）。但计算有误，应该分类讨论：选2个地区有5种（除去甲丁），选3个地区有4种，选4个地区有2种。总计11种。21.【参考答案】B【解析】在预算有限且注重效果的前提下，需要在成本与质量之间找到平衡点。甲机构虽然质量高但费用过高不符合预算要求；丙机构虽然费用低但效果不确定，存在较大风险；乙机构费用适中、师资力量虽一般但相对稳定，能够在预算范围内获得相对可靠的培训效果，是最优选择。22.【参考答案】C【解析】科学管理强调系统性分析和理性决策。面对突发问题，应先进行客观分析，了解问题的根本原因和可能影响，然后制定针对性的解决方案。这种做法既避免了盲目决策的风险，又能确保处理方式的科学性和有效性，符合现代管理的基本要求。23.【参考答案】B【解析】任何公共建筑项目都应以功能需求和用户体验为核心，科技展览馆作为面向公众的服务设施，其功能定位和用户体验应放在首位，建筑外观、成本控制、施工周期等虽然重要，但都要服务于功能需求这个核心目标。24.【参考答案】B【解析】数字化时代，展馆管理越来越依赖信息化手段，包括智能导览、数据分析、设备管理等，信息技术应用能力已成为现代展馆管理人员的核心竞争力，虽然其他能力也很重要，但信息技术应用能力是适应时代发展的关键。25.【参考答案】B【解析】题干反映了图书馆从传统模式向智慧化模式的转变过程，体现了事物不是静止不变的，而是处于不断发展变化之中的。智慧图书馆的出现正是在新技术推动下图书馆功能和服务方式的创新发展，符合事物变化发展的哲学原理。26.【参考答案】A【解析】城市管理涉及多个要素构成有机整体，各要素相互联系、相互影响，体现了系统的整体性特征。任何一个方面出现问题都会影响整个城市管理系统的效果，说明系统整体功能不是各部分功能的简单相加，而是相互协调配合的结果。27.【参考答案】B【解析】科技创新作为推动经济社会发展的第一生产力，是国家竞争力的重要体现。选项A过于绝对，科技创新不仅需要资金投入，更需要人才、机制等多方面支撑；选项C错误，科技创新必须与实际需求相结合；选项D错误，科技创新应在引进基础上加强自主创新。28.【参考答案】B【解析】政府购买服务的本质是通过市场化机制，将政府承担的公共服务事项交由具备条件的社会力量承担，通过竞争提高服务效率和质量。选项A错误，政府仍是公共服务的责任主体；选项C错误，购买服务是为了提高服务质量；选项D错误，购买服务有助于精简政府机构。29.【参考答案】A【解析】政府部门进行企业创新发展调研时，数据的时效性确保反映当前发展状况，完整性保证分析结论的准确性。虽然数据安全很重要，但收集阶段首要关注的是数据质量和全面性。30.【参考答案】B【解析】不同规模企业在技术创新能力、资源禀赋、发展需求等方面存在差异，需要根据企业实际情况提供针对性服务，既体现了服务的科学性，又能最大化服务效果，促进各类企业协调发展。31.【参考答案】B【解析】根据题干中的分类标准，重要且紧急的文件为A类，重要但不紧急的文件为B类，不重要但紧急的文件为C类，既不重要也不紧急的文件为D类。题目中明确该文件属于重要文件但不属于紧急文件，符合"重要但不紧急"的条件，因此应标记为B类。32.【参考答案】B【解析】办公规范要求保持工作环境整洁有序，确保信息安全。A项随意放置物品会影响办公环境；C项将敏感文件放置在公共区域存在信息泄露风险；D项使用他人账号违反安全规范；B项离开时锁屏或关机能够保护信息安全，符合办公规范要求。33.【参考答案】C【解析】本题考查简单的加法运算。甲部门每天处理80份，乙部门每天处理60份，丙部门每天处理40份，三个部门同时工作时，每天处理的文件总数为80+60+40=180份。34.【参考答案】B【解析】金字塔形产业结构，底层传统制造业多，顶层高新技术产业少，体现了从传统产业向高新技术产业逐步升级的发展趋势，反映了区域经济转型升级的特点。35.【参考答案】C【解析】数字政府建设运用现代信息技术手段改进政府工作方式，体现了政府在治理手段和方法上的创新，符合创新性特征。公共性强调政府服务全体人民，服务性强调为人民服务的宗旨，法治性强调依法行政，均与题干中技术手段创新不符。36.【参考答案】C【解析】利用3D模型、触摸屏等数字技术进行文物展示，体现了数字化技术在文化服务中的应用，突出数字化特点。均等化强调服务覆盖的公平性，便民化强调服务的便民措施，社会化强调社会力量参与，均不符合题干中数字技术应用的核心内容。37.【参考答案】B【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。题干中提到的"统筹安排展区布置、参观路线、讲解服务等各项工作"，体现的是将各项任务合理分配、协调配合，形成有机整体的过程，这正是组织职能的核心内容。组织职能强调的是合理配置资源、明确分工协作关系，确保各项工作有序开展。38.【参考答案】C【解析】公共服务沟通应遵循尊重平等、专业规范、高效便民等原则。尊重平等要求工作人员平等对待每位服务对象；专业规范要求服务标准统一、流程规范；高效便民要求简化程序、提高效率。而态度强硬违背了服务的宗旨，不利于良好服务关系的建立，不符合公共服务的基本要求。39.【参考答案】A【解析】甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/15。甲工作8小时完成的工作量为8×(1/12)=2/3，剩余工作量为1-2/3=1/3。乙完成剩余1/3工作量需要的时间为(1/3)÷(1/15)=5小时。因此乙总共工作了5小时。40.【参考答案】C【解析】题目中提到政府运用大数据技术提升治理效能，这是通过现代信息技术手段改进管理方式，体现了政府管理向智能化方向发展。大数据、数字化等技术的应用正是智能化管理的重要特征，能够提高决策科学性和管理效率。41.【参考答案】B【解析】材料描述了