2026年大学（会展现场实训）管理实操综合测试试题及答案

2025年大学（会展现场实训）管理实操综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.会展现场管理中，对于展位搭建的安全检查重点不包括以下哪项（）A.结构稳定性B.电路铺设合规性C.展品摆放美观度D.消防设施配备2.在会展现场，负责协调各参展商之间关系的主要人员是（）A.展会主办方工作人员B.参展商代表C.场馆管理人员D.志愿者3.会展现场人流疏导的关键在于（）A.增加通道数量B.合理规划路线C.限制参展人数D.安排安保人员4.以下哪种情况不属于会展现场紧急事件（）A.展品被盗B.参展商之间的商务纠纷C.火灾D.突发疾病5.会展现场管理中，对于餐饮服务的管理要点不涉及（）A.食品卫生安全B.餐饮种类丰富度C.服务人员态度D.场地清洁维护6.会展现场设备设施的维护保养工作应该（）A.在展会结束后进行B.定期进行C.出现问题再维修D.由参展商负责7.会展现场的信息咨询服务台应设置在（）A.展会入口显眼位置B.场馆角落C.参展商展位内D.随意位置8.以下关于会展现场标识系统的说法，错误的是（）A.标识应清晰易懂B.只需设置中文标识C.标识位置要合理D.要与展会整体风格协调9.在会展现场，处理参展商投诉的正确流程是（）A.直接拒绝B.先倾听，再记录，然后协调解决C.拖延处理D.让参展商自行解决10.会展现场管理中，对于环保措施的落实主要责任在于（）A.参展商B.展会主办方C.场馆方D.所有参与方第II卷（非选择题共70分）二、填空题（共10分）答题要求：请在每题相应的横线上填写正确答案。1.会展现场的布局规划应遵循合理性、______、灵活性原则。2.会展现场的安全管理包括人员安全、______安全和信息安全等方面。3.会展现场的物流管理主要涉及展品的运输、______和存储。4.会展现场的清洁卫生工作应做到定时清扫、及时清理______。5.会展现场的照明设计要考虑亮度、______和节能等因素。三、简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，条理清晰，语言简洁。1.简述会展现场管理中如何确保参展商的利益。（10分）2.说明会展现场人流控制的主要方法。（10分）四、案例分析题（共215分=30分）答题要求：阅读案例，结合所学知识分析并回答问题。案例：某大型会展活动现场，在开展第一天上午，突然出现部分展位电力故障，导致部分展品展示受影响。同时，由于人流过于集中，部分通道出现拥堵，有参展商反映现场噪音较大影响交流。1.针对电力故障问题，展会主办方应采取哪些应急措施？（15分）2.如何解决人流拥堵和噪音问题，以提升参展商和观众的体验？（15分）五、方案设计题（共10分）答题要求：根据给定情境，设计一份合理可行的会展现场管理方案。情境：某行业展会即将举办，预计参展商众多，观众流量大。请设计一份会展现场管理方案，包括安全管理、人流疏导、服务保障等方面的措施。答案：第I卷答案1.C2.A3.B4.B5.D6.B7.A8.B9.B10.D第II卷答案1.高效性2.财产3.搬运4.垃圾5.色彩三、简答题答案1.合理安排展位位置，确保参展商展示效果；提供完善的设施设备，保障参展商使用需求；维护展会秩序，营造良好参展环境；及时处理参展商问题和投诉，保障其合法权益。2.合理规划通道布局，设置明显的引导标识；安排工作人员在关键位置进行疏导；采取限流措施，如分时段入场等；利用广播等手段进行人流引导。四、案例分析题答案1.迅速组织专业维修人员排查故障原因，尽快恢复电力供应；对受影响展位提供临时照明等应急措施；向参展商说明情况并致歉，协调解决因电力故障造成的展品展示问题。2.增加通道引导人员，优化通道标识，引导人流有序通行；设置休息区域，分散人流；加强对现场噪音的管控，如限制音响音量等；加强现场巡逻，及时处理突发情况，提升整体体验。五、方案设计题答案安全管理方面，加强安保人员巡