2026年社会工作者考试社会工作实务案例分析决策题含答案

2026年社会工作者考试社会工作实务案例分析决策题含答案一、单选题（每题2分，共10题）题目1：某社区内有一群流动儿童，因父母工作繁忙，长期缺乏关爱和引导。社会工作者小张计划开展“爱心相伴”项目，帮助这些儿童融入社区。在项目初期，小张发现部分儿童存在自卑、孤僻等心理问题，影响其参与活动的积极性。针对这一问题，小张首先应采取哪种策略？A.直接批评儿童的负面行为，引导其改正B.与儿童父母沟通，要求其增加陪伴时间C.通过小组活动，帮助儿童建立自信，逐步融入群体D.建议学校开设专门课程，加强儿童心理健康教育题目2：某老旧小区存在严重的停车难问题，居民多次向社区反映，但未得到有效解决。社会工作者小李受聘于该社区，计划介入此事。在介入初期，小李发现居民意见分歧较大，部分居民希望增加停车位，而另一些居民担心停车会导致交通拥堵。针对这一问题，小李应如何开展工作？A.直接协调各方，强制推行统一的停车方案B.组织居民代表会议，引导双方理性协商C.联合物业制定临时停车管理办法，缓解当前矛盾D.建议政府投入资金，修建新的停车场题目3：某企业员工因工作压力过大，出现焦虑、失眠等问题，导致工作效率下降。企业委托社会工作者小王提供心理支持服务。在服务过程中，小王发现员工普遍存在职业倦怠现象，且公司管理机制存在不合理之处。针对这一问题，小王应优先采取哪种行动？A.为员工提供心理疏导，缓解其压力B.向企业提出管理改进建议，推动制度变革C.组织员工开展团建活动，增强团队凝聚力D.引导员工调整心态，提高抗压能力题目4：某农村地区存在大量留守儿童，因缺乏家庭关爱，部分儿童出现行为偏差。社会工作者小李计划开展“亲情连线”项目，通过科技手段帮助留守儿童与父母保持联系。在项目实施过程中，小李发现部分留守儿童对智能手机使用不熟练，导致项目效果不佳。针对这一问题，小李应如何改进？A.延长项目周期，等待儿童逐渐适应B.联合志愿者开展智能手机使用培训C.改进项目方案，增加面对面交流环节D.建议政府提供资金，购买更便捷的通讯设备题目5：某社区内有一群残障人士，因行动不便，长期无法参与社区活动。社会工作者小张计划开展“阳光同行”项目，帮助残障人士融入社区。在项目筹备阶段，小张发现部分居民对残障人士存在偏见，担心其参与活动会影响社区秩序。针对这一问题，小张应如何应对？A.强调残障人士的权益，要求居民尊重其参与权利B.通过宣传教育，改变居民的偏见和误解C.组织居民与残障人士互动，增进相互了解D.建议政府出台政策，保障残障人士的社区参与权二、多选题（每题3分，共5题）题目6：某社区内有一群独居老人，因子女不在身边，长期缺乏精神慰藉。社会工作者小王计划开展“邻里守望”项目，通过志愿服务帮助独居老人解决生活难题。在项目实施过程中，小王发现部分老人存在社交恐惧，不愿与其他老人或志愿者交流。针对这一问题，小王可以采取哪些措施？A.组织小型聚会，帮助老人逐步适应社交环境B.安排志愿者一对一陪伴老人，建立信任关系C.通过电话或视频聊天，鼓励老人与外界保持联系D.开展兴趣小组活动，激发老人的参与积极性E.建议政府提供经济补贴，减轻老人的生活压力题目7：某企业因经营不善，面临裁员危机，导致员工士气低落，工作积极性下降。企业委托社会工作者小李提供员工支持服务。在服务过程中，小李发现部分员工担心失业后难以找到新工作，出现焦虑情绪。针对这一问题，小李可以采取哪些措施？A.为员工提供职业规划指导，帮助其提升就业竞争力B.组织心理辅导，缓解员工的焦虑情绪C.联合政府就业部门，为员工提供再就业机会D.建议企业优化裁员方案，减少员工的负面影响E.组织员工开展减压活动，增强团队凝聚力题目8：某农村地区存在大量留守妇女，因缺乏社会支持，长期承受着巨大的生活压力。社会工作者小张计划开展“巾帼助农”项目，通过技能培训和经济支持帮助留守妇女改善生活。在项目实施过程中，小张发现部分留守妇女存在自卑心理，不敢尝试新事物。针对这一问题，小张可以采取哪些措施？A.通过成功案例分享，增强留守妇女的自信心B.组织小组讨论，帮助留守妇女认识到自身价值C.提供一对一心理辅导，解决留守妇女的心理问题D.开展技能培训，提升留守妇女的就业能力E.建议政府提供小额贷款，帮助留守妇女创业题目9：某社区内有一群青少年，因家庭管教不当，长期存在行为偏差。社会工作者小李计划开展“青春护航”项目，通过心理辅导和行为矫正帮助青少年改正不良行为。在项目实施过程中，小李发现部分青少年存在家庭暴力问题，导致其心理受损。针对这一问题，小李可以采取哪些措施？A.为青少年提供心理疏导，帮助其缓解心理压力B.与家长沟通，改善家庭管教方式C.联合公安部门，制止家庭暴力行为D.组织青少年参与公益活动，增强其社会责任感E.建议政府提供家庭支持服务，改善家庭环境题目10：某企业因管理不善，导致员工工作压力过大，出现职业倦怠现象。企业委托社会工作者小王提供员工支持服务。在服务过程中，小王发现部分员工存在工作倦怠，不愿承担责任。针对这一问题，小王可以采取哪些措施？A.为员工提供心理辅导，帮助其缓解压力B.组织团队建设活动，增强员工的责任感C.优化企业管理制度，减少员工的工作负担D.开展职业规划培训，帮助员工明确职业目标E.建议企业改善工作环境，提升员工的工作满意度三、案例分析题（每题10分，共2题）题目11：某社区内有一群流动儿童，因缺乏家庭关爱，长期存在自卑、孤僻等心理问题。社会工作者小张计划开展“爱心相伴”项目，帮助这些儿童融入社区。在项目筹备阶段，小张发现部分儿童对社区环境不熟悉，且存在语言沟通障碍。此外，部分居民对流动儿童存在偏见，担心其影响社区秩序。请分析小张应如何开展工作，并说明具体措施。题目12：某农村地区存在大量留守儿童，因缺乏家庭关爱，部分儿童出现行为偏差。社会工作者小李计划开展“亲情连线”项目，通过科技手段帮助留守儿童与父母保持联系。在项目实施过程中，小李发现部分留守儿童对智能手机使用不熟练，导致项目效果不佳。此外，部分家长因工作繁忙，无法及时与孩子沟通。请分析小李应如何改进项目，并说明具体措施。答案与解析一、单选题答案1：C解析：在项目初期，儿童的心理问题较为严重，直接批评或强制要求父母陪伴效果不佳。通过小组活动，可以逐步帮助儿童建立自信，并促进其融入群体，从而解决其心理问题。答案2：B解析：居民意见分歧较大时，应通过组织居民代表会议，引导双方理性协商，找到双方都能接受的解决方案。直接强制推行方案或联合物业制定临时办法，都无法从根本上解决问题。答案3：A解析：员工的心理问题较为突出，应优先提供心理支持服务，缓解其压力。管理机制的改进需要时间，且可能涉及多方利益，不宜作为首要任务。答案4：B解析：部分留守儿童对智能手机使用不熟练，导致项目效果不佳，应联合志愿者开展智能手机使用培训，帮助其掌握基本操作技能。延长项目周期或改进方案都需要时间，而培训可以立即解决当前问题。答案5：B解析：居民对残障人士存在偏见，应通过宣传教育，改变居民的偏见和误解。直接强调权益或组织互动可能效果有限，而宣传教育可以从根本上解决这一问题。二、多选题答案6：A、B、C、D解析：针对社交恐惧的老人，可以采取多种措施帮助其逐步适应社交环境。小型聚会、一对一陪伴、电话或视频聊天、兴趣小组活动，都可以帮助老人缓解紧张情绪，增强社交能力。经济补贴虽然可以缓解老人的生活压力，但并不能直接解决其社交问题。答案7：A、B、C、E解析：员工面临失业危机，应提供职业规划指导、心理辅导、再就业机会和减压活动，帮助其缓解焦虑情绪，提升就业竞争力。优化裁员方案虽然重要，但需要与企业协商，且无法立即解决员工的焦虑问题。答案8：A、B、C、D解析：针对自卑的留守妇女，可以采取多种措施帮助其增强自信心。成功案例分享、小组讨论、心理辅导、技能培训，都可以帮助留守妇女认识到自身价值，提升就业能力。小额贷款虽然可以提供经济支持，但并不能直接解决其心理问题。答案9：A、B、C、E解析：青少年存在家庭暴力问题，应提供心理疏导、改善家庭管教方式、制止家庭暴力行为，并建议政府提供家庭支持服务，从根本上解决这一问题。组织青少年参与公益活动虽然可以增强其社会责任感，但并不能直接解决家庭暴力问题。答案10：A、B、C、D、E解析：针对职业倦怠的员工，应提供心理辅导、组织团队建设活动、优化企业管理制度、开展职业规划培训，并建议企业改善工作环境，全面提升员工的工作满意度和责任感。三、案例分析题答案11：小张应采取以下措施开展工作：1.了解儿童需求：通过家访、问卷调查等方式，了解流动儿童的基本情况、心理需求和家庭背景，为项目设计提供依据。2.建立信任关系：通过一对一陪伴、游戏互动等方式，与儿童建立信任关系，帮助其克服社交恐惧。3.开展小组活动：组织兴趣小组、团队合作等活动，帮助儿童建立自信，并促进其融入群体。4.语言培训：为儿童提供语言培训，帮助其克服语言沟通障碍。5.宣传教育：与居民沟通，宣传流动儿童的相关政策，消除居民的偏见和误解。6.家校合作：与学校合作，为流动儿童提供更多关爱和支持。答案12：小李应采取以下措施改进项目：1.加强培训：为留守儿童提供智能手机使用培训，帮助其掌握基本操作技能。2.改进沟