2026年潍坊社工基层业务理论应用练习题及详细解答

2026年潍坊社工基层业务理论应用练习题及详细解答一、单选题（每题2分，共20题）1.潍坊市某社区针对老年人开展“智慧助老”服务，社工小王通过智能手机教学、健康咨询等方式帮助老年人融入数字生活。这一服务体现了社会工作专业中的（）。A.人道主义原则B.优势视角理论C.社会支持理论D.压力与应对理论2.潍坊某工业园区存在大量外来务工人员，部分工人因子女教育问题陷入困境。社工机构承接了该项目的家庭教育服务，以下做法最符合潍坊当地政策的是（）。A.直接为工人提供经济补贴B.建立社区互助小组，促进邻里支持C.与学校合作开设家长课堂D.介入企业劳动纠纷调解3.潍坊市某社区发现流浪乞讨人员中青少年比例上升，社工小张设计“回归计划”，包括心理疏导、技能培训等。该计划的核心目标应是（）。A.短期内减少街头流浪现象B.帮助青少年重建社会关系C.提供临时住宿救助D.推动政府增加救助资金4.潍坊某村因土地纠纷引发村民群体性冲突，社工小李介入调解时，应优先遵循的原则是（）。A.坚持客观中立，避免站队B.迅速平息矛盾，维护社会稳定C.优先保护弱势群体利益D.要求双方达成一致协议5.潍坊市“邻里守望”项目通过志愿者结对帮扶独居老人，社工小赵在评估项目效果时发现部分志愿者因缺乏培训而退出。这一现象可能反映出（）。A.项目资源投入不足B.志愿者激励机制缺失C.服务对象需求未被满足D.社区参与度不高6.潍坊某社区开展“青少年法治课堂”，社工小王通过案例教学提升青少年法律意识。以下内容最符合潍坊当地普法需求的是（）。A.网络诈骗防范技巧B.大学生就业政策解读C.退伍军人权益保障D.企业用工合同纠纷7.潍坊市某企业因生产污染导致周边居民健康受损，居民多次上访未果。社工机构介入后，可采取的合理行动是（）。A.组织居民集体抗议B.协助居民申请法律援助C.直接向政府投诉污染问题D.强制企业停产整改8.潍坊某社区通过“社区食堂”解决老年人就餐难题，社工小刘发现部分老人因饮食偏好未被重视。此时应采取的改进措施是（）。A.增加食堂菜品种类B.建立老年人饮食需求档案C.提高食堂运营效率D.鼓励老人参与食堂管理9.潍坊某学校存在校园欺凌现象，社工小张通过“同伴互助计划”改善学生关系。该计划的理论依据主要来自（）。A.社会交换理论B.系统生态理论C.认知行为理论D.增能理论10.潍坊市某村开展“乡村振兴”项目，社工小王发现部分村民对政策理解不足。此时最有效的做法是（）。A.直接替村民做决定B.组织政策宣讲会C.聘请专家提供咨询D.强制村民参与项目二、多选题（每题3分，共10题）1.潍坊某社区在疫情期间开展“物资配送”服务，社工小李面临资源不足的困境。以下措施有助于缓解该问题的是（）。A.建立社区志愿者招募机制B.向政府申请专项补贴C.整合企业资源捐赠物资D.优化配送路线减少浪费2.潍坊某企业员工因工作压力出现心理问题，社工机构承接了企业EAP（员工援助计划）。以下服务内容符合潍坊当地企业需求的是（）。A.心理健康讲座B.婚姻家庭咨询C.职业规划指导D.法律援助服务3.潍坊某社区通过“社区议事厅”解决居民纠纷，社工小张发现部分老人因方言障碍难以表达诉求。此时可采取的措施有（）。A.安排方言通翻译人员B.制作图文并茂的议事手册C.邀请年轻人参与调解D.提供远程视频议事平台4.潍坊某村开展“留守妇女技能培训”，社工小马发现部分妇女因缺乏自信不敢创业。以下提升其信心的方法包括（）。A.分享成功创业案例B.建立互助小组增强归属感C.提供小额信贷支持D.强制其参加所有培训课程5.潍坊某社区开展“垃圾分类”宣传，社工小赵发现青少年参与度较低。以下提升其参与度的策略有（）。A.设计趣味游戏互动B.发放奖励积分机制C.邀请网红宣传环保理念D.强制学生参与检查6.潍坊某医院社工小刘在病房开展心理支持服务，以下做法符合伦理要求的是（）。A.保护服务对象隐私B.建立双向转介机制C.直接干预医疗决策D.提供社会资源链接7.潍坊某社区在重阳节开展敬老活动，社工小王发现部分老人因交通不便无法参与。此时可采取的措施有（）。A.安排志愿者专车接送B.将活动移至老人家中C.制作居家服务包D.提供线上活动直播8.潍坊某企业员工因劳动争议申请法律援助，社工小张在介入时应注意的事项包括（）。A.尊重服务对象自主权B.避免利益冲突C.直接代为提起诉讼D.提供心理疏导服务9.潍坊某社区开展“社区营造”项目，社工小孙发现部分居民对项目参与积极性不高。以下提升居民参与度的方法有（）。A.建立居民议事会B.提供参与式预算C.设计居民认可的活动形式D.强制要求户主签字10.潍坊某村开展“农产品电商”项目，社工小杨发现部分老人因不会使用网络而受阻。此时可采取的措施有（）。A.开设电商使用培训班B.委托年轻人代运营C.引入智能快递柜D.提供电话客服支持三、案例分析题（每题15分，共2题）1.案例：潍坊市某工业园区外来务工人员子女教育问题突出，部分孩子因父母工作繁忙而缺乏关爱。社工机构承接了“爱心家教”项目，社工小张通过家访发现，部分家庭存在家庭暴力隐患。问题：请分析社工小张应如何介入，并说明其理论依据。（15分）2.案例：潍坊某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，部分居民对施工噪音、费用分摊等问题不满，多次聚集抗议。社工小李介入后，发现矛盾核心在于居民信任缺失。问题：请提出社工小李的介入策略，并说明其合理性。（15分）答案及解析一、单选题1.B解析：优势视角理论强调发掘服务对象的内在资源和潜力，通过“智慧助老”教学帮助老年人融入数字生活，符合该理论。其他选项中，人道主义原则侧重基本权利保障，社会支持理论强调社会网络作用，压力与应对理论关注应对机制，均与情境不符。2.C解析：潍坊当地政策通常鼓励学校参与家庭教育服务，选项C与政策衔接最紧密。直接补贴（A）易引发依赖，互助小组（B）需长期运营，介入劳动纠纷（D）超出服务范围。3.B解析：青少年流浪问题需关注其社会关系重建，选项B符合长期目标。其他选项中，减少街头流浪（A）为短期效果，临时住宿（C）仅解决表面问题，政府资金（D）非核心策略。4.A解析：调解冲突时中立性是关键，避免站队能维护专业形象，防止矛盾激化。其他选项中，迅速平息矛盾（B）可能掩盖问题，保护弱势（C）需结合全局，达成协议（D）非首要目标。5.B解析：志愿者流失反映激励机制不足，如培训、表彰、职业发展等。其他选项中，资源不足（A）需综合判断，需求未满足（C）需具体分析，参与度不高（D）与志愿者退出逻辑不符。6.A解析：潍坊当地网络诈骗频发，选项A最符合普法需求。大学生就业（B）、退伍军人权益（C）、企业纠纷（D）虽重要，但非当前热点。7.B解析：协助法律援助是社工合理行动，其他选项中，集体抗议（A）易引发冲突，直接投诉（C）超出职责，强制停产（D）需政府主导。8.B解析：建立需求档案能精准改进服务，其他选项中，增加菜品种类（A）治标不治本，提高效率（C）忽略需求差异，参与管理（D）可能增加老人负担。9.D解析：同伴互助强调赋权，让学生自主改善关系，符合赋能理论。其他选项中，社会交换理论（A）关注互惠，系统生态理论（B）强调环境互动，认知行为理论（C）侧重思维模式。10.B解析：宣讲会能提升政策知晓度，其他选项中，直接做决定（A）违背赋权原则，专家咨询（C）成本高，强制参与（D）效果差。二、多选题1.A、B、C解析：招募志愿者、申请补贴、整合企业资源都是缓解资源不足的可行措施，优化配送路线（D）属于运营细节。2.A、C解析：心理健康讲座和职业规划指导最符合企业EAP需求，法律援助（D）偏重纠纷解决，婚姻咨询（B）针对性不足。3.A、B解析：翻译和图文手册能解决沟通障碍，邀请年轻人（C）可能加剧代际矛盾，远程平台（D）成本高且需设备支持。4.A、B解析：案例分享和互助小组能提升信心，小额信贷（C）属于资源支持，强制培训（D）适得其反。5.A、B解析：趣味游戏和奖励机制能有效提升青少年参与度，网红宣传（C）效果不确定，强制参与（D）易引起反感。6.A、B解析：保护隐私和建立转介机制符合伦理，直接干预医疗决策（C）越界，提供心理疏导（D）需明确服务范围。7.A、C解析：专车接送和居家服务包能解决交通问题，活动移至家中（B）不现实，线上直播（D）无法替代线下互动。8.A、B解析：尊重自主权和避免利益冲突是基本原则，代为诉讼（C）需授权，心理疏导（D）非直接任务。9.A、B、C解析：居民议事会、参与式预算、认可的活动形式能有效提升参与度，强制签字（D）适得其反。10.A、B、D解析：培训班、委托运营、电话客服能解决老人障碍，智能快递柜（C）与电商技能无关。三、案例分析题1.答案：社工小张应采取分层介入策略：（1）短期：立即介入家庭暴力风险，联系公安、妇联等机构进行危机干预，确保儿童安全；（2）中期：开展“爱心家教”的同时，与家长建立信任关系，引导其参与亲子活动，提升监护能力；（3）长期：链接社区资源，如家长学校、心理辅导，帮助家庭重建健康关系。理论依据：危机介入理论（短期干预）、系统理论（家庭多系统影响）、赋权理论（提升