2026年出租车驾驶员从业资格安全文明驾驶测试题库含答案

2026年出租车驾驶员从业资格安全文明驾驶测试题库含答案一、单选题（共20题，每题2分，共40分）1.在高速公路上行驶时，遇到前方有事故车辆，正确的做法是（）。A.紧急刹车，避免碰撞B.占用应急车道快速通过C.保持安全距离，观察路况后减速通过D.闪灯示意，快速绕行2.出租车在夜间行驶，遇前方有行人突然横穿马路，正确的做法是（）。A.急打方向盘避开B.保持原速通过，让行人自行躲避C.立即减速，轻踩刹车提醒行人D.开远光灯照射行人3.在拥堵路段，出租车驾驶员应（）。A.加速抢行，尽快到达目的地B.保持车距，依次排队行驶C.乱按喇叭催促前车D.占用非机动车道4.乘客上车后要求去往偏远地区，但存在安全隐患，驾驶员应（）。A.立即满足乘客要求，确保收入B.耐心解释路线风险，建议选择安全路线C.无视乘客要求，直接行驶D.告知乘客可能增加费用5.遇到恶劣天气（如暴雨、大雾）行驶时，以下做法错误的是（）。A.开启雾灯和示廓灯B.缩短跟车距离C.保持安全车速D.关闭空调防止起雾6.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客醉酒，应（）。A.停止服务，拒绝载客B.帮助乘客联系家人或送至医院C.将乘客随意放置路边D.收取高额服务费7.行车途中，乘客要求驾驶员接打电话，正确的做法是（）。A.直接接听，影响驾驶安全B.使用车载蓝牙或语音助手操作C.告知乘客安全驾驶，稍后再接D.开关车门接听电话8.在高速公路上遇到前方施工路段，正确的做法是（）。A.加速通过，减少延误B.占用应急车道绕行C.减速慢行，注意观察标志标线D.疑惑时直接闯过去9.出租车驾驶员在车内吸烟，可能导致的后果是（）。A.车内空气清新B.被乘客投诉罚款C.提升车内档次D.增加乘客好感10.行车途中遇到交警检查，驾驶员应（）。A.拒绝配合，加速离开B.立即停车，配合检查C.躲避检查，进入偏僻路段D.与交警争执11.乘客上车前发现车辆轮胎有轻微破损，正确的做法是（）。A.告知乘客稍等，检查后再行决定B.忽略问题，继续接单C.立即报修，拒绝载客D.请求乘客先上车，边走边修12.在山区道路行驶时，遇到急弯，正确的做法是（）。A.占用对向车道超车B.快速通过，减少时间C.提前减速，靠右行驶D.依靠路中间行驶13.乘客在车内突发疾病，驾驶员应（）。A.继续行驶，联系朋友帮忙B.立即停车，拨打急救电话并协助乘客C.收取高额救护费D.无视乘客情况，继续接单14.出租车驾驶员在服务过程中，应（）。A.询问乘客是否需要帮助，如拉车门等B.假装忙碌，不与乘客交流C.乱收费，提高收入D.言语粗鲁，态度恶劣15.行车途中遇到前方堵车，正确的做法是（）。A.猛按喇叭催促B.占用应急车道C.保持耐心，依次排队D.离开车门，与行人沟通16.遇到行人突然从车后横穿，正确的做法是（）。A.急刹车，避免碰撞B.开关车门提醒行人C.占用对向车道躲避D.无视行人，继续行驶17.出租车驾驶员在车内播放音乐，音量过大可能导致的后果是（）。A.提升车内氛围B.影响其他车辆和行人C.被乘客投诉罚款D.增加乘客好感18.行车途中遇到前方大货车，正确的做法是（）。A.急加速绕行B.占用对向车道超车C.保持安全距离，谨慎驾驶D.闪灯挑衅货车司机19.乘客上车后要求去往不合法场所，驾驶员应（）。A.满足乘客要求，赚取收入B.拒绝服务，立即报警C.假意前往，寻找机会报警D.无视乘客要求，继续行驶20.在城市道路行驶，遇到前方红绿灯，正确的做法是（）。A.不顾红绿灯，抢行通过B.停车观察，等待绿灯C.占用对向车道通过D.快速刹车，避免误闯二、多选题（共10题，每题3分，共30分）1.出租车驾驶员在服务过程中，应遵守的职业道德包括（）。A.诚实守信，不乱收费B.尊重乘客，文明服务C.遵守交通规则，确保安全D.拒绝乘客的额外要求2.在高速公路上行驶时，遇到前方有事故，正确的做法包括（）。A.保持安全距离，观察路况B.占用应急车道快速通过C.开启危险报警闪光灯D.依次排队等待通过3.出租车驾驶员在车内吸烟可能导致的后果包括（）。A.被乘客投诉罚款B.影响车内空气质量C.提升车内档次D.增加乘客好感4.行车途中遇到恶劣天气，正确的做法包括（）。A.开启雾灯和示廓灯B.缩短跟车距离C.保持安全车速D.关闭空调防止起雾5.乘客上车后要求去往偏远地区，驾驶员应（）。A.耐心解释路线风险B.建议选择安全路线C.无视乘客要求，直接行驶D.告知乘客可能增加费用6.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客醉酒，应（）。A.帮助乘客联系家人或送至医院B.停止服务，拒绝载客C.将乘客随意放置路边D.收取高额服务费7.行车途中遇到交警检查，驾驶员应（）。A.立即停车，配合检查B.拒绝配合，加速离开C.配合出示证件D.与交警争执8.在山区道路行驶时，正确的做法包括（）。A.提前减速，靠右行驶B.占用对向车道超车C.快速通过，减少时间D.依靠路中间行驶9.出租车驾驶员在服务过程中，应（）。A.询问乘客是否需要帮助B.假装忙碌，不与乘客交流C.言语粗鲁，态度恶劣D.尊重乘客，文明服务10.行车途中遇到前方堵车，正确的做法包括（）。A.保持耐心，依次排队B.占用应急车道C.猛按喇叭催促D.离开车门，与行人沟通三、判断题（共20题，每题2分，共40分）1.出租车驾驶员在车内吸烟是合法的。（×）2.在高速公路上行驶时，可以占用应急车道快速通过。（×）3.乘客上车前发现车辆轮胎有轻微破损，可以继续行驶。（×）4.出租车驾驶员在服务过程中，应尊重乘客，文明服务。（√）5.行车途中遇到恶劣天气，可以缩短跟车距离。（×）6.乘客上车后要求去往偏远地区，驾驶员应立即满足。（×）7.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客醉酒，应停止服务，拒绝载客。（×）8.行车途中遇到交警检查，驾驶员应配合出示证件。（√）9.在山区道路行驶时，可以占用对向车道超车。（×）10.出租车驾驶员在车内播放音乐，音量过大不会影响其他车辆和行人。（×）11.行车途中遇到前方红绿灯，可以不顾红绿灯，抢行通过。（×）12.乘客上车后要求去往不合法场所，驾驶员应拒绝服务，立即报警。（√）13.出租车驾驶员在服务过程中，应遵守交通规则，确保安全。（√）14.在高速公路上行驶时，遇到前方有事故，可以快速绕行。（×）15.出租车驾驶员在车内吸烟是提升车内档次的体现。（×）16.行车途中遇到恶劣天气，可以关闭空调防止起雾。（×）17.乘客上车后要求去往偏远地区，驾驶员可以收取高额费用。（×）18.出租车驾驶员在服务过程中，应询问乘客是否需要帮助。（√）19.行车途中遇到前方堵车，可以猛按喇叭催促。（×）20.在城市道路行驶，遇到前方红绿灯，可以快速刹车，避免误闯。（×）答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：高速公路上遇事故车辆应保持安全距离，观察路况后减速通过，避免因紧急刹车导致追尾或失控。2.C解析：遇行人横穿马路应立即减速，轻踩刹车提醒行人，确保安全通过。3.B解析：拥堵路段应保持车距，依次排队行驶，避免加塞或占用非机动车道。4.B解析：驾驶员应耐心解释路线风险，建议选择安全路线，确保乘客安全。5.B解析：恶劣天气应缩短跟车距离，避免因视线不清导致剐蹭或追尾。6.B解析：遇乘客醉酒应帮助联系家人或送至医院，确保乘客安全。7.B解析：接打电话时应使用车载蓝牙或语音助手操作，避免分散注意力。8.C解析：施工路段应减速慢行，注意观察标志标线，确保安全通过。9.B解析：车内吸烟可能被乘客投诉罚款，影响服务质量。10.B解析：遇交警检查应立即停车，配合检查，避免违法行为。11.C解析：轮胎有破损应立即报修，拒绝载客，确保行车安全。12.C解析：山区道路遇急弯应提前减速，靠右行驶，避免失控或碰撞。13.B解析：遇乘客突发疾病应立即停车，拨打急救电话并协助乘客，确保生命安全。14.A解析：驾驶员应询问乘客是否需要帮助，如拉车门等，提升服务质量。15.C解析：堵车时应保持耐心，依次排队，避免加塞或占用应急车道。16.A解析：遇行人突然横穿应急刹车，避免碰撞，确保安全。17.B解析：音量过大可能影响其他车辆和行人，造成噪音污染。18.C解析：大货车行驶时应保持安全距离，谨慎驾驶，避免剐蹭或追尾。19.B解析：乘客要求去往不合法场所，应拒绝服务，立即报警，避免违法行为。20.B解析：遇红绿灯应停车观察，等待绿灯，避免闯红灯。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：职业道德要求诚实守信、尊重乘客、遵守交通规则。2.A、C解析：遇事故应保持安全距离，开启危险报警闪光灯，依次排队通过。3.A、B解析：车内吸烟可能被投诉罚款，影响车内空气质量。4.A、C解析：恶劣天气应开启雾灯，保持安全车速。5.A、B、D解析：应解释路线风险，建议安全路线，告知可能增加费用。6.A解析：遇乘客醉酒应帮助联系家人或送至医院，确保安全。7.A、C解析：遇交警检查应配合出示证件，避免违法行为。8.A解析：山区道路遇急弯应提前减速，靠右行驶。9.A、D解析：应询问乘客是否需要帮助，尊重乘客，文明服务。10.A解析：堵车时应保持耐心，依次排队，避免加塞或占用应急车道。三、判断题答案与解析1.×解析：车内吸烟影响乘客体验，可能被投诉罚款。2.×解析：占用应急车道属于违法行为，可能导致罚款。3.×解析：轮胎有破损应立即报修，避免爆胎或失控。4.√解析：文明服务是驾驶员的基本素质。5.×解析：恶劣天气应缩短跟车距离，避免剐蹭或追尾。6.×解析：应解释路线风险，建议安全路线。7.×解析：遇乘客醉酒应帮助联系家人或送至医院。8.√解析：遇交警检查应配合出示证件，避免违法行为。9.×解析：山区道路遇急弯应靠右行驶，避免失控。10.×解析：音量过大可能影响其他车辆和行人。11.×解析：闯红灯属于违法行为，可能导致罚款或事故。12.√解析：遇不合法场所应拒绝服务，立即报警。13.√解析：