2025年高职第二学年（民航运输服务）航班调度阶段测试题及答案

2025年高职第二学年（民航运输服务）航班调度阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.航班调度中，以下哪种情况最可能导致航班延误？A.天气状况良好B.机组人员提前到达机场C.飞机维护出现问题D.乘客按时登机2.对于中转航班的调度，关键因素不包括以下哪项？A.转机时间的合理安排B.前序航班的准点情况C.中转机场的地面服务效率D.目的地机场的客流量3.在制定航班计划时，需要考虑的因素有很多，其中不包括：A.航线的市场需求B.飞机的最大载客量C.机场的餐饮供应情况D.燃油成本4.航班调度员在处理航班延误时，首先应该做的是：A.通知乘客延误信息B.协调机场各部门C.分析延误原因D.安排后续航班衔接5.以下哪种航空交通管制措施会对航班调度产生较大影响？A.正常的流量控制B.临时的军事活动限制C.定期的设备维护D.日常的机场清洁工作6.当出现多趟航班同时到达一个繁忙机场时，航班调度员应优先考虑：A.先到先服务原则B.按照航班机型大小安排C.旅客转机需求D.机场停机位的分配7.在航班调度中，为了提高机场的运营效率，通常会采用：A.航班合并策略B.增加航班频率C.延长航班运营时间D.减少航班起降架次8.对于季节性较强的航线，航班调度需要重点关注：A.季节变化对旅客出行需求的影响B.不同季节飞机的维护要求C.季节交替时的天气特点D.机场员工的季节性休假安排9.航班调度员要确保航班的安全运行，以下哪项措施最为关键？A.合理安排航班时刻B.监控飞机的飞行轨迹C.保证机组人员的资质D.检查飞机的载重平衡10.当遇到突发的自然灾害影响机场运行时，航班调度员应迅速：A.取消所有受影响航班B.调整航班起降顺序C.评估灾害对航班的影响程度并制定应对方案D.通知乘客自行前往机场11.在航班调度中，与航空公司运营部门沟通的主要内容不包括：A.航班计划的调整B.飞机的调配C.机场的建设规划D.旅客服务的改进12.为了优化航班调度，提高旅客满意度，需要考虑的旅客因素不包括：A.出行目的B.年龄层次C.行李重量D.航班价格13.航班调度员在协调机场与航空公司之间的关系时，应遵循的原则是：A.以机场利益为重B.以航空公司利益为重C.双方利益平衡D.听从上级领导安排14.对于国际航班的调度，还需要考虑的特殊因素有：A.不同国家的时差B.国际航线的长度C.飞机的国籍D.目的地国家的文化差异15.在航班调度中，如何平衡机场资源的利用，以下做法正确的是：A.优先保障大型航班B.平均分配资源给所有航班C.根据航班的经济效益分配资源D.综合考虑航班的各种因素进行合理分配16.航班调度员在处理航班超售问题时，应采取的措施不包括：A.及时与乘客沟通协商解决方案B.安排后续航班免费运送超售乘客C.给予超售乘客一定的经济补偿D.强制部分乘客下机17.当航班调度涉及到多个机场的协同作业时，关键在于：A.各机场调度员的个人能力B.建立有效的信息共享和协调机制C.选择相同的航班调度软件D.统一各机场的运营标准18.在航班调度中，对于新开通的航线，需要重点调研：A.航线的地理环境B.当地的旅游景点C.市场潜力和竞争情况D.机场周边的交通状况19.航班调度员要根据航班的实际情况及时调整调度策略，这体现了调度工作的：A.灵活性B.稳定性C.规律性D.标准化20.为了提高航班调度的准确性和效率，调度员应熟练掌握：A.各种航班调度软件的使用B.机场的历史航班数据C.航空公司的运营政策D.以上都是第II卷（非选择题共60分）答题要求：本卷共3大题，共60分。请根据题目要求，在相应位置作答。（一）简答题（共20分）1.简述航班调度中影响航班正常性的主要因素有哪些？（10分）2.说明航班调度员在协调航空公司、机场和旅客之间关系时的主要职责。（10分）（二）案例分析题（共20分）某机场在某一繁忙时段，由于天气原因导致多趟航班延误。航班调度员小李负责处理这些延误航班。请你根据以下材料，回答问题。材料：当时，机场跑道出现短暂积水，影响飞机起降安全。小李迅速启动应急预案，首先通知了所有受影响航班的航空公司，告知其延误原因和预计等待时间。然后协调机场各部门，安排人员对跑道进行排水处理，同时组织旅客在候机区域等待，并提供了必要的餐饮和休息设施。在等待过程中，小李密切关注天气变化和跑道状况，及时调整航班起降顺序，优先保障了重要旅客和后续有转机需求旅客的航班。1.小李在处理航班延误时采取了哪些有效的措施？（10分）2.从这个案例中，你认为航班调度员在应对突发情况时应具备哪些能力和素质？（10分）（三）论述题（共20分）随着民航运输业的快速发展，航班调度面临着越来越多的挑战。请论述航班调度在当今民航运输环境下所面临的主要挑战，并提出相应的应对策略。答案：1.C2.D3.C4.C5.B6.D7.A8.A9.D10.C11.C12.C13.C14.A15.D16.D17.B18.C19.A20.D（一）简答题1.影响航班正常性的主要因素包括天气状况，如恶劣天气影响起降；飞机维护问题，导致航班推迟；机场保障能力不足，像停机位紧张、地面服务效率低；空中交通管制，流量控制等；航空公司运营管理，机组人员调配、航班计划不合理等；旅客因素，如迟到、行李问题等。2.航班调度员在协调航空公司、机场和旅客之间关系时的主要职责：与航空公司沟通航班计划、飞机调配等；保障机场资源合理利用，协调各部门为航班服务；及时准确向旅客传达航班信息，处理旅客问题，平衡各方利益，确保航班顺利运行。（二）案例分析题1.小李采取的有效措施：迅速启动应急预案，通知航空公司延误原因和预计等待时间；协调机场各部门对跑道排水；组织旅客在候机区域等待并提供餐饮和休息设施；密切关注天气和跑道状况并及时调整航班起降顺序，优先保障重要和转机旅客航班。2.应具备的能力和素质：快速反应和应急处理能力，能迅速启动预案；良好的沟通协调能力，与航空公司、机场各部门及旅客有效沟通；对机场运行状况的敏锐观察力，及时掌握天气和跑道等情况；灵活应变能力，能根据实际调整航班安排；服务意识，保障旅客基本需求。（三）论述题挑战：天气变化不确定性增加，影响航班起降；民航运输量增长，机场和空中交通拥堵，