规范通讯群组管理制度

PAGE规范通讯群组管理制度一、总则（一）目的为加强公司通讯群组的管理，规范信息发布行为，确保通讯群组的安全、有序、高效运行，保障公司信息的准确传递和工作的顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有通讯群组，包括但不限于部门工作群、项目协作群、临时工作群等。（三）基本原则1.合法性原则：通讯群组的管理和使用必须符合国家法律法规及相关行业标准的要求，不得发布违法违规、有害信息。2.真实性原则：群成员发布的信息应真实、准确、客观，不得虚假陈述、误导他人。3.规范性原则：信息发布应遵循规范的语言表达和格式要求，确保信息清晰、易读。4.时效性原则：重要信息应及时发布，避免延误影响工作。5.保密性原则：涉及公司商业秘密、敏感信息等应严格保密，不得随意传播。二、通讯群组的建立与管理（一）建立流程1.因工作需要建立通讯群组的，由相关负责人向公司行政部门提出申请，说明建群目的、成员范围、群名称等信息。2.行政部门审核通过后，负责创建通讯群组，并指定群主。（二）群主职责1.负责通讯群组的日常管理，包括成员的准入与退出、信息发布的监督等。2.及时传达公司的各项通知、要求，确保群成员知晓并执行。3.协调解决群内出现的问题和矛盾，维护群内秩序。4.定期对通讯群组的运行情况进行总结汇报，向公司相关部门反馈群成员的意见和建议。（三）成员管理1.群成员应严格遵守本制度，积极参与群内工作交流，不得随意退群或屏蔽群消息。2.加入通讯群组应经过群主或相关负责人同意，不得擅自拉人入群。3.对于不再需要留在群内的成员，群主应及时进行清理，并说明原因。三、信息发布规范（一）发布内容要求1.与工作相关的通知、公告、报告、数据等信息应及时准确发布，确保群成员能够及时了解工作动态。2.工作讨论应围绕业务问题展开，提出建设性的意见和建议，避免无关话题的干扰。3.禁止发布未经证实的谣言、虚假信息、低俗内容、广告推销等有害信息。4.涉及公司机密信息的讨论应在特定的保密群组或线下进行，不得在普通通讯群组中泄露。（二）发布格式要求1.文字信息应表达清晰、逻辑严谨，避免错别字和语病。2.重要信息应进行适当的排版，如分段、加粗、加下划线等，以突出重点。3.图片、文件等附件应确保清晰、完整，且文件名应准确反映内容。（三）发布时间要求1.紧急重要信息应立即发布，不得拖延。2.一般性工作信息应在工作时间内发布，避免在非工作时间打扰群成员。四、沟通与协作（一）及时回复群成员收到工作相关信息后，应及时阅读并回复，如有疑问或需要进一步沟通的，应及时提出。（二）尊重他人在通讯群组中交流时，应尊重他人的意见和观点，不得进行人身攻击、恶意诋毁等行为。（三）协作配合群成员应积极配合其他成员的工作，共同完成任务，不得推诿扯皮。五、安全与保密（一）账号安全群成员应妥善保管自己的通讯群组账号，不得将账号转借他人使用。（二）信息安全1.禁止在通讯群组中传播涉及公司商业秘密、技术秘密、客户信息等敏感信息。2.对于重要信息，应采取加密、备份等措施，防止信息丢失或泄露。六、监督与考核（一）监督机制1.公司行政部门负责对通讯群组的运行情况进行定期检查和不定期抽查。2.群成员有权对违反本制度的行为进行监督和举报。（二）考核措施1.对于违反本制度的群成员，公司将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理。2.因违反本制度给公司造成损失的，将依法追究相关人员的责任