社区居务公开制度规范

PAGE社区居务公开制度规范一、总则（一）目的为了加强社区民主建设，保障居民的知情权、参与权、决策权和监督权，提高社区居务管理的透明度和公信力，促进社区和谐发展，特制定本社区居务公开制度规范。（二）依据本制度规范依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、相关法律法规以及社区建设的有关政策要求制定。（三）适用范围本制度适用于本社区居民委员会及所属各工作机构的居务公开工作。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规和政策规定进行居务公开，确保公开内容真实、准确、合法。2.全面真实原则：全面公开社区居务的各个方面，做到内容完整、真实可靠，不得隐瞒或虚报。3.及时准确原则：及时更新公开信息，确保居民能够及时了解最新的居务情况，信息要准确无误。4.方便群众原则：公开形式应便于居民观看和查询，充分考虑居民的实际需求和接受程度。5.民主监督原则：鼓励居民积极参与居务监督，对公开内容提出意见和建议，保障居民的监督权利。二、公开内容（一）社区组织建设情况1.社区居民委员会成员基本情况，包括姓名、职务、分工等。2.社区党组织建设情况，如党员人数、党组织活动开展情况等。3.社区社会组织登记及活动情况。（二）社区工作制度1.社区居民委员会工作制度，包括工作职责、工作流程、工作纪律等。2.社区财务管理制度，如财务收支审批制度、财务公开制度等。3.社区议事协商制度，明确议事协商的主体、程序、范围等。（三）社区财务收支情况1.年度财务预算、决算报告。2.各项收入明细，包括财政拨款、社区自筹资金、社会捐赠等。3.各项支出明细，如办公费用、人员工资、社区建设费用等。4.财务审计情况及结果。（四）社区服务事项1.社区公共服务项目及办理流程，如低保申请、特困人员供养、临时救助等。2.社区便民服务信息，包括社区周边的超市、医院、学校等服务设施的位置和联系方式。3.社区志愿服务活动开展情况，如志愿者招募、服务项目、服务时间等。（五）社区建设项目1.社区基础设施建设项目，如道路维修、绿化改造等项目的规划、实施进度、资金使用情况。2.社区文化建设项目，如文化活动中心建设、文化活动开展情况等。3.社区环境整治项目，如垃圾分类处理、环境卫生清理等工作情况。（六）社区治安情况1.社区治安巡逻情况，包括巡逻时间、路线、人员安排等。2.社区内各类案件发生及处理情况。3.社区安全隐患排查及整改情况。（七）社区计划生育工作1.计划生育政策宣传情况。2.生育登记、审批情况。3.计划生育奖励扶助政策落实情况。（八）其他与居民利益相关的重要事项1.涉及居民切身利益的重大决策事项及决策过程。2.居民关心的热点难点问题及处理结果。3.社区获得的荣誉及表彰情况。三、公开形式（一）社区公告栏在社区显著位置设置固定的公告栏，用于张贴居务公开信息。公告栏应定期更新，保持信息的时效性。（二）社区网站建立社区官方网站，在网站上设立居务公开专栏，及时发布居务公开信息。网站应确保信息的准确性和完整性，方便居民随时查询。（三）社区微信公众号利用社区微信公众号推送居务公开内容，居民可以通过手机随时随地了解居务动态。公众号应定期发布信息，并设置互动功能，方便居民留言咨询。（四）社区居民会议定期召开社区居民会议，在会议上通报居务情况，听取居民意见和建议。居民会议应提前通知居民，确保居民能够广泛参与。（五）社区听证会对于涉及居民切身利益的重大事项，组织召开社区听证会，邀请居民代表、相关利益方等参加，充分听取各方意见，保障居民的决策权。四、公开程序（一）信息收集整理社区各工作机构负责收集本部门的居务信息，进行整理和汇总。信息应真实、准确、完整，不得遗漏重要内容。（二）审核把关整理好的居务信息由社区居民委员会主任或指定专人进行审核，确保信息符合公开要求，内容真实可靠。审核通过后的信息方可进行公开。（三）公开公示审核通过的居务信息按照规定的公开形式进行公开公示。在公告栏张贴的信息应注明公示日期，在网站和微信公众号发布的信息应明确发布时间。公示期一般不少于[X]个工作日。（四）意见反馈与处理在公示期间，居民如有意见和建议，可以通过书面、电话、网络等方式向社区居民委员会提出。社区居民委员会应及时受理居民的反馈意见，并进行调查核实。对于合理的意见和建议，应及时采纳并对公开内容进行调整；对于不合理的意见，应向居民做好解释说明工作。五、监督与考核（一）监督机制1.成立社区居务公开监督小组，由社区居民代表、党员代表等组成。监督小组负责对居务公开工作进行全程监督，检查公开内容是否真实、全面，公开形式是否规范，公开程序是否符合要求等。2.鼓励居民对居务公开工作进行监督，设立举报电话、邮箱等，接受居民的举报和投诉。对于居民的举报和投诉，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给居民。（二）考核评价1.建立居务公开工作考核评价制度，将居务公开工作纳入社区居民委员会的年度工作考核内容。考核评价指标包括公开内容的完整性、准确性、及时性，公开形式的多样性、便利性，居民的满意度等。2.根据考核评价结果，对在居务公开工作中表现优秀的社区居民委员会及相关工作人员进行表彰和奖励；对工作不力、存在问题的进行督促整改，情节严重的进行问责。六、责任追究（一）责任界定1.社区居民委员会成员及相关工作人员在居务公开工作中，如有违反本制度规范的行为，应承担相应的责任。2.对于故意隐瞒、虚报居务信息，或者不按照规定的程序进行公开，导致居民利益受损或社区工作受到影响的，应依法依规追究相关人员的责任。（二）追究方式1.对于情节较轻的违规行为，给予批评教育、责令改正等处理。2.对于情节严重的违规行为，视情况给予警告、记过、撤职等处分；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。七、附则（