规范广告收费管理制度

PAGE规范广告收费管理制度一、总则（一）目的为加强公司广告收费管理，规范收费行为，确保公司广告业务的健康、有序发展，维护公司及客户的合法权益，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部涉及广告收费的所有部门、岗位及相关业务活动。（三）基本原则1.合法性原则广告收费必须符合国家法律法规及行业主管部门的相关规定，不得从事任何违法违规的收费行为。2.合理性原则收费标准应根据广告业务的成本、市场行情、服务价值等因素合理制定，确保公平合理，兼顾公司与客户利益。3.公开透明原则广告收费项目、标准、方式等应向客户公开透明，不得隐瞒或欺诈客户。4.统一规范原则公司内部广告收费管理应遵循统一的制度和流程，确保各项收费工作规范有序。二、收费项目与标准（一）广告制作费用1.设计费用根据广告设计的复杂程度、工作量等因素，按照每小时[X]元或每项[X]元的标准收取。对于具有创新性、高难度的设计项目，可适当上浮收费标准，但上浮幅度不得超过[X]%。2.制作费用包括但不限于印刷、喷绘、制作道具等费用，根据实际使用的材料、工艺、数量等进行核算。印刷费用按照每平方米[X]元或每册/份[X]元收取；喷绘费用根据喷绘面积及分辨率要求，每平方米[X]元；制作道具费用根据道具的材质、工艺、尺寸等，每项[X]元。（二）广告投放费用1.媒体投放费用根据不同媒体平台的特点、受众群体、投放时段等因素制定收费标准。例如，电视广告投放按照每秒[X]元收费，具体价格根据电视频道、时段的不同而有所差异；报纸广告投放按照整版[X]元、半版[X]元等标准收费；网络广告投放根据投放平台、广告形式（如横幅广告、弹窗广告、视频贴片广告等）的不同，按照每次展示[X]元、每千次展示[X]元或每次点击[X]元等标准收费。2.户外广告投放费用根据户外广告的位置、形式（如广告牌、灯箱、车身广告等）、尺寸等因素确定收费标准。广告牌收费按照每平方米每月[X]元收取；灯箱广告根据灯箱的规格、材质，每个每月[X]元；车身广告按照每辆车每次投放[X]元收费。（三）广告策划与创意费用根据广告策划与创意的复杂程度、创新性以及投入的人力、时间等因素，按照项目收费。对于一般性的广告策划项目，收费标准为[X]元；对于具有独特创意、市场影响力较大的项目，收费标准可根据项目具体情况上浮[X]%[X]%。（四）其他费用1.广告效果监测费用按照每次监测[X]元的标准收取，监测内容包括广告的曝光量、点击量、转化率等指标。2.广告维护费用根据广告的维护周期、工作量等因素，按照每月[X]元或每次维护[X]元的标准收取。维护工作包括广告画面的清洁、更换，设施设备的检查、维修等。三、收费流程（一）业务洽谈阶段1.业务部门与客户进行广告业务洽谈时，应向客户详细介绍公司的广告收费项目、标准及相关政策，并提供收费清单。2.对于客户提出的收费疑问，业务人员应耐心解答，确保客户清楚了解收费情况。如客户对收费标准有异议，业务人员应及时反馈给上级领导，共同协商解决方案。（二）合同签订阶段1.业务部门根据洽谈结果，起草广告业务合同，合同中应明确广告收费的具体项目、金额、支付方式、支付时间等条款。2.合同初稿经审核部门审核通过后，提交给客户签字确认。审核部门应重点审核收费条款是否符合公司规定及法律法规要求，确保合同的合法性和严谨性。（三）费用核算与通知阶段1.广告业务执行过程中，业务部门应及时记录与广告业务相关的各项成本费用，如设计费用、制作费用、投放费用等。2.业务部门根据合同约定及实际发生的费用情况，定期进行费用核算。核算完成后，填写《广告收费通知单》，详细列出收费项目、金额、支付期限等信息，并加盖公司公章。3.《广告收费通知单》由业务部门负责送达客户，确保客户在规定时间内收到通知。（四）费用收取阶段1.客户应按照《广告收费通知单》的要求，在规定时间内支付广告费用。支付方式可选择银行转账、支票、现金等。2.财务部门负责接收客户支付的广告费用，并进行核对。核对无误后，开具正式发票给客户。3.如客户逾期未支付广告费用，业务部门应及时与客户沟通催款。催款无效的，可按照合同约定采取进一步的法律措施，维护公司的合法权益。四、收费监督与管理（一）内部监督1.公司设立专门的收费监督小组，由财务部门、审计部门及相关业务部门人员组成。监督小组定期对公司广告收费情况进行检查，确保收费工作符合制度规定。2.财务部门应建立健全广告收费台账，详细记录每笔广告业务的收费情况，包括收费项目、金额、支付时间、客户信息等。审计部门不定期对收费台账进行审计，检查收费记录的真实性、准确性和完整性。3.业务部门应定期向公司管理层汇报广告业务收费情况，包括已完成业务的收费金额、未支付款项的客户及原因等，以便公司及时掌握收费动态，采取相应措施。（二）客户反馈处理1.公司设立客户反馈渠道，如客服热线、电子邮箱等，接受客户对广告收费的咨询、投诉和建议。2.对于客户反馈的问题，相关部门应及时进行调查处理，并在规定时间内给予客户答复。如客户对处理结果不满意，可进一步向上级领导反映，直至问题得到妥善解决。3.公司定期对客户反馈的广告收费问题进行分析总结，针对存在的问题及时完善收费管理制度和流程，提高客户满意度。（三）违规处理1.对于违反本制度规定的广告收费行为，公司将视情节轻重给予相应的处罚。对于直接责任人，可给予警告、罚款、降职、辞退等处罚；对于相关部门负责人，可给予通报批评、绩效扣分等处罚。2.因违规收费行为给公司造成经济损失或声誉损害的，公司将依法追究相关人员的法律责任，并要求其承担相应的赔偿责任。五、与法律法规及行业标准的衔接（一）法律法规遵循公司严格遵守《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规中关于广告收费的相关规定。确保广告收费项目合法合规，收费标准合理公正，不得进行不正当价格竞争或价格欺诈行为。（二）行业标准执行积极关注广告行业的收费标准动态，参照行业协会发布的相关标准和指导价，结合公司实际情况制定合理的收费标准。在广告收费过程中，严格按照行业通行的做法和规范进行操作，如广告投放的计价方式、费用结算周期等，确保公司收费行为与行业标准接轨。（三）定期合规审查公司定期组织对广告收费管理制度进行合规审查，邀请法律专业人士或行业专家对制度内容及执行情况进行评估。根据法律法规和行业标准的变化，及时调整和完善