小业主验房制度规范

PAGE小业主验房制度规范一、总则（一）目的为保障小业主合法权益，规范房屋验收流程，确保交付房屋符合相关标准和合同约定，特制定本验房制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司开发建设并交付小业主的各类住宅项目。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关房屋建设、验收的法律法规、行业标准和规范。2.公平公正原则：对待每一位小业主，确保验房过程公平、公正，不偏袒任何一方。3.全面细致原则：对房屋的各个方面进行全面、细致的检查，不放过任何一个可能影响房屋质量和使用功能的细节。4.服务至上原则：以小业主需求为导向，提供专业、高效、优质的验房服务，及时解决验房过程中出现的问题。二、验房主体及职责（一）小业主小业主有权按照合同约定及本制度规范对所购房屋进行验收，在验房过程中应如实反映房屋存在的问题，并配合相关单位进行整改。（二）开发公司1.负责组织房屋验收工作，协调施工单位、监理单位等相关各方参与验房。2.确保交付房屋符合国家及地方相关标准、合同约定以及本制度规范要求。3.对验房过程中发现的问题及时安排整改，并跟踪整改情况，直至问题解决。（三）施工单位1.配合开发公司组织的验房工作，提供必要的技术支持和资料。2.对验房过程中提出的质量问题负责整改，确保整改后的房屋质量符合要求。（四）监理单位1.对房屋施工质量进行全程监督，参与验房工作，对发现的质量问题提出整改意见。2.监督施工单位的整改情况，确保整改工作按要求完成。三、验房准备（一）资料准备1.开发公司应准备好房屋建设相关资料，包括但不限于施工图纸、设计变更通知、施工记录、材料检验报告、竣工验收报告等，确保资料齐全、真实有效。2.向小业主提供《房屋使用说明书》《房屋质量保证书》等相关文件。（二）人员准备1.开发公司应组建验房小组，成员包括工程技术人员、质量管理人员等，确保验房人员具备专业知识和技能。2.提前通知小业主验房时间、地点，并告知验房所需携带的证件及资料。（三）工具及设备准备配备必要的验房工具和设备，如靠尺、塞尺、电笔、万用表、水压表、空鼓锤等，确保工具和设备精度符合要求且能正常使用。四、验房流程（一）初步检查1.小业主在验房现场签到后，验房人员首先陪同小业主对房屋的基本情况进行查看，包括房屋户型、面积、楼层、朝向等是否与合同约定一致。2.检查房屋外观是否有裂缝、渗漏、变形等缺陷。（二）门窗检查1.检查门窗开启是否灵活，关闭是否严密，有无阻滞、反弹现象。2.查看门窗密封胶条是否完整、牢固，有无漏光、透气现象。3.检查门窗锁具能否正常使用，五金配件是否齐全、完好。（三）墙面地面检查1.用靠尺检查墙面、地面平整度，误差应符合相关标准要求。2.用空鼓锤检查墙面、地面是否有空鼓现象，空鼓面积应不超过规定范围。3.观察墙面、地面有无裂缝，裂缝的宽度、长度等是否符合质量要求。（四）水电线路检查1.检查配电箱内开关、插座是否能正常控制电路，标识是否清晰。2.逐一检查室内各房间的插座、开关是否通电，有无接触不良、漏电等现象。3.检查卫生间、厨房等区域的水龙头、花洒等水设备是否能正常出水，水流是否通畅，有无渗漏。4.查看卫生间、厨房等区域的地漏是否排水顺畅，有无堵塞现象。（五）防水检查1.对卫生间、厨房、阳台等有防水要求的区域进行蓄水试验，蓄水时间不少于规定时长，观察楼下对应位置有无渗漏现象。2.检查屋面是否有渗漏现象，可通过雨后观察或进行淋水试验进行检查。（六）室内净高及空间尺寸检查使用量具检查室内净高及各房间的开间、进深等空间尺寸，是否符合设计要求。（七）其他检查1.检查房屋内的暖气、燃气等设施设备是否能正常使用，接口处有无泄漏现象。2.查看房屋内的通风、采光情况是否良好。3.检查房屋内的消防设施是否齐全、完好，是否符合相关规定。五、验房问题记录与处理（一）问题记录1.验房过程中，验房人员应如实记录发现的问题，详细描述问题所在位置、问题类型及严重程度等。可采用表格形式进行记录，如下表所示：|序号|房号|问题位置|问题类型|严重程度||||||||1|101室|客厅墙面|空鼓|一般||2|101室|卫生间水龙头|漏水|较严重||...|...|...|...|...|2.记录应清晰、准确，便于后续查阅和整改跟踪。（二）问题反馈验房结束后，验房人员应及时将问题记录反馈给开发公司，开发公司整理后向施工单位下达《整改通知单》，明确整改问题、整改要求及整改期限。（三）整改跟踪1.施工单位应按照《整改通知单》要求制定整改计划，并组织实施整改。2.开发公司应安排专人对整改情况进行跟踪，定期检查整改进度，确保整改工作按时完成。3.整改完成后，施工单位应向开发公司提交《整改报告》，开发公司组织相关人员进行复查，确认问题已整改到位。（四）整改结果处理1.如复查合格，开发公司应及时通知小业主再次验房，对整改情况进行确认。2.如复查仍存在问题，开发公司应要求施工单位继续整改，直至达到验收标准。3.对于因整改导致小业主合理损失的，开发公司应按照合同约定给予相应补偿。六、验房争议解决（一）协商解决验房过程中，如小业主与开发公司、施工单位等就验房问题产生争议，首先应通过协商方式解决。各方应本着实事求是、公平公正的原则，充分沟通，寻求解决方案。（二）第三方鉴定如协商无法达成一致意见，可共同委托具有资质的第三方鉴定机构对争议问题进行鉴定。鉴定机构应出具客观、公正的鉴定报告，作为解决争议的依据。（三）法律途径如对第三方鉴定结果仍有异议，或协商、鉴定均无法解决争议，可通过法律途径解决，向有管辖权的人