机场安保班制度规范

PAGE机场安保班制度规范一、总则（一）目的为了加强机场安保工作，确保机场运营安全、有序，保障旅客、货物及机场设施的安全，特制定本机场安保班制度规范。（二）适用范围本制度适用于机场安保班全体工作人员，包括但不限于安保巡逻人员、安检人员、监控室值班人员等。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障机场安全放在首位，严格执行各项安保措施，预防和杜绝安全事故的发生。2.依法依规原则严格遵守国家法律法规、行业标准以及机场的相关规章制度，依法履行安保职责。3.全面覆盖原则对机场范围内的人员、车辆、设施设备等进行全方位、全天候的安保监控，确保无安保死角。4.协同配合原则各安保岗位之间要密切协作、相互配合，形成高效的安保工作合力。二、岗位职责（一）安保巡逻人员1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对机场公共区域、候机楼、跑道、停机坪等进行定时巡逻。2.负责检查机场设施设备的完好情况，如消防设施、门窗、水电设备等，发现问题及时报告并协助处理。3.观察机场内人员的行为举止，发现异常情况或可疑人员及时进行盘查，并向上级汇报。4.做好巡逻记录，包括巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等，确保记录详实、准确。（二）安检人员1.对旅客及其行李、货物进行安全检查，严格执行安检流程和标准，防止危险物品、违禁物品进入机场。2.熟练掌握安检设备的操作技能，确保设备正常运行，对安检中发现的可疑物品进行准确判断和处理。3.维护安检现场秩序。引导旅客有序通过安检通道，解答旅客关于安检的疑问，处理安检过程中的突发情况。4.配合公安机关等相关部门的工作，对安检中发现的违法犯罪线索及时报告并协助调查。（三）监控室值班人员1.负责监控机场内各区域的视频监控系统，实时观察监控画面，发现异常情况及时通知相关岗位人员进行处理。2.对监控资料进行妥善保存，按照规定的期限进行存储和管理，以备查阅。3.做好监控设备的日常维护和保养工作，确保设备正常运行，发现设备故障及时报修。4.与其他安保岗位保持密切联系，及时传达安保信息，协调各岗位之间的工作。三、工作流程（一）安保巡逻工作流程1.巡逻准备领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录表等，并检查装备是否完好。了解当天机场的航班动态、重要活动等信息，明确巡逻重点区域。2.巡逻实施按照预定的巡逻路线进行巡逻，保持警惕，注意观察周围环境。对重点区域进行重点检查，如候机楼出入口、行李提取区、贵宾室等。发现问题及时处理，能够当场解决的立即解决，无法当场解决的及时报告上级。3.巡逻记录在巡逻过程中，每隔一段时间记录一次巡逻情况，包括时间、地点、发现的问题等。巡逻结束后，将巡逻记录表交回值班室，由专人进行整理和存档。（二）安检工作流程1.旅客安检引导旅客排队进入安检通道，告知旅客将随身携带的物品放入安检设备。对旅客进行人身检查，使用金属探测器等设备，按照从上到下、从前到后的顺序进行检查。对旅客行李进行X光机检查，仔细观察图像，判断是否有可疑物品。对可疑物品进行开箱（包）检查，确认物品性质，符合规定的予以放行，不符合规定的按照相关规定处理。2.货物安检对货物进行信息登记，包括货物名称、数量、发货地、目的地等。按照规定的安检标准和方法，对货物进行安检，可采用X光机检查、开箱检查等方式。对安检合格的货物进行标记和放行，对安检不合格的货物，通知货主并按照相关规定处理。（三）监控室工作流程1.监控观察接班后，首先检查监控设备是否正常运行，各监控画面是否清晰。对机场内各区域进行全面观察，重点关注人员密集区域、重要设施设备区域等。发现异常情况，如人员争吵、打架、非法闯入等，立即通过对讲机通知相关岗位人员前往处理，并做好记录。2.信息处理对监控中发现的问题进行详细记录，包括时间、地点、事件经过等。将重要信息及时传达给相关部门和人员，如公安机关、机场运营管理部门等。对监控资料进行分类整理，按照规定的期限进行存储，便于日后查阅和分析。3.设备维护定期对监控设备进行清洁和保养，检查设备的运行状态，如摄像头是否清晰、存储设备是否正常等。发现设备故障及时填写设备报修单，通知维修人员进行维修，并跟踪维修进度。四、培训与考核（一）培训1.新员工入职培训对新入职的安保人员进行为期[X]周的入职培训，内容包括机场安保基础知识、岗位职责、工作流程、应急处置等。通过理论讲解、实际操作、案例分析等方式，使新员工尽快熟悉工作环境和工作要求。2.定期业务培训每月组织一次全体安保人员的业务培训，培训内容根据实际工作需要和行业发展动态进行更新。培训方式包括邀请专家授课、内部经验分享、观看教学视频等，提高安保人员的业务水平和综合素质。3.专项技能培训根据不同岗位的特点，定期开展专项技能培训，如安检设备操作技能培训、监控设备维护技能培训等。通过实际操作练习、模拟演练等方式，确保安保人员熟练掌握专项技能，提高工作效率和质量。（二）考核1.日常考核由各部门负责人对本部门安保人员的日常工作表现进行考核，考核内容包括出勤情况、工作态度、工作质量等。对工作表现优秀的人员给予表扬和奖励，对工作不认真、违反规定的人员进行批评教育和相应处罚。2.定期考核每季度组织一次全体安保人员的定期考核，考核内容包括理论知识、业务技能、应急处置能力等。通过笔试、实际操作、模拟演练等方式进行考核，根据考核结果进行排名和奖惩。3.年度考核每年年底进行一次年度考核，综合全年的日常考核、定期考核等情况，对安保人员进行全面评价。年度考核结果作为安保人员晋升、调薪、奖励等的重要依据。五、应急处置（一）突发事件应急预案1.制定各类突发事件应急预案，如火灾、爆炸、恐怖袭击、群体性事件等。2.明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施等内容。3.定期对应急预案进行演练和修订，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。（二）应急处置流程1.事件报告安保人员在发现突发事件后，应立即通过对讲机或其他通讯设备向值班室报告事件的时间、地点、性质、规模等情况。值班室接到报告后，迅速向机场应急指挥中心报告，并通知相关部门和人员赶赴现场。2.现场处置相关部门和人员到达现场后，按照应急预案的要求，迅速开展现场处置工作。安保人员负责维护现场秩序，疏散人群，防止事件扩大。配合消防、公安等部门进行灭火、救援、调查等工作。3.后续处理事件处置完毕后，对现场进行清理和恢复。对事件进行调查和评估，总结经验教训，对应急预案进行完善。对受伤人员进行救治和安抚，对受损设施设备进行修复和更换。六、奖惩制度（一）奖励1.对在安保工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升、培训机会等。3.具体奖励情形包括但不限于及时发现并制止安全事故、协助公安机关侦破案件、提出合理化建议并有效改进安保工作等。（二）惩罚1.对违反安保制度规范的个人或集体，视情节轻重给予相应的处罚。2.处罚方式包括警告、罚款、停职、辞退等。3.