媒体宣传规范化制度

PAGE媒体宣传规范化制度总则制度目的本制度旨在规范公司/组织的媒体宣传行为，确保宣传活动合法、合规、有序进行，提升公司/组织的品牌形象和社会影响力，保障公司/组织及相关利益者的合法权益。适用范围本制度适用于公司/组织内部所有涉及媒体宣传的部门、岗位及人员，包括但不限于宣传策划部门、新闻发布人员、社交媒体运营团队等。同时，适用于公司/组织委托的外部媒体机构及合作单位。基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规、政策要求以及行业规范，确保媒体宣传活动在法律框架内开展。2.真实性原则：宣传内容必须真实、准确、客观，不得虚假夸大、误导公众。3.客观性原则：秉持客观公正的态度，避免片面性和倾向性，全面展示公司/组织的形象和业务。4.规范性原则：统一宣传口径，规范宣传流程，确保宣传活动的标准化和规范化。5.保密性原则：对于涉及公司/组织商业秘密、敏感信息等内容，严格保密，防止信息泄露。宣传内容管理内容审核1.所有媒体宣传内容须经严格审核方可发布。审核流程包括初审、复审和终审。初审由宣传策划部门负责人负责，复审由公司/组织高层管理人员或相关业务部门负责人进行，终审由公司/组织法定代表人或授权代表批准。2.审核内容包括但不限于事实准确性、语言规范性、政治正确性、合法性、合规性以及是否符合公司/组织的品牌形象和宣传策略。3.对于涉及重大事件、敏感话题或可能引发社会关注的宣传内容，应提前进行风险评估，并制定相应的应对措施。内容规范1.信息准确：确保宣传内容中的数据、事实、事件等准确无误，引用的资料来源可靠。2.语言得体：使用规范、简洁、易懂的语言，避免使用生僻词汇、模糊表述或歧义性语言。3.价值观导向：宣传内容应符合社会主义核心价值观，弘扬正能量，避免传播不良信息、低俗内容或误导性观点。4.知识产权保护：尊重他人的知识产权，不得抄袭、剽窃他人作品，如需引用外部资料，应注明出处并获得合法授权。特殊内容管理1.广告宣传：广告内容必须符合广告法及相关法律法规的规定，不得进行虚假宣传、夸大产品功效或欺骗消费者。广告发布前应经过广告审查机关的审查（如需），并确保广告标识清晰、准确。2.危机公关：当公司/组织面临负面事件或舆论危机时，应迅速启动危机公关预案。及时发布准确信息，回应公众关切，避免谣言传播和负面影响扩大。危机公关宣传内容应在事实基础上，展现公司/组织积极应对、解决问题的态度和措施。媒体合作管理媒体选择与评估1.根据宣传目标和受众特点，选择合适的媒体进行合作。合作媒体应具备良好的信誉、广泛的受众群体和较强的传播能力。2.定期对合作媒体进行评估，评估指标包括媒体影响力、传播效果、合作信誉等。对于表现不佳或不符合合作要求的媒体，及时调整合作策略或终止合作。合作协议签订1.与合作媒体签订详细的合作协议，明确双方的权利义务、宣传内容、发布时间、费用支付等条款。合作协议应符合法律法规的要求，确保双方权益得到有效保障。2.在签订合作协议前，应对协议条款进行严格审核，避免出现模糊不清、风险隐患较大的条款。对于涉及重大利益或复杂合作事项的协议，可咨询专业法律人士的意见。合作过程监督1.建立合作媒体监督机制，对合作媒体的宣传执行情况进行实时跟踪和监督。确保合作媒体按照协议要求发布宣传内容，及时发现并解决可能出现的问题。2.定期与合作媒体沟通交流，了解宣传效果和受众反馈，根据实际情况调整宣传策略和合作方式。宣传流程管理宣传策划1.制定年度、季度和月度媒体宣传计划，明确宣传目标、重点内容、宣传渠道和时间安排等。宣传计划应结合公司/组织的业务发展战略、市场动态和社会热点进行制定。2.在宣传策划过程中，充分开展市场调研和受众分析，了解目标受众的需求、兴趣和关注点，以便制定更有针对性的宣传方案。3.宣传策划方案应经过内部评审，广泛征求各部门意见，确保方案的可行性和有效性。宣传执行1.按照宣传计划和审核通过的宣传内容，组织开展媒体宣传活动。确保宣传活动按时、准确、有序进行，避免出现延误或失误。2.在宣传执行过程中，严格遵守相关流程和规范，如新闻发布流程、社交媒体发布规范等。确保宣传信息的及时、准确传播。3.对于重要的宣传活动，应提前做好准备工作，包括场地布置、人员安排、设备调试等，确保活动顺利开展。宣传效果评估1.建立宣传效果评估体系，定期对媒体宣传活动的效果进行评估。评估指标包括曝光量、点击量、阅读量、转发量、评论量、粉丝增长数以及品牌知名度、美誉度、忠诚度等。2.根据评估结果，总结经验教训，分析存在的问题和不足，及时调整宣传策略和方法，不断优化宣传效果。3.将宣传效果评估结果纳入绩效考核体系，激励宣传人员不断提高工作质量和效率。人员管理培训与教育1.定期组织媒体宣传相关培训，提高宣传人员的专业素养和业务能力。培训内容包括法律法规、新闻写作、传播技巧、舆情应对等方面。2.鼓励宣传人员参加外部培训课程、学术研讨会等活动，及时了解行业最新动态和前沿知识，拓宽视野，提升综合素质。3.加强对新入职宣传人员的培训，使其尽快熟悉公司/组织的宣传制度、流程和业务要求。考核与激励1.建立科学合理的绩效考核制度，对宣传人员的工作业绩、工作态度、团队协作等方面进行全面考核。考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩。2.设立宣传工作奖励机制，对在媒体宣传工作中表现突出、取得显著成绩的部门和个人给予表彰和奖励，激发宣传人员的工作积极性和创造性。保密与纪律1.宣传人员应严格遵守公司/组织的保密制度和工作纪律，不得泄露公司/组织的商业秘密、敏感信息以及客户资料等。2.严禁宣传人员利用职务之便谋取私利，不得接受合作媒体或其他利益相关方的贿赂、回扣等不正当利益。3.对于违反保密制度和工作纪律的宣传人员，将依法依规给予严肃处理。舆情监测与应对舆情监测1.建立舆情监测机制，运用专业的舆情监测工具，对涉及公司/组织的各类媒体信息进行实时监测。监测范围包括新闻媒体、社交媒体、论坛、博客等。2.明确舆情监测的重点领域和关键指标，如品牌声誉、产品质量、服务评价、市场竞争等方面的舆情信息。及时发现潜在的舆情风险和负面信息。3.安排专人负责舆情监测工作，确保监测数据的准确性和及时性。对监测到的舆情信息进行分类整理和分析研判，为舆情应对提供依据。舆情预警1.根据舆情监测结果，建立舆情预警体系。设定不同级别的预警阈值，当舆情信息达到相应阈值时，及时发出预警信号。2.对预警舆情进行深入分析，评估其可能对公司/组织造成的影响程度和范围。制定相应的应对预案，明确责任分工和应对措施。舆情应对1.当出现舆情危机时，迅速启动舆情应对预案。按照预案要求，及时发布准确信息，回应公众关切，引导舆论走向。2.组织相关部门和人员进行舆情会商，分析舆情产生的原因，研究制定针对性的解决方案。采取有效措施，化解舆情危机，维护公司/组织的良好形象。3.在舆情应对过程中，保持与媒体、公众的良好沟通，及时反馈处理进展和结果。同时