铁路领导查岗制度规范

PAGE铁路领导查岗制度规范一、总则（一）目的为加强铁路运营管理，确保铁路运输安全、高效、有序进行，及时发现和解决生产过程中的问题，特制定本铁路领导查岗制度规范。（二）适用范围本制度适用于铁路系统各级领导干部，包括铁路局领导、站段领导等。（三）基本原则1.定期检查与不定期抽查相结合原则，确保查岗工作的全面性和随机性。2.问题导向原则，重点关注安全生产、运营服务等关键环节，及时发现并解决问题。3.责任追究原则，对查岗中发现的违规行为和责任事故，严肃追究相关人员责任。二、查岗职责与分工（一）铁路局领导职责1.负责对全局范围内的重点线路、关键站点进行定期查岗，检查安全生产措施落实情况、运输组织效率等。2.协调解决跨部门、跨区域的重大问题，确保铁路运营整体顺畅。3.对全局查岗工作进行总体指导和监督，定期听取查岗工作汇报，研究解决查岗中发现的普遍性问题。（二）站段领导职责1.负责对本站段管辖区域内的岗位进行日常查岗，包括行车岗位、客运岗位、货运岗位等。2.及时了解员工工作状态，检查各项规章制度执行情况，纠正违规行为。3.组织分析查岗中发现的问题，制定整改措施，跟踪整改效果，确保问题得到彻底解决。（三）专业部门职责1.安全部门负责查岗中安全问题的认定和分析，提供安全技术支持和指导，制定安全整改措施并监督执行。2.运输部门负责检查运输组织、调度指挥等方面的工作，优化运输方案，提高运输效率。3.其他专业部门根据各自职责，对相关岗位进行专业检查，确保各专业系统正常运行。三、查岗内容与标准（一）安全生产1.岗位人员是否严格遵守操作规程，有无违规操作行为。例如，机车司机是否按照信号指示行车，是否遵守速度限制规定等。2.设备设施是否正常运行，有无安全隐患。如轨道线路是否平顺，信号设备是否准确可靠，通信设备是否畅通等。3.安全防护措施是否到位，员工是否正确佩戴和使用安全防护用品。例如，作业人员是否按规定穿戴防护服、安全帽等。（二）运营服务1.客运服务方面，检查车站候车环境是否整洁舒适，客运人员服务态度是否热情周到，是否及时为旅客解决问题。2.货运服务方面，查看货物装卸是否规范，运输过程中货物是否安全，货运手续是否齐全。3.列车运行秩序方面，检查列车是否正点运行，有无晚点情况，晚点原因及处理措施是否得当。（三）劳动纪律1.员工是否按时到岗，有无迟到早退现象。2.工作期间是否坚守岗位，有无擅自离岗、串岗行为。3.请假制度执行是否严格，员工请假手续是否完备。（四）规章制度执行1.各项安全生产规章制度、运营服务标准、劳动纪律规定等是否得到有效执行。2.员工对规章制度的熟悉程度，是否能够准确回答相关规定内容。四、查岗方式与频率（一）查岗方式1.现场检查：领导干部直接深入生产一线岗位，实地查看员工工作情况、设备运行状态等。2.查阅资料：检查相关工作记录、台账、报表等，核实工作执行情况。3.询问访谈：与岗位员工进行交流，了解工作中的实际问题和困难，听取员工意见和建议。（二）查岗频率1.铁路局领导每月至少对全局重点区域进行[X]次全面查岗。2.站段领导每周对本单位各岗位进行[X]次查岗，其中不定期抽查不少于[X]次。3.对于关键岗位和特殊时期，应增加查岗频率。例如，在节假日、恶劣天气等情况下，要随时进行查岗。五、查岗记录与报告（一）查岗记录1.查岗人员应如实填写查岗记录，包括查岗时间、地点、岗位、查岗内容、发现的问题及处理情况等。2.查岗记录应详细、准确，能够清晰反映查岗过程和结果，作为后续分析问题和追究责任的依据。（二）查岗报告1.查岗结束后，查岗人员应及时撰写查岗报告，向上级领导汇报查岗情况。2.查岗报告应包括查岗基本情况、发现的主要问题、问题原因分析、整改建议及下一步工作措施等内容。3.对于重大问题或紧急情况，应立即以书面或口头形式向上级报告，并及时采取措施进行处理。六、问题整改与跟踪（一）问题整改1.对于查岗中发现的问题，责任单位应立即制定整改措施，明确整改责任人及整改期限。2.整改措施应具有针对性和可操作性，能够有效解决问题，防止问题再次发生。3.在整改过程中，责任单位应定期向查岗部门汇报整改进展情况，确保整改工作顺利推进。（二）跟踪复查1.查岗部门应对问题整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。2.跟踪复查可采用现场检查与查阅资料相结合的方式，验证整改措施的执行效果。3.对于整改不力的单位和个人，应严肃追究责任，责令重新整改，直至达到要求。七、监督与考核（一）监督机制1.建立健全查岗工作监督机制，上级领导对下级查岗工作进行监督检查，确保查岗工作严格按照制度规范执行。2.设立举报电话和邮箱，接受员工和社会公众对查岗工作及违规行为的举报，对举报信息进行及时核实和处理。（二）考核办法1.将查岗工作纳入领导干部绩效考核体系，对查岗工作认真负责、发现问题及时解决、有效促进工作提升的领导干部给予表彰和奖励。2.对查岗工作敷衍了事、未能发现重大问题或对问题整改不力的领导干部，进行批评教育、诫勉谈话等，并扣减相应绩效考核分数。3.对于因查岗不到位导致发生安全事故或重大运营问题的领导干部，依法依规追究其责任。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织领导干部查岗业务培训，提高查岗人员的专业素质和查岗能力。2.培训内容包括安全生产知识、运营服务标准、劳动纪律规定、查岗方法与技巧等。3.通过案例分析、模拟查岗等方式，增强培训的针对性和实效性。（二）宣传1.广泛宣传查岗制度规范的重要意义和具体要求，提高员工对查岗工作的认识和理解，营造良好的工作氛围。2.利用内部刊物、宣传栏、网络平台等多种渠道，宣传查岗工作动态和典型案例，引导员工自觉遵守规章制度，积极配合查岗工作。九、附则（一）解释权本制度规范由铁路[具体管理