交警规范化管理制度

PAGE交警规范化管理制度一、总则（一）目的为加强交警队伍建设，提高交通管理水平，保障道路交通安全畅通，依据相关法律法规，结合交警工作实际，制定本规范化管理制度。（二）适用范围本制度适用于本地区全体交警工作人员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格依照国家法律法规履行交通管理职责。2.公正公平原则：对待交通参与者一视同仁，公正处理各类交通违法行为。3.高效便民原则：提高工作效率，方便群众办事，提供优质服务。4.教育与处罚相结合原则：通过宣传教育提高交通参与者的交通安全意识，同时依法对违法行为进行处罚。二、交警岗位职责规范（一）指挥疏导交通岗位1.着装规范，按时到岗，提前熟悉责任路段交通状况。2.熟练运用交通指挥手势，指挥车辆有序通行，疏导交通拥堵。3.及时发现并处理交通事故现场，引导车辆和行人安全通过。4.对违反交通规则的行为及时纠正，进行现场教育。（二）事故处理岗位1.接到事故报警后，迅速赶赴现场，做好现场安全防护。2.勘查事故现场，收集证据，查明事故原因，认定事故责任。3.组织抢救受伤人员，通知急救、消防等相关部门。4.依法处理事故当事人，制作事故认定书，调解事故损害赔偿。（三）违法处理岗位1.严格按照法定程序处理交通违法行为，审核相关证据。2.向当事人告知违法行为的事实、处罚依据和当事人的权利。3.开具处罚决定书，收缴罚款，做好票据管理。4.对交通违法行为数据进行统计分析，为交通管理决策提供依据。（四）车辆及驾驶人管理岗位1.负责机动车注册登记、转移登记、变更登记等业务。2.审核机动车驾驶人考试申请，组织驾驶人考试。3.办理驾驶证的核发、审验、换证等业务。4.建立健全车辆和驾驶人档案，做好信息管理。三、交警执法行为规范（一）执法准备1.上岗前检查执法装备是否齐全、完好，包括警服、警帽、对讲机、执法记录仪等。2.熟悉当天的工作任务和重点，了解辖区交通状况和可能出现的问题。（二）现场执法1.主动表明执法身份，出示执法证件。2.保持文明礼貌，语言规范，态度平和，不得使用粗俗、歧视性语言。3.按照法定程序进行调查取证，收集的证据要真实、合法、有效。4.依法采取行政强制措施，告知当事人相关权利和义务。（三）执法记录1.执法过程中必须全程开启执法记录仪，记录执法活动的全过程。2.执法记录仪记录的内容要完整、清晰，不得删减、修改。3.定期对执法记录仪记录的资料进行整理、存储，保存期限按照规定执行。（四）执法监督1.设立执法监督举报电话和邮箱，接受社会监督。2.定期开展执法检查，对发现的问题及时整改。3.对群众举报的执法问题，及时进行调查处理，依法追究相关人员责任。四、交警勤务制度（一）勤务安排1.根据辖区交通流量、交通事故发生规律等因素，科学合理安排勤务。2.实行定时勤务与弹性勤务相结合，确保重点时段、重点路段有足够警力。（二）勤务执行1.交警必须严格按照勤务安排执行任务，不得擅自离岗、脱岗。2.在执行勤务过程中，要保持通讯畅通，及时报告工作情况。（三）勤务考核1.建立勤务考核机制，对交警的出勤情况、工作绩效等进行考核。2.考核结果与绩效工资、评先评优等挂钩。五、交警教育培训制度（一）培训计划1.制定年度教育培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训计划要根据交警工作实际和业务发展需求进行调整。（二）培训内容1.法律法规培训：包括交通管理相关法律法规、执法程序等。2.业务技能培训：如交通指挥手势、事故处理、违法处理等。3.职业道德培训：增强交警的职业责任感和使命感。4.信息化应用培训：提高交警运用信息技术处理业务的能力。（三）培训方式1.集中培训：定期组织交警参加集中学习培训。2.岗位练兵：通过实际工作中的案例分析、模拟演练等方式提高业务能力。3.在线学习：利用网络平台开展在线学习，方便交警随时随地学习。（四）培训考核1.对参加培训的交警进行考核，考核成绩纳入个人档案。2.未通过考核的交警要进行补考或重新培训。六、交警内务管理制度（一）办公秩序1.保持办公室整洁卫生，物品摆放整齐。2.遵守工作时间，不得迟到早退，严禁在工作时间内从事与工作无关的事情。（二）警容风纪1.严格按照规定着装，保持警容严整。2.举止端庄，不得有粗俗、散漫的行为。（三）值班备勤1.严格执行值班备勤制度，做好值班记录。2.值班人员要坚守岗位，及时处理各类突发事件。（四）车辆管理1.交警车辆要严格按照规定使用，不得公车私用。2.定期对车辆进行维护保养，确保车辆性能良好。七、交警装备管理制度（一）装备配备1.根据交警工作需要，配备齐全执法装备，如警服、警械、通讯设备、执法记录仪等。2.定期更新和补充执法装备，确保装备的先进性和适用性。（二）装备使用1.交警要正确使用执法装备，不得擅自转借、挪用。2.使用执法装备要严格按照操作规程进行，确保安全。（三）装备维护1.建立执法装备维护保养制度，定期对装备进行检查、维护和保养。2.对损坏的装备要及时维修或更换，确保装备随时处于良好状态。（四）装备保管1.设立专门场所保管执法装备，确保装备安全。2.建立装备台账，详细记录装备的配备、使用、维护等情况。八、交警绩效考核制度（一）考核指标1.工作业绩指标：包括交通违法处理数量、交通事故处理情况、交通拥堵疏导效果等。2.工作质量指标：如执法准确率、群众满意度等。3.工作态度指标：出勤情况、工作责任心等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次考核。2.日常考核：对交警的日常工作表现进行记录和评价。3.群众评价：通过问卷调查、网上评议等方式征求群众对交警工作的意见和建议。（三）考核结果应用1.考核结