养老院保卫制度规范

PAGE养老院保卫制度规范一、总则（一）目的为加强养老院安全保卫工作，维护养老院正常秩序，保障入住老人、工作人员的人身安全和财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本养老院全体工作人员及入住老人，同时适用于进入养老院的外来人员。（三）基本原则1.预防为主原则建立健全各项安全防范措施，加强安全教育，提高全体人员的安全意识，预防各类安全事故的发生。2.谁主管谁负责原则各部门负责人为本部门安全保卫工作的第一责任人，负责组织实施本部门的安全保卫工作，确保各项安全保卫措施落实到位。3.依法管理原则严格遵守国家法律法规和行业标准，依法开展安全保卫工作，做到有法可依、有章可循。二、人员出入管理（一）工作人员出入管理1.工作人员应凭工作牌或有效证件出入养老院。工作牌应佩戴在胸前明显位置，以便识别。2.工作人员上下班应按时打卡签到，不得迟到早退。如有特殊情况不能按时上下班，应提前向部门负责人请假，并告知保卫部门。3.外来人员因工作需要进入养老院，应在门卫处进行登记，填写《外来人员登记表》，注明来访事由、被访人姓名、部门等信息，并经被访人同意后，方可进入。来访人员离开时，门卫应收回临时出入证，并做好记录。4.外来施工人员进入养老院，应持有相关部门的审批文件，并到保卫部门办理临时出入证。施工人员应在指定区域内作业，不得擅自进入其他区域。施工结束后，应及时到保卫部门注销临时出入证。（二）老人出入管理1.老人外出应向护理人员请假，并告知去向和预计返回时间。护理人员应做好记录，并通知保卫部门。2.老人外出时间较长或需要离开养老院过夜的，应经院长批准，并办理请假手续。老人返回时，应及时向护理人员销假。3.对于行动不便或患有精神疾病等特殊情况的老人，应安排专人陪同外出，并确保其安全。（三）物品出入管理1.人员携带物品外出，应主动接受门卫检查。对于可疑物品，门卫有权要求其打开接受检查，必要时可通知保卫部门进行处理。2.养老院物资采购、设备维修等需要搬运物品进出的，应提前向保卫部门报备，并在门卫处进行登记。搬运物品离开时，门卫应核实物品数量和规格，确保与登记信息一致。3.严禁将易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品带入养老院。如因特殊工作需要必须带入的，应经院长批准，并采取相应的安全措施，确保安全。三、巡逻制度（一）巡逻人员职责1.负责养老院公共区域的安全巡逻，包括建筑物内外、院落、停车场等，及时发现和处理各类安全隐患。2.检查养老院的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。3.对进入养老院的外来人员进行盘查和登记，核实其身份和来访事由，防止无关人员进入。4.负责养老院夜间安全保卫工作，加强对重点部位的巡查，确保夜间安全。5.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（二）巡逻时间与路线1.巡逻时间实行24小时值班巡逻制度，白天每隔[X]小时巡逻一次，夜间每隔[X]小时巡逻一次。特殊时期或特殊天气条件下，应增加巡逻频次。2.巡逻路线巡逻人员应按照规定的路线进行巡逻，确保覆盖养老院的各个区域。巡逻路线应包括但不限于：养老院大门、各楼层走廊、楼梯间、电梯前室、活动室、医务室、厨房、配电室、消防控制室等重点部位。（三）巡逻记录与报告1.巡逻人员应随身携带巡逻记录簿，每次巡逻结束后，及时填写巡逻记录。记录内容应真实、准确、完整，不得漏记、误记。2.发现安全隐患或异常情况时，巡逻人员应立即采取措施进行处理，并及时报告保卫部门负责人。对于重大安全事件，应同时报告院长。3.保卫部门负责人接到报告后，应及时组织人员进行核实和处理，并将处理情况记录在案。对于需要其他部门协助处理的问题，应及时协调相关部门共同解决。四、消防安全管理（一）消防设施配备1.养老院应按照国家有关消防技术标准，配备充足、有效的消防设施和器材，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。2.消防设施和器材应定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。检查记录应详细、准确，并存档备查。3.消防设施和器材的配置应符合养老院的实际情况和消防安全要求，不得擅自挪用、拆除或损坏消防设施和器材。（二）消防安全制度1.制定消防安全责任制，明确各部门和人员的消防安全职责，做到责任到人。2.加强消防安全教育，定期组织工作人员和入住老人进行消防安全培训，提高消防安全意识和自防自救能力。3.建立健全消防安全检查制度，定期对养老院进行消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。4.制定灭火和应急疏散预案，定期组织演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行灭火和疏散。（三）用火用电安全管理1.养老院应严格遵守用火用电安全规定，严禁在养老院区域内私拉乱接电线、违规使用电器设备。2.如需进行电气设备安装、维修等工作，应由专业人员进行操作，并确保安全。3.养老院应设置明显的消防安全标志，严禁在消防通道、安全出口等部位堆放杂物，确保疏散通道畅通无阻。4.加强对厨房、锅炉房等用火部位的管理，严格遵守操作规程，确保用火安全。五、食品安全管理（一）食品采购管理1.严格执行食品采购索证索票制度，确保采购的食品符合国家食品安全标准。采购食品时，应向供应商索取营业执照、食品生产许可证、食品经营许可证、产品合格证明等相关证件，并留存备查。2.建立食品采购台账，详细记录食品的名称、规格、数量、生产日期、保质期、采购日期、供应商名称及联系方式等信息。食品采购台账应保存至少[X]年。3.加强对食品采购渠道的管理，选择信誉良好、资质齐全的供应商进行采购，严禁采购“三无”食品、变质食品和过期食品。（二）食品加工与储存管理1.食品加工人员应持健康证上岗，定期进行健康检查，保持个人卫生。工作时应穿戴清洁的工作衣帽，操作前应洗手消毒。2.食品加工过程应符合卫生要求，严格遵守食品加工操作规程，做到生熟分开、煮熟煮透。加工后的食品应及时放入清洁的容器内，并妥善保存。3.食品储存应分类分区存放，隔墙离地，保持通风良好。食品仓库应设置防鼠、防虫、防潮等设施，确保食品储存安全。4.加强对食品储存温度的控制，根据食品的特性和储存要求，合理设置储存温度。易腐食品应冷藏或冷冻保存，确保食品质量安全。（三）食品安全检查与监督1.建立食品安全检查制度，定期对养老院食堂进行食品安全检查，包括食品采购、加工、储存、销售等环节。检查内容应包括食品卫生状况、食品添加剂使用情况、餐具消毒情况等。2.加强对食品安全的监督管理，发现问题及时整改。对违反食品安全规定的行为，应依法依规进行处理。3.鼓励入住老人和工作人员对食品安全问题进行监督和举报，对举报属实的给予奖励。六、突发事件应急处置（一）应急预案制定1.针对可能发生的突发事件，如火灾、地震、食品中毒、暴力事件等，制定完善的应急预案。应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急物资保障等内容。2.应急预案应定期进行修订和演练，确保其科学性、实用性和可操作性。演练应包括桌面演练和实战演练，演练结束后应及时总结经验教训，对应急预案进行完善。（二）应急处置流程1.突发事件发生后，现场工作人员应立即采取措施进行初步处置，并及时报告养老院应急指挥中心。应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，组织人员进行应急处置。2.在应急处置过程中，应遵循“以人为本、快速反应、科学处置、统一指挥”的原则，确保人员安全，最大限度地减少损失。3.对于火灾等突发事件，应立即组织人员疏散，使用消防设施进行灭火，并及时报警。对于食品中毒等突发事件，应立即停止食用可疑食品，对中毒人员进行救治，并及时报告相关部门。对于暴力事件等突发事件，应采取必要的防范措施，保护现场，及时报警，并配合公安机关进行调查处理。（三）应急物资保障1.建立应急物资储备制度，储备必要的应急物资，如灭火器、消火栓、急救药品、食品、饮用水、应急照明设备等。应急物资应定期进行检查、维护和更新，确保其完好有效。2.明确应急物资的存放地点和管理人员，确保应急物资能够及时调配和使用。3.加强对应急物资储备情况的监督检查，对应急物资储备不足或过期失效的情况，应及时进行补充和更新。七、监控与报警系统管理（一）监控系统管理1.养老院应安装覆盖全院的监控系统，确保监控无死角。监控系统应具备实时录像、存储、回放等功能，录像资料应保存至少[X]天。2.定期对监控系统进行检查和维护，确保其正常运行。发现监控设备故障或图像异常时，应及时进行维修和处理。3.严格控制监控系统的使用权限，未经授权人员不得擅自查看监控录像。因工作需要查看监控录像的，应经保卫部门负责人批准，并做好登记。（二）报警系统管理1.养老院应安装与公安机关联网的报警系统，确保在紧急情况下能够及时报警。报警系统应定期进行测试和维护，确保其灵敏可靠。2.加强对报警系统操作人员的培训，使其熟悉报警系统的操作流程和注意事项。操作人员应严格遵守操作规程，不得随意关闭报警系统或误报警情。3.定期对报警系统进行检查和维