互联网协查制度规范

PAGE互联网协查制度规范一、总则（一）目的为了规范互联网协查工作，加强对互联网信息的有效监管，保障网络空间的安全、有序和健康发展，依据相关法律法规，结合本行业实际情况，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内部涉及互联网协查工作的所有部门、岗位及人员，以及与外部机构协作开展互联网协查的相关活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家法律法规和行业标准，确保互联网协查工作合法合规进行。2.准确及时原则：在协查过程中，要准确获取相关信息，及时反馈协查结果，提高工作效率。3.协作配合原则：内部各部门之间以及与外部协作机构要密切配合，形成协同工作机制，共同完成协查任务。4.保密原则：对协查过程中涉及的各类信息严格保密，防止信息泄露。二、协查主体与职责（一）内部协查主体1.网络安全管理部门负责牵头组织互联网协查工作，制定协查计划和方案。协调内部各部门之间的协作，与外部机构进行沟通对接。对协查工作进行监督和指导，确保协查工作按规范执行。2.业务部门根据协查要求，提供相关业务数据和信息支持。配合网络安全管理部门开展协查工作，落实协查措施。对本部门涉及的互联网信息进行自查自纠，及时发现和处理异常情况。3.技术支持部门提供技术手段和工具，协助网络安全管理部门开展协查工作。对协查过程中的技术问题进行分析和解决，保障协查工作的技术可行性。负责对协查数据进行存储、管理和维护，确保数据安全。（二）职责分工1.网络安全管理部门职责接到协查任务后，进行任务分析和分解，明确各部门的协查职责和要求。跟踪协查工作进展情况，及时协调解决工作中出现的问题。汇总协查结果，形成协查报告，向上级领导和相关部门汇报。2.业务部门职责按照网络安全管理部门的要求，按时提供准确、完整的业务数据和信息。对协查过程中涉及的业务问题进行解释和说明，配合开展调查工作。根据协查结果，对本部门业务进行整改和优化，防止类似问题再次发生。3.技术支持部门职责依据协查需求，开发或选用合适的技术工具和系统，确保协查工作的技术有效性。对协查数据进行安全加密和备份，防止数据丢失或泄露。协助网络安全管理部门对协查数据进行分析和挖掘，提供技术支持和建议。三、协查流程（一）协查任务接收1.网络安全管理部门接收来自上级主管部门、公安机关、司法机关等外部机构下达的互联网协查任务。2.对协查任务进行详细登记，包括任务来源、协查对象、协查要求、截止日期等信息。（二）任务分配与部署1.网络安全管理部门根据协查任务的性质和涉及范围，将任务分配给相关业务部门和技术支持部门。2.组织召开协查工作部署会议，向各部门传达协查任务要求，明确工作目标、任务分工和时间节点。（三）信息收集与分析1.业务部门按照协查要求，收集本部门与协查对象相关的业务数据、信息资料等。2.技术支持部门运用技术手段，对收集到的信息进行筛选、整理和分析，提取与协查任务相关的关键信息。3.网络安全管理部门对各部门收集和分析的信息进行汇总和整合，形成初步的协查报告。（四）调查核实1.根据初步协查报告，对存在疑问或需要进一步核实的信息，组织相关人员进行调查核实。2.调查方式可包括现场走访、询问当事人、查阅档案资料、技术检测等。3.在调查核实过程中，要做好记录，收集相关证据材料。（五）结果反馈1.网络安全管理部门将协查结果整理形成正式报告，按照规定的格式和渠道反馈给下达协查任务的外部机构。2.对协查结果进行跟踪，确保外部机构对反馈结果无异议。（六）归档保存1.协查工作结束后，将协查过程中形成的各类文件、资料、数据等进行归档保存。2.归档内容应包括协查任务文件、工作记录、调查证据、协查报告等，以便日后查阅和参考。[具体行业]互联网协查范围与重点（一）信息内容协查1.涉及违法犯罪活动的信息，如网络赌博、诈骗、非法集资、传播淫秽物品等相关信息。2.危害国家安全、社会稳定的信息，如煽动分裂国家、恐怖主义宣传、谣言传播等。3.侵犯他人合法权益的信息，如侵犯知识产权、个人隐私、名誉权等信息。（二）网络行为协查1.异常网络访问行为，如大量访问非法网站、境外敏感网站等。2.网络攻击行为，如DDoS攻击、恶意软件传播等。3.使用违规网络工具或平台的行为，如利用翻墙软件突破网络限制等。（三）重点领域协查1.电子商务领域：打击假冒伪劣商品销售、虚假交易、刷单炒信等行为。2.社交网络领域：整治传播不良信息、网络暴力、非法群组活动等问题。3.金融科技领域：防范网络借贷风险、非法金融活动、金融信息泄露等。五、协查措施与手段（一）技术手段1.网络监测系统：利用网络监测软件，实时监控网络流量、访问行为等，及时发现异常情况。2.数据挖掘技术：通过对海量数据的分析挖掘，找出与协查对象相关的潜在信息。3.电子证据保全技术：采用专业工具对电子数据进行保全，确保证据的完整性和真实性。（二）行政手段1.要求相关单位或个人提供资料：根据协查需要，向有关单位或个人下达提供资料的通知，要求其如实提供相关信息。2.现场检查：对涉及协查的场所、设备等进行现场检查，核实相关情况。（三）法律手段1.依法查询、冻结、扣押：依据法律法规，对相关账户、资产等进行查询、冻结、扣押，防止证据灭失或转移。2.协助司法机关调查：积极配合公安机关、司法机关等开展调查工作，提供技术支持和证据材料。六、信息安全与保密（一）信息安全保障1.建立健全信息安全管理制度，加强对协查数据的存储、传输、处理等环节的安全防护。2.采用加密技术、访问控制技术等手段，确保协查信息在各个环节的安全性。3.定期对信息系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患。（二）保密措施1.对参与协查工作的人员进行保密培训，签订保密协议，明确保密责任和义务。2.在协查过程中，严格控制知悉范围，对涉及的敏感信息进行严格保密。3.对协查工作中产生的各类文件、资料等，按照保密规定进行管理和存放。七、监督与考核（一）内部监督1.网络安全管理部门定期对协查工作进行内部监督检查，确保协查工作按规范流程进行。2.对协查工作中发现的问题及时进行整改，跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。（二）考核机制1.建立协查工作考核制度，对各部门和人员的协查工作表现进行考核评价。2.考核内容包括协查任务完成情况、工作质量、协作配合程度、信息安全与保密等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对工作不力的进行批评教育或问责。八、培训与宣传（一）培训计划1.制定互联网协查工作培训计划，定期组织相关人员参加培训。2.培训内容包括法律法规、协查流程、技术手段、信息安全与保密等方面。（二）宣传教育1.加强对互联网协查工作的宣传，提高全体员工对协查工作的认识和重视程度。2.通过内部宣传渠道、培训讲座等方式，宣