ERP的核心管理思想及发展趋势

什么是ERP

原藏於：管理樊微

公EnterpriseResourcePlanning(ERP)是GartnerGroup1990年初提出的，GartnerGroupW

部,技街辞聚表中飓於ERP的定莪：

GartnerGroup'sITGlossary-EnterpriseResourcePlanning(ERP)

AconceptdevelopedbyGartnerGroupdescribingthenextgenerationofmanufacturingbusiness

systemsandmanufacturingresourceplanning(MRPII)software.Itwillincludetheclient/server

architecture,usegraphicaluserinterfacesandbecraftedwithopensystems.Beyondthestandard

functionalitythatisoffered,otherfeaturesareincluded,e.g.,quality,processoperations

management,amdregulatoryreporting.Inaddition,thebasetechnologyusedinERPwillgiveusers

bothsoftwareandhardwareindependenceaswel1asaneasyupgradepath.KeytoERPistheway

inwhichuserscantailortheapplicationsoitisintrinsicallyeasytouse.

一他由GartnerGroupRI彝的概念，描述下一代裂造商案系统和裂造资源•制(MRPII)戟醴。它揩

包含客户/服矜架横，使用圄形用户介面，鹰用^放系统装作。除了已有的檄型功能，它遢包括其他特性，

如品遇程建作管理、以及^整辍告等。特别是，ERP探用的基磁技斫符同畴给用户软醴和硬艘雨方面的

獴立性优而更加容易升级。ERP的阚筵在於所有用户能美/裁剪其愿用，因而具有天然的易用性。

GartnerGroup提出ERP具借的功能棵型鹰包括四彳固方面：

1.超越MRPI【靶凰的集成功能

包括^量管理；^验室管理;流程作棠管理；配方管理；姓品资料管理；管理；管制辍告和盒康管理。

2.支援混合方式的裂造璟境

包括既可支援蹄散又可支援流程的裂造璟境;按照面向物件的棠矜模型^合棠矜谩程的能力和国除靶

圉内的鹰用。

3.支援能勤的整控能力，提高关矜^效

包括在整他企棠内探用控制和工程方法；^比功能；决策支援和用於生姓及分析的圈形能力。

4.支援^放的客户械/伺服器H■算琪境

包括客户械/伺服器髓系幺吉横；11形用户介面(GUI);富月皆辅助鼓II•工程(CASE),面向物件技衙；使用SQL

资料廊查前；内部集成的工程系统、商渠系统、资料攫取和外部集成(EDI)o

ERP是封MRPII的超越，优本上看,ERP仍然是以MRPH舄核心，但在功能和技淅上郤超越了傅统的

MRPL它是以^客H勤的、基於^^的、面向整他供廛^管理的企棠资源it•副。

一、ERP系统的管理思想

ERP的核心管理思想就是^^封整他供鹰鲤的有效管理，主要醴现在以下三他方面：

1、if猊封整他供鹰鲤资源it行管理的思想

在知篇雅差湃畴代箧靠自己企棠的资源不可能有效地参典市埸兢事，逮必须把^管遇程中的有^各方如

供鹰商、裂造工，底、分名肖^路、客户等纳入一10繁密的供鹰鲤中，才能有效地安排企巢的筐、供、名肖活勤，

满足企棠利用全社畲一切市埸资源快速高效地迤行生姓^^的需求，以期迤一步提高效率和在市埸上掩得

兢事侵势。换句胃舌^,现代企棠兢事不是罩一企棠舆罩一企^^的兢事，而是一他企棠供廛^^另一他企

棠供之^的就事。ERP系统^现了封整他企棠供鹰鲤的管理，遹鹰了企棠在知^幺至潸畤代市埸就事的需

要。

2、飕现精益生姓、同步工程和敏捷裂造的思想

ERP系统支援封混合型生姓方式的管理，其管理思想表现在雨他方面：其一是“精益生姓LP(Lean

Production)〃的思想，它是由美阈麻省理工擘院(MIT)提出的一槿企^^管•戟略髓系。即企棠按大批量

生姓方式^僦生筐畤，把客户、名肖售代理商、供鹰商、琳作军位纳入生姓醴系，企棠同其名肖售代理、客户

和供鹰商的!系，已不再筒罩地是棠矜往来^保，而是利益共用的合作夥伴^^，造槿合作夥伴^^^成

了一但企棠的供廛鲤，适即是精益生姓的核心思想。其二是“敏捷裂造(AgileManufacturing),z的思想。

常市埸樊生燮化，企棠遇有特定的市埸和姓品需求畤，企棠的根本合作夥伴不一定能满足新姓品赞生姓

的要求，追日寺，企棠畲微一他由特定的供鹰商和^售渠道成的短期或一次性供鹰鲤，形成“虚^工,戚"，

把供鹰和愤作罩位看成是企棠的一佃^成局部，iM用“同步工程(SE)〃，生筐，用最短的畤^符新

姓品打入市埸，畴刻保持姓品的高^量、多檬化和窥活性，道即是“敏捷裂造〃的核心思想。

3、醴现事先言十副典事中控制的思想

ERP系统中的it制It系主要包括：主生姓言十制、物料需求II•制、能力言■!■副、探属言十重I、售轨行•制、

利润^制、财•才务fS算和人力资源II•刹等，而且这些^^功能舆彳要值控制功能已完全集成到整他供^^系统

中。

另一方面，ERP系统通谩定羲事矜虞理(Transaction)相嗣的畲H•核算科目典核算方式，以便在事矜

，嵬理登生的同畤自勤生成畲黄•核算分子亲，保瞪了资金流典物流的同步sa承亲和资料的一致性。优而寅琪了根

獴时矜资金现状，可以追溯资金的来熊去服，或迤一步追溯所登生的相活勤，改建了资金^滞接

於物料瓷的状况，便於^^事中控制和即畤做出决策。

此外，^副、事矜,嵬理、控制舆决策功能都在整他供鹰鲤的棠虑理流程中If现，要求在每他流程渠

矜虑理谩程中最大限度地彝挥每他人的工作潜能典竟任心，流程典流程之『用^人舆人之N］的合作精

神，以便在有中充分彝挥每他的主^能勤性舆潜能。宣期企棠管理优“高聋式〃幺且^^横向“扁平

式〃缸微横横的樽燮，提高企渠封市埸勤熊燮化的回鹰速度。

^之，借助IT技衙的乘速赞展典鹰用，ERP系统得以符很多先迤的管理思想燮成现^中可^施鹰用

的^系统。

二、愿用ERP典企棠的IR保

ERP是借用一槿新的管理模式来改造原企渠莺的管理模式，是先迤的、行之有效的管理思想和方法。ERP

幸欠髓在寅除的推，腐愿用中，其愿用深度和潢度都不到位，多数企棠的效果不骸著，没有引起企棠决策者的

震勤和人优的廉泛IH注。

1.^施ERP是企棠管理全方位的燮革

企^^吉亥首先是受教育者，其次才是琪代管理理箫的贯■假者和寅施者，烧靶企棠管理及其有

璟使之成舄41醇者、管理唇及员工自受的行勤，使现代管理意^^根於企棠中，成舄企棠文化的一局

部。si外企^^施ERP似乎“殳有^^的除地，全然接受，自竟性弓金。其^r,辨企棠造檬做是天^地羲的，

而我仍逮要等待思想提高，践念更新，有畤it要避^绛芒，遥就It腐，互相推搂。如果我凭不塾决向适些

陋曾告别，道埸全方位的燮革就畲反便、甚至夭折。

2.企棠管理班子要取得共敲

要眼睛向内，糠好内功，做好管理的基磴工作，道是任何再好的愿用软K和软髓供鹰商都舞法提供的，

只能靠自己勤勤悉悉地耕耘。把ERP的^施稠篇"第一把手工程"，造靛明了企棠的泱策者在ERP^ff施遇程

中的特殊作用。ERP是T区管理系统，奉勤全局，谀.有第一把手的参舆和授椎，很^^勃全局。

3.ERP的投入是一他系统工程

ERP的投入和姓出奥其他固定资的投入和筐出比较，加不那麽直觐、侵:颍和明瞭，投入不可能禹

上得到回*艮，见到效益。ERP的投入是一他系统工程，加不能立竿见影，它所贯微的主要是管理思想，追是

企渠管理中的一修缸幺泉。它表:期起作用、自」效益，在不断深化中向管理要效益。

此外，^施ERP遢要因地制宜，因企棠而别，具if冏题具能分析。首先，要根獴企棠的具能需求上相

鹰的系统，而不是籍统地都上小型檄，或者不15企棠的规模上WindowsNT,造棣是期iS作，封企棠危害性

撷大。其次，道槿投入不是一劳永逸的，由於技衍的彝展很快，随著工作的深入，企巢畲越来越感到资源

的聚缺，因此，每年鹰有相愿的投入，才能保^系统健康地建斡。

4.ERP的^施需要，复合型人才

他伤既要懂甯月留技街，又要懂管理。富前高校封，复合型人才的培叠逮逮满足不了企篥的需求。^合型

人才的培置需要有一他遇程和一定的日寺但企棠领季者常把追檬不多的人才常作一般管理者，没有把他

伪常作是企棠来之不易的财■富，是一支重要的除伍。道典晨期忽视管理有造些褛合型人才在企棠中的

地位逮逮不及市埸^拓人员和姓品^者，而是“辅助”角色，不是政策阳斜物件，道槿因素是造成人才流

失的重要原因。另外，富企棠上ERP畤，追些^合型人才起到了先醇作用，而一旦管理暹入常规，他优似

乎又戌舄多绘的人，道已成舄必然规律。在人才市埸上，褛合型人才最舄活蹬，那些有眼力的企棠家都畲

下功夫挖掘人才，而道也不利於•寞施除伍的稳定。

缠之，脩件具借的企棠要不失日寺极地上ERP管理系统，不能只搞触理研究、再研究，晨畴^地考察。

要首先整理好内部管理根本资料，逗定或^^通合自己企缴的ERP软醴，脩件成熟了就上。

三、ERP的闽除及其？M防

企棠的修件辗箫多侵越，所做的举借辗多充分，贯施的凰除仍然存在。在ERP系统的^施周期中，

各槿影辔因素随晴都可能段生燮化。如何有效地管理和控制凰陂是保^ERP系统^施成功的重要璟箭之-o

ERP事案的凰除

通常人凭在考感失败的因素日寺，一般著重於封施谩程中策多因素的分析，而往往忽视寿案普勤前和

^施完成接ERP系统潜在的凰陂。封於ERP事案而言，存在于■•事案的全谩程，包括寡案祝制、黑案JM

举借、置施遇程和系统il行。踊纳起来，ERP事案的凰^主要有以下黑方面：

1.缺乏规副或规副不合理；

2.事案fS举借不充分，表垣舄硬艘逗型及ERP软醴溟撵

3.置施程式控制不破格，F皆段成果未逢糕；

4.^言十流程缺乏有效的控制瑰

5.^施效果未做3平估或押估不合理；

6.系统平安^言十不完善，存在系统被非法入侵的隐患；

7.炎器防靶措施不富或不完整，容易造成系统崩溃。

1.戟略规制

企棠是否存在一他五年的IT系统规副？随著社曾的瓷化，IT系统封於企棠不僮是工具，更是技衙手

段。ERP作玛IT系统的重要^成局部，服矜於企棠的晨期规重I,是是期祝副的手段和保瞪。ERP的目棵源

於IT系统烷副，是押候ERP系统成散的根本檄型，鹰依摞IT系统烧徵I,明碓ERP系统的施靶圉和^施

内容。

2.事案fl型借

硅定硬ff及^路方案、逗择ERP系统和押估官咨前合作夥伴是^口皆段的三^主要任矜，也是ERP系统^

施的三大要素。硬艘及^路方案直接影簪系统的性能、建行的可靠性和穗定性；ERP系统功能的强弱决定企

棠需求的满足程度；合作夥伴的工作能力和^^决定置施道程的^量及^施成效。

3.事案^施控制

在ERP系统^施中，通常探用黑案管理技施遇程造行控制和管理。有效的^施控制表垣在科擘

的^施II•制、明碓的隋段成果和康格的成果塞核。不僮如此，有效的控制遢表琨在稹桎的和通^的资

IR停遮渠道。^施ERP的^微檄情包括：指醇委具膏、辱案^理、外部言咨^^冏、IT部Fk麟能部P号的^

施小,组和耳勖能部FE的最^用户。部F号之『同愤1周和交流得好壤;决定^施谩程的工作^量和工作效率。目前，

在企集缺乏合逾的事案^理的脩件下，道一闽除尤其明^和戢重。

4.棠矜流程控制

企棠棠矜流程重^是在黑案^施的^言用皆段完成的。流程中的控制和整督璟^保ISERP在正式iM行彳乳

各项生才务虞於有效的控制之中，防止企棠遭受人舄损失。"控制琪寺，要兼^控制和效率。谩多的控

制璟铮和棠矜流程冗绘势必降低工作效率。而控制^^缺乏又畲有棠矜失控的凰陂。

5.事案置施效果

雄然等案官平估是ERP^施遇程的最彳爰一他I猿箭。但道她不意味著事案押估不重要。相反，事案押估的

幺吉果是ERP^施效果的直接反映。正硅地押^^施成果，雕不^清晰的2r施目檄、客觐的言平慎棵型和科擘

的押慎方法。目前普遍存在著忽视惠案押估的冏堰。忽视寿案郭估招带来^施小^不IH心^施成果造一隧

患。道正是ERP事案的巨大凰陂所在。

6.系统平安管理

系统平安包括：作案系统授耀、^路莆^可耀、鹰用系统功能者午可耀、资料可橇、病毒的JS

防、非法入侵的盛督、资料更改的追跋、资料的平安借份舆存槽、主械房的平安管理规章、系统管理^的

鼠督,等等。目前，企柴中熟^掌握霍:月管技街的人具较少，接入Intei-net的也不多。因此，在^施ERP

系统畴，普遍存在著不重视系统平安的垣象。^如：用户不注意口令保密、超级用户授椎多人等。缺乏平

安意^的直接彼果是系统在平安鼓：言十上存在著漏洞和缺陷。近白来，不断有幸艮章披露皴行或企渠重月留系统

被非法入侵的消息，道给企棠敲辔了警

7.意外事故或哭It

水袋、火哭、地震等不可抗拒的自然炎害畲给ERP系统带来毁滋性的打擎。企渠正式兽用ERP系统彳缸

迨槿破壤符直接造成棠矜交易的中断，企棠带来不可估量的揖失。未雨^^的策略和鹰封措施是降低追

一凰陂的良方。如建立逮端借份和恢便檄制；在甯月街系统不能正常工作的情沆下，恢便手工虞理棠矜的步

,骤和措施。

四、ERP愿用成功的棵

ERP廛用是否成功，原划地可以优以下襄他方面加以衡量：

1.系统遵行集成化：

造是ERP愿用成功在技街解决方案方面最根本的表现。ERP系统是封企棠物流、资金流、^^流迤行一

髓化管理的软醴系统，其核心管理思想就是置现封“供廛鲤(SupplyChain)"的管理。软醴的愿用符跨

越多佃部力甚至多傕)企棠。焉了连到颈期^定的愿用目糕，最根本的要求是系统能统;i?行起来，一^^集成

化愿用，建立企案泱策完善的资料飕系和瓷共用檄制。

一般来如果ERP系统僮在财■矜部FE鹰用，只能^^财■矜管理烧轮化、改善愿收幔款和资金管理；

僮在^售部F?愿用，只能加弓鱼和改善管管理；僮在康存管理部FE愿用，只能落助掌握存货资翅；僮在生

姓部F号愿用只能,甫助制定生姓It•副和物资需求H•制。只有集成一髓化建行起来，才有可能逢到：

降低康存，提高资金利用率和控制^管凰陂；

控制姓品生筐本钱，缩短筐品生彦周期；

提高姓品^量和合格率；

减少财■矜壤幔、呆幔金额等。

造些目襟能否真正建到，遢要取决於企棠棠矜流程重幺且的^施效果。

2.棠矜流程合理化：

道是ERP愿用成功在改善管理效率方面的能观。ERP愿用成功的前提是必须封企^^施案矜流程重

因此，ERP愿用成功也即意味著企棠棠矜虑理流程趣於合理化，^^^了ERP愿用的以下黑1固最^目襟：

企棠兢事力得到大幅度提升；

企棠面封市埸的回愿速度大大加快；

客户满意度^著改善。

3.^效盛控勤熊化：

ERP的愿用，招玛企棠提供暧富的管理资目孔。如何用好道些瓷fit加在企棠管理和决策谩程中真正起到作

用，是衡量ERP愿用成功的另一他才票在ERP系统完全投入^除建行彼，企棠鹰根獴管理需要，利用ERP

系统提供的瓷资源^言十出一套勤,熊盛控管理绩：效燮化的辍表锻系，以期即畤反^和余U正管理中存在的冏

«<,造^工作，一般是在ERP系统置施完成彳发由企棠^言十完成。企棠如未能利用ERP系统提供的瓷SI资源

建立起自己的娥效整控系统，符意味著ERP系统愿用:a有完全成功。

4.管理改善持^化：

随著ERP系统的鹰用和企棠渠矜流程的合理化，企棠管理水平符畲明gg提高。篇了衡量企棠管理水平

的改善程度，可以依獴管理之咨其;公司提供的企渠管理押慎指襟馥系封企案管理水邛筵行^合押慎。Affifi

程本身或不是目的，舄企棠建立一他可以不断谨行自我押僵和不断改善管理的概制，才是真正目的。造也

是ERP)8用成功的一他幺箜常不被人伤重视的檄

先ERP,逮是先B2B?

byAMT曹^彬

春南建^站，海循建^站，僖统企棠在^路^湃的虢召下^^向.com、向霓子商矜靠摘。但在^大多

数企棠内部的^^化建言殳遢没有充分得到保瞪之前，他凭的适硬聚措是程新潮，遢是不顾坐失^上名肖售带

来的巨大商械？换言之，阈内的傅统企渠面封全球^湃一髓化、霜子商矜的浪潮，企渠的瓷家,化建鼓：愿探

取什麽燧的步骤？

射於刚起步的企棠来道世界真是很不公平。他凭刚遹庶、甚至遢不很懂得市埸女签湃的遴，蛾烷刖，

就来了什麽知^安坐湃、^路^潸；自己企渠内部的^^化建甚至财矜重算化都遐是“荒原一片"，就

又要面陶什麽甯子商矜的大挑戟！真辘舄他凭了。

而矛盾也因此逼到了眼前。

到底^先做什麽？

眼下，僖统企棠已,纷,纷投入率巨资迤行企棠管理资系统建鼓：。但在B2B（注：本文所指的“B2B”,#

非有一佃精硅的定羲，而是泛指利用Internet来谨行^上专肖售、^上探麟等前端量子商矜戟It系统）成舄

熟黑古，ERP（注：本文所指的“ERP”,也*攵有一他明碓界定，而是泛指以ERP软醴舄代表的彳爰耋企棠内部

管理^^系统戟tf）“不惹人喜爱〃的今天，企棠如何瓷SI化，鹰探取什麽步骤来迤行便不那麽罩触了。

目前来看，至少有三黠使遢没有迤行^^化建^的企棠感到聚棋不定：

1.ERP必须要。雎然ERP目前在彝逢国家好象是遭了冷遇，但适是因舄美园等赞逵阈家的很多企棠早

已^施了ERP系统。他凭现在最想做的是如何利用Intemet带来的檄畲，在自己已有的管理^^系统基磁

上促使企棠迤一步装展。而阈内企棠即不同，他优中的有些甚至遐;攵有任何的甯月窗瓷系统。因此，阈外

企棠所造行的企渠瓷fll化工作，阈内的企棠必须衲上。没有了它，就不可能成玛别人的晨期封手。

2.B2B是趣势。^上联肖售、^上探晴能省大量的交易本钱，能消除畴空距雒，是企棠暹行1M易活勤

的梗佳方式，也是^现全球^湃一醴化的最好手段。随著Internet的迤一步成熟，B2B必招成舄企棠交易

的主要方式。樊逢阈家已置施ERP系统的企棠盯著它的樊展情沆，阈内遢没有暹行资IR化建言殳的企棠也必

须盯著它。我优已在ERP上比别人慢了一步，在B2B戟埸上可不能有半黠模糊。

3.B2B舆ERP有著千B2B来源於阈外，但它或非辗中生有，而是在阈外企棠现有的基

磁典需求上提出来的。因此，B2B在他m看来，是ERP等企渠管理^系统充分逋用之彳爰水到渠成的事。也

正因篇如此，B2B彳花一始便舆ERP息息相7强上接到了一］M丁军，企棠的生筐系统如何作出反鹰？，洞上

^售出去一件姓品，企渠的财矜系统怎檬言已时？B2B的每一1®勤作都畲典ERP彝生聊槃。因此，可以itERP

系统建^得如何，最^畲影辔到B2B的成功典否。

我凭以前老就，“先迤企棠的昨天就是我伤的今天，他凭的今天就是我凭的明天〃。但全球^潸一if

化一来，路^潸一到，造*5不侵了。它建成了“先造企渠的今天也就是我凭的今天〃。因此，阈内的停

统企棠不但要迤行ERP建也要置J1B2B模式。眉毛薪子肯定是都要抓的，但冏题的是企棠的人力

物力均有限，先抓哪他好呢？我俨阈内的僖统企棠是“先在^上赚一笨，B2B",遐是“先苦穗内功，

夯寅ERP"?

先B2B不可能是久？

而封如火如荼的B2B,性急的老^一定畲•，禹上“成立攻^小祖，揩企棠所有束西火速上^上大

售”。但封此，有人有不同看法。案内的知名黑家隙普申先生懿玛，阈外霜子商移有了来速的嬖展，是

在完戌工渠化，迤入资fil化，^^的鹰用已^相富普及和信用卡的愿用已逢到相常高的水平，在信者瞬瞪、

结算舆支付、配送典物流系统、平安保密措施以及法律法令等方面有了可靠保障的情况下^猊的。我凭遢

有吉午多工作要做、要完善，企棠匆忙上B2B可能畲遹得其反。犀一他曾罩例子，如果一他企棠建了一^^

舄上有^多客户来前慎，要求在趣短的畴期内交她提出^多封姓品功能的襁充要求,道畴，有B2B

的企棠如果5殳有一套ERP系统是不可能给予迅速及可靠回鹰的。MRPII/ERP就像企棠穗的内功，*殳有道罢占

内功，就很雉在市埸上街被。霜子商矜和ERP有黠

像前^典彳爰方的甯子商矜的鹰用逮好比你家有了甯但是你的貌朋好友家裹谷P*攵装，仍然不能蒲

通。隙普申熬舄，一般就来，企棠的瓷化首先要解决的是企棠靶圉内资斜的薄通，建立耳负繁各分公司、

分脓、辨事，虑、生肖售^站、地显育廛的企棠内部(Intranet)以及辨公自勤化系统(0A),建立企棠的

Web?周直和甯子彝件系统。同是期合作夥伴之^建立企篥外耳然病(Extranet)或甯子资料交换系统(EDI)。

封有国除S!易往来(出口外咨肖、境外探麟)和$艮行或保^^矜往来密切的企棠，^展甯子商矜可能畲更迫

切些。阈肉甯子商矜在迅猛彝展，大多数人熬舄^路管生肖是重子商矜的切入黠。因此，竦先生熬玛，园内

企渠要在B2B方面及早做好隼儒，加注意同ERP系^的^^集成。他特刖指出，富子商才务，ERP是基磁。

园内著名的霜子商矜解;决方案提供商一一北京^思戟醴技衍有限公司幺理程刚先生也熬舄，企棠如

果急著迤行^上冬肖售，而彳友耋的ERP系统不完善，往往畲溥致很多意想不到的情沆彝生，而这些事情往往

畲给企棠的形象、信警带来撷大的损害。例如，琪在阈内很多的交易^站就常出猊造槿情沆：他凭在^上

接到了大量的tT罩，郤辗法自勤封IT罩谨行虑理，最彳发造成有的IT罩丢失，有的货物没^^客送去，甚至

是有的货物在^上^示遢有黑件，但在摩房裹去查谷P亵琨没有了。如果企渠的前端B2B系统舆接塞ERP系

统脱暂，追些^消费者不高典的事情便畲^常彝生。因此，程刚熬舄，企棠要想真正在B2B上有所作舄，

其彳爰耋的ERP系统就必须建好。他同畴也指出，阈内有些知名^站已^在彳爰悔常初：;攵有考^周全了。常然，

他凭现在在程聚祷，但企棠要想上ERP系统可不是一件筒罩的事情。

先ERP畲籍失商微？

企棠如果没有完善的彳发豪ERP系统，畲使企棠感到“彼劲缺乏”。但也正如大家所知道的，企

棠要想真正置施好一他ERP系统，可不是一雨他月就能解决的事情。花一雨年畤^1,等自己的ERP系统真

正好使之彳菱，可能外面的世界早已是另外一番景象了。也市埸也早已被那些B2B的“蛰韩者〃俨揖去

To

事^上，抱著企棠可先迤行B2B觐黑占的也是大有人在。浪潮集18副^裁、浪潮通用戟髓公司理王

虎先生就熬篇，剑•封目前阈内企案的情沆和整他阈除市埸的形势，企棠通谩,^上,肖售来^大自己的市埸是

他很不4昔的逗择。他主5ft企棠可先上B2B系统，因舄阈内很多企棠的生姓能力及棠矜虑理能力遢完全可以

承受多一黠的IT罩。

Oracle中阈显董事^幺密理胡伯林先生也熬舄，封那些遢*攵有很好地谨行瓷凯化建^的§1内企渠，

先上B2B系统，否即曾坐失很多商檄。除上，世界上最大的上耆店一一Amazon在意J建之初就是*殳有接

耋管理系统的。催管它现在也得衲上，但它赢得了先檄。道在Internet的世界襄，在富子商矜的凰暴中，

是最舄重要的。

核CCID-MIC，充th1999年我上孵物的^交易额篇5500葡元，或JS测今年招连到3.5僚：元。集界

知名的吉咨前公司AMR也^^到2004年，全世界整他IB2B市埸揩建5700（H意美元。道棣的^售规模不可能不

令我仍仔细考点，也不可能不令企棠心勤。AMR也曾封600家能迤行^上交易的公司作谩一^^查，彝垣只

有10家奥其ERP系统有耳潴槃。AMR封此提出警告，希望人俨要重视B2B奥ERP的速接。但道也^明一他冏

题，那就是先B2B的企棠不是没有，而是占了^大多数。

箜管能否膂下？

既然施先施彼如此棘手，那是否能先IERP、B2B-杳上呢？§1内知名的^^公司一一澳普公司的理

5ft厚咨博士吉忍舄，ERP是基磁，B2B是熟黑占、是趣势。但企渠在责除的操作中可以雨者同步追行。一批人负

黄'ERP事案，一批人^^B2B^案，或不畲^^施人^和企棠带来什麽衡突。常然，丽者完成的畤^可能

畲大不一檬。

仔黜想想，一值1企棠要是能曼管膂下，一^^施ERP、B2B系统，是非常有利的。因舄追檬的ERP

舆B2B的衔接可以做得非常好。企棠的^^系统也可以优整醴上给予把握、愤耨，而不至於给以彼系统的

整合留下隐患。况且，ERP、B2B都是企棠所必须有的，能做的就先做了，不畲浪费投资。

不遇，曼管膂下要求企棠要有雄厚的资金，否即瓢法承受ERP、B2B系统置施的费用。同口札道也要求

企棠本身的管理水平及技街水平比较高，否即雨者混在一起，畲弄昏不少人的因此，矍管膂下封大企

棠可能畲合通，而封中小企棠就可能畲承受不起了。

ITE趁虚而入

正是因玛中小企棠的苦愉，才醇致了一槿虢耦要“掀起供鹰鲤革命”的新行棠的^生一一ITE

（IndependentTradingExchanges,褐立商棠交易所）。

有一家阈外公司，它70%以上的交易都是通i®EDI（ElectronicDataInterchange,霓子资料交换）

现的，其除的通谩霜SS或僖真等形式。由於姓品金肖售很好，公司想攫大其作肖售规模。但^^公司目前

的^售模式来看很雉辨到。因舄能探用EDI形式奥其彝生交易的公司不多，而富吉舌的容量又有限。怎麽辨

呢？ITEM了它的忙。公司符姓品交^一他ITE公司，通谩它置现^上，肖售。道既增加了名肖量，又不用自

己再去费心思做B2B系统，再好不遇。

其曾军地貌：，ITE也只不谩是塞多.com公司中的一他。但它的棠矜是做甯子商矜，即舄各槿麻商

做^上^售、^上探属提供平耋。和^商自己做甯子商矜不同的是，ITE有策多,廉商的，圭品在造兄J肖售。用

户在适兄可举［兢争商品途行比较，翼到自己穗心如意的束西。就;得白一黠，ITE就是^上的“集贸市埸”。

目前来看，ITE有三一是水平型，二是垂直型，三是中心型。水平型的ITE主要咨肖售一些普通的消费品，

如娜公用品、文化用品等。它主要的消费物件是聚多的日常用品消费者。垂直型的ITE主要是^售比较事

棠的商品，如事F抬肖售量月窗的相留的姓品。它主要的消费物件是和色亥ITE所优事寿棠相册I的人俯。中心型

即相封穆雄一黠，它是指那些不僮能做B2B,而且其B2B系统iTT现典其虚品供鹰商的1月窗瓷IK系统相速,

可^兔^似於EDT功能的^上交易所。道檬便使聚多的中小型企棠也能享受EDI金肖售待遇了。

ERP樊展超势

胡世洋

粽觐全球ERP垣状及各供愿摩商的追求目襟，其彝展趣势呈琪如下三大特黑占：

（1）修展性：ERP系统的管理靶圉更廉阔，功能更深入；（2）技彳杆先谨性：ERP系统的

技衙融合IT领域的最新成果而日趣先迤，^路化言十算技街势不可搐；（3）索活性：

ERP系统鹰具儒足粉）的索活性，以调鹰在^施中及^施彼，棠矜璟境的不断建化。

ERP造一概念是GartnerGroup在九十年代初，幺息幺吉了常日寺企棠鹰用系统垣状彳及

提出的。在ERP^生的道十年裹，全球^湃的起伏建化封企棠的^管建作姓生了巨

大的影簪，同畤^^技衙的迅猛彝展篇ERP提供了弓金有力的技衙基硬，道一切都篇

ERP提供了巨大的装展空本文旨在展望ERP的未来樊展趣势。

粽觐全球ERP垣状及各供愿摩商的追求目襟，其樊展趣势呈琨如下三大特黑占：

・才庚展性ERP系统的管理靶圉更廉阔，功能更深入。

・技街先迤性ERP系统的技彳行融合IT域的最新成果而日超先迤，^路化言十

算技街势不可搐。

・索活性ERP系统愿具借足狗的索活性，以遹鹰在寅施中及^施彼，渠矜璟境

的不断建化。ERP系统愿提供支援造槿寮活性的一整套的，加且舆ERP系统本身一髓

化的愿用工具U

展性：行棠化、智慧化趟势明夏真

ERP的管理靶圉更魔泛，呈垣行渠化的超势，即斜封每一行渠的特黠，提供特有

的解决方案。同畴剧烈的市埸兢事迫使企棠必须快速、型碓地作出决策，面封道一

情况，ERP在深度上便呈现智慧化的超势。

1.行棠化（由於篇幅，道裹僮列出雨他具醴行棠的特知i）

•汽事工棠

汽隼工棠具有多品槿、小批量舆全球化生彦超黔，^量保系须遵循QS9000

ft系，封售彳爰服矜有较高的要求。相鹰地，ERP系统提供筐品资料管理，基於烷期的

姓品配置管理，工程更改管理以保^多品槿的姓品要求；在生姓上提供供鹰鲤管理、

精益生器KANBAN技街以及^量管理，以^^满足QS9000要求的小批量全球化生筐。

同畤客户服矜管理功能提供姓品售接跟雕代理雉修商管理。

•消费品工棠

消费品工棠的兢事醴烧在品牌、慎格、木钱、^量和速度上面。ERP系统的客

户^管理CRM(CustomerRelationshipManagement).高敏.定慎策略，招舄企渠提

高姓品牌知名度、制定最具兢事力的^格以^大市埸，提供有效的手段。同畤，ERP

系统的量管理、快速祷充供货管理、高管理、6康管理及霜子贸易等功能

舄企渠提供高效的接勤管理It系，以更低的本钱、更快的速度、更好的^量面封剧

烈的市埸兢聿。

2.智慧化

随著软、硬if技街近年来的快速彝展，以及渠矜璟境封智慧化提出的要求，目

前ERP系统已在智慧化方面通出了可喜的一步，或符持^^展下去。

^施智慧化需要有正硅的资料，貌符造些面向作棠的资料$1化篇面向分析的资

料，然彳爰优造些面向分析的资料中提取、分析和彝掘其，蔡涵的规律。相鹰地，ERP系

统提供了资料盒廛、在^分析OLAP(On-LineAnalysisProcess)及资料挖掘(Data

Mining)三项技彳杆来完成提取、分析和彝掘造三项工作。

技街先迤性：？同路、面向物件及事件^勤

ERP的技衍赞展目前集中it琪在三他主要方面：

•ERP底屑的技衙支撑ft系由傅统的客户/伺服器模式向以幺同路舄中心的^算技

衙if系樊展。

•Internet技衙日益成熟

•面向物件技衙和事件H勤编程的鹰用

1.以^路舄中心的^算技街ft系

谨入九十年代彳爰期，作舄ERP系统底屑的技衍支撑ft系^始了一埸新的革命。

GartnerGroup封此的^^是"1997年的幺同路^算模式像1991年的客户/伺服器模

式掀起的革命一檬，或符更有力地席搭整他市埸……〃。同檬的，其他各知名^

械横封此均作出热烈的回鹰，AMR提出了“7洞路渠矜物件——NBO(NetworkBusiness

Object)f，,Hurwitz提出了"Hyper-Tier"的概念等等。所有道一切都fM示著以

^路篇中心的言十算技街ft系取代傅统的客户/伺服器ft系的畤代已^到来，而ERP4M

域的著名提供商J.D.Edwards公司提出的可配置^路tl•算技街醴系

CNC(ConfigurableNetworkComputing)即是适一概念在ERP4s域的典型代表，它有

如下特黠：

•以幺罔路舄中心的H•算模式：傅统的客户/伺服器醴系中的^^资源一旦安装

好接，其搪负的角色便固定下来，伺服器只能作伺服器用，客户檄只能作客户械用。

由於造槿限制，其中的某一^如资料摩伺服器一旦出琨冏题，即畲醇致整他

II系的瘫痪。而探用CNC技衙，整^^路上的资源在ERP系统安装接仍可窥活配置，

各槿言殳儒的角色可以互换，大大提高了整侧醴系的可靠性，同畴任矜可按:ft荷大小

迤行重新分配，勤魅分伟，增加了各^^的利用率，提高了系统的iM行效率，也使

系统面封外界建化的遹愿性大大增强。

•棠蒋愿用同技济亍醴系分雕：由於CNC技衙探用了中件技街(Middleware)

加提供集成的^工具(Toolset),用户或系统分析具不需要瞭解底眉的瓷料摩、作

渠系统以及^路琳定等烦琐的细利用^^工具提供的祝矍;化鼓：!+等功能，在不

需编嘉源代礁的情况下就可生成新的愿用功能，或且道一新的功能可在多槿平叠上

建行。造檬棠矜人^面封不断建化的棠矜璟境，能迅速地招新的棠移模式注入到ERP

系统中，真正做到棠移璟境舆资系统同步il作。

•伴随企渠共同成是：由於可配置^路^算技街(CNC)具儒勤熊的资料舆暹

辑的分怖配置功能，企棠可根獴棠矜彝展的不同陷段，鹰用优主檄舄中心(Host-

Centric)到瘦客户械(Thin-Client)配置的不同;S作模式，或多槿建作模式的

或存。同畤可在原有的基磁上集成最新的技祇如Internet等，做到真正的N—Tier

建作模式，因此它可伴随企棠共同成房。

2.Internet技街

Internet技淅已幺望屣了多年的褐立彝展，随著造一技衙的日益成熟，及其所具

有的便捷、易用、普及方便等特黠，符在ERP系统中的以下领域扮演重要角色：

・重子店面(ElectronicStoreFronts)：企渠可招Internet作玛姓品的IM

列檀来展示其姓品，或利尼信用卡迤行交易。

・一封一的交易(One—to—OneMarketing)：基於Internet的面向服

矜的鹰用功能在跟蹦用户的他人阳向、交易屣史的基磁上舄用户提供更具他性化的

服菰

・金肖售自勤化(SalesForceAutomation)：舄奔波中的金肖售人提供有力的

生肖售工具，提高效率加缩短金肖售周期。

•自助服矜(Self-ServiceModules)：舄用户提供直接的查静I功能,如H

户绘额查前、筐品赞货情沆查前虢等，使潢通渠道更舄^通。

3.事件Ig勤的物件技彼

舄了遹鹰棠矜璟境不断建化而封鹰用系统提出的高效、可靠的要求，

J.D.Edwards公司率先探用了事件Ig勤的物件技衙。逅一技秫亍包括二局部内容：事件

^的编程(EventRuleProgramming)舆基於物件的棠矜规期(Object-based

businessrules)。

・事件H勤的编程：相封于傅夕充的谩程化幺吊程(ProceduralProgramming),

事件^勤编程方法符鹰用系统的控制榷掌握於用户手中，而不是^用户跟著fM先定

好的鹰用模式走。因此它招给用户带来如下侵势：

(1)用户可根獴^除棠矜情况决定虞理谩程而不是被限制於系统fM先^置的遇

程；

(2)系统更加易擘易用，或且有较高的虑理效率；

(3)一旦^除棠矜情沆有所燮勤，系统有足别的柔性以逾鹰新的燮化。

■基於物件的渠矜烷见J(Object—basedBusinessRules)：

J.D.Edwards公司的ERP系统OneTVorld鹰用系统是由聚多可重便使用的、封

装的渠矜烧即物件^合而成的。造些渠矜烷即物件根撼一定的棠矜要求^合起来，

她由特定的棠移事件^勤，便可：！活地完成聚多的棠矜活勤，而同畤又具借下述侵

黑占：

(1)再用性：每他基於物件的棠矜规划都具有封装性，可完全褐立地完成指定

的功能，因此任何需要此项功能的篥矜遇程都可飘用逅一棠矜烧划，大大曾化系统

的编码程度。以J.D.Edwards的OneWorldTM姓品舄例，揉用了造一技彳杼彳爰，

程式编礁由原来的12.6百离行减少到2百离行，可再用性逵到100%。

(2)可^^性：面封勤熊燮化的渠矜璟境，通遇事件^勤的编程方法，利用已

有的基於物件的渠矜规划，便可迅速建立新的功能，大大提高系统的遹愿能力。

窥活性：支援可持^的BPR

施作舄ERP系统鹰片的重要一璟，屣来舄各界所重视。作篇其重要的理^根

獴，九十年代初海默(MichaelHammer)提出了“渠矜流程重——BPR〃的概念,

像一股浪潮席搭了整他工棠化阈家。迨一理官管强调在本钱、^量、服移和速度方面

取得最真著的改善，使企棠能最大限度地逾鹰以雇真客(Customer)、兢孚(Competition)

和燮化(Change)(曾耦“3C〃)篇特徵的垣代企^^管璟境。在做法上BPR强者周

一步到位，^企棠打破营有管理烧靶，再造新的管理程式。^谩近十年的探索，一

些跨阈大公司在BPR理^指醇下攫得了成功。但由於BPR推崇企渠在管理上效仿行

棠最正确模式，一步到位^施改革，因此封於大多数的企渠，要程上或超越行渠的

4M醇者，一味地效仿或不能逢到目的，因此四分之三的BPR事案都端於失敷。

目前一彳固新的概念"槊矜流程费代---BPI(BusinessProcessInteraction)，z

正在全球典起。造一理^弓负^企棠面封“3C〃，鹰保持持^不断的改迤，因此可穗

舄“持^的BPR〃。基於迨一看法，ERP系统的^施也是一他不断的迤程，即使

在ERP系统^施完成彼，亦要保持足别的窥活性，使得企棠在面封新的梭遇畴，ERP

系统可以迅速地支援企棠招新的^想付It於行勤。舄了遹廛道槿趟势，ERP系统本身

愿具借在^施中及^施彼的索活性，J.D.Edwards公司推出的ActivEra即是迨一趣

势的4s醇者。IDC”工D.Edwards的ActivEra是目前新一代BPR鹰用的典

型代表〃。

粽觐ERP4M域的上述三大彝展翅势，新一代的ERP系统已展现在我凭面前，造

就是集才周展性、技街先迤性典窥活性舄-11的ERP系统。它使企棠在面封以^客

(Customer)、兢事(Competition)和燮化(Change)舄特徵的现代企棠幺整管璟境

日寺，能别忧容不迫地彳QERP系统中狸取决策依獴，作出型硅及畤的决策彳发迅速由ERP

系统招决策理念付^行勤。

ERP系统的谩去奥未来

张彳菱兽

摘自：漠普管理官咨前有限公司

自18世幺己彦棠革命以来，手工棠作坊向工,眼生姓的方向樊展，出现了裂造棠。陵之而来，所有企

棠黑乎舞一例外地追求著根本相似的管建目襟，即^^企棠资源(包括资金、窗精、人力等)的合理有效

的利用，以期企棠利润最大化。造一根本目力票的追求使裂造棠的管理者面陶一系列的挑戟：生姓1+制的合

理性、本钱的有效控制、希的充分利用、作案的均衡安排、康存的合理管理、财•矜状沆的及畴分析等等。

日趣剧烈的市埸兢事璟境使上述挑戟封企棠具有生死存亡的意羲。於是，鹰付上述挑戟的各槿理箫和^^

也就魔i?而生。在造些理箫和^中，首先提出而且被人凭研究最多的是/?存管理的方法和理造期^

的研究主要是易•求解决摩存僵化冏题的数阜模型，而没有^^到/S存管理本^上是一他大量资翻的腹理冏

So直至50年代中期，霓月笛的商棠化愿用了企棠管理资SI虑理的新纪元。追封企棠管理所探用的方法

姓生了深逮的影簪。而在廛存控制和生姓者十副管理方面，道槿影辔比其他任何方面都更玛明骸。

1957年，美阈27位元生筐舆.康存控制工作者点」建了美阈生姓舆/J存控制t筋f^AmericanProduction

andInventoryControlAssociation,®APTCS),旨在研究、交流奥宣僖生，筐典康存控制的原理舆技

#fo1960年前彳发，由APICS的物衿需求It■却J(MaterialRequirementsPlanning,ffiMMRP)委员含主席

JosephOrlicky等人第一次建用MRP原理，了一套以摩存空制篇核心的微檄软ft系统。APICS的成立

典笫一套MRP软飕的面世，^^著现代企棠管理敕飕的赞展^妗起步。近四十年的会展，目前企渠管

理戟能＞4棠欣欣向荣，至90年代，在世界靶圉内涕现出黑百家等咒彳伦事企棠管理软醴樊展臭名箜名肖的公司，

形成了百花膂放的局面。企棠管理戟ff的彝展遇程，我凭牌畲看到，企棠管理软髓的每一步赞展均舆

社畲^湃彝展P皆段以及企棠所虞兢事琪境的燮化息息相主要可以副分玛以下黑他睹段：

一、六十年代畤段式MRP(TimePhasedMaterialRequirementsPlanning)系统

在自由就事的市埸琪境下，企棠的兢事侵势在於自己生姓的姓品本钱是否低於自己的兢事封手，降

低姓品生姓本钱的有效途彳里就是谨行康存篌化管理。在^^出现之前，企棠根獴生姓IT里彝出株端IT罩和

谨行傕货是常畤廛存管理工作所要做的，但是硅定封物料的真置需求郤是靠缺料表，道槿表上所列的是焉

上要用，但郤彝现没有康存的物料，然彳缸派人根獴缺料表迤行催货。IT货黠法就是在常畴的修件下，4

改燮造槿被勤的状况而提出的一槿按谩去的^^颈测未来的物料需求方法。造槿方法有各槿不同的形式，

但^^上都是著眼於存衲充〃的原理J,即保瞪在任何畴候拿摩裹都有一定数量的存货，以便需要畴陵

日寺取用。富畤人凭希望用造槿做法来悯捕由於不能硅定近期内举硅的必要承存储借数量和需求量于淤刖，1

要求保存一定的平安廛存#H蓿，以便愿付需求波勤。IT货黑占法的假^脩件是：封各槿物料的需求是相互褐

立的；物料需求是速^^生的；提前期是的和固定的；康存消耗之彳爰，鹰被重新填满。由於道些假^脩件

在^^中很雉成立，优而辘以解决“何日寺ST货〃造一摩存管理中的核心时题。

六十年代畤段式MRP就是焉解决ST货黠法存在的缺陷而提出的，它首先招物料需求国分篇褐立需求

和井猬立需求加分别加以庭理，其次在康存状憨资料中引入了昨冏分段的概念。所耦畴冏分段，就是幺合摩

存状憨资料加上畤^座襟，亦即按具飕的日期或含十制脖&鳏和存锯状熊资料，彳龙而解决了何畤定货以及

IT货数量冏题。

MRP系统最主要的目才票是碓定每项物料在每他畴显的需求量，以便玛正磴地it行生所康存管理提供

必要的瓷IK。MRP系统假物料清罩(BillofMaterial,BOM)和康存^§字文件的资料完整性是有

保瞪的；所有物料的吉丁货提前期是的，至少是可以估算的；所有受其控制的物料都要^谩摩存登言已；在言十

算物料需求畤『司畴，假定用於情成某他父项的所有子项都必须在下连父项的rr货畴到杳；每项物料的消耗

都是『同断的。在遽行YRP系统的前提僚件包括：第一，要有一佃主生姓寺十制；第二，要求赋予每项物料一

他褐立的物料代礁；第三，要有一彳固通谩物料代礁表示的物料清罩(BOM)；第四，要有完整的康存

在满足造些脩件的情况下，M即系统输入：主生姓tt■制、来自,廉外的零部件tT货，猫立需求事案的需求量

iM,康存文件、物料清覃。道些输入资谩系统加工虞理彳发输出：下建言十韵小丁军的通知、日程改燮

通知、撤消言丁罩的通知、物料摩存状憩分析的借用资料；未来一段日寺^的言十重花丁罩。根獴用户的需求，MRP

系统逮可以输出如下瓷SI：不一致或超出界限的各槿反常资fit辍告；康存量颈辍、探瞒任矜军、作棠完成

情沆等。

二、七十年代朗璟式MRP系统

由於ig行MRP系统的前提修件是要有一佃主生姓官十副，追意味著在已幺密考^了生筐能力的情沆下，

有足匏的生姓蓿和人力来保瞪生，留言十制的因此，封於工藏有多大生姓能力，能生姓些什麽，MRP系

统就^得趣能玛力了。其次，建立MRP系统遢假定物料探瞒割•列是可行的，即言忍焉有足别的供货能力和il

输能力来保瞪完成物料探瞒tf副。而^除上，有些物料可能由於市埸紧俏，供货缺乏或逋输工作聚张而辗

法按畴、按量满足物料探艄者1■制，在道槿情沆下，MRP系统的输出招辗法寅现。因此，MRP系统H■算出的物

料需求的日期有可能因鼓:借和工日寺的缺乏而*攵有能力生滥，或者因原料的缺乏而辗法生姓。要解决以上冏

题，在^除使用MRP系统畴，往往^先编制一套主生姓言十副，t1■算出所需要的生姓能力，然彳发把追他生姓

能力舆置除生姓能力谨行比较。此外，在置除使用MRP系统畤，封於物料探堪寺十制不能贯羽的局部，也得

依靠人工迤行整舆落之，在MRP系统的鹰用中，需要人工介入较多。而且MRP系统也没有涉及事

^作棠言十副及作棠分配，迨局部工作仍然由人工完成，因此，也就不能保^作棠的最正确1嗔序和^的有

效利用。

舄了解泱以上冏题，MRP系统在七十年代赞展MRP系统。用琪YRP系统除物需求官十副外，ig

招生窟能力需求tt制、事^作棠tt•副和探麟作棠tt制也全部纳入MRP,形成一他1封^的系统。其原理是根獴

信:期生姓吉十制制定短期主生筐tl•制，而造他主生姓吉十副必须%爰退生姓能力负荷分析，才能别真正具有可行

性。然彳爰再轨行物料需求割■副和能力需求*十副，作^^副，加在^^轨行谩程中，招来自事^、供鹰

商和if制人具的反^^fit,it行th制的平衡^整，优而使生姓tt•副方面的各侧子系统得到稔飘统一。其工

作遇程是一他"副一一■宣施一一一一反^一一有十制”的封圈遇程。它能封生姓中的人力、檄器

和材料各^资源谨行割■副典控制，造一黠已大大超越了MRP系统的资源tf刻轮圉，优而使生姓管理封市埸

的鹰燮能力大大增弓负。

ERP的管理思懑

隙普申

编者安：率掌眼ERP等楠已幺箜^^到第7期，^於ERP概念及相^内容的概述性介貂已^暹入尾昼。优

下一期^始，我伪始陞^介谿有ERP的较深/盾次的内容，本篇《ERP的管理思想》可以作舄前

一隋段的系统穗，吉力度者可以藉此封ERP的管理思想和彝展服络有一偶比敕系统的瞭解，她可以澄

清一些^^——例如MRPII谩畴了嗝？MRPII舆ERP的显别何在？ERP典CIMS的显别是什麽？

人伪封ERP已^^得很多了，但究竟什麽是ERP在棠界内似乎逮缺乏一佃比较深眉次的一致^

道襄肇者的理解，欲迎共同研者寸，取得共,

MRP是ERP的核心功能

只要是"装造案"，就必然要优供鹰方黄来原材料遇加工或装配，裂造出筐品售^需求方，道也

是裂造渠显别于金融棠、商棠、探掘棠（石油、骤蓬）、服矜渠的主要特黑占。任何裂造篥的管