2025年智能仓储货架调试服务协议

2025年智能仓储货架调试服务协议鉴于委托方（以下简称“用户”）计划实施智能仓储项目，需要服务提供方（以下简称“服务商”）提供智能仓储货架系统的安装、调试及相关技术支持服务；服务商同意根据用户的请求提供上述服务。为明确双方的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与范围1.1服务对象：服务商为用户提供位于用户指定地址（详细地址：________________________）的智能仓储货架系统的调试服务。该系统包括但不限于货架立柱、横梁、层板、支撑系统、[请填写具体货架型号，例如：XS-T型穿梭车货架系统]、[请填写具体数量，例如：200个]货架单元及相关配套设备。1.2调试范围包括但不限于：(1)根据设计图纸和用户现场情况，完成货架系统的安装、定位及初步固定；(2)安装并配置仓储管理系统（WMS）、[请填写具体控制系统型号，例如：PLC-500型控制系统]、传感器网络（包括但不限于[请列举具体传感器类型，例如：光电传感器、RFID读写器]）、[请填写数据接口类型，例如：工业以太网接口]等软件系统；(3)实现货架系统与WMS、控制系统、[请列举其他集成系统，例如：AGV小车系统]之间的数据交互与系统集成；(4)对货架系统的核心功能进行测试，包括但不限于[请列举具体测试功能，例如：货物自动存取、精准定位、多指令并发处理、异常情况报警与处理]；(5)对系统的响应时间、处理效率、[请填写其他关键性能指标，例如：定位精度]等进行验证测试，确保达到合同约定的性能标准；(6)对用户指定数量的操作人员进行系统操作、日常检查、简单故障判断与报告的培训；(7)提供调试过程中产生的调试报告、系统操作手册（简明版）、维护注意事项等必要技术文档；(8)调试完成后，在保修期内提供相关的技术支持。1.3服务期限：(1)本协议签订后[请填写具体天数，例如：30]个工作日内，或根据现场实际情况协商确定，完成全部调试服务；(2)具体服务时间安排将根据双方协商及现场条件确定，原则上在工作时间进行，如需加班应提前与用户协商并获得同意，相关费用另行协商；(3)服务期限自服务商完成所有调试工作、用户在验收确认书上签字之日起终止。1.4服务标准：本次调试服务应确保货架系统按照设计要求安装到位，所有功能运行稳定、可靠，性能指标达到或超过[请填写具体标准，例如：相关国家标准GB/TXXXX或双方约定的性能指标清单]的要求。第二条双方权利与义务2.1用户权利与义务：(1)提供调试所需的场地，确保场地平整、具备足够的空间和通道，满足货架安装和调试要求，并符合相关的安全生产规定；(2)提供调试所需的电源、网络接口等基础设施，并确保其容量和稳定性能够满足系统运行需求；(3)提供与项目相关的现有系统资料（如有）、建筑结构图纸、承重资料等必要信息给服务商；(4)指定一名现场协调联系人，负责与服务商就服务进度、场地协调、问题沟通等事宜进行对接；(5)在服务商按照约定提供服务过程中，积极配合，及时解决出现的问题；(6)按照本协议第五条的约定，对服务商完成的调试服务进行验收；(7)按照本协议第六条的约定，按时足额支付服务费用；(8)对服务商在服务过程中接触到的用户商业秘密和技术信息承担保密义务。2.2服务商权利与义务：(1)按照本协议第一条约定的服务内容、范围、标准和期限，组织合格的技术人员完成调试服务；(2)指派[请填写指定人员姓名及职务，例如：张三，项目经理]作为本次服务的项目负责人，负责与用户沟通协调；(3)服务人员应具备相应的专业技能和资质，并遵守用户的现场管理规定；(4)调试过程中使用的备品备件（如需）由服务商自行承担费用并负责提供；(5)对调试过程中发现的问题进行分析、解决，并做好记录；(6)按照约定向用户提供调试报告、操作手册等相关技术文档；(7)对在服务过程中接触到的用户商业秘密和技术信息承担保密义务；(8)确保调试服务过程符合安全生产规范，承担因自身原因造成的人身及财产损害责任；(9)提供必要的售后服务支持。第三条服务费用与支付3.1本协议项下的调试服务费总额为人民币（大写）________________________元整（¥____________元），该费用包含但不限于人工、调试、测试、培训、技术文档等所有与服务相关的费用。3.2费用已包含税费，具体税种及税率：________________________。3.3支付方式：银行转账。3.4付款节点及比例：(1)本协议签订后[请填写具体天数，例如：7]个工作日内，用户支付合同总价款的[请填写百分比，例如：30]%，即人民币____________元，作为预付款；(2)服务商完成主要调试工作，经用户初步确认后[请填写具体天数，例如：7]个工作日内，用户支付合同总价款的[请填写百分比，例如：50]%，即人民币____________元，作为进度款；(3)全部调试服务完成，通过最终验收合格后[请填写具体天数，例如：7]个工作日内，用户支付合同总价款的[请填写百分比，例如：20]%，即人民币____________元，作为尾款；(4)上述款项支付至服务商以下账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________3.5任何一方变更银行账户信息，应提前[请填写具体天数，例如：3]天书面通知对方，否则按原账户信息付款视为有效。第四条验收标准与程序4.1验收标准：(1)调试完成的货架系统应符合本协议第一条约定的服务范围和1.4条的服务标准；(2)调试报告、测试数据等应完整、准确，并经双方确认；(3)用户操作人员应具备独立操作系统的能力。4.2验收程序：(1)服务商在完成全部调试工作后[请填写具体天数，例如：3]个工作日内，向用户提交调试报告、测试数据、相关技术文档等验收资料，并发出验收通知；(2)用户应在收到验收通知后[请填写具体天数，例如：10]个工作日内组织验收。如用户无正当理由逾期不组织验收，视为验收合格；(3)验收合格，用户应在验收确认书上签字盖章；验收不合格，用户应书面指出不合格的具体内容，并说明理由。服务商应在用户要求的期限内对不合格项进行整改，并重新提交验收申请。整改后仍不合格，双方应协商解决，协商不成的，可按本协议第十条约定处理。第五条违约责任5.1若服务商未能按本协议第一条约定的期限完成调试服务，每逾期一日，应向用户支付合同总价款[请填写百分比，例如：千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[请填写百分比，例如：5]%。逾期超过[请填写具体天数，例如：30]日的，用户有权解除本协议，并要求服务商退还已支付但尚未提供服务的款项，并赔偿由此给用户造成的损失。5.2若用户未能按本协议第三条约定的期限支付款项，每逾期一日，应向服务商支付逾期付款金额[请填写百分比，例如：千分之零点五]的违约金。5.3若因服务商提供的服务不符合约定标准，导致用户遭受第三方索赔或损失的，服务商应承担相应的赔偿责任。5.4若因用户原因（如未能提供必要场地、信息、配合等）导致服务商无法按时完成调试服务，服务期限应相应顺延，服务商不承担逾期责任，但因此产生的额外费用由用户承担。5.5任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条不可抗力6.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。6.2双方应在不可抗力影响期间，尽合理努力采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行本协议义务。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：用户所在地/服务商所在地/签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为自协议生效之日起至本协议约定的服务完成、费用结清之日止。8.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。8.3协议终止后，双方应结清所有款项，服务商应将用户提供的资料、文件返还给用户（如有），并继续履行保密义务。第九条通知9.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页所列的地址或邮箱。9.2通知在专人递送情况下，于送达时视为送达；在挂号信情况下，于寄出后[请填写具体天数，例如：3]日视为送达；在电子邮件或传真情况下，于发送时视为送达（但发送时对方无法阅读的除外）。第十条其他10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议