电子产品维修服务协议

电子产品维修服务协议合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：_______________统一社会信用代码：________________地址：____________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于：甲方因业务需要，需对其拥有的电子产品进行检测、维修及维护；乙方具备合法经营资质及专业技术能力，能够提供专业的电子产品维修服务；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，就甲方向乙方委托电子产品维修服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与服务范围1.1本协议旨在明确甲方向乙方委托电子产品维修服务的权利义务关系，确保服务过程规范、高效、安全。1.2乙方根据本协议约定，为甲方提供以下一项或多项服务（具体以《维修服务清单》为准）：（a）电子产品故障检测与诊断；（b）硬件更换、修复或升级；（c）软件系统重装、调试与优化；（d）数据备份与恢复（如涉及）；（e）整机清洁与保养；（f）其他双方书面确认的服务内容。1.3本协议项下所涉电子产品包括但不限于：笔记本电脑、台式机、平板电脑、智能手机、服务器设备、网络设备及其他电子终端设备（具体型号、序列号详见附件一《设备信息清单》）。第二条服务标准与交付要求2.1乙方应按照国家相关技术标准、行业规范及制造商推荐流程开展维修服务，确保维修质量符合安全性和功能性要求。2.2维修完成后，乙方应向甲方提供：（a）维修报告（含故障原因、处理措施、更换部件清单等）；（b）更换原厂或经甲方认可的兼容配件凭证；（c）服务验收单，由双方签字确认。2.3交付方式：□甲方自提；□乙方邮寄至甲方指定地址（运费由____方承担）；□乙方上门交付。2.4服务周期：自甲方交付设备且确认维修方案之日起___个工作日内完成。如遇复杂故障需延长的，乙方应提前书面通知甲方并取得同意。第三条费用与支付方式3.1服务费用总额为人民币（大写）：元（¥），包括人工费、材料费、检测费及其他相关费用（具体明细见附件二《维修报价单》）。3.2支付方式：□一次性支付：甲方于本协议签订后___日内支付全部费用；□分期支付：签订协议时支付30%作为定金，验收合格后支付剩余70%；□其他方式：______。3.3乙方应在收到款项后向甲方开具合法有效的增值税普通/专用发票。3.4如维修过程中需增加项目或费用，乙方应事先书面通知甲方并获得书面确认，否则新增费用由乙方自行承担。第四条双方权利与义务甲方权利与义务：4.1按约定提供待修设备及相关资料，确保设备无违法信息或病毒；4.2有权监督乙方服务过程，对服务质量提出合理异议；4.3按时支付服务费用；4.4对涉及数据的设备，应提前自行备份重要信息，乙方不承担数据丢失责任（除非另行书面承诺数据恢复服务）。乙方权利与义务：4.5按技术规范提供专业、安全、高效的维修服务；4.6对设备进行登记、编号、保管，防止损毁、丢失或信息泄露；4.7不得擅自更换非故障部件或使用劣质配件；4.6有权在甲方未支付费用时留置设备，直至款项结清。第五条保密条款5.1双方承诺对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户数据等承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用上述保密信息。5.3本条款在本协议终止后仍持续有效，有效期为三年。5.4如因司法、行政机关依法要求披露的，接收方应在法律允许范围内及时通知对方，并配合采取必要保护措施。第六条违约责任6.1乙方未按期完成服务，每逾期一日，应按合同总额的0.5%向甲方支付违约金；逾期超过15日，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。6.2乙方维修质量不符合约定标准，甲方有权要求免费返修或更换；经两次返修仍不合格的，甲方有权拒付费用并索赔。6.3甲方逾期付款，每延迟一日，按应付金额的0.5%支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同。6.4因一方违约导致对方维权所产生的合理费用（包括但不限于律师费、仲裁费、差旅费等），由违约方承担。第七条争议解决方式7.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权按下列第___种方式解决：（a）提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；（b）依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。7.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。第八条合同生效、变更与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为___年。期满前30日，如双方无异议，可协商续签。8.2本协议的任何修改、补充，须经双方书面同意，并签署补充协议方为有效。8.3本协议在下列情形下终止：（a）协议期满且未续签；（b）双方协商一致解除；（c）因不可抗力致使合同目的无法实现；（d）一方严重违约，守约方书面通知后解除；（e）法律规定的其他终止情形。第九条其他通用条款9.1不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致一方不能履行或不能完全履行合同义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。9.2通知与送达本协议项下所有通知应以书面形式通过邮寄（挂号信或快递）、电子邮件或传真送达至对方指定地址或邮箱。电子送达以发送成功回执时间为准，纸质文件以签收时间为准。9.3完整协议本协议及其附件（包括附件一《设备信息清单》、附件二《维修报价单》、附件三《维修服务清单》）构成双方就本事项达成的完整合意，取代此前所有口头或书面沟通。附件为本协议组成部分，具有同等法律效力。9.4法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。9.5独立性本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力，双方应协商修改以实现原意。9.6附件效力以下附件为本协议不可分割的组成部分：附件一：《设备信息清单》附件二：《维修报价单》附件三：《维修服务清单》附件四：《数据处理授权书》（如涉及数据操作）（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日附件清单（共___页）：□附件一：设备信息清单□附件二：维修报价单□附件三：维修服务清单□附件四：数据处理授权书（以下为附件示例，可随合同一并签署）附件一：设备信息清单序号设备名称型号序列号数量故障描述备注1...甲方确认：___________乙方确认：____