河北省人力资源管理师考试

河北省人力资源管理师考试考试时长：120分钟满分：100分河北省人力资源管理师考试试卷考核对象：人力资源管理师（二级）考生题型分值分布-单选题（10题，每题2分）总分20分-填空题（10题，每题2分）总分20分-判断题（10题，每题2分）总分20分-简答题（3题，每题4分）总分12分-应用题（2题，每题9分）总分18分总分：100分一、单选题（每题2分，共20分）1.在制定人力资源规划时，首先要进行的工作是（）。A.确定人力资源需求B.分析人力资源供给C.评估现有人力资源状况D.设定人力资源目标参考答案：D2.以下不属于劳动关系基本特征的是（）。A.双方平等协商B.一方提供劳动，另一方支付报酬C.主体具有特定性D.关系具有临时性参考答案：D3.绩效考核中，主管通过观察员工行为并给予即时反馈的方法属于（）。A.360度评估B.关键绩效指标法C.行为锚定评分法D.直接观察法参考答案：D4.员工培训需求分析的主要方法不包括（）。A.工作分析法B.问卷调查法C.成本效益分析法D.经验总结法参考答案：C5.在薪酬设计中，将员工薪酬与公司整体业绩挂钩的方式属于（）。A.固定薪酬B.变动薪酬C.绩效奖金D.福利补贴参考答案：B6.劳动合同中，关于试用期约定的正确表述是（）。A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B.试用期可以超过6个月C.试用期工资不得低于岗位工资的80%D.试用期不包含在劳动合同期内参考答案：A7.企业文化建设中，最具影响力的要素是（）。A.规章制度B.领导风格C.物质设施D.员工手册参考答案：B8.在处理劳动争议时，优先采用的方式是（）。A.法院诉讼B.调解仲裁C.行政处罚D.直接协商参考答案：B9.以下不属于人力资源规划的内容的是（）。A.人员招聘计划B.员工培训计划C.组织架构调整D.财务预算方案参考答案：D10.员工离职率过高可能导致的直接后果是（）。A.薪酬成本增加B.组织稳定性下降C.员工满意度提升D.员工技能提升参考答案：B---二、填空题（每空2分，共20分）1.人力资源管理的核心任务是______和______。参考答案：获取与开发2.劳动合同分为______、______和______三种类型。参考答案：固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限3.绩效考核的常用方法包括______和______。参考答案：目标管理法、关键绩效指标法4.员工培训的主要形式有______、______和______。参考答案：在职培训、脱产培训、自我学习5.薪酬管理的原则包括______、______和______。参考答案：公平性、竞争性、合法性6.劳动争议的处理程序依次为______、______和______。参考答案：协商、调解、仲裁7.人力资源规划的主要内容包括______、______和______。参考答案：人力资源需求预测、人力资源供给分析、人力资源政策制定8.企业文化的构成要素有______、______和______。参考答案：精神文化、制度文化、物质文化9.员工招聘的常用渠道包括______、______和______。参考答案：内部推荐、网络招聘、校园招聘10.劳动法律法规的基本要求是______和______。参考答案：保障劳动者权益、维护劳动关系稳定---三、判断题（每题2分，共20分）1.试用期工资可以低于岗位工资的80%。（×）2.劳动合同必须由用人单位单方制定。（×）3.绩效考核的主要目的是惩罚员工。（×）4.员工培训是人力资源管理的唯一任务。（×）5.薪酬管理只关注短期激励。（×）6.劳动争议只能通过诉讼解决。（×）7.人力资源规划是静态的，不需要调整。（×）8.企业文化对员工行为没有直接影响。（×）9.员工招聘只需要关注简历筛选。（×）10.劳动法律法规只适用于企业。（×）参考答案：1×2×3×4×5×6×7×8×9×10×---四、简答题（每题4分，共12分）1.简述人力资源规划的主要步骤。参考答案：（1）分析人力资源现状；（2）预测人力资源需求；（3）分析人力资源供给；（4）制定人力资源政策；（5）实施与评估。2.解释什么是“绩效考核的SMART原则”。参考答案：SMART原则指绩效考核目标应具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）。3.简述员工培训需求分析的主要方法。参考答案：（1）工作分析法（分析岗位职责）；（2）绩效分析法（分析绩效差距）；（3）经验总结法（借鉴优秀员工经验）；（4）问卷调查法（收集员工需求）。---五、应用题（每题9分，共18分）1.某公司计划招聘10名销售员，现有内部员工15名，其中5名符合岗位要求。公司决定采用内部推荐和外部招聘相结合的方式。请设计一份招聘方案，并说明如何评估招聘效果。参考答案：招聘方案：（1）内部推荐：鼓励现有员工推荐候选人，给予推荐奖金；（2）外部招聘：通过招聘网站、猎头公司发布招聘信息；（3）筛选流程：简历筛选→笔试（销售能力测试）→面试（行为面试）→背景调查。效果评估：-招聘成本（内部推荐成本低于外部招聘）；-新员工试用期通过率；-新员工绩效达标率；-员工满意度调查。2.某企业员工离职率连续三个月达到15%，导致业务骨干流失严重。请分析可能的原因，并提出改进措施。参考答案：可能原因：（1）薪酬福利缺乏竞争力；（2）晋升通道不明确；（3）工作压力大、缺乏认可；（4）企业文化不吸引人。改进措施：（1）优化薪酬结构，增加绩效奖金；（2）建立清晰的晋升机制；（3）加强员工关怀，定期开展团建活动；（4）完善企业文化宣传，增强员工归属感。---标准答案及解析一、单选题解析1.D（人力资源规划首先需明确目标，再进行需求、供给分析）。2.D（劳动关系主体具有特定性、平等协商、提供劳动与支付报酬特征，临时性不属于基本特征）。3.D（直接观察法是主管即时观察员工行为，其他选项为评估工具）。4.C（成本效益分析法属于财务评估，非培训需求分析）。5.B（变动薪酬与公司业绩挂钩，其他选项为薪酬类型）。6.A（同一岗位只能约定一次试用期，其他选项错误）。7.B（领导风格直接影响员工行为，其他要素影响力较弱）。8.B（调解仲裁是优先程序，诉讼成本高、周期长）。9.D（财务预算属于财务规划，非人力资源规划）。10.B（离职率高导致组织不稳定，其他选项是间接或负面后果）。二、填空题解析1.获取与开发（人力资源管理的核心是“得人”与“育人”）。2.固定期限、无固定期限、以完成一定工作任务为期限（劳动合同法定类型）。3.目标管理法、关键绩效指标法（常用考核工具）。4.在职培训、脱产培训、自我学习（培训形式分类）。5.公平性、竞争性、合法性（薪酬管理三原则）。6.协商、调解、仲裁（争议处理顺序）。7.人力资源需求预测、人力资源供给分析、人力资源政策制定（规划三要素）。8.精神文化、制度文化、物质文化（企业文化构成）。9.内部推荐、网络招聘、校园招聘（常用渠道）。10.保障劳动者权益、维护劳动关系稳定（法律法规核心）。三、判断题解析1.×（试用期工资不得低于岗位工资的80%）。2.×（劳动合同需双方协商一致）。3.×（考核目的是改进绩效，非惩罚）。4.×（人力资源管理还包括招聘、薪酬等）。5.×（薪酬管理兼顾短期与长期激励）。6.×（优先协商调解，诉讼为最后手段）。7.×（规划需动态调整以适应变化）。8.×（企业文化塑造员工价值观和行为）。9.×（招聘需综合面试、背景调查等）。10.×（法律法规适用于所有用人单位）。四、简答题解析1.人力资源规划步骤解析：-分析现状：了解现有人员数量、技能、结构；-预测需求：结合业务目标预测岗位需求；-分析供给：评估内部晋升、外部招聘可能性；-制定政策：明确招聘、培训、薪酬策略；-实施评估：跟踪效果并调整。2.SMART原则解析：-Specific：目标明确（如“提升销售额20%”）；-Measurable：可量化（用数据考核）；-Achievable：可达成（符合实际）；-Relevant：与组织目标相关；-Time-bound：设定时间限制。3.培训需求分析解析：-工作分析法：通过岗位说明书明确技能要求；-绩效分析法：对比目标与实际绩效找差距；-经验总结法：学习优秀员工的